Qu'est-ce qu'un état d'esprit entrepreneurial et comment en développer un ?

Cette année, 310 adultes américains sur 100 000 deviendront entrepreneur.

L'esprit d'entreprise est ce qui distingue ces personnes. C'est la motivation intérieure qu'a quelqu'un pour démarrer une entreprise et tenir le coup pendant les périodes difficiles (et inévitablement difficiles).

La bonne nouvelle? Vous n'avez pas besoin d'être un « entrepreneur né » pour avoir cet état d'esprit. C'est quelque chose que vous pouvez cultiver en sortant de votre zone de confort, en prenant la responsabilité de votre avenir et en vous entourant des bonnes personnes. Ce guide explique comment le faire.

Quel est l'état d'esprit entrepreneurial ?

L'esprit d'entreprise est l'attitude que quelqu'un doit avoir pour créer une entreprise. Cela signifie avoir l'esprit ouvert, tout remettre en question et être résilient.

Les entrepreneurs doivent accepter l'échec. Tous les plans audacieux que nous faisons ne se révéleront pas être des idées à un million de dollars. Avec l'esprit d'entreprise, vous pourrez peut-être anticiper cela et être prêt à pivoter pour que cela fonctionne.

Pourquoi les gens deviennent-ils entrepreneurs ?

Chaque entrepreneur a une histoire de départ différente. Mais il existe trois raisons courantes pour lesquelles les gens quittent un emploi salarié pour créer leur propre entreprise.

Liberté et flexibilité

De nombreux entrepreneurs en herbe voient la création d'une entreprise comme une liberté : leur porte d'entrée pour travailler leurs propres heures, dire non à un patron ennuyeux et avoir la flexibilité de travailler sur des projets qu'ils aiment. Vous n'obtenez pas toujours cela dans un emploi à temps plein.

Jodie Kieliszewski, fondatrice de Bee Lovely Botanicals , fait partie de ces personnes. Elle dit : « J'aime avoir un horaire flexible et la possibilité d'apprendre de nouvelles choses. J'apprécie vraiment le sentiment de liberté que j'ai de posséder ma propre entreprise de commerce électronique.

"Je suis également ravi d'être en charge de mon propre destin. Je peux développer ou plafonner mon entreprise d'une manière qui s'adapte à mes objectifs de vie et à mes saisons. »

D'autres entrepreneurs n'ont jamais eu d'emploi à temps plein. Ils plongent dans l'entrepreneuriat parce qu'ils aspirent à la liberté et à la flexibilité dont ils savent qu'elles seraient compromises en tant qu'employé pour quelqu'un d'autre.

Oliver Breton, le fondateur et PDG de Niceboard , explique qu'être entrepreneur est sa personnalité : « Ce n'est vraiment pas une question à débattre : c'était toujours faire tout seul ou mourir en essayant. Je n'ai jamais pesé le pour et le contre, en pensant soigneusement au risque ou au timing, j'ai juste sauté le pas et décidé que ce serait tout pour moi, quelles que soient les circonstances.

« J'ai toujours cette impression aujourd'hui : si tout ce que j'ai construit s'effondrait, je recommencerais rapidement à construire autre chose. L'entrepreneuriat est un mode de vie pour moi.

Objectifs et ambition

Regardez les entrepreneurs qui réussissent et vous verrez qu'ils ont le feu au ventre. Chaque personne a des objectifs et des ambitions qu'elle souhaite atteindre, qu'il s'agisse de gagner six chiffres par an ou de changer le monde . Leur entreprise est souvent le véhicule qui les aide à y arriver.

C'est cette satisfaction personnelle (ou son absence) qui pousse les gens vers l'entrepreneuriat. Ash Read, fondateur de Living Cozy , dit être devenu entrepreneur « pour me prouver que je pouvais construire quelque chose à partir de zéro. Après avoir travaillé pour des marques établies, j'avais besoin de montrer que je pouvais le faire moi-même.

La fondatrice de Welljourn , Becky Brown, a déclaré: «Pendant des années, j'ai tout à fait bien travaillé à temps plein et gagné un salaire régulier, mais finalement, j'ai réalisé que je devais faire plus pour atteindre le bonheur personnel et la satisfaction intérieure.

« Il n'y a rien de plus gratifiant que de travailler sur quelque chose que vous aimez et de le voir grandir grâce à vos efforts. Certains emplois peuvent vous offrir ce sentiment, mais l'entrepreneuriat est pour moi une source de satisfaction tout au long de la vie. J'aime travailler pour moi parce que c'est stimulant, excitant et gratifiant. Ce n'est pas toujours facile, mais c'est toujours une expérience enrichissante.

J'ai quitté un emploi à temps plein et une carrière très lucratifs pour poursuivre ma première entreprise lorsque j'ai réalisé que j'avais atteint un point où trouver une véritable satisfaction signifiait plus qu'un bon salaire et des avantages sociaux. Je savais que je ne pouvais pas réaliser ce potentiel que j'avais en moi en travaillant pour quelqu'un d'autre.

inventions

Tous les entrepreneurs ne répondent pas par "Je veux posséder une entreprise!" lorsqu'on leur a demandé ce qu'ils aimeraient faire à l'avenir. En fait, certaines personnes se considèrent comme le contraire, mais finissent toujours par créer des entreprises prospères (ou apparaître sur Shark Tank ).

Prenez Kirby Kendall, le fondateur de SafetyChew , qui tenait un carnet d'inventeur rempli de choses folles lorsqu'il était enfant : "Mon objectif était d'inventer quelque chose et d'obtenir une licence pour une entreprise, et je me contente de m'asseoir et d'encaisser les chèques."

Kirby a choisi cette voie parce qu'il avait une vision certes étroite de l'entrepreneuriat : « J'imaginais un gars dans un petit bureau qui s'inquiétait d'une pile de factures et de mauvais employés. J'étais bon avec les chiffres (beaucoup de maths à l'université), mais apprendre tous les trucs financiers semblait être une douleur. Il serait plus simple d'inventer, de licencier, d'encaisser des chèques et d'inventer à nouveau.

Kirby est passé d'inventeur à entrepreneur lorsque ses "inventions de garage étaient trop compliquées pour que je puisse simplement démarrer, mais pendant que j'inventais l'anneau Everchew [maintenant SafetyChew], j'ai vu un chemin où je pouvais me permettre une petite production.

"Je voulais juste vraiment, vraiment prendre quelque chose que j'ai inventé et le rendre réel. Et si je devais créer une entreprise pour la concrétiser, qu'il en soit ainsi.

L'incursion de Kirby dans l'entrepreneuriat a été facilitée par une offre de l'investisseur Anthony Fata, qui a donné de l'argent à SafetyChew en échange d'un partenariat égal. "Même ce [boost] de trésorerie supplémentaire a considérablement accéléré le taux de croissance et compliqué le lancement", déclare Kirby.

« Avoir un partenaire aussi passionné qu'engagé a vraiment allumé le feu d'un entrepreneur sous moi. Je ne travaillerais pas aussi dur si j'étais encore seul. Mais en équipe, nous sommes deux plus deux. C'est bien plus que quatre.

Ma décision de poursuivre ma propre entreprise est venue de l'inspiration. J'ai vu une grande lacune dans l'industrie des surmatelas et je voulais devenir la marque prééminente pour les produits de sommeil de luxe et abordables, un peu comme ce que Dyson est devenu pour les aspirateurs. ViscoSoft est basé sur l'abordabilité, l'accessibilité et l'utilisation de produits et de matériaux fabriqués de manière durable. Lorsque l'inspiration vous frappe et que vous ressentez un appel vers quelque chose, vous ne devez jamais l'ignorer.

Nature vs culture : sommes-nous nés entrepreneurs ?

Tous les propriétaires d'entreprise ne se considèrent pas comme des entrepreneurs. Peut-être qu'ils sont tombés dedans, créant quelque chose qu'ils voulaient que le monde voie et une entreprise était le seul moyen de le faire.

Mais certains propriétaires de petites entreprises pensent qu'ils sont nés avec une pensée entrepreneuriale, comme Jodie Kieliszewski, fondatrice de Bee Lovely Botanicals. Sa famille a une histoire d'entrepreneuriat, avec les parents, les grands-parents et la sœur de Jodie qui ont créé des entreprises : "Je crois que l'esprit d'entreprise est plus le genre de chose avec laquelle quelqu'un est né, mais évidemment c'est une compétence qui peut être affinée ou terni par l'usage.

« Nous avons été élevés pour repérer les opportunités et les ressources pour améliorer les choses. Pour moi, j'ai l'impression que c'est juste quelque chose dans mon ADN, mais pour réussir, je dois m'entraîner et l'aiguiser en tant que compétence.

N'importe qui peut apprendre l'art et les compétences de la vente, du marketing et de la promotion, qui sont tous cruciaux pour une entreprise. Tout le monde ne peut pas réussir en tant qu'entrepreneur. Les gens ont ou n'ont pas ce désir inné de réussir et l'état d'esprit de se sacrifier, d'être mal à l'aise et de prendre des décisions difficiles au quotidien. La probabilité de succès dépend du caractère et de la composition d'un individu par rapport à quelqu'un qui a simplement des compétences mais qui manque de feu intrinsèque dans son ventre.

Que vous soyez d'un côté ou de l'autre du débat nature contre culture, tout le monde n'a pas un départ égal dans la course à l'entrepreneuriat. Beaucoup d'entre nous ont le dessus sur les circonstances dans lesquelles nous sommes nés. Les gens trouvent qu'il est plus facile de devenir entrepreneur s'ils ont les antécédents, l'éducation, les opportunités et la liberté financière pour le faire.

Une colline sur laquelle je mourrai : le « tout le monde peut être écrivain indépendant ! le récit est tellement faux.

Le privilège joue un rôle énorme. J'avais une famille sur laquelle je pouvais me rabattre si je quittais mon emploi, me lançais en freelance et échouais. Pas d'hypothèque à payer. Pas d'enfants à garder. Tous les privilèges énormes.

– Elise Dopson (@elisedopson) 24 juin 2021

Certains privilèges ont un impact direct sur vos chances de devenir entrepreneur, notamment :

• Âge. Les recherches montrent que les personnes âgées de 20 à 34 ans ont le taux d'entrepreneuriat le plus bas de tous les groupes d'âge, avec seulement 240 personnes sur 100 000 qui deviennent entrepreneurs à cette période de leur vie.
• Le sexe. Les hommes et les femmes se considèrent comme ayant un esprit d'entreprise très similaire. Cependant, le taux de nouveaux entrepreneurs pour chaque sexe est très différent. Quelque 0,38 % des hommes deviennent entrepreneurs contre seulement 0,24 % des femmes.
• Course. Les propriétaires d'entreprises afro-américaines, latines et asiatiques ont été les plus durement touchés par COVID-19. Leurs entreprises se sont vu refuser de manière disproportionnée le financement des petites entreprises, ce qui a obligé nombre d'entre elles à fermer boutique.
• Position géographique. Même dans le monde hyper-connecté d'aujourd'hui, les habitants des zones rurales ont accès à Internet à bas débit, voire pas du tout. Cela rend le démarrage d'une entreprise de commerce électronique beaucoup plus difficile.

Le Global Entrepreneurship Monitor a également constaté que certains éléments "[influencent] directement l'existence d'opportunités entrepreneuriales". Le plus grand conducteur ? Les normes culturelles et sociales, indiquant que ceux qui ont grandi dans un cercle d'autres entrepreneurs sont susceptibles de le devenir eux-mêmes.

Tout cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas développer un esprit d'entreprise si vous ne venez pas d'un milieu privilégié. C'est certainement possible, cela demande juste un peu plus de travail.

Je pense qu'il faut définitivement avoir un certain type de personnalité pour être un bon entrepreneur. Vous devez être très motivé, motivé, persévérant et un peu trop performant. Cependant, vous pouvez développer plusieurs compétences qui vous aideront, notamment apprendre les tenants et les aboutissants de la création d'une entreprise, comprendre les coûts d'opportunité, développer des relations et suivre les tendances de l'industrie.

Comment développer un esprit d'entreprise

Tout le monde n'est pas né avec le désir naturel de diriger une entreprise, mais n'importe qui peut devenir propriétaire d'entreprise avec le bon état d'esprit. Voici comment développer les compétences entrepreneuriales les plus importantes.

Développer la résilience

Toutes les idées commerciales ne finiront pas par réussir. Il y a des tonnes d'éléments dans les plans de marketing et d'affaires qui déterminent si une idée devient une entreprise réussie.

C'est pourquoi il est crucial de garder la volonté et la détermination de faire de votre nouvelle entreprise un succès. La résilience - la capacité de se remettre de situations moins qu'idéales - est la différence entre les personnes qui ont un esprit d'entreprise et celles qui n'en ont pas.

"Les entrepreneurs considèrent que perdre n'est pas seulement une partie du processus, mais qu'il est essentiel", déclare Yuvi Alpert, fondatrice et directrice créative de Noemie . « Pour eux, la seule façon de rationaliser une entreprise pour la rendre aussi productive que possible est de comprendre où sont les problèmes, ce qui nécessite de subir des pertes.

"En ayant cet état d'esprit, un entrepreneur prospère peut surmonter la peur qui retient de nombreux entrepreneurs en herbe et ouvrir leur esprit à toutes les possibilités."

Un esprit d'entreprise, c'est avoir la capacité de tirer le meilleur parti des opportunités qui se présentent à vous. Vous savez comment surmonter et apprendre des revers, ainsi que comment exceller dans une variété de contextes.

Développer la résilience et l'adaptabilité en tant qu'entrepreneur est quelque chose que vous ne pouvez faire qu'avec de la pratique. Retroussez vos manches et suivez votre plan d'affaires. Produire la meilleure version d'un produit. Faites tout ce que vous pouvez pour passer le mot. Mais sachez que les plans ne sont pas infaillibles ; même les plans d'affaires les plus étanches peuvent mal tourner. C'est là que vos compétences en résolution de problèmes sont aiguisées.

La pandémie de COVID-19 n'en est qu'un exemple. C'est un événement inattendu qui n'aurait pas pu être prévu. Les entrepreneurs résilients qui ont changé leurs plans malgré les fermetures de magasins avaient de bien meilleures chances de résister à la tempête.

Jess Ekstrom, la fondatrice de Headbands of Hope, prévoyait d'organiser une grande conférence juste avant que la pandémie ne frappe. Mais la sécurité des participants n'étant pas négociable, Jess a pivoté et a abandonné la conférence. Elle a plutôt choisi de faire don de masques aux hôpitaux dans le besoin. "En quelques semaines seulement depuis que tout a commencé, nous avons fait don de plus de 100 000 masques à plus de 200 hôpitaux à travers le pays", déclare Jess.

Là où d'autres voient des problèmes et des défis puis se plaignent, les entrepreneurs voient des opportunités et pensent à des solutions.

tout remettre en question

Les personnes ayant un esprit d'entreprise sont curieuses. Ils ne prennent pas les choses au pied de la lettre; ils se demandent pourquoi les choses se produisent afin qu'ils puissent se préparer au succès entrepreneurial.

"L'esprit d'entreprise consiste à remettre en question le monde qui vous entoure et à travailler de manière créative pour améliorer ce monde", déclare Ethan Goldstein, PDG de Curist . "Poser constamment des questions sur les raisons pour lesquelles les choses sont faites comme elles le sont, puis proposer et mettre en œuvre de nouvelles façons d'atteindre un objectif."

Ethan recommande de développer cet état d'esprit en questionnant le monde qui vous entoure :

• Pesez le pour et le contre. Supposons que vous cherchiez de l'aide pour fabriquer votre nouveau fer à friser. Au lieu d'obtenir des devis d'un seul fabricant, pesez le pour et le contre des fournisseurs locaux par rapport aux fournisseurs internationaux. Les fabricants américains pourraient être en mesure d'expédier votre produit plus rapidement qu'un fabricant européen, par exemple, mais vous paierez pour cela avec des coûts de production plus élevés.
• Sachez quand être agressif ou retenu. Cela est particulièrement vrai avec le marketing et la publicité. Le monde est ton coquillage; les plateformes de médias sociaux sont prêtes à prendre votre argent en échange du prêt de leur audience. « Notre public utilise-t-il cette plate-forme ? » » et « Pourrions-nous trouver cet emplacement publicitaire moins cher ailleurs ? ne sont que deux des questions qui traversent l'esprit de quelqu'un avec un esprit d'entreprise.
• Apprenez quand suivre votre instinct plutôt que d'examiner les données. Les dirigeants d'entreprise sont plus susceptibles de se fier à leur intuition que le grand public. Les entrepreneurs qui avaient le pressentiment que TikTok deviendrait populaire, par exemple, gagnent aujourd'hui parce qu'ils ont commencé à utiliser la plateforme tôt.

"Je pense que certaines des compétences internes importantes incluent la façon de gérer émotionnellement et mentalement une startup", déclare Ethan. Plus important encore, cela inclut «comment gérer et planifier l'incertitude constante de la gestion d'une startup et le potentiel d'anxiété qui y est associé, en équilibrant l'échec et le succès en cours».

Sortez de votre zone de confort

De grandes choses se produisent rarement dans votre zone de confort. Lors du démarrage d'une nouvelle entreprise, c'est cette volonté d'essayer de nouvelles choses qui aide les gens à transformer leurs idées de douche en marques à succès. Ils ont la confiance nécessaire pour essayer des choses que d'autres n'ont pas.

Prenez Rick Elmore, fondateur et PDG de Simply Noted , qui a commencé sa carrière en tant que joueur de football : « Tout au long de ma carrière sportive et entrepreneuriale, je me suis toujours poussé en dehors de ma zone de confort afin de devenir meilleur dans ce que je fais. Cela comprend l'apprentissage et la construction à partir de zéro de la technologie qui est à la base de mon entreprise.

"Cela peut être un processus inconfortable, mais en fin de compte, cette stratégie aboutit à trouver de nouvelles perspectives, à découvrir de nouvelles solutions et à rencontrer de nouvelles personnes qui peuvent apporter de nouvelles opportunités."

Prendre de mauvaises décisions est la voie du succès

Merde, j'en ai fait tellement. Mais je ne reviendrais pas en arrière et n'en changerais aucun. pic.twitter.com/C937GUoJ2j

– Carrie Rose (@CarrieRosePR) 15 novembre 2021

Peu importe à quel point cela peut vous sembler inconfortable, développez un esprit d'entreprise en essayant de nouvelles choses. Une nouvelle plateforme de médias sociaux sur le marché ? Passez quelques heures chaque semaine pour voir comment les choses se déroulent. Une intuition que votre produit pourrait être rendu moins cher en utilisant des matériaux différents ? Faites une petite production et voyez si la qualité en souffre.

La beauté d'une zone de confort est que plus vous la poussez, plus elle s'élargit. Les entrepreneurs reviennent souvent sur de grandes décisions qui leur faisaient peur à l'époque, pour se rendre compte qu'ils font maintenant des choses dont ils ne pouvaient que rêver. Leur zone de confort s'est élargie au même rythme que leur entreprise.

Les entrepreneurs sont des créateurs, des solutionneurs de problèmes et des innovateurs. Ils voient des possibilités là où d'autres voient des limites. Pour être entrepreneur, vous devez être prêt à prendre des risques et à faire ce qu'il faut pour concrétiser votre vision.

Assumer la responsabilité des erreurs

Malheureusement, toutes les décisions commerciales que vous prendrez ne seront pas payantes. Ce ne sera pas toujours ta faute. Les vendeurs peuvent manquer à leurs promesses, les transporteurs maritimes perdent des colis en transit, etc.

Outre la résilience et la volonté de résoudre les problèmes, assumer la responsabilité de ces erreurs est ce qui distingue les entrepreneurs.

"Pour moi, le facteur qui définit vraiment un état d'esprit entrepreneurial est le refus de trouver ou d'accepter des excuses", déclare Mitchell H. Stern, fondateur de Dead Sea Trading Co. "Assumer la responsabilité ultime de tout ce qui se passe sous le toit d'une entreprise est ce qui sépare les vrais entrepreneurs des amateurs, car ce n'est pas une chose facile à faire. C'est beaucoup plus facile de blâmer et de fustiger les autres quand les choses tournent mal, mais c'est aussi la recette du désastre.

Mitchell déclare : « Lorsque j'ai réalisé que tout était de ma faute, j'ai développé un nouveau sentiment d'autonomie qui m'a permis d'appliquer une approche plus proactive à toutes mes opérations commerciales. Les résultats ont été immédiats et durables, et c'est une leçon que je continue de prêcher à ce jour.

Les personnes ayant un esprit d'entreprise sont capables de s'adapter rapidement et de s'adapter lorsque les circonstances changent, sont très intuitives et hésitent rarement à suivre leur instinct. Ils sont également décisifs et se tiennent responsables des résultats de leurs actions.

Rechercher une amélioration constante

Gymshark, Harper Wilde, Allbirds, ce sont trois énormes entreprises qui ont connu le succès au cours de la dernière décennie. Ils ont une chose en commun : le désir de créer les meilleurs produits de qualité dans leur industrie.

Prenez Gymshark, par exemple. La marque de fitness est évaluée à 1,3 milliard de dollars, ce qui lui confère le statut de licorne au Royaume-Uni. Une partie de son succès vient de son engagement à toujours produire des vêtements de la meilleure qualité. L'une de ses valeurs fondamentales est la progression : "Pour rester à l'avant-garde des deux, nous devons être progressistes sans peur et toujours soucieux de l'avenir."

"Avoir un esprit d'entreprise signifie que vous avez une [affinité] naturelle pour apprendre et améliorer votre métier", déclare Marie Jones, fondatrice d' Organic Aromas .

"Vous pouvez avoir de nombreuses compétences et manquer de la passion dévorante pour briser les barrières. Aujourd'hui, l'entreprise fait sept chiffres dans le monde et je pense que c'est à cause de l'état d'esprit implacable qui cherche toujours à faire plus et à faire mieux.

Entourez-vous d'autres entrepreneurs

Plus tôt, nous avons mentionné que la recherche montre que les gens sont plus susceptibles de devenir entrepreneurs s'ils sont entourés d'eux. Il est plus facile de repérer les opportunités d'affaires lorsque vous avez été élevé par d'autres personnes qui le font.

Mettez cela en pratique en vous entourant d'autres personnes ayant l'esprit d'entreprise. Cela ne doit pas être votre cercle d'amis. Vous pouvez vous lier d'amitié avec d'autres propriétaires d'entreprise grâce à :

• Événements commerciaux locaux. La Chambre de commerce des États-Unis organise régulièrement des événements de réseautage pour les propriétaires de petites entreprises. Vous trouverez également des événements indépendants sur des sites comme Meetup et Eventbrite.
• Conférences. Parcourez l'index des conférences pour trouver les événements et les salons professionnels qui se déroulent dans votre secteur. Faites un effort pour réseauter avec les gens pendant que vous y êtes.
• Forums en ligne. Connectez-vous avec des entrepreneurs mondiaux via les communautés Slack, les groupes Facebook et le forum /r/entrepreneur de Reddit.

Vous n'avez pas encore trouvé votre idée à un million de dollars, mais vous souhaitez acquérir une expérience de première main ? Trouvez un entrepreneur que vous admirez et demandez-lui de l'observer. Les avoir comme mentor vous aidera à comprendre leur état d'esprit et leurs processus de pensée. Lorsque l'inspiration surgit, vous aurez les nouvelles compétences nécessaires pour en faire une entreprise prospère.

Inspirez-vous : 101 citations d'entrepreneurs des propriétaires d'entreprise les plus prospères

« Ce n'est pas ce que vous savez, c'est qui vous connaissez » est une devise à laquelle de nombreux entrepreneurs attribuent leur succès. Non seulement l'esprit d'entreprise des autres déteint sur vous, mais vous aurez un réseau d'amis prêts à vous aider lorsque les choses se corsent.

S'aligner avec des pairs partageant les mêmes idées vous permet de partager des astuces, des conseils et même des pistes. Si cela ne suffit pas, tirer parti de l'influence d'autres entreprises réputées augmentera votre influence et peut vous aider à vous positionner en tant qu'expert.

La première étape pour développer le bon état d'esprit est de décider de devenir entrepreneur

Certaines personnes trouvent l'incursion dans l'entrepreneuriat plus facile que d'autres. Les privilèges, votre éducation et le fait d'être entouré d'entrepreneurs dès le plus jeune âge influencent tous vos chances de réussite commerciale.

N'utilisez pas cela comme une excuse pour effacer "Devenir entrepreneur" de votre liste de choses à faire. Vous pouvez développer le même esprit d'entreprise avec lequel certaines personnes disent être nées en remettant tout en question, en sortant de votre zone de confort et en cherchant toujours à vous améliorer.

"L'esprit d'entreprise est avant tout une question de confiance en soi", résume Gabriel Dungan, PDG de ViscoSoft. "Peu importe le secteur d'activité auquel appartient votre entreprise, avoir confiance en vous-même et en votre entreprise est essentiel au succès et à la longévité globale."