Qu'est-ce qu'ePacket ? Tout ce que vous devez savoir sur l'expédition depuis la Chine

De plus en plus d'entreprises du monde entier se connectent en ligne et de plus en plus de clients effectuent des achats dans des magasins en dehors de leur pays.

En tant que propriétaire d'une entreprise de commerce électronique, il est important que vous vous teniez au courant de l'évolution du paysage concurrentiel. Et un aspect des affaires qui change constamment est l'expédition.

Il est beaucoup plus facile d'acheter des produits en provenance de Chine grâce à l'expédition par ePacket . Pour conserver un avantage concurrentiel sur les marchands basés en Chine, il est important de comprendre ce qu'est l'expédition d'ePacket et pourquoi elle est devenue une méthode d'expédition populaire depuis la Chine et Hong Kong.

Si vous utilisez AliExpress pour trouver et expédier des produits aux clients, cet article vous sera encore plus utile. Nous expliquerons comment fonctionne l'expédition d'ePacket et ce qui est inclus avec le suivi d'ePacket. Nous répondrons également aux questions courantes concernant la livraison d'ePacket.

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Qu'est-ce qu'ePacket ?

ePacket est une option d'expédition proposée par des prestataires logistiques tiers (3PL) en Chine et à Hong Kong. Il permet aux commerçants de proposer une option d'expédition rapide et abordable pour les colis légers.

Dans le passé, China EMS était la seule option abordable et raisonnable pour expédier des produits de consommation à l'étranger aux clients. Cependant, il fallait souvent plus d'un mois ou plus pour que les clients reçoivent leur achat. D'autres options plus rapides étaient trop chères, en particulier pour les petits produits bon marché.

En 2011, le service postal des États-Unis a officiellement annoncé ePacket, un nouveau service d'expédition et un accord avec Hongkong Post et eBay Chine permettant aux colis en provenance de Chine et de Hong Kong de recevoir le service USPS First-Class Mail avec confirmation de livraison. Avant ePacket, les produits étaient expédiés aux États-Unis depuis la Chine par voie maritime. C'était un long voyage, et l'expédition a pris beaucoup de temps.

Qu'est-ce que l'expédition par ePacket ?

Comme le "e" dans son nom l'indique, ePacket a été conçu pour le commerce électronique, permettant aux consommateurs de recevoir leurs achats plus rapidement et à moindre coût dans les magasins en ligne et les marchés expédiés de Chine et de Hong Kong.

Vous verrez souvent ePacket proposé comme option d'expédition par des marchands en Chine sur des sites Web tels qu'eBay, AliExpress et Alibaba. Cependant, tout commerçant en Chine et à Hong Kong peut proposer l'expédition d'ePacket si le colis répond aux exigences d'une livraison d'ePacket.

L'USPS a ses propres exigences en ce qui concerne l'envoi d'un colis ou d'un colis avec ePacket. La longueur maximale d'un colis est de 24 pouces (60 centimètres) et la longueur, la hauteur et l'épaisseur totales du colis ne peuvent pas dépasser 36 pouces (90 centimètres).

De plus, pour être admissible à la livraison par ePacket, le colis ne peut pas peser plus de 4,4 livres (2 kilogrammes) et la marchandise expédiée ne peut pas dépasser 400 $ en valeur.

Le colis doit également être expédié depuis la Chine ou Hong Kong vers l'un des 44 pays ePacket éligibles.

Qu'est-ce que la livraison par ePacket ?

La livraison d'ePacket a commencé comme une solution d'expédition rapide et abordable pour les marchands chinois et les marchands vendant depuis Hong Kong pour expédier aux États-Unis. Au fil des ans, il s'est étendu à plus de 40 autres pays ePacket, tels que le Canada et l'Australie.

La livraison des ePackets à la destination finale est assurée par un transporteur « local ». Lorsque nous disons local, nous entendons les transporteurs qui opèrent dans le pays de destination du colis - USPS, Postes Canada, Royal Mail and Post Office, Japan Post, etc. Chaque transporteur a ses propres processus de livraison, frais et exigences en matière de colis.

Qui livre l'ePacket ?

Il y a quelques acteurs impliqués dans la livraison d'ePacket. Tout d'abord, le transporteur en Chine ou à Hong Kong amène le colis à la frontière. De là, il est envoyé à destination via un transporteur international.

Après avoir franchi la frontière de sa destination, le colis est récupéré par un transporteur dans le pays de destination. Cela varie en fonction de l'emplacement et de la méthode d'expédition. Ils sont responsables de le livrer à l'adresse de destination que votre client a fournie lors de sa commande.

ePacket livre-t-il à votre porte ?

La livraison d'ePacket ne couvre techniquement que le trajet jusqu'à la douane et ne garantit pas nécessairement une sorte de fenêtre de livraison avec le transporteur de destination. De nombreux transporteurs proposent la livraison à domicile, bien que certaines adresses ne puissent pas accepter ce service ou puissent être hors de portée du transporteur.

Comment suivre ePacket

Le suivi des ePackets offre aux clients un suivi de bout en bout sans frais supplémentaires, leur permettant de surveiller et de localiser facilement leur colis sur des sites Web officiels, tels que EMS, USPS ou China Post. Tout courrier non distribuable est également renvoyé gratuitement, ce qui signifie que les commerçants n'auront aucun problème à rembourser les clients qui ne reçoivent jamais leur achat.

Il existe plusieurs façons de suivre la livraison de votre ePacket.

La première consiste à utiliser l'un des sites Web officiels, en fonction de l'endroit où votre envoi ePacket est en transit. Pendant que le colis est toujours en Chine, utilisez EMS. Lorsque votre colis est aux États-Unis, utilisez USPS.

Vous pouvez également utiliser des services de suivi tiers si vous rencontrez des difficultés pour utiliser les sites Web officiels :

• Suivi des ePackets AfterShip
• Suivi des colis ePacket Colis
• 17track.net

Le suivi des commandes et des ePackets est avantageux car les clients peuvent se servir eux-mêmes et savoir exactement où se trouve leur colis et quand s'y attendre. En retour, cela réduit les demandes d'assistance concernant les livraisons en attente et améliore l'expérience client.

Dans quels pays la livraison par ePacket est-elle disponible ?

En août 2021, 46 pays prennent en charge les livraisons d'ePacket :

1. Australie
2. L'Autriche
3. la Belgique
4. Brésil
5. Canada
6. Croatie
7. Danemark
8. Estonie
9. Finlande
10. La France
11. Allemagne
12. Gibraltar
13. Grande Bretagne
14. Grèce
15. Hong Kong
16. Indonésie
17. Hongrie
18. Irlande
19. Israël
20. Italie
21. Japon
22. Kazakhstan
23. Lettonie
24. Lituanie
25. Luxembourg
26. Malaisie
27. Malte
28. Mexique
29. Pays-Bas
30. Nouvelle-Zélande
31. Norvège
32. Pologne
33. le Portugal
34. Russie
35. Arabie Saoudite
36. Singapour
37. Espagne
38. Corée du Sud
39. la Suède
40. la Suisse
41. Thaïlande
42. Turquie
43. Ukraine
44. Royaume-Uni
45. États-Unis
46. Viêt Nam

Combien de temps faut-il à ePacket pour livrer de la Chine aux États-Unis ?

En moyenne, les délais d'expédition d'ePacket aux États-Unis peuvent prendre de 10 à 20 jours à compter de la date d'expédition. D'autres pays peuvent voir des délais d'expédition moyens similaires ou légèrement plus longs. Environ la moitié de ce temps est consacrée à atteindre la destination, tandis que l'autre moitié est consacrée à l'acheminement vers les installations appropriées avant de parvenir au client dans le pays de destination.

Selon la destination du colis, les douanes, les jours fériés et autres retards, les délais d'expédition peuvent varier. Cependant, l'expédition par ePacket semble être une option beaucoup plus cohérente en termes de délais d'expédition moyens par rapport à d'autres options d'expédition économiques depuis la Chine et Hong Kong.

Il est important de réaliser que c'est assez rapide compte tenu de la quantité de colis qui sont traités en vrac chaque jour jusqu'à leur destination, ainsi que du nombre d'arrêts qu'un colis traverse.

Heureusement, tout cela peut être facilement surveillé, grâce au service de suivi ePacket inclus avec ces livraisons, offrant aux clients la tranquillité d'esprit pendant que leur colis est en route.

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Comment fonctionne ePacket sur AliExpress

L'expédition par ePacket devrait être l'un des principaux facteurs, sinon le facteur le plus important, lors de l'utilisation des produits Alibaba dropshipping ou dropshipping d'AliExpress et du choix de ceux à vendre. L'expédition par ePacket permet à vos clients de recevoir leur achat dans un délai raisonnable, tout en leur permettant de suivre leur commande pendant qu'ils attendent.

C'est également l'option la plus cohérente pour les commerçants et les clients. D'autres options d'expédition peuvent ne pas être aussi fiables, à moins que vous n'envisagiez des options d'expédition plus coûteuses depuis la Chine et Hong Kong.

Enfin, ePacket est généralement proposé comme une option d'expédition gratuite ou peu coûteuse. Cela vous permet, en tant que propriétaire de magasin dropshipping avec AliExpress, d'offrir la livraison gratuite.

Comment savoir si mon envoi est une livraison ePacket ?

Si vous commandez via AliExpress dropshipping, regardez sous Commandes et cliquez sur Afficher les détails. Lorsque vous regardez sous Informations logistiques, la méthode d'expédition utilisée sera sous International Shipping Company. Il devrait indiquer "ePacket" avec le numéro de suivi si le colis a effectivement été expédié à l'aide d'ePacket.

Si vous n'achetez pas sur AliExpress, vous pouvez également déterminer comment le colis a été expédié en consultant le numéro de suivi. Les numéros de suivi ePacket commencent généralement par "L". S'il n'y a pas de numéro de suivi ePacket, il est probable que le colis ait été expédié en utilisant une méthode différente.

Le client devra-t-il payer des douanes/droits/taxes avec l'expédition ePacket ?

Les livraisons d'ePacket passent par les dédouanements traditionnels, ce qui peut obliger les clients à payer tous les droits et taxes applicables à l'arrivée. Il est également préférable de vérifier vos lois locales pour savoir quand vous devrez payer des droits/taxes sur les achats importés et pour quels types d'articles.

Demandez au marchand qui expédie l'article s'il peut y avoir des droits ou des taxes dus à l'arrivée. Ils peuvent avoir de l'expérience dans l'expédition vers votre pays et avoir une meilleure idée des droits/taxes qui seront dus ou non.

En fin de compte, quel est l'avantage du service ePacket ?

Si vous expédiez localement, votre avantage concurrentiel sera toujours la rapidité de livraison. Il y a des clients qui ne toléreront pas un délai de livraison de quelques semaines pour qu'un produit arrive. Ce sont vos clients.

Comparé à d'autres services d'expédition en provenance de Chine, ePacket fournit également :

• Dédouanement. Il partage le dédouanement de China Post, il garantit donc la rapidité.
• Vitesses d'expédition rapides . ePacket est plus rapide et moins cher que China Post Air Mail. Vous pouvez également retourner des colis gratuitement et suivre les articles.
• Tarification transparente. Il n'y a pas de frais cachés ou supplémentaires, ce qui est rare lorsque vous travaillez avec des entreprises de commerce électronique transfrontalières.

Rappelez-vous que la concurrence change constamment. Il est important de garder une perspective sur les raisons pour lesquelles les clients vous choisissent et de comprendre ce qu'ils veulent vraiment. Une fois que vous saurez cela, vous serez équipé pour mieux servir vos clients que vos concurrents.

Remarque : si vous souhaitez en savoir plus sur le dropshipping avec AliExpress, consultez notre guide définitif, qui va beaucoup plus en détail.

Comment utiliser le dropshipping ePacket sur Shopify

ePacket est idéal pour les marchands Shopify qui vendent des articles de valeur faible à moyenne et qui souhaitent économiser de l'argent sur les frais d'expédition depuis la Chine. Les colis mettent généralement 15 à 30 jours pour arriver lorsque vous utilisez ePacket sur Shopify. Pour le configurer pour votre magasin, vous devrez vous assurer que vous avez opté pour la livraison ePacket avec votre fournisseur.