Comment utiliser le contenu éphémère dans votre stratégie marketing

La plupart des marques s'attendent à stimuler l'engagement et à générer des prospects grâce à des stratégies de médias sociaux. Cependant, le contenu éphémère est souvent négligé au profit du contenu de forme longue et de flux pour atteindre ces objectifs.

S'il est exploité correctement, le contenu éphémère peut vous aider à battre l'algorithme et à garder votre marque à l'esprit.

Voyons pourquoi le contenu éphémère fonctionne pour les marques, comment vous pouvez l'utiliser pour générer des résultats et des exemples de marques réelles.

Qu'est-ce qu'un contenu éphémère ?

Le contenu éphémère dans les médias sociaux fait référence à tout type de contenu qui est visible pendant une courte période de temps, généralement pendant 24 heures. Aussi connus sous le nom de contenu qui disparaît, les histoires Instagram, Facebook et TikTok sont toutes des exemples de contenu éphémère.

C'est le contraire du contenu à feuilles persistantes - votre public ne pourra pas le voir plus tard, sauf s'il peut être enregistré manuellement sur votre profil, comme Instagram Stories Highlights. Le sujet n'a souvent de pertinence que pendant une courte période, comme une annonce de vente flash ou une mise à jour quotidienne.

Le contenu éphémère vous permet d'interagir avec votre public à un niveau plus humain grâce à un contenu plus authentique et moins produit. Vous pouvez également générer une réponse ou une action immédiate avec le bon type de contenu.

Types de contenus éphémères sur les réseaux sociaux

Examinons brièvement les différents types de contenus éphémères disponibles sur les plateformes de médias sociaux :

Histoires Instagram

Les histoires Instagram sont des photos ou des vidéos qui ont une durée de vie de 24 heures. Il est livré avec de nombreux éléments interactifs tels que des sondages, des boîtes à questions, des autocollants et des liens. Vous pouvez enregistrer vos histoires dans Story Highlights et les garder visibles même après leur disparition de votre flux d'histoires.

Les histoires peuvent être un excellent moyen de générer des prospects et des clients. Selon une étude, environ 43 % des utilisateurs de médias sociaux regardent les Stories plus que d'autres types de contenu vidéo sur Instagram.

Histoires Facebook

Les histoires Facebook sont similaires aux histoires Instagram et restent sur votre flux pendant une journée. Ils sont affichés en haut du fil d'actualité et permettent aux utilisateurs d'ajouter des filtres, des autocollants et du texte à leurs publications. Les histoires Facebook peuvent être consultées par des amis, des abonnés ou un public personnalisé choisi par l'utilisateur.

Histoires Snapchat

Une histoire Snapchat est une collection de "clichés" capturés au cours des dernières 24 heures. Vous pouvez enregistrer vos histoires dans Memories pour prolonger leur durée de vie. Ils peuvent être un moyen amusant de documenter vos activités en tant que marque et de les partager avec votre public.

Histoires TikTok

Les histoires TikTok, également connues sous le nom de moments TikTok, sont des vidéos qui restent sur votre flux pendant 24 heures. Vous pouvez ajouter des liens, des hashtags, taguer d'autres comptes et ajouter des balises de localisation. Contrairement aux histoires Instagram, les histoires TikTok ne peuvent être créées qu'en capturant du contenu sur le moment.

Lisez ce blog pour en savoir plus sur les histoires des médias sociaux et sur certaines des meilleures façons d'utiliser ses fonctionnalités.

Pourquoi le contenu éphémère fonctionne pour les marques

Nous voyons de nombreuses marques utiliser du contenu éphémère sur tous les canaux. Est-ce parce qu'ils sont plus faciles à créer ou contribuent-ils aux objectifs marketing de la marque ? C'est les deux !

Des vidéos et des images courtes stimulent l'engagement

Le contenu éphémère s'intègre parfaitement dans un monde où les gens aiment les formes de contenu plus courtes.

En général, le contenu vidéo court fonctionne bien pour les marques et constitue le type de contenu intégré le plus engageant selon le rapport Content Benchmarks de Sprout. Nous pouvons supposer en toute sécurité que cela est également vrai pour les histoires, car elles sont rapides à regarder et comportent des éléments interactifs.

Le contenu abrégé des histoires peut être utilisé pour prendre une décision d'achat ou une inscription spontanée. Ou pour vous connecter rapidement et partager des mises à jour avec vos abonnés. La publication constante de contenu éphémère peut aider à accroître la notoriété de la marque en créant un point de contact fréquent et peu élevé avec votre public pour rester pertinent dans son esprit.

Tire parti du FOMO pour attirer les téléspectateurs

La peur de passer à côté (FOMO) est une fonctionnalité unique au contenu éphémère et est l'une des principales raisons pour lesquelles cela fonctionne pour les marques et les créateurs. Vos abonnés savent qu'ils n'ont qu'un temps limité pour voir le contenu, ce qui crée un sentiment d'urgence.

Disons que votre marque préférée répond aux questions du public pendant le week-end et que vous ne voudriez pas manquer l'occasion de poser vos questions. Vous pouvez faire de même pour votre marque, en tirant parti des activités urgentes pour susciter l'intérêt et l'engagement.

De nombreuses marques annoncent souvent leurs derniers lancements de produits et remises promotionnelles via des histoires. Cette diffusion limitée de contenu génère une urgence qui stimule davantage l'engagement.

Il construit l'authenticité

Les utilisateurs de médias sociaux préfèrent le contenu "réel" des marques sur les réseaux sociaux. Dans une étude de Sprout Social, 64% des consommateurs déclarent vouloir se sentir connectés à une marque.

Le contenu éphémère vous permet de montrer le côté humain de votre marque sur les réseaux sociaux avec un contenu « dans l'instant ». Cela rend votre contenu et votre marque plus pertinents et personnels, car ils sont décontractés et peu édités. Vous pouvez partager des contenus exclusifs ou en coulisses et favoriser une connexion plus profonde avec votre public cible.

C'est plus interactif

Alors que le contenu dans le flux est davantage destiné à gagner en portée, le contenu éphémère est destiné à interagir avec vos abonnés.

La plupart des plateformes ont une variété de fonctionnalités interactives propres au contenu éphémère. Il s'agit notamment de poser des questions, de lancer des sondages ou d'ajouter des appels à l'action spécifiques.

Les marques peuvent facilement utiliser ces fonctionnalités pour générer le type d'interactions qu'elles souhaitent de la part de leur public, qu'il s'agisse de renforcer la notoriété de la marque ou de stimuler les ventes.

Une autre raison pour laquelle le contenu éphémère apporte plus d'engagement est sa "basse pression". Comme ils ne sont disponibles que pendant une courte période, les utilisateurs peuvent interagir avec le contenu sans ressentir le besoin d'examiner attentivement leur réponse. Ainsi, les utilisateurs qui sont trop conscients d'eux-mêmes pour commenter une publication ou un DM peuvent être plus disposés à s'engager, car leur réponse n'est pas automatiquement enregistrée dans le contenu du flux.

3 exemples de marques qui stimulent l'engagement avec du contenu éphémère

Voici trois marques qui utilisent le contenu éphémère de différentes manières pour susciter l'engagement.

Nike

Nike utilise Instagram Stories pour créer un buzz autour de ses lancements de nouveaux produits avec de courtes vidéos. Cette histoire particulière couvre le lancement des chaussures de course Nike React Infinity 3 introduites en juin 2022.

De même, si vous organisez un événement comme une conférence ou une convention, le couvrir avec du contenu éphémère est un excellent moyen de générer de l'engagement, à la fois pour les participants et ceux qui se connectent virtuellement. Vous pouvez ensuite réutiliser ces courts extraits dans d'autres formats.

À l'aide d'un outil comme Spout Social, vous pouvez planifier le contenu sur différents réseaux et aux moments optimaux pour l'engagement. Vous pouvez également suivre les performances de votre contenu éphémère et les comparer aux mesures d'autres formes de contenu pour une vue complète des performances sociales de votre événement.

Semrush

Pour promouvoir leur dernier article de blog ou vidéo YouTube, Semrush partage de précieux moments forts dans leurs histoires. Ils laissent également un lien vers le contenu pour encourager les téléspectateurs à cliquer sur leur site Web.

Si vous souhaitez générer du trafic des médias sociaux vers votre blog ou votre site Web, suivez quelque chose de similaire. Partagez un lien vers la page avec un aperçu du contenu et un crochet ou un surlignage convaincant.

De plus, vous pouvez créer un lien traçable avec Sproutlink pour mesurer l'impact de votre contenu éphémère sur le trafic vers votre site Web.

Brainifier

Brainify, une marque qui offre des conseils pratiques aux parents, utilise les histoires Facebook pour en savoir plus sur les intérêts de son public avec des sondages et des questions interactifs. Il s'agit d'un moyen simple de recueillir des données sur votre public cible tout en établissant des relations avec lui.

Comme Brainify, vous pouvez tirer parti des éléments interactifs non seulement pour stimuler l'engagement, mais aussi pour entendre directement de votre public ce qu'il pense. Cela peut être utilisé pour informer le contenu futur ou même améliorer vos produits ou services.

Comment intégrer le contenu éphémère dans votre stratégie marketing

Bien que le contenu éphémère soit spontané par rapport à d'autres formes de contenu, il est toujours préférable d'avoir une stratégie en place.

Semblables à d'autres contenus marketing, les trois étapes clés pour intégrer le contenu éphémère dans votre approche marketing sont : établir des objectifs, créer du contenu et surveiller les résultats. Mais avant cela, comprenez votre public.

Connaissez votre public

Tout d'abord, faites-vous une idée de la motivation de votre public à regarder et à interagir avec le contenu qui disparaît, et à quel moment il le regarde le plus souvent. Vous pouvez le déterminer grâce à des analyses natives ou à un outil de gestion des médias sociaux, comme Sprout.

Par exemple, si la portée unique quotidienne de votre histoire Instagram est plus élevée, il existe un potentiel de croissance dans votre stratégie éphémère.

Définissez vos objectifs

Une fois que vous avez compris l'intérêt de votre public pour le contenu éphémère, fixez-vous des objectifs à aligner sur la création de contenu. Voici quelques objectifs courants que le contenu éphémère peut prendre en charge :

• Améliorer la visibilité de la marque
• Construisez votre liste de diffusion
• Obtenez des commentaires instantanés sur les produits et services
• Générez du trafic vers d'autres plateformes comme les blogs
• Générer des ventes

Décider des formats de contenu

N'ayez pas peur d'expérimenter avec du contenu éphémère. Voici quelques idées que vous pouvez voler :

• Aperçu des coulisses
• Sondages amusants
• Témoignages de clients et histoires de réussite
• Fonctionnalités et cas d'utilisation de votre produit
• Séances de questions/réponses avec un expert

Pour commencer, vous pouvez réutiliser une partie de votre contenu existant en contenu éphémère. Par exemple, vous pouvez retirer les faits saillants d'un épisode de podcast que vous avez récemment publié et les utiliser pour créer de courts extraits accrocheurs.

Assurez-vous d'intégrer la narration dans votre stratégie de contenu éphémère. Une chaîne d'éléments de contenu disjoints n'obtiendra probablement pas les résultats souhaités.

Vous pouvez également utiliser du contenu éphémère pour comprendre l'intérêt du public pour d'autres contenus que vous envisagez de créer. Supposons que vous souhaitiez créer une vidéo YouTube sur un sujet particulier. Comment examinez-vous le sujet en utilisant du contenu éphémère ? Vous pouvez soit demander directement à votre public avec un sondage, soit publier du contenu qui disparaît sur ce sujet pour tester l'engagement.

Lorsque vous êtes prêt à partager le contenu, réfléchissez à la fréquence à laquelle vous devriez publier du contenu éphémère. Cela dépendra de la plateforme et du public. Vous pouvez découvrir les meilleurs moments en consultant les analyses de vos profils sociaux ou en utilisant la technologie de publication virale de Sprout Social pour déterminer le meilleur moment pour publier pour votre public.

De plus, tirez parti d'un outil de planification comme Sprout pour planifier et publier des histoires Instagram et d'autres formes de contenu à l'avance.

Suivre les performances du contenu

Suivez les performances pour déterminer le type de contenu éphémère qui résonne le mieux avec votre public. Il est préférable de suivre les performances de chaque élément de contenu éphémère que vous publiez. Essayez de déchiffrer comment vous pouvez améliorer ses performances. Voici ce que vous devriez savoir :

• Quel type de contenu éphémère a reçu le plus de vues, de réponses et d'engagement ?
• À quel moment les utilisateurs interagissent-ils le plus ?
• Comment génèrent-ils du trafic ?
• Comment impactent-ils l'engagement sur les publications ?

Faites une petite analyse qualitative et identifiez les concepts ou le langage qui fonctionnent bien pour votre public. Voici quelques ressources pour vous aider à en savoir plus sur le suivi des résultats sur les réseaux sociaux :

• Analyse des histoires Instagram
• Analyse Facebook
• Analyses TikTok

Allez au-delà du flux avec du contenu éphémère

Le contenu éphémère peut être un moyen rapide et engageant de communiquer avec votre public de manière plus régulière. C'est un excellent moyen de les impliquer avec un minimum d'effort dans la production de contenu.

Comme pour toute forme de marketing de contenu, le contenu éphémère est un excellent moyen d'améliorer l'engagement de la marque, de générer la notoriété de la marque et de renforcer la confiance, tout en ajoutant du plaisir au mélange.

Pour commencer à comprendre l'impact du contenu éphémère sur votre stratégie sociale plus large, voici une carte de métriques pour vous aider à analyser les bons KPI pour votre stratégie sociale afin de prendre des décisions basées sur les données.