Comment engager un public virtuel : (+Conseils et stratégies d'interaction)

Imaginez assister à un événement de développement professionnel où vous écoutez des conférenciers, réseautez, jouez à des jeux et discutez avec d'autres participants, le tout depuis votre bureau à domicile. Vous pouvez créer un événement comme celui-ci à l’aide de quelques outils et fonctionnalités pratiques pour le public virtuel.

La participation à des événements virtuels et hybrides peut sembler difficile au premier abord, mais c'est facile lorsque l'on sait par où commencer. Il y a aussi beaucoup de place pour la créativité. Quels outils, techniques et fonctionnalités pouvez-vous utiliser pour stimuler l'engagement du public virtuel lors de votre prochain événement ?

Conseils pour engager un public virtuel

Utilisez les fonctionnalités de chat et de réaction.

Les réactions et les interactions font naturellement partie des événements en personne. Vous pouvez également les inclure dans des événements virtuels. La plupart des principales applications d'événements et de réunions virtuels disposent de fonctionnalités intégrées telles qu'un onglet de discussion, des réactions emoji et un outil « lever la main ». Ces fonctionnalités constituent un excellent moyen d’engager des audiences virtuelles.

Il existe plusieurs façons d’y parvenir. Par exemple, lors de l'ouverture d'un événement, faites une annonce encourageant les participants à discuter de l'événement et des présentations dans l'onglet de discussion. Certains participants peuvent penser que l'utilisation de l'onglet de discussion est impolie. Faire une annonce atténue donc cette inquiétude et encourage l'interaction.

De même, vous pouvez utiliser des réactions et des boutons « lever la main » pour voter, jouer à des jeux et donner un retour rapide aux orateurs. Lors d’un événement en personne, un orateur peut demander à tout le monde d’applaudir ou d’encourager s’il est d’accord avec quelque chose. L'utilisation de réactions imite ces interactions dans un événement virtuel.

Il est important de vérifier que vous autorisez les réactions si vous souhaitez les utiliser. Certaines applications de réunion et d'événement peuvent avoir des réactions désactivées par défaut. Par exemple, Zoom propose des paramètres de réaction distincts pour les individus et les groupes, alors assurez-vous d'activer les réactions des deux côtés.

Configurer des sondages.

Les sondages sont un outil fantastique pour stimuler l’engagement du public virtuel. Ils sont également rapides et faciles à exécuter. Certaines applications de réunion et d'événements disposent d'une fonction de sondage intégrée, mais il existe également de nombreux outils tiers gratuits pour créer des sondages. Vous pouvez même en partager un sur les réseaux sociaux afin que vos participants puissent répondre via Facebook, Instagram ou Twitter/X.

Si vous incluez un sondage dans votre événement, demandez-vous si vous souhaitez que les résultats soient anonymes. Certains participants peuvent être plus susceptibles de répondre à des sondages anonymes. Cependant, vous souhaiterez peut-être également utiliser les sondages pour quelque chose comme le suivi de la participation, ce qui nécessite une visibilité sur l'identité des répondants.

Reconnaissez votre public.

Les meilleures pratiques de prise de parole en public sont vitales pour les événements virtuels, tout comme pour les événements en personne. Des techniques telles que l'établissement d'un contact visuel et la reconnaissance du public peuvent ne pas sembler aussi naturelles lorsque vous présentez virtuellement, mais elles constituent un élément crucial pour susciter l'engagement.

Vous vous demandez peut-être comment établir un contact visuel avec un public virtuel, surtout si les caméras des participants sont éteintes. C'est aussi simple que de regarder votre appareil photo. De nombreux intervenants font l’erreur de regarder leur écran lors de réunions et d’événements virtuels. Au lieu de cela, regardez directement dans votre caméra comme si vous regardiez le mur du fond d’un auditorium.

Établir un contact visuel aide le public virtuel à avoir l'impression que les orateurs leur parlent réellement. De même, il est utile de reconnaître verbalement les participants virtuels pendant l’événement. Accueillez-les dans votre introduction et demandez directement leur avis lors des questions-réponses et des segments interactifs.

Ces deux techniques de prise de parole en public aideront votre public virtuel à se sentir vu et valorisé. L'une des pierres d'achoppement les plus courantes lors des événements virtuels est la création d'une expérience de « spectateur » qui donne aux participants virtuels l'impression de regarder une vidéo. La reconnaissance et l'interaction garantissent que cela n'arrive pas et contribuent à créer une expérience plus engageante.

Incluez des sessions interactives.

Il existe de nombreuses options pour stimuler l'interactivité dans les événements virtuels. Les sondages et les réactions sont deux techniques de base. Vous pouvez également aller plus loin avec des salles de sous-commission, des petits groupes et des jeux.

Les jeux ont tendance à mieux fonctionner en petits groupes, alors utilisez des salles de sous-commission ou créez des mini-réunions si possible. Les jeux peuvent être idiots, basés sur une équipe, basés sur la connaissance, collaboratifs ou compétitifs. Plusieurs ne nécessitent pas de technologie tierce, comme le jeu de devinettes amusant « Qui est Bob ? »

Pour de nombreuses anecdotes amusantes, essayez Kahoot. Il a d’abord gagné en popularité en classe, mais fonctionne très bien dans n’importe quel contexte. Kahoot est particulièrement pratique pour les événements hybrides puisque tout le monde peut rejoindre le jeu depuis son propre appareil, qu'il y participe virtuellement ou en personne.

Scattergories et Jackbox Games proposent également des options fantastiques pour les activités d'événements virtuels. Le seul inconvénient de Jackbox est la taille limitée du groupe, qui ne dépasse pas dix joueurs pour la plupart des jeux.

L'interactivité ne se limite pas non plus aux jeux. Vous pouvez également utiliser des outils de collaboration virtuelle pour le brainstorming de groupe, tels que Miro Virtual Whiteboard. Des outils comme celui-ci sont parfaits pour la génération d’idées et les activités de travail d’équipe.

Créez un canal pour soumettre des questions.

Chaque événement doit avoir une section questions-réponses, y compris les événements virtuels. Les participants distants ont besoin d'un endroit où poser leurs questions sans perturber la réunion ni se perdre dans une fenêtre de discussion. Vous pouvez proposer quelques solutions.

Par exemple, vous pouvez créer un hashtag de réseau social que le public virtuel peut utiliser pour soumettre des questions en ligne. Vous pouvez également créer un canal de questions sur un serveur Slack, Teams ou Discord pour votre événement.

Si vous souhaitez maintenir le dialogue dans l'onglet de discussion de votre flux vidéo, désignez quelqu'un pour surveiller le chat pour les questions. Les participants peuvent utiliser un hashtag pour marquer leurs messages comme des questions afin que l'équipe de surveillance puisse les repérer facilement.

Créez un microsite d'événement ou une balise de réseau social.

Lorsque vous assistez à un événement en personne, il existe généralement un centre d'activité, comme un hall d'accueil ou une table d'inscription. Vous pouvez recréer ce hub pour les audiences virtuelles à l'aide d'un microsite ou d'une page de réseau social. L'idée est de créer un "lobby" virtuel avec des mises à jour en temps réel, un espace de discussion, des informations, des FAQ et une assistance technique.

Un microsite est un site Web à petite échelle spécialement pour votre événement. Les microsites ont généralement une page avec un contenu immersif et interactif en un seul endroit. Par exemple, vous pouvez inclure une vidéo de bienvenue, une boîte d'enregistrement, un panneau de sondages, un programme en direct et bien plus encore.

Selon la nature de votre événement, vous devez également inclure des fonctionnalités de mise en réseau. Par exemple, votre microsite pourrait disposer d'un espace permettant aux participants virtuels de s'inscrire à des rencontres en petits groupes.

Enfin, pensez à publier une diffusion en direct de votre événement sur votre microsite. Si les participants virtuels rencontrent des difficultés techniques, ils peuvent toujours revenir sur le microsite pour voir ce qui se passe lors de l'événement. Ensuite, vous pouvez remplacer la diffusion en direct par un enregistrement de l'événement afin que les participants puissent voir tout ce qu'ils ont manqué ou revenir aux conférenciers ou aux présentations qu'ils ont appréciées.

Faites une séance d’entraînement technique.

Des difficultés techniques arrivent à tout le monde de temps en temps. Heureusement, vous pouvez prendre des mesures pour minimiser le risque de dysfonctionnement. Rassemblez vos conférenciers et organisateurs d’événements pour une « répétition générale » avant votre événement. Vous pouvez même recruter des amis ou des collègues pour devenir de faux membres du public.

Parcourez tout ce que vous envisagez d'inclure dans votre événement, de votre microsite aux présentations en passant par les jeux et les petits groupes. Assurez-vous que tout le monde sait comment fonctionne sa partie de l’événement. Par exemple, vos intervenants doivent savoir comment montrer leurs diapositives aux membres du public virtuel.

La pratique technique est également un bon moment pour quelques conseils pour prendre la parole en public virtuel. Rappelez à vos intervenants de regarder directement leurs caméras et de reconnaître les réactions et les messages de discussion.

L'engagement du public virtuel facilité

Les événements virtuels et hybrides augmentent l'accessibilité et la commodité pour vos participants. Vous pouvez garantir que tout le monde passe un bon moment en incluant des fonctionnalités conçues pour un public virtuel. Avec ces outils pratiques, vous pouvez concevoir des événements virtuels immersifs, collaboratifs et passionnants.