Marketing par e-mail vidéo : comment envoyer des vidéos par e-mail

Pourquoi devriez-vous utiliser la vidéo dans votre e-mail marketing ?

La vidéo peut être un puissant outil de marketing par e-mail :

• Nous passons presque 3 fois plus de temps sur des pages Web avec vidéo que sur celles sans
• 64 % des utilisateurs sont plus susceptibles d'acheter un produit en ligne après avoir regardé une vidéo
• Le simple fait d'utiliser le mot vidéo dans la ligne d'objet de votre e-mail augmente les taux d'ouverture de 19 % et les taux de clics de 65 %
• 54 % des consommateurs souhaitent voir plus de contenu vidéo de marques et d'entreprises qu'ils soutiennent

Vous êtes convaincu que vous devez utiliser le marketing par e-mail vidéo, mais vous ne savez pas par où commencer ? Continuez à lire pour apprendre :

• Comment envoyer une vidéo par e-mail : 2 méthodes
• Meilleures pratiques pour envoyer une vidéo par e-mail
• Comment envoyer une vidéo par e-mail avec ActiveCampaign

Comment envoyer une vidéo par e-mail : 2 méthodes

Il existe deux méthodes principales pour envoyer une vidéo par e-mail :

1. La méthode intégrée
2. La méthode de la capture d'écran

Remarque importante : n'envoyez pas de fichiers vidéo par e-mail en tant que pièces jointes. L'envoi de pièces jointes rend votre e-mail plus susceptible d'être marqué comme spam par le fournisseur de messagerie de votre contact.

Même si un e-mail avec une pièce jointe arrive dans la boîte de réception de votre contact, il peut le marquer lui-même comme spam. Nous sommes tous assez méfiants vis-à-vis des e-mails avec pièces jointes, et pour une bonne raison.

C'est ce qui se passe lorsque vous ouvrez une pièce jointe d'un expéditeur inconnu, n'est-ce pas ? (Par Stephen Maurice Graham via GIPHY)

De toute façon, les fichiers vidéo volumineux sont souvent trop volumineux pour être envoyés en pièces jointes. Vous devez d'abord compresser la vidéo dans un fichier .zip, ce qui vous donne plus de travail, ainsi qu'à votre contact (qui devra télécharger la vidéo et décompresser le fichier avant de pouvoir la regarder).

Alors, comment envoyer une vidéo par e-mail ?

Méthode 1 de la vidéo par e-mail : la méthode d'intégration

L'intégration d'une vidéo dans votre e-mail permet aux destinataires de regarder sans avoir à cliquer sur une nouvelle page. Vous pouvez utiliser HTML5 pour intégrer votre vidéo dans votre e-mail marketing.

Si vous savez comment intégrer une vidéo, vous pourriez penser que c'est la meilleure expérience utilisateur. Mais l'intégration d'une vidéo a des inconvénients :

• La plupart des clients de messagerie (comme Gmail, Outlook et Yahoo Mail) ne prennent pas en charge la vidéo intégrée
• La vidéo intégrée semble bizarre (ou ne fonctionne tout simplement pas) dans les applications mobiles pour iOS et Android
• Plus le code HTML de votre e-mail est complexe, plus vous risquez d'atterrir dans le dossier spam
• Il est plus difficile de suivre les vues puisque votre contact ne clique pas sur une nouvelle page

Ce graphique de Email on Acid montre quels clients de messagerie lisent des vidéos intégrées et lesquels affichent une image miniature de vidéo de secours. La plupart des clients de messagerie affichent le repli, ce qui fait que tout votre HTML5 fonctionne pour rien.

Méthode 2 de la vidéo par e-mail : la méthode de la capture d'écran

Entrez : la méthode de capture d'écran. Un moyen plus traçable et convivial pour envoyer des vidéos par e-mail.

Voici comment envoyer des vidéos par e-mail à l'aide de captures d'écran :

1. Créer une capture d'écran ou une vignette pour votre vidéo
2. Ajoutez une icône de bouton de lecture à votre capture d'écran (afin que les gens cliquent sur une vidéo)
3. Ajoutez la capture d'écran ou la vignette au corps de votre e-mail
4. Téléchargez votre vidéo sur un site d'hébergement vidéo - YouTube, Vimeo, Wistia - ou une page de destination sur votre site Web
5. Liez la capture d'écran à l'endroit où la vidéo est hébergée
6. Ajoutez une ligne d'objet et une copie de l'e-mail, et vous êtes prêt à envoyer
7. Lorsque votre contact clique sur la vignette, il accède à une page pour regarder la vidéo

Pour égayer votre e-mail, vous pouvez également utiliser un GIF animé avec quelques images de votre vidéo plutôt qu'une capture d'écran statique. Le mouvement dans le GIF attire l'attention des téléspectateurs et fait ressortir le contenu de votre e-mail.

(Remarque : les fichiers image volumineux, en particulier les GIF, peuvent ralentir les temps de chargement de certains clients de messagerie. Assurez-vous que votre GIF est inférieur à 1 Mo avant de le télécharger.)

La méthode de la capture d'écran (ou vignette, ou GIF) est préférable à l'intégration de la vidéo dans l'e-mail car…

• Vous pouvez contrôler l'image que vos clients voient (au lieu d'utiliser une vignette aléatoire générée par le lecteur vidéo intégré)
• Vous pouvez suivre les taux de clics pour voir qui a visité la page sur laquelle la vidéo est hébergée
• Vous pouvez envoyer des contacts vers une page de destination sur votre site pour regarder la vidéo, puis utiliser Google Analytics pour suivre les actions des abonnés

Lorsque je clique sur la capture d'écran vidéo dans cet e-mail de Lyft, cela m'amène à une page de destination sur leur site Web. À partir de là, je peux regarder la vidéo et en savoir plus sur l'initiative.

Meilleures pratiques pour envoyer une vidéo par e-mail

Vous savez maintenant pourquoi nous vous recommandons d'utiliser la méthode de la capture d'écran pour envoyer une vidéo par e-mail.

Voici trois bonnes pratiques pour utiliser la vidéo dans votre marketing par e-mail :

1. Créer une ligne d'objet gagnante
2. Partagez la bonne vidéo
3. Rédigez une excellente copie d'e-mail

1. Créez une ligne d'objet gagnante

C'est l'heure de l'amour dur : si votre ligne d'objet est nulle, peu importe que vous envoyiez vos vidéos via la méthode d'intégration ou la méthode de capture d'écran.

Votre ligne d'objet a un rôle : convaincre les gens d'ouvrir votre e-mail. Mais 69 % des destinataires d'e-mails classent un e-mail comme spam en se basant uniquement sur la ligne d'objet.

Alors, qu'est-ce qui pousse quelqu'un à ouvrir un e-mail ?

• Ils attendent votre email
• Ils savent déjà qu'ils apprécient et font confiance à vos e-mails
• Votre ligne d'objet leur promet quelque chose qu'ils veulent - comme une vidéo
• Votre ligne d'objet les rend si curieux qu'ils doivent cliquer

Concentrons-nous sur ce dernier. Selon l'économiste comportemental George Loewenstein, voici 5 façons de rendre les gens curieux de savoir ce que vous avez à dire :

1. Poser une question incitant à la curiosité
2. Commencez une séquence d'événements, mais ne la terminez pas (par exemple, une histoire inachevée)
3. Violer les attentes
4. Insinuer que vous avez des informations qu'ils n'ont pas
5. Insinuer qu'ils savaient quelque chose qu'ils ont depuis oublié

Pour rendre les gens si curieux qu'ils ne peuvent pas ne pas cliquer, laissez-nous écrire vos lignes d'objet pour vous avec notre générateur de lignes d'objet pratique. Ou consultez ce guide pour écrire vos propres lignes d'objet géniales.

Voici quelques excellents exemples de lignes d'objet d'e-mails vidéo (provenant de vrais e-mails marketing) :

• Si vous regardez une vidéo ce week-end, faites-en celle-ci.
• Hey [Name] - saviez-vous que la vidéo est lue dans les e-mails ?
• Réservez la date… littéralement [Vidéo]
• ????️ Comment utiliser Platforma 2 dans Sketch
• [Nom], qu'est-ce que tu regardes ?

Conseil de pro : l'utilisation du mot vidéo dans la ligne d'objet de votre e-mail peut augmenter les taux d'ouverture de 19 %.

Et n'oubliez pas de tirer le meilleur parti de votre pré-en-tête d'e-mail. Un excellent pré-en-tête d'e-mail incitera les gens à ouvrir votre e-mail et à regarder votre vidéo.

Conseil de pro : l'utilisation du mot vidéo dans la ligne d'objet de votre e-mail peut augmenter les taux d'ouverture de 19 %. Cliquez pour tweeter

2. Partagez la bonne vidéo

Votre vidéo doit vous aider à atteindre vos objectifs marketing, qu'il s'agisse de :

• Accroître la notoriété de la marque
• Boostez les ventes de produits
• Obtenez plus d'inscriptions d'essai
• Générer du trafic vers une page de destination

Pour configurer votre campagne avec succès, assurez-vous que le message de votre vidéo fonctionne avec le reste de votre e-mail pour atteindre le même objectif.

Si vous essayez d'augmenter vos ventes, l'appel à l'action (CTA) encourage-t-il les téléspectateurs à acheter votre produit ? Utilisez un CTA clair pour que vos téléspectateurs sachent exactement quoi faire après avoir fini de regarder votre vidéo.

(Bonus supplémentaire : se concentrer sur un point central et l'expliquer de manière divertissante sont les caractéristiques d'une vidéo virale !)

Si vous utilisez la méthode de capture d'écran pour envoyer une vidéo, suivez :

• Taux de clics
• Combien de visiteurs par e-mail effectuent un achat

Cela peut vous aider à mesurer l'impact spécifique de votre marketing par e-mail vidéo sur votre retour sur investissement.

Pour de meilleurs résultats, gardez votre vidéo courte et agréable. Selon une étude de Wistia, les vidéos jusqu'à 2 minutes ont un taux d'engagement plus élevé :

"L'engagement est stable jusqu'à 2 minutes, ce qui signifie qu'une vidéo de 90 secondes retiendra autant l'attention d'un spectateur qu'une vidéo de 30 secondes. Après 2 minutes, chaque seconde compte. (Wistia)

Et en parlant de Wistia, ils font un travail incroyable avec leur propre marketing par e-mail vidéo :

Bien que nous n'aimions toujours pas l'idée d'intégrer la vidéo dans les e-mails, Wistia en fait un bon cas. La vidéo liée en haut de cet e-mail ne dure que 54 secondes, est super divertissante et contient un appel à l'action qui me donne envie de cliquer pour en savoir plus.

3. Rédigez un excellent e-mail

Une bonne vidéo a besoin d'un excellent texte d'e-mail pour l'accompagner.

Gardez votre copie d'e-mail simple et concise, tout comme votre vidéo. Privilégier la clarté à l'intelligence. Choisissez un point clé de la vidéo qui trouvera un écho auprès de votre public et montrez la valeur qu'ils gagneront en cliquant dessus.

Cet e-mail de Shopify contient une copie claire et concise qui nous dit exactement ce qu'est cette vidéo et pourquoi nous devrions la regarder. Shopify inclut également des liens de raccourci vidéo réfléchis pour les téléspectateurs ayant des questions sur des parties spécifiques de la configuration de leur magasin.

Pour déterminer quelle copie résonnera le plus avec vos lecteurs, faites une étude de marché. L'utilisation du langage du public crée une copie beaucoup plus efficace que le « langage marketing » typique.

Quelques méthodes de recherche client pour vous aider à trouver la langue du public :

• Lisez les critiques d'Amazon pour des livres sur votre domaine afin de trouver un langage spécifique et de découvrir les principaux points faibles
• Envoyez des sondages qualitatifs à votre public avec des questions sur leurs défis spécifiques
• Interrogez les membres de votre auditoire en tête-à-tête pour poser des questions de suivi qui dévoilent des informations plus approfondies

Consultez cet article de blog pour plus de conseils sur la rédaction d'une excellente copie marketing.

Comment envoyer une vidéo par e-mail avec ActiveCampaign

La plate-forme de marketing par e-mail d'ActiveCampaign facilite l'envoi de vidéos à votre liste de diffusion.

Nous pratiquons ce que nous prêchons, donc notre créateur d'e-mails vous permet uniquement d'utiliser la méthode de capture d'écran pour envoyer des vidéos par e-mail. Vous ne pouvez pas intégrer une vidéo directement dans vos e-mails - la plupart des clients de messagerie n'afficheront pas votre vidéo et cela peut entraîner la capture de votre e-mail dans les filtres anti-spam.

Voici comment ajouter une vidéo à vos e-mails dans ActiveCampaign.

Si votre vidéo est hébergée sur YouTube ou Vimeo :

1. Faites glisser le bloc de contenu "Vidéo" dans notre concepteur d'e-mails par glisser-déposer
2. Entrez l'URL de votre vidéo dans le champ URL
3. Cela générera une vignette de votre vidéo qui s'affichera dans le contenu de votre e-mail
4. La vignette sera liée à votre vidéo

Peasy facile.

Si votre vidéo est hébergée sur votre page de destination/site Web :

1. Faites glisser le bloc de contenu "Image" dans le concepteur d'email,
2. Téléchargez votre image de capture d'écran vidéo
3. Ajoutez l'URL de votre page de destination au champ de lien

Vous pouvez également ajouter des actions de lien à vos captures d'écran vidéo.

Par exemple, vous pouvez ajouter un tag à votre contact lorsqu'il clique sur la capture d'écran pour regarder votre vidéo :

Lorsqu'un contact visionne votre vidéo, ActiveCampaign peut automatiquement ajouter des balises, les inscrire à une liste, les ajouter à une nouvelle automatisation, et plus encore.

L'ajout de balises vous permet de segmenter les futures automatisations en fonction de qui a vu la vidéo et de qui ne l'a pas vue. Tu peux:

• Envoyez un contenu de suivi plus ciblé aux personnes qui ont vu votre vidéo
• Renvoyez la vidéo (avec une ligne d'objet et une copie différentes) aux personnes qui n'ont pas cliqué pour regarder

Pour en savoir plus sur l'ajout de vidéos à vos e-mails avec ActiveCampaign, consultez ce guide.

Bon emailing vidéo !