121/2 ingrédients émotionnels pour réussir votre référencement

Dans son livre « Douze et demi », Gary Vaynerchuk explore les compétences émotionnelles essentielles qui font partie intégrante de sa vie et de sa réussite professionnelle.

Développer ces compétences en tant que professionnel du référencement peut préparer le terrain pour une carrière réussie :

• Libérez votre potentiel SEO et soyez curieux
• Apprenez à « compter jusqu'à 10 » avec patience
• Libérez votre ténacité et acceptez « l’impossible »
• La gentillesse gagne, alors rejoignez chaque conversation avec respect
• Sachez ce que vous ne savez pas et adoptez la conscience de soi
• Restez ancré et dégonflez votre ego
• Écoutez et connectez-vous avec empathie
• Appropriez-vous votre impact car la responsabilité renforce la confiance
• Soyez ambitieux et essayez de voir la situation dans son ensemble
• Faites preuve de conviction et ne cessez jamais de croire au pouvoir du référencement
• Restez optimiste et ne perdez pas confiance lorsque le classement de votre mot clé prioritaire dérape
• Délectez-vous de gratitude et célébrez chaque réussite
• Incarner la bonne franchise

Si j'avais été conscient de ces 12 ingrédients émotionnels et demi au début de ma carrière, j'aurais abordé de nombreuses situations différemment.

Examinons chaque trait et comment vous pouvez les utiliser.

1. Libérez votre potentiel SEO et faites preuve de curiosité

La curiosité est une qualité indispensable pour tout expert SEO qualifié. Il s'agit de plonger profondément dans l'entreprise, le produit, la personnalité du client, les sites Web et autres processus d'équipe.

Sans cette connaissance contextuelle, vos recommandations pourraient rater la cible, érodant la confiance avec les clients, les employeurs et les coéquipiers.

Mais la curiosité n'améliore pas seulement votre jeu de référencement : elle alimente la croissance professionnelle. En faisant preuve de curiosité, vous découvrez les dernières nouveautés en matière de référencement, de meilleures pratiques UX, de gestion de projet et même de compétences « mineures » telles que la création de matrices de priorisation utiles. Ces compétences sont inestimables lorsque l’on jongle avec plusieurs sites Web et parties prenantes.

2. Apprenez à « compter jusqu'à 10 » avec patience

Les premiers revers ou les premiers obstacles ne devraient pas vous décourager.

Soyons réalistes : le succès du référencement exige un travail acharné et les résultats arrivent rarement du jour au lendemain.

En tant que professionnel du référencement, vous vous retrouverez souvent à prêcher l’évangile de la patience.

• Expliquer aux parties prenantes pourquoi Semrush et Google Search Console affichent pour la énième fois des positions différentes.
• Expliquer à l'équipe de développement pourquoi les redirections excessives ne sont pas idéales, même si les utilisateurs ne sont pas affectés.
• La question classique sur la chute trimestrielle du trafic organique (car personne ne s'interroge sur la tendance à la hausse) de la part des équipes qui n'ont mis en œuvre aucun changement recommandé.

Dans ces moments-là, ma règle d’or est de répondre avec un retard délibéré, en affinant ma réponse initiale et en soulignant les points positifs.

3. Libérez votre ténacité et acceptez « l’impossible »

Ne vous laissez pas décourager par des réponses décourageantes telles que « Je ne sais pas », « Notre site Web ne peut pas le gérer » ou le classique « C'est impossible ».

La ténacité signifie aller de l’avant, se demander comment cela peut être fait et remettre en question l’idée de l’impossibilité.

(Félicitations à StackOverflow, Stack Exchange et ChatGPT pour avoir montré que « l'impossible » est réalisable !)

Je ne suis peut-être pas un expert en JavaScript ou je ne connais pas bien React ou Node.js. Mais cela ne veut pas dire que je ne remarquerai pas si un site Web ne s'affiche pas correctement.

Tout récemment, dans l'un de mes projets, aucun de mes fidèles plugins n'a rendu le site Web correctement. Google Search Console a fait allusion à des problèmes de rendu occasionnels, mais en tant qu'utilisateur, tout semblait bien. Les équipes de développement étaient convaincues que tout était parfait.

J'ai enduré le refrain pendant des mois : « Vos outils de référencement sont défectueux ; vérifiez leur fonctionnement et videz votre cache.

Mais ensuite, un petit message d'erreur a attiré mon attention dans la console Chrome.

Après une demi-journée de recherche, il s’est avéré que mes outils SEO étaient solides. Un problème de rendu existait en effet en raison de la configuration des balises et d'une mise à jour de Node.js il y a des mois.

Vous ne pouvez qu'imaginer ma fierté. Mais ce qui m’a rendu encore plus fier, c’est la façon dont j’ai géré la situation par la suite.

4. La gentillesse gagne, alors rejoignez chaque conversation avec respect

Nos vies trépidantes sont toutes axées sur l’obtention de résultats et le respect des délais. Mais n’oublions pas que nous ne sommes qu’humains et que des erreurs peuvent arriver.

Prenons par exemple le problème du rendu. J'avoue que j'ai eu la chance de le découvrir grâce à ma ténacité.

Cependant, une personne plus jeune aurait peut-être commencé la conversation par : « Je te dis depuis des mois que quelque chose ne va pas, mais tu l'as ignoré. Maintenant, que vas-tu faire de cette preuve ?

Ce n’est pas la meilleure approche pour une conversation productive ou une future collaboration, n’est-ce pas ? Maintenant, comme version plus sage, j'ai opté pour une suggestion simple :

• «Je suis tombé sur cette erreur dans la console Chrome et j'ai fait quelques recherches. Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier? C'est peut-être ce que nous recherchions.

Mêmes informations, émotions différentes et résultat potentiellement différent.

La gentillesse n'est pas si difficile. Souvent, il s’agit de se mettre à la place de quelqu’un d’autre et de poser des questions simples mais puissantes comme « Comment vas-tu ? »

Le défi consiste à se donner suffisamment de temps pour le faire.

Réfléchissez à deux fois avant de parler et quatre fois avant d'écrire (puisque l'écriture manque de ton et de langage corporel, ce qui peut facilement conduire à des malentendus).

5. Sachez ce que vous ne savez pas et adoptez la conscience de soi

Il est essentiel d'évaluer vos connaissances spécifiques à votre entreprise et de comprendre votre situation professionnelle. Nous vivons à une époque où le marketing numérique et les entreprises évoluent rapidement.

N'hésitez pas à vous appuyer sur l'expertise des autres ou à admettre ouvertement que vous n'êtes pas familier avec certains concepts ou que vous êtes en retard sur les derniers outils SEO.

Avoir une idée réaliste de la façon dont vous vous situez par rapport aux autres est tout aussi crucial. Être conscient de soi ne consiste pas seulement à reconnaître vos compétences et vos connaissances ; il s'agit de garder votre ego sous contrôle.

6. Restez ancré et dégonflez votre ego

Une leçon précieuse m’est venue récemment, grâce à mon manager. J'ai collaboré avec diverses agences externes en tant que SEO interne.

Certains partenariats ont été fantastiques, les deux parties apprenant et grandissant ensemble. D’autres, disons simplement, étaient un jeu du chat et de la souris sans fin.

Mais quel que soit le type de relation, le voyage a toujours commencé par des aspérités, alimentées par mon scepticisme et une position défensive.

J'ai réalisé que mon hésitation n'était pas uniquement due à mes expériences passées avec ces agences. Cela était dû à une légère offense, pensant que des étrangers manquant de connaissances commerciales oseraient examiner mon travail.

Grâce aux conseils de mon manager, j'essaie désormais de changer de vitesse. Mon objectif est de considérer ces agences comme des extensions de notre équipe interne, libérées du poids de l'histoire.

Il s’agit d’adopter leur perspective nouvelle et critique et d’en tirer des leçons. Au fil du temps, j'espère cultiver un esprit ouvert, rechercher avec impatience des commentaires et saisir l'opportunité de combler les lacunes de mon travail.

Obtenez la newsletter quotidienne sur laquelle les spécialistes du marketing de recherche comptent.

Traitement en cours…Veuillez patienter.

S'ABONNER

Voir les conditions.

7. Écoutez et connectez-vous avec empathie

Construire des alliances et des amitiés avec des collègues d’autres équipes est vital.

Faites preuve d'empathie, écoutez, comprenez leurs défis et leurs objectifs et démontrez comment vous pouvez les soutenir.

Éduquez les coéquipiers et les parties prenantes. Ces efforts finiront par payer.

Imaginez ceci : vous n'aurez pas besoin d'être le gardien constant du site Web, car d'autres comprennent l'impact des modifications des titres.

Les parties prenantes reconnaîtront l’importance de titres de page efficaces. Les gens vous inviteront à des réunions cruciales sur les changements de site Web, de contenu et d’infrastructure.

En alignant votre stratégie de référencement sur les objectifs des autres équipes, davantage de ressources et de soutien circuleront librement vers vos projets.

8. Appropriez-vous votre impact car la responsabilité renforce la confiance

La confiance se gagne grâce à la responsabilité. En tant que professionnel compétent, ne recommandez que les changements auxquels vous croyez sincèrement, quelle que soit leur ampleur.

Lorsque les choses tournent mal, assumez-vous le résultat. Être responsable des livrables SEO et des projets sur lesquels s’appuient les autres équipes.

Évitez de faire des promesses vides de sens concernant le respect de délais que vous ne pouvez pas respecter. Si vous réalisez que vous ne livrerez pas comme convenu, communiquez rapidement.

Voici une pratique pratique : conservez une trace écrite des accords et des promesses ainsi qu'une liste des e-mails dans lesquels ceux-ci ont été partagés.

Cela vous évitera de négliger des détails cruciaux et vous aidera à éviter des changements de portée de dernière minute.

De plus, il est essentiel de mettre en valeur l’impact significatif du référencement sur les chiffres de l’entreprise. Vos efforts de référencement doivent se traduire par de vrais clients pour votre entreprise.

Il est maintenant temps de vous plonger en profondeur dans Salesforce (ou l'outil équivalent de votre entreprise) si vous ne l'avez pas encore fait. Assurez-vous que votre suivi Google Analytics est robuste, en capturant l'intégralité de l'entonnoir de conversion de l'utilisateur et tous les événements importants du site Web.

9. Soyez ambitieux et essayez d’avoir une vision d’ensemble

Lorsque vous aurez gagné la confiance, démontré l’impact du référencement sur des chiffres commerciaux cruciaux et adopté la responsabilité, les gens seront ouverts à des stratégies ambitieuses.

Il est temps de penser au-delà des frontières et de collaborer avec des créateurs de contenu, des développeurs, des spécialistes CRO, des concepteurs UX et des experts en UI.

Comprenez comment vos recommandations recoupent leur travail et trouvez un terrain d’entente. Il est temps de rêver en grand.

L'ambition n'est pas facile. Cela nécessite une vision visionnaire, un plan stratégique et une conviction inébranlable.

Vous devez convaincre les autres et les décideurs – une tâche difficile, surtout au début.

10. Faites preuve de conviction et ne cessez jamais de croire au pouvoir du référencement

Au début, le référencement peut ressembler à un mystérieux trou noir.

Les résultats mettent des mois à se concrétiser, et il peut être difficile d’en identifier les raisons exactes.

C'est pourquoi il est crucial d'avoir une confiance inébranlable dans votre stratégie et dans les outils sur lesquels vous comptez.

Passez à l’action et transformez votre stratégie en optimisations tangibles de votre site Web.

La clé est de créer un document stratégique pour les cadres supérieurs, décrivant vos actions de haut niveau.

Transformez ensuite ce document en un plan détaillé, étape par étape, qui prend en compte vos ressources et celles des autres équipes.

Mon approche habituelle est un plan annuel divisé en trimestres, que je mets à jour au début de chaque trimestre.

N'oubliez pas de synchroniser ces plans avec toutes les équipes dont vous dépendez, comme le contenu et le développement.

Organisez des synchronisations mensuelles ou bihebdomadaires avec ces équipes pour discuter des priorités et des défis des deux équipes. Essayez de conserver des notes détaillées pour chaque réunion afin que tout le monde puisse être sur la même longueur d'onde.

11. Restez optimiste et ne perdez pas confiance lorsque le classement de votre mot clé prioritaire chute

Les revers sont inévitables en matière de référencement. Vous avez peut-être déjà vu vos résultats durement gagnés chuter soudainement.

Un jour, vous êtes dans le top cinq pour votre mot-clé prioritaire, et le lendemain, une mise à jour de Google remodèle l'ensemble du paysage organique.

C’est le moment où l’optimisme devient essentiel. N'oubliez pas que vous pouvez compenser la baisse du trafic avec d'autres tactiques.

Il existe cependant deux types d’optimisme.

• La première, « Basé sur les données », découle de la confiance en vos efforts approfondis et du respect des meilleures pratiques.
• La seconde, « Croire aux miracles », n’est pas vraiment fiable.

Les bons professionnels du référencement s’appuient sur les premiers.

Même si vous êtes sûr à 100 % d'avoir tout fait correctement, réexaminez chaque étape de votre stratégie si votre classement et votre trafic diminuent.

12. Délectez-vous de gratitude et célébrez chaque réussite

La gratitude est également un ingrédient émotionnel essentiel. Il est crucial d’apprécier même les plus petits progrès en cours de route.

Je décompose chaque projet en étapes significatives, me permettant de célébrer chaque étape supplémentaire. Cela renforce le moral de l’équipe et démontre les progrès réalisés aux collègues, aux autres équipes et aux parties prenantes.

Il est tout aussi important de mettre en évidence l’impact du travail des autres sur la performance globale de l’entreprise. Dans mes reportings réguliers, qu'ils soient hebdomadaires, mensuels ou trimestriels, je m'assure de mentionner les personnes derrière les résultats.

Célébrer les petites victoires entretient l’optimisme et met en évidence les signes positifs de progrès.

Si vous, en tant qu'expert SEO, croyez en votre capacité à générer du trafic et des conversions, d'autres le croiront également.

Et si vous êtes superstitieux, vous connaissez peut-être l'expression « Les pensées positives apportent des résultats positifs ».

12½. Incarner la bonne franchise

Un de mes anciens collègues affirme que « les référenceurs sont naturellement critiques ».

Je formulerais les choses un peu différemment : nous ne devrions pas hésiter à être porteurs de mauvaises nouvelles. En tant que référenceur responsable, vous devez incarner une « gentille franchise ». C’est le dernier élément des 12½ ingrédients émotionnels.

Souvent, les gens entreprennent des projets sans pleinement comprendre l’impact sur le trafic organique ou le travail nécessaire que cela implique.

En tant qu’expert SEO, il est de votre devoir d’exprimer ouvertement vos préoccupations en temps opportun. Garder le silence donne généralement des résultats plus négatifs.

Il est cependant crucial d’exprimer ses opinions avec gentillesse et respect.

En incarnant les 12½ ingrédients émotionnels, vous pouvez passer d'un spécialiste du référencement qui se contente de cocher des tâches et génère une tonne de travail pour d'autres équipes à un partenaire significatif pour vos collègues et l'entreprise.