Le moyen le plus rapide et le plus simple d'augmenter vos taux d'ouverture de courrier électronique

Le marketing par e-mail est un outil précieux permettant aux entreprises d'atteindre leur public et de se connecter avec lui de manière personnalisée.

Cependant, il peut être difficile d'amener les gens à ouvrir et à interagir avec vos e-mails, de sorte que les marques peuvent consacrer beaucoup de temps et de ressources à essayer d'améliorer leurs taux d'ouverture d'e-mails.

Dans cet article, nous examinerons le moyen le plus rapide et le plus simple d'augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails.

Kim Cooper

Directeur du marketing, Amazon Alexa

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Les premières impressions comptent

Les taux d'ouverture des e-mails constituent un défi majeur pour de nombreuses entreprises pour plusieurs raisons :

• Les gens sont inondés d’e-mails provenant de sources multiples.
• Les boîtes de réception sont de plus en plus encombrées et encombrées.
• Les e-mails ont une ligne d’objet, un nom d’expéditeur ou une fréquence d’envoi moche.

En conséquence, de nombreux e-mails sont tout simplement ignorés. L’une des clés pour augmenter le taux d’ouverture de vos e-mails est donc de faire une bonne première impression.

Lorsque quelqu'un reçoit un e-mail de votre part, la première chose qu'il voit est l'objet et le nom de l'expéditeur :

Ces deux éléments sont essentiels pour déterminer si le destinataire ouvrira ou non votre email :

• Une ligne d'objet bien rédigée peut capter l'attention du destinataire et l'inciter à ouvrir votre e-mail. Il doit être court, pertinent et personnalisé selon les intérêts du destinataire. La personnalisation peut inclure l'utilisation de leur nom, le référencement d'achats ou d'interactions passés, ou la mise en évidence d'un intérêt commun.
• Le nom de l’expéditeur est également crucial pour faire une bonne première impression. Il doit être reconnaissable et pertinent pour votre marque. Utiliser le nom d'une personne peut fonctionner dans certains cas, mais utiliser en plus le nom de votre organisation peut souvent s'avérer plus efficace.

Par exemple, l'équipe marketing d'un hôtel familial appelé SEMI Kinderhotel souhaitait améliorer ses campagnes de marketing par e-mail, elle a donc testé cette stratégie. Ils ont changé le nom de l'expéditeur de l'e-mail, passant simplement de l'hôtel (impersonnel) à l'ajout du nom du chef de l'hôtel, Michaela Sattler (personnel).

Avec ce seul petit changement, ils ont constaté un énorme coup de pouce : une augmentation de 57 % de leurs taux d'ouverture .

Une dernière note sur les premières impressions : lorsqu'une personne s'abonne à votre liste de diffusion, reçoit-elle un simple message de « merci de s'être abonné », ou allez-vous plus loin et lui fournissez-vous des informations précieuses et les prochaines étapes ?

Votre e-mail de bienvenue est crucial pour donner le ton à vos futurs e-mails. Profitez de cette opportunité pour vous présenter ainsi que votre marque, fournir des détails sur ce que vos abonnés peuvent attendre de ces e-mails et partager du contenu ou des études de cas pertinents. Ce faisant, vous créez une première impression positive qui incite vos abonnés à attendre avec impatience votre prochain e-mail.

Si vous parvenez à impressionner les abonnés avec votre premier e-mail, ils seront plus susceptibles d’ouvrir et d’interagir avec les futurs e-mails.

Plongez plus profondément : comment utiliser la personnalisation pour augmenter l'impact du marketing par e-mail

Nettoyez votre liste

Un autre moyen simple et rapide d’obtenir de meilleurs taux d’ouverture consiste à vous assurer que votre liste d’abonnés est propre. Une liste de diffusion impure peut inclure des adresses e-mail invalides ou inactives, des pièges à spam et des abonnés non engagés.

Avoir une liste de diffusion impure peut avoir un impact négatif sur l'efficacité de vos campagnes de marketing par e-mail de plusieurs manières :

• Les adresses e-mail invalides ou inactives peuvent entraîner un taux de rebond élevé. Lorsque vous envoyez des e-mails à des adresses e-mail qui n'ont pas été utilisées depuis un certain temps ou qui ont été fermées, l'e-mail rebondit. Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) comme Gmail, Yahoo et Outlook considèrent les taux de rebond élevés comme le signe d'une mauvaise gestion des listes de diffusion et peuvent vous pénaliser en diminuant votre réputation d'expéditeur ou en marquant vos e-mails comme spam.
• Les pièges à spam sont des adresses e-mail spécialement conçues pour attraper les spammeurs. Lorsque les spécialistes du marketing envoient des e-mails à ces adresses e-mail, cela indique que l'expéditeur ne suit pas les bonnes pratiques de marketing par e-mail ou qu'il a obtenu des adresses e-mail par des moyens non autorisés. Les fournisseurs de services Internet (FAI) et les ESP peuvent alors considérer l'expéditeur comme un spammeur, ce qui entraîne une diminution des taux de délivrabilité.
• Les abonnés non engagés sont ceux qui n’ont pas interagi avec vos e-mails depuis longtemps. Lorsque les fournisseurs de messagerie reçoivent des e-mails d'un expéditeur, ils analysent divers facteurs pour déterminer s'ils doivent ou non envoyer l'e-mail dans la boîte de réception du destinataire. L'un des facteurs importants est l'engagement ou la réponse du destinataire aux e-mails. Si un destinataire ignore ou supprime systématiquement les e-mails d'un expéditeur particulier, cela signale au fournisseur de messagerie que le destinataire n'est pas intéressé par le contenu de l'expéditeur, et le fournisseur de messagerie peut commencer à traiter l'expéditeur comme du spam.

En nettoyant et en segmentant régulièrement votre liste, vous pouvez vous assurer que vous envoyez des e-mails à des abonnés engagés et actifs intéressés par votre marque, ce qui peut contribuer à améliorer l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail.

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Contenu nouveau et inédit

Maintenant que vous avez mis à jour votre liste pour ne conserver que les abonnés engagés et que vous avez perfectionné votre e-mail de bienvenue, voici le moyen numéro un d'augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails :

Créez du contenu nouveau et novateur.

Les gens sont plus susceptibles d'ouvrir et d'interagir avec vos e-mails s'ils contiennent des informations qu'ils n'ont pas vues une centaine de fois auparavant au cours de la dernière année.

Si vous régurgitez simplement un sujet qui a déjà été largement abordé récemment, il est peu probable que les gens soient intéressés à le relire. ChatGPT, ça vous tente ?

Cependant, si vous proposez quelque chose que les gens n'ont jamais vu auparavant, comme Google déployant un nouvel algorithme que vous analysez ou simplifiez pour vos lecteurs, ou une nouvelle étude liée à votre secteur ou niche, vous êtes plus susceptible d'obtenir des taux d'ouverture plus élevés. .

Créer du contenu nouveau et novateur peut être une tâche difficile, mais vous pouvez :

• Écrivez sous un nouvel angle sur un vieux sujet (c'est-à-dire la technique du gratte-ciel)
• Discutez et analysez les nouvelles tendances de votre secteur ou fournissez des informations peu connues
• Mener des recherches ou des enquêtes pour fournir des données ou du contenu uniques

Le partage des résultats de recherches originales ou des résultats de vos propres études de cas peut augmenter considérablement les taux d'ouverture de vos e-mails. Cette approche montre que vous êtes un expert dans votre domaine et que vos abonnés peuvent vous faire confiance pour fournir des informations précieuses.

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* 30 façons de trouver de bonnes idées pour vos articles de blog
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Suivi de votre réussite

Et bien sûr, n’oubliez pas l’importance de suivre votre réussite.

Le suivi des performances de votre campagne par e-mail peut conduire à de meilleurs taux d'ouverture en vous fournissant des informations précieuses sur l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail.

En analysant vos taux d'ouverture, vos taux de clics, vos taux de conversion et d'autres indicateurs de performance clés (KPI), vous pouvez identifier les domaines à améliorer et prendre des décisions basées sur les données pour optimiser vos campagnes par e-mail.

Utilisez des outils de marketing par e-mail pour suivre vos taux d'ouverture, puis expérimentez différentes stratégies pour voir ce qui fonctionne le mieux pour votre public.

Par exemple, si vous remarquez que vos taux d'ouverture sont faibles, vous pouvez tester A/B différentes lignes d'objet, noms d'expéditeurs ou heures d'envoi pour voir si vous pouvez améliorer vos taux d'ouverture. Vous pouvez également segmenter votre liste de diffusion en fonction de comportements passés, d'intérêts ou de données démographiques, et envoyer des e-mails ciblés à des groupes spécifiques pour augmenter la pertinence et l'engagement.

De plus, le suivi des performances de votre campagne par e-mail peut vous aider à identifier quels types de contenu ou d'offres trouvent un écho auprès de vos abonnés et lesquels ne le sont pas. En analysant vos CTR et vos taux de conversion, vous pouvez déterminer quels appels à l'action (CTA) sont les plus efficaces et ajuster le contenu et la conception de votre e-mail en conséquence :

De plus, le suivi des performances de votre campagne par e-mail peut vous aider à identifier les problèmes de délivrabilité ou d'autres problèmes techniques susceptibles d'avoir un impact sur vos taux d'ouverture. Par exemple, si vous remarquez que vos taux d'ouverture ont soudainement chuté, cela peut être le signe que vos e-mails sont marqués comme spam ou que votre réputation d'expéditeur a été affectée.

Dans l’ensemble, le suivi des performances de votre campagne par e-mail est crucial pour optimiser vos efforts de marketing par e-mail et améliorer vos taux d’ouverture. En utilisant les données et les analyses pour prendre des décisions éclairées, vous pouvez augmenter la pertinence, l'engagement et l'efficacité de vos campagnes par e-mail et générer de meilleurs résultats pour votre entreprise.

Plongez plus profondément :
* Comment exécuter des tests A/B qui augmentent réellement les conversions
* Comment analyser les performances de votre campagne e-mail et l'optimiser

Conclusion

Augmenter le taux d'ouverture de vos e-mails peut être un défi, mais ce n'est pas impossible. En vous concentrant sur la création d'une bonne première impression, en nettoyant votre liste de diffusion, en créant du contenu nouveau et novateur et en mesurant les performances, vous pouvez améliorer les taux d'ouverture de vos e-mails et vous connecter avec votre public de manière significative.

Que vous soyez nouveau dans le marketing par e-mail ou que vous le pratiquiez depuis un certain temps, il n'est jamais trop tard pour mettre en œuvre ces conseils et commencer à voir des résultats.

J'espère que vous avez appris à augmenter les taux d'ouverture de vos e-mails, mais si vous souhaitez simplement que quelqu'un fasse tout le travail à votre place, cliquez sur le bouton orange ci-dessous !

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