Tactiques d'optimisation essentielles sur site pour augmenter les taux de conversion

Les taux de conversion moyens dans le commerce électronique et les autres activités numériques se situent entre 1 et 2 % . Obtenir ce chiffre au-dessus de 2% demande beaucoup de travail et de persévérance - et, surtout, cela nécessite des étapes qui font de votre site Web un aimant de capture de prospects et de conversion. Cet article examine cinq conseils pratiques pour l'optimisation du taux de conversion (CRO) sur site et le complète avec d'autres façons dont l'optimisation du taux de conversion aide votre entreprise.

Qu'est-ce que l'optimisation du taux de conversion ?

L'optimisation du taux de conversion est une stratégie en plusieurs étapes pour augmenter le nombre de visiteurs du site Web qui effectuent une action souhaitée sur une page, comme soumettre un formulaire ou acheter un article.

Pour optimiser votre site Web pour des conversions plus élevées, vous devez comprendre le parcours utilisateur de vos visiteurs, comment ils se déplacent à l'extérieur et à l'intérieur de votre entonnoir de vente, quelles actions ils entreprennent et ce qui pourrait les empêcher d'accomplir l'action souhaitée. Cela dit, voici cinq bonnes pratiques et étapes essentielles pour améliorer les taux de conversion de votre site Web.

Tirez parti de la navigation filtrée

La navigation d'un site Web doit être simple, intuitive et compréhensible afin de garder les visiteurs sur le site plus longtemps.

L'inclusion d'options de filtrage avec la navigation aide les utilisateurs à trier les résultats de recherche très rapidement et avec très peu d'effort.

Des fonctionnalités avancées de navigation sur le site, comme les filtres, permettent d'affiner les résultats de recherche en fonction des préférences exactes des utilisateurs. Les utilisateurs peuvent trier leurs produits en fonction du prix, du type, de la note, de la couleur et d'autres critères, supprimant ainsi les éléments indésirables des résultats de recherche.

Le filtrage réduit leurs options et les rapproche de l'élément qu'ils recherchent et, par conséquent, plus près de la conversion.

Les filtres de navigation sont un élément essentiel de toute plate-forme de commerce électronique avec un grand nombre de produits. Ils sont également très utiles sur les sites Web interentreprises (B2B) qui regorgent de contenu.

Utilisez la recherche sémantique pour améliorer la pertinence

La recherche sémantique est de plus en plus répandue dans le référencement, et elle devrait avoir la priorité sur votre recherche sur site.

Les requêtes de recherche de la plupart des gens sont proches ou identiques à la parole de tous les jours et à l'utilisation naturelle de la langue. En d'autres termes, les utilisateurs d'aujourd'hui recherchent de la même manière qu'ils parlent.

La recherche sémantique émule la façon dont les gens parlent et ajuste les expressions de recherche en fonction de cela. Google a amélioré les capacités de traitement sémantique de son moteur de recherche pour prédire avec succès les requêtes de recherche des utilisateurs.

Comme le suggère toute bonne agence de référencement , votre moteur de recherche sur site peut bénéficier de la recherche sémantique en obtenant des indices contextuels et des subtilités du langage humain.

Alignez votre contenu sur les sources de trafic

Lors de la création de campagnes de marketing numérique et de médias sociaux, il est important de garder à l'esprit que les gens s'attendent à trouver le contenu qui leur a été promis sur votre site Web.

Il doit toujours y avoir un lien clair et solide entre une annonce source, une publication source ou le résultat de recherche organique et votre page de destination. Aligner votre contenu sur ces sources de trafic est crucial pour établir la confiance entre vous et votre public.

Lorsque les utilisateurs voient le même contenu (copie ou visuels) que celui qu'ils ont vu dans l'annonce ou la publication sur les réseaux sociaux, ils savent immédiatement qu'ils sont au bon endroit. Ce soi-disant "parfum d'information" gardera les utilisateurs sur votre page plus longtemps, réduisant les taux de rebond et augmentant la probabilité de conversion.

Certaines des meilleures pratiques à suivre à cet égard comprennent :

• Faites correspondre le titre H1 et la balise de titre
• Ajustez la mise en page en fonction des mots-clés
• Créer une structure de site claire
• Utilisez les mêmes images aux deux extrémités
• Rendre la copie de l'annonce/de la publication sur les réseaux sociaux/du résultat de recherche organique immédiatement visible

Améliorer la vitesse de chargement des pages

Jusqu'à 40 % des visiteurs s'attendent à ce que les pages du site Web se chargent en moins de trois secondes, et 40 % d'entre eux quitteront le site Web si le chargement prend plus de trois secondes.

De plus, 79 % des acheteurs en ligne qui ne sont pas satisfaits des performances du site Web n'achèteront plus sur le même site.

Les temps de chargement des pages sont l'un des facteurs cruciaux dans les conversions des utilisateurs. Les sites Web qui se chargent trop lentement ne captureront pas les prospects et ne les convertiront pas en nombre suffisant.

Pour améliorer les vitesses de chargement de vos pages, vous devez d'abord les mesurer. Utilisez l'un des nombreux outils de test de vitesse de site Web en ligne pour tester vos vitesses de chargement sur ordinateur et mobile.

Évaluez les rapports des outils pour mieux comprendre les éléments frontaux et principaux qui peuvent ralentir votre site.

Certaines des étapes que vous pouvez suivre incluent :

• Supprimer et ranger l'excès de code HTML, CSS, JS et PHP
• Optimisez et compressez la taille de vos images
• Réduisez au minimum les médias externes intégrés
• Utilisez un plan d'hébergement premium, si possible

Supprimer les distractions

Une page de destination où les utilisateurs convertissent doit être claire, facile à naviguer et aller droit au but. Tous les éléments et éléments de contenu non essentiels doivent être supprimés afin de ne pas distraire les utilisateurs de l'objectif de conversion.

Identifiez les pages de votre site web qui sont essentielles dans le parcours utilisateur de vos visiteurs. Ce sont les pages où leur décision de conversion est formée.

Sur ces pages, appliquez uniquement les éléments suivants :

• Gros titre
• Sous-titres
• Copie sur les avantages du produit/service
• Images ou vidéos liées au produit/service
• Témoignages et avis clients
• Appel à l'action (CTA)

Des services comme Crazy Egg fournissent une carte thermique qui montre ce sur quoi vos utilisateurs cliquent le plus et ce sur quoi ils cliquent le moins. Les éléments que les visiteurs utilisent le moins doivent être supprimés afin de simplifier la page et de la rendre plus conviviale pour la conversion.

Comment le CRO profite-t-il à votre entreprise en ligne ?

L'optimisation du taux de conversion n'est pas directement liée au classement des moteurs de recherche ou à l'attraction de trafic organique. Cependant, cela a d'excellentes implications pour votre entreprise au-delà des conversions réelles, telles que :

• Meilleure expérience utilisateur (UX) : l'optimisation du taux de conversion évalue ce qui fonctionne sur votre site Web et améliore ce qui ne fonctionne pas. Cela crée une meilleure expérience utilisateur globale qui fait que les visiteurs se sentent appréciés, les encourageant à interagir davantage avec votre site Web.
• Confiance entre les utilisateurs : avoir un site Web professionnel et utile qui ne distrait ni ne perturbe les visiteurs est la meilleure fenêtre de magasinage que votre entreprise peut se permettre. Un site Web qui répond à toutes les questions de vos utilisateurs crée la confiance avec votre public.
• Compréhension de l'audience clé : dans le processus d'optimisation de votre site Web pour de meilleurs taux de conversion, vous obtiendrez une bien meilleure compréhension de votre public. Vous établirez probablement quel type de message résonne le plus avec eux et quel contenu est le plus utile. Cette connaissance vous aidera à acquérir les prospects les plus qualifiés pour votre entreprise et tous vos futurs efforts de marketing.
• Meilleure évolutivité : l'optimisation du taux de conversion fait croître votre entreprise à un rythme durable, car la taille de votre audience peut ne pas suivre la croissance de votre entreprise. Améliorer les taux de conversion signifie transformer plus de prospects en clients, et ce faisant, votre entreprise évoluera sans manquer de prospects.
  

L'optimisation du taux de conversion offre plus de valeur à l'utilisateur, ce qui en soi est un bon signal SEO qui se traduira par un meilleur classement dans les moteurs de recherche.

Ceux-ci, ainsi que les revenus et la durabilité de votre entreprise, sont les principales raisons de suivre ces meilleures pratiques essentielles pour les CRO.