Plaidoyer des employés : définition, importance, types et exemples

Qu'est-ce que l'Employee Advocacy ?

La défense des intérêts des employés consiste à ce que les employés utilisent leurs plateformes de médias sociaux pour partager du contenu positif sur leur employeur. Cela peut prendre la forme de partage d’articles de blog, d’articles ou même simplement de commentaires positifs. La défense des intérêts des employés peut être un excellent moyen d’améliorer l’image de marque de l’employeur et d’attirer les meilleurs talents.

De plus, cela peut également contribuer à améliorer l’engagement et la rétention des employés. L’Employee Advocacy peut aider les employés à se sentir plus connectés à leur entreprise et à sa mission. Cela peut également contribuer à créer un sentiment de communauté parmi les employés.

L’objectif d’un programme de défense des droits des employés réussi est d’accroître la notoriété de la marque et de créer une culture d’entreprise plus positive. Les défenseurs des droits des employés sont plus engagés dans leur travail et agissent en tant qu'ambassadeurs de l'entreprise.

Pour créer un programme formel de défense des droits des employés, les entreprises doivent commencer par une stratégie de défense des droits des employés. Cela aidera à identifier les objectifs du programme de défense des droits des employés de l'entreprise et à déterminer la meilleure façon d'encourager les employés à participer.

La formation sur le plaidoyer des employés est également importante pour garantir que les employés comprennent les objectifs de l'entreprise et qu'ils se sentent à l'aise pour partager le contenu de l'entreprise sur leurs comptes de réseaux sociaux.

Qu'est-ce qu'une plateforme de défense des droits des employés ?

Comme son nom l'indique, une plateforme de défense des intérêts des employés est un logiciel qui permet aux employés de partager du contenu sur les réseaux sociaux. La plateforme doit permettre aux employés de partager facilement du contenu, tout en leur donnant également la possibilité d'aimer, de commenter et de partager le contenu d'autres personnes. La plate-forme doit également fournir des analyses afin que vous puissiez voir les performances de votre contenu.

Pourquoi la défense des intérêts des employés est-elle importante ?

Certaines des principales raisons de l'importance de l'Employee Advocacy sont

1. Améliorez l'image de marque de l'employeur : l'Employee Advocacy peut aider à améliorer l'image de marque de l'employeur de votre entreprise. Lorsque les employés partagent du contenu positif sur votre entreprise, cela peut aider à attirer les meilleurs talents. L'Employee Advocacy peut également aider à améliorer l'engagement et la rétention des employés.

2. Augmentation des ventes : la défense des intérêts des employés peut aider à augmenter les ventes. Cela crée un sentiment de communauté parmi les employés, ce qui peut entraîner une augmentation des ventes. Non seulement l'optimisation peut améliorer l'image de marque de l'employeur, mais elle a également le potentiel d'attirer plus de clients.

3. De meilleurs efforts de marketing : la défense des intérêts des employés peut aider à améliorer les efforts de marketing sous forme de génération et de conversion de prospects. La défense des intérêts des employés peut également aider à améliorer la portée et l'engagement des médias sociaux.

4. Il est plus facile d'attirer d'excellents candidats : la défense des intérêts des employés peut contribuer à attirer plus facilement d'excellents candidats, car elle contribue à améliorer l'image de marque de l'employeur. Lorsque les candidats potentiels voient que vos employés sont engagés et heureux, ils sont plus susceptibles de vouloir travailler pour votre entreprise.

5. Amélioration de l'engagement et de la rétention des employés : la défense des intérêts des employés peut aider à améliorer l'engagement et la rétention des employés. Lorsque les employés se sentent plus connectés à leur entreprise et à sa mission, ils sont plus susceptibles de rester dans l'entreprise.

Types de défense des droits des employés

1. Incitations et reconnaissance internes

La défense des intérêts des employés peut aider à améliorer l'engagement et la rétention des employés en offrant des incitations et une reconnaissance internes. Cela peut prendre la forme de bonus, de cartes-cadeaux ou même simplement de reconnaissance verbale.

2. Cadeaux et produits dérivés de l'entreprise

La défense des intérêts des employés peut également s'améliorer en fournissant des produits de marque de l'entreprise. Non seulement cela contribue à l’image de marque de l’employeur, mais les meilleurs talents sont plus susceptibles d’en prendre note et d’être attirés par votre entreprise.

3. Plaidoyer sur les réseaux sociaux

La défense des intérêts des employés consiste à ce que les employés partagent du contenu positif sur leur employeur sur les réseaux sociaux. Cela peut aller des articles de blog et des articles au simple fait de laisser des commentaires positifs. Cela peut contribuer à améliorer l’image de marque de l’employeur et à attirer les meilleurs talents.

Plaidoyer des employés vs plaidoyer social vs plaidoyer de marque

Il existe beaucoup de confusion lorsqu'il s'agit de défense des intérêts des employés, de défense sociale et de défense de la marque. La principale différence entre les trois réside dans la personne qui défend les intérêts de l’entreprise.

La défense des intérêts des employés se produit lorsque les employés utilisent leurs réseaux sociaux pour partager du contenu qui présente leur employeur sous un jour positif.

Le plaidoyer social se produit lorsque des clients utilisent leurs plateformes de médias sociaux pour partager du contenu positif sur une entreprise.

La défense de la marque, c'est lorsqu'une entreprise utilise ses plateformes de médias sociaux pour partager du contenu positif sur elle-même.

Comment créer un programme de défense des droits des employés ?

1. Définissez vos buts et objectifs

La première étape pour créer un programme de défense des intérêts des employés consiste à définir vos buts et objectifs. Qu’espérez-vous réaliser avec votre programme Employee Advocacy ?

2. Créez du contenu que les employés voudront partager

La prochaine étape consiste à créer du contenu que les employés voudront partager. Ce contenu doit être de haute qualité et informatif. Il devrait également être partageable sur les plateformes de médias sociaux.

3. Formez vos employés

Une fois le contenu créé, vous devez former vos employés à le partager. Cette formation doit inclure comment utiliser les plateformes de médias sociaux et comment représenter correctement votre entreprise en ligne.

4. Incitez vos employés

Pour inciter les employés à participer à votre programme Employee Advocacy, vous devez proposer des incitations. Ces incitations peuvent prendre la forme de bonus, de cartes-cadeaux ou même simplement de reconnaissance verbale.

5. Faites de la culture du lieu de travail une priorité pour votre entreprise

Si vous souhaitez que votre programme de défense des intérêts des employés réussisse, la promotion d'une culture d'entreprise positive devrait être l'une des priorités de votre entreprise. Après tout, les employés sont plus susceptibles de partager du contenu qui reflète positivement leur employeur s’ils se sentent engagés et connectés à leur travail.

6. Définir des KPI et des directives claires

Les programmes de défense des droits des employés doivent avoir des KPI (indicateurs clés de performance) et des lignes directrices claires en place pour réussir. Ces KPI et directives vous aideront à suivre les progrès de votre programme et à garantir que les employés adhèrent aux normes que vous avez fixées.

7. Mettre en place une politique de médias sociaux de défense des intérêts des employés

Une fois que tout ce qui précède est en place, l’étape suivante consiste à créer une politique de médias sociaux pour vos employés. Cette politique doit inclure des lignes directrices sur ce que les employés peuvent et ne peuvent pas partager en ligne. Cela devrait également inclure les conséquences du non-respect de la politique.

8. Utilisez les outils de défense des intérêts des employés

Il existe plusieurs outils de défense des droits des employés qui peuvent vous aider à gérer et à surveiller votre programme. Ces outils peuvent vous aider à suivre l'activité des employés, à mesurer l'impact de votre programme, et plus encore. Vous pouvez utiliser les plateformes de défense des employés, les logiciels de défense des employés et les outils de défense des employés.

9. Évaluez et ajustez votre programme

La dernière étape consiste à évaluer régulièrement votre programme de défense des droits des employés. Cette évaluation doit inclure le suivi des KPI que vous avez mis en place. Des ajustements doivent être apportés à votre programme en fonction des résultats de votre évaluation.

Mesurer votre plan de défense des intérêts des employés

1. Participation des employés

La participation des employés est l'un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de la mesure du succès de votre programme de défense des intérêts des employés. Pour mesurer la participation des employés, vous pouvez suivre le nombre d'employés qui partagent activement du contenu, le nombre de nouveaux employés qui rejoignent votre programme Employee Advocacy, et bien plus encore.

2. Chiffres des ventes et nouvelles embauches

Une autre façon de mesurer le succès de votre programme de défense des intérêts des employés consiste à suivre les chiffres de vente et les nouvelles embauches. Si vous constatez une augmentation des ventes ou des nouvelles embauches après la mise en œuvre de votre programme Employee Advocacy, il est probable que votre programme ait un impact positif.

3. Notoriété de la marque

La notoriété de la marque est une autre mesure que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de votre programme de défense des intérêts des employés. Vous pouvez suivre la notoriété de la marque en mesurant le nombre de mentions sur les réseaux sociaux, le nombre de nouveaux visiteurs du site Web, etc.

4. Taux d'adoption

Le taux d'adoption est le pourcentage d'employés qui participent à votre programme de défense des droits des employés. Pour calculer le taux d’adoption, il vous suffit de diviser le nombre d’employés participants par le nombre total d’employés de votre entreprise.

5. Portée organique

La portée organique est le nombre de personnes qui voient votre contenu sans aucune promotion payante. Pour mesurer la portée organique, vous pouvez suivre le nombre de partages sur les réseaux sociaux, le nombre de vues de blog, etc.

6. Meilleurs contributeurs

Une autre mesure que vous pouvez utiliser pour mesurer le succès de l'Employee Advocacy consiste à suivre les meilleurs contributeurs. Ce sont les employés qui partagent le plus de contenu et génèrent le plus d'engagement. Vous pouvez suivre les meilleurs contributeurs en mesurant le nombre de partages sur les réseaux sociaux, le nombre de vues de blog, etc.

7. Références

Les recommandations d'employés sont un autre moyen de mesurer le succès de la défense des droits des employés. Pour suivre les références, vous pouvez mesurer le nombre d'employés qui recommandent de nouvelles recrues, le nombre de nouveaux visiteurs de sites Web provenant de liens de référence d'employés, et bien plus encore.

8. Engagement organique

L'engagement organique est le nombre de personnes qui interagissent avec votre contenu sans aucune promotion payante. Pour mesurer l'engagement organique, vous pouvez suivre le nombre de likes, de commentaires et de partages sur les réseaux sociaux, le nombre de commentaires de blog, etc.

9. Score net de promotion des employés (eNPS)

C'est un indicateur qui mesure la satisfaction des employés. Pour calculer l'eNPS, il vous suffit de demander à vos employés quelle est la probabilité qu'ils recommandent votre entreprise à un ami ou à un membre de votre famille. Vous pouvez ensuite diviser le nombre d'employés qui sont très susceptibles de recommander votre entreprise par le nombre total d'employés.

10. Satisfaction globale des employés

La satisfaction des employés est une autre mesure importante à prendre en compte lors de la mesure du succès de l'Employee Advocacy. Pour mesurer la satisfaction des employés, vous pouvez sonder vos employés et leur poser des questions sur leur expérience avec votre programme de défense des employés. Vous pouvez également suivre les taux de rotation des employés et les taux d'absentéisme. Si vous constatez une augmentation de la satisfaction des employés après la mise en œuvre de votre programme Employee Advocacy, il est probable que votre programme ait un impact positif.

Avantages de l'Employee Advocacy pour l'entreprise et la marque

1. Aide les gens à en savoir plus sur votre entreprise : l'Employee Advocacy peut vous aider à mieux faire connaître votre entreprise et à instaurer la confiance avec des clients potentiels. Lorsque les employés partagent du contenu sur votre entreprise, cela aide à humaniser votre marque et à la rendre plus pertinente.

2. Améliore les performances des employés : l'Employee Advocacy peut également contribuer à améliorer les performances des employés. Lorsque les employés sont fiers de l'entreprise pour laquelle ils travaillent et sentent qu'ils font une différence, ils sont plus susceptibles d'être engagés et productifs.

3. En utilisant Proof, vous pouvez garder le contrôle sur les messages de votre marque : Employee Advocacy peut également vous aider à protéger la réputation de votre marque. Avec Proof, vous pouvez vérifier le contenu partagé par les employés pour vous assurer qu'il est conforme aux valeurs de votre entreprise.

4. Augmente le nombre de prospects qualifiés : l'Employee Advocacy peut également vous aider à générer des prospects plus qualifiés. Lorsque les employés partagent du contenu sur votre entreprise, cela aide à atteindre de nouvelles personnes susceptibles d'être intéressées par ce que vous avez à offrir.

5. Aide à créer une marque employeur positive : la défense des droits des employés peut également vous aider à créer une marque employeur positive. Lorsque les employés partagent du contenu positif sur votre entreprise, cela aide à attirer les meilleurs talents. L'Employee Advocacy peut également vous aider à fidéliser vos employés en les faisant se sentir plus impliqués et appréciés.

Avantages de la défense des droits des employés pour les employés

1. Contenu rapide et facile à utiliser : Employee Advocacy offre aux employés un contenu rapide et facile à partager. C'est idéal pour ceux qui n'ont pas le temps ou la capacité de créer leur contenu.

2. Vous aide à devenir un expert dans votre domaine : Employee Advocacy peut également vous aider à devenir un expert dans votre domaine. En partageant du contenu sur votre entreprise, vous pouvez vous positionner en tant que leader d'opinion et développer votre marque.

3. Façons de rencontrer d’autres professionnels et de développer votre réseau : Employee Advocacy peut également vous aider à rencontrer d’autres professionnels et à développer votre réseau. Lorsque vous partagez du contenu, vous avez la possibilité d’interagir avec d’autres personnes intéressées par les mêmes sujets. Cela peut vous aider à élargir votre réseau professionnel et à vous faire de nouveaux amis.

4. Visibilité accrue de votre marque : L’Employee Advocacy peut également vous aider à augmenter la visibilité de votre marque. Lorsque vous partagez du contenu sur votre entreprise, vous avez la possibilité de toucher de nouvelles personnes susceptibles d’être intéressées par ce que vous avez à proposer.

Quel est le bon moment pour lancer votre programme de défense des intérêts des employés ?

La réponse à cette question dépend des buts et objectifs de votre entreprise. Si vous souhaitez améliorer les performances de vos collaborateurs, l’Employee Advocacy peut être lancé à tout moment. Si vous souhaitez générer des leads plus qualifiés, alors Employee Advocacy doit être lancé lorsque vous disposez d'un contenu prêt à être partagé.

L’Employee Advocacy peut également être lancé pour coïncider avec un événement ou une initiative spécifique. Par exemple, l’Employee Advocacy peut être utilisé pour soutenir le lancement d’un produit ou pour sensibiliser à une cause.

Exemples de programmes de défense des intérêts des employés

1. Ambassadir

Ambassify offre non seulement une solution de défense des employés, mais également une solution complète de promotion de la marque qui implique les clients ainsi que les employés.

Ambassify est un programme de défense des intérêts des employés qui propose un flux de contenu, la création de campagnes avec des modèles, des messages, des récompenses, des portails de défense des intérêts, etc. Le portail communautaire est l'une de ses fonctionnalités les plus utiles.

Plus de 20 modèles de campagne sont disponibles, chacun personnalisable pour cibler un objectif spécifique tel que des commentaires, des suggestions, des idées de test A/B et des sondages.

2. Oktopost

Oktopost est un programme de défense des droits des employés qui aide les entreprises à accroître leur engagement et leur portée sur les réseaux sociaux. Il offre des fonctionnalités de gestion de contenu, de partage et de reporting.

Le système de gestion de contenu d'Oktopost comprend une bibliothèque de contenu pré-approuvé, un partage basé sur des règles et une planification. La fonctionnalité de partage permet aux employés de partager du contenu sur leurs comptes de réseaux sociaux en quelques clics.

3. Socialiser

Sociabble est un guichet unique pour le contenu provenant des médias sociaux, des flux RSS et des liens URL directs. Sans oublier que les utilisateurs peuvent générer leur contenu sur la plateforme et le partager avec des groupes.

De plus, si vous avez besoin de faire passer un message statistique, les utilisateurs peuvent créer des publications intitulées "Appel à l'action" afin que les membres de l'équipe soient immédiatement informés des événements de l'entreprise ou d'autres annonces importantes.

4. PostAu-delà

PostBeyond n'est pas simplement une entreprise qui aide les entreprises à défendre leurs employés, mais elle fournit également des services supplémentaires tels que la gestion des ressources de marque, la marque employeur, la gestion des processus et la vente sociale.

La plateforme de plaidoyer de PostBeyond comprend des fonctionnalités de gestion de contenu, de partage et de reporting. Il s'intègre également à Salesforce, Marketo et HubSpot.

5. Plaidoyer facile par Agorapulse

Agorapulse Employee Advocacy est une solution tout-en-un qui aide les entreprises à accroître leur engagement et leur portée sur les réseaux sociaux. Il offre des fonctionnalités de gestion de contenu, de partage et de reporting.

Le système de gestion de contenu d'Agorapulse Employee Advocacy comprend une bibliothèque de contenu pré-approuvé, un partage basé sur des règles et une planification. La fonctionnalité de partage permet aux employés de partager du contenu sur leurs comptes de réseaux sociaux en quelques clics.

Le principal argument de vente d’Easy Advocacy est sa simplicité d’utilisation. En investissant seulement dix minutes de votre temps, vous pouvez lancer une campagne réussie. De plus, le partage pour vos employés est simple et efficace ; ils recevront un e-mail contenant des liens et des suggestions de formulation à partager sur chaque plate-forme à partir d'un emplacement central, le tout en quelques clics.

Conclusion

La défense des intérêts des employés peut être un outil puissant pour aider les organisations à engager leurs employés et à promouvoir leurs marques. employés participant

Lorsqu'elle est effectuée correctement, la défense des intérêts des employés peut aider une organisation à établir la confiance avec ses employés participants et le public, tout en améliorant la communication et la collaboration. La défense des intérêts des employés peut également entraîner une augmentation des ventes et de meilleures relations avec les clients.

Les organisations devraient envisager de mettre en œuvre un programme de défense des employés si elles souhaitent améliorer leur image de marque et créer une main-d'œuvre plus engagée.

Qu'en penses-tu? La défense des employés est-elle quelque chose que votre organisation devrait envisager ? Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.

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