10 choses à faire et à ne pas faire pour la marque de signature d'e-mail

Les signatures d'e-mails sont un aspect souvent négligé d'un marketing par e-mail efficace. Lorsqu'elles sont bien faites, les signatures d'e-mail apportent une contribution subtile à une campagne de marketing soignée. Lorsqu'elle est mal faite, une signature désorganisée peut être mémorable de toutes les mauvaises manières.

Lorsque vous envoyez un e-mail, votre signature d'e-mail est l'impression finale que vous laissez aux clients potentiels, aux partenaires commerciaux ou aux abonnés. En tant que tel, il nécessite le même soin et la même réflexion que les aspects plus larges de votre image de marque. Cet article couvrira les principes fondamentaux des choses à faire et à ne pas faire en matière de signature électronique, en particulier :

1. Ne laissez pas les employés choisir leur propre signature
2. Ne pas utiliser d'éléments personnalisés
3. Ne créez pas votre signature sous forme d'image
4. N'ajoutez pas de style supplémentaire
5. Utilisez les directives de la marque
6. Utilisez du code fonctionnel
7. Incorporer des images
8. Restez simple
9. Rendez-le mobile-responsable
10. Exprimez vos valeurs

Il peut sembler intimidant de bien signer votre e-mail, mais suivre ce guide vous aidera à personnaliser facilement votre signature.

1. Ne laissez pas les employés choisir leur propre signature

Bien qu'il puisse être tentant de laisser les cadres et les employés choisir leur propre signature d'e-mail, cette politique peut facilement conduire à une apparence non polie et non professionnelle pour votre marque. Par exemple, si certains employés utilisent des photos et des polices uniques, tandis que d'autres ne le font pas, votre marque peut sembler incongrue et même bâclée.

Au lieu de cela, développez une politique ou un modèle de signature clair et assurez-vous que tous les employés s'en tiennent au script. Définissez des attentes claires pour les signatures, telles que les éléments à inclure. Une signature solide contient :

• Un nom professionnel. Encouragez vos employés à inclure leur nom préféré. Pour un ton plus élevé, incluez les noms légaux. Dans tous les cas, découragez les employés d'utiliser des surnoms dans leur signature.
• Titre. Toutes les signatures doivent inclure le titre ou le poste officiel de l'expéditeur, afin que le destinataire sache avec qui il correspond.
• E-mail. Incluez toujours un lien actif vers votre adresse e-mail professionnelle. De préférence, il s'agira d'une adresse d'entreprise.
• Numéro de téléphone. Le cas échéant, indiquez votre numéro de téléphone professionnel ou votre extension.
• Site Internet. Inclure un lien actif vers votre site Web. Cela devrait servir d'appel final à l'action pour vos lecteurs.
• Photo du visage. Pour une touche personnelle, incluez une petite vignette ou une photo de la tête.

2. N'utilisez pas d'éléments personnalisés

Nous avons tous vu des signatures d'e-mails qui laissent un mauvais goût au lecteur. Pour éviter d'offenser les sens de vos abonnés, établissez des règles. Une fois que vous avez choisi un format pour la signature d'e-mail de votre marque, assurez-vous d'appliquer des spécificités telles que les polices, les couleurs et les images.

Évitez le faux pas caractéristique d'utiliser une police non polie comme comic sans ou une couleur en dehors de votre palette en définissant des attentes claires pour tous les employés dès le début.

Une bonne règle de base consiste à utiliser une police qui :

• Correspond ou améliore le corps de votre e-mail.
• Est une police système pour une expérience de lecture cohérente.
• Est propre et facile à lire.
• A fière allure à la taille standard de 12 points.

3. Ne créez pas votre signature sous forme d'image

Assurez-vous de concevoir votre signature électronique sous forme de texte plutôt que sous forme d'image complète. Dans les e-mails courts, un rapport image/texte élevé peut déclencher une réponse de spam. Cela augmente également la possibilité d'erreurs d'image et de difficultés techniques telles que des taux de rebond élevés.

Au lieu de cela, assurez une expérience de lecture fluide en formatant la majeure partie de votre signature sous forme de texte. Bien que des portraits et des logos puissent être inclus, le fait de s'appuyer sur du texte garantira que le destinataire de l'e-mail verra votre signature même avec des erreurs d'image imprévues.

Au-delà de cela, ajouter trop d'images peut ralentir le temps de chargement de vos messages, surtout si votre lecteur a une connexion Internet lente.

4. N'ajoutez pas de style supplémentaire

Une signature d'e-mail déroutante ou non professionnelle est l'une des erreurs de marketing par e-mail les plus courantes à éviter. Lors de la création de votre signature, évitez le style supplémentaire qui pourrait distraire le lecteur des liens importants ou d'un appel à l'action.

Bien qu'ils soient populaires, il n'est pas nécessaire d'inclure une citation personnelle dans votre signature d'e-mail. À moins que vous n'incluiez un slogan ou un message de marque, il est préférable de lutter contre l'envie d'ajouter une citation. Votre objectif est d'éviter les textes superflus et de laisser votre image de marque parler d'elle-même.

5. Utilisez les directives de la marque

Votre signature n'est qu'un élément de votre conception de marketing par e-mail. Créer une excellente signature est aussi simple que de suivre les meilleures pratiques de marketing par e-mail de la première ligne de vos e-mails à la toute dernière.

Un excellent moyen de définir des attentes claires et de créer une signature électronique qui complète votre marque consiste à utiliser les directives de votre marque existantes. Ces éléments devraient inclure :

• Polices. Une bonne identité de marque commence par un choix aussi petit que votre police. Choisissez une police qui reflète l'esthétique et le ton de votre entreprise.
• Schémas de couleurs. Les couleurs peuvent être déterminantes dans l'image de marque. Assurez-vous d'établir votre palette de couleurs bien avant de devoir concevoir votre signature électronique.
• Logos. Dans le contexte de votre signature d'e-mail, incluez une version miniature ou une icône de votre logo pour lier l'e-mail.
• Style. Assurez-vous que l'image de marque de votre e-mail s'aligne sur l'image de marque de votre entreprise. Les deux devraient être une extension de l'autre.
• Messages de marque. Vous pouvez inclure de courts slogans ou des messages de marque dans votre signature électronique. Évitez les citations inspirantes ou les anecdotes personnelles.

À elle seule, votre signature électronique doit être une extension claire de votre image de marque soigneusement organisée. Dans le cadre du contexte plus large de votre image de marque, il devrait s'agir d'un élément homogène.

Pour créer une signature d'e-mail de marque qui s'intègre parfaitement à votre marque, utilisez les modèles d'e-mails de marque de Constant Contact pour créer des e-mails distincts et cohérents pour votre entreprise.

6. Testez votre signature

Ne sous-estimez pas la puissance d'un code propre et fonctionnel pour prendre en charge votre signature. Si vous êtes familier avec le codage, pensez à utiliser HTML. Sinon, optez pour le texte brut.

En tant que sécurité intégrée, assurez-vous d'effectuer de nombreux tests avant d'appliquer un nouveau format à la marque de signature d'e-mail. Testez sur tous les principaux fournisseurs de messagerie tels que Gmail, Outlook, etc.

Pour prendre des décisions finales sur le format de votre signature - et pour suivre les taux de clics - utilisez les tests A/B pour déterminer la signature parfaite pour vos destinataires.

7. Intégrez des images

Pour inclure des images telles que des logos et des portraits, assurez-vous de les intégrer directement dans la signature ou de fournir un lien externe.

Fournissez toujours un texte alternatif afin que, même en cas d'erreur, les destinataires sachent toujours ce que l'image doit être. Ces éléments peuvent être rendus simples et efficaces par les services de technologie de marketing par e-mail, qui éliminent les conjectures lors de la création de campagnes par e-mail propres et professionnelles.

8. Restez simple

Bien que les signatures d'e-mails soient importantes, elles n'ont pas besoin d'être complexes. Au lieu de cela, concentrez-vous sur la création d'un design clair, professionnel et fournissant aux lecteurs les informations dont ils ont besoin. N'oubliez pas que tout ce dont vous avez besoin pour inclure l'essentiel - nom, coordonnées et un lien vers votre site Web.

Constant Contact propose des outils de marketing par e-mail tels que des modèles d'e-mails de marque pour garder les choses propres et cohérentes.

9. Rendez-le mobile-responsable

Avec autant d'activités quotidiennes effectuées sur des téléphones et des tablettes et de nombreuses personnes travaillant à domicile, il n'est pas surprenant qu'environ 60 % des ouvertures de Constant Contact se fassent sur des appareils mobiles. A ce titre, il est plus important que jamais d'optimiser votre signature email pour tablettes et smartphones. Il devrait être facile pour les destinataires de vos e-mails de cliquer sur les liens dans votre signature.

Vos signatures d'e-mails doivent toujours être adaptées aux mobiles - elles doivent être aussi bien conçues et fonctionner aussi bien sur un smartphone que sur un ordinateur de bureau. Choisissez une police, une taille et une couleur qui conviennent parfaitement aux appareils mobiles.

10. Exprimez les valeurs de votre marque

En fin de compte, une signature électronique soignée doit refléter votre crédibilité et vos valeurs en tant que marque. Chaque détail de l'image de marque travaille ensemble pour promouvoir votre entreprise sous le jour le plus positif possible.

Maintenant que vous comprenez les choses à faire et à ne pas faire en matière de signature électronique, êtes-vous prêt à créer la vôtre ? Une fois que vous avez développé la signature d'e-mail parfaite, utilisez les outils de marketing par e-mail de Constant Contact pour faire passer vos campagnes au niveau supérieur, de la salutation à l'adieu.
Votre signature d'e-mail fonctionne mieux lorsqu'elle fait partie intégrante de votre image de marque de marketing par e-mail. De même, le marketing par e-mail n'est qu'un élément de l'ensemble de votre stratégie marketing. Pour en savoir plus sur la façon dont les éléments du marketing s'associent pour renforcer votre entreprise et gagner des clients plus fidèles, consultez Le téléchargement , un guide du marketing en ligne.