9 conseils de pro pour l'optimisation des publicités Facebook

Les publicités Facebook, désormais connues sous le nom de Meta for Business, offrent certaines des meilleures opportunités de portée publicitaire potentielle. Mais comme toute forme de publicité, il ne suffit pas de configurer votre annonce et d'espérer que tout fonctionne.

Il existe des méthodes et des stratégies pour optimiser les publicités Facebook qui peuvent avoir un impact considérable sur les résultats de votre campagne et sur le ROAS (retour sur les dépenses publicitaires).

Chez ClickCease, nous avons la chance d'avoir certains des spécialistes du marketing numérique les meilleurs et les plus expérimentés qui travaillent dans notre équipe. J'ai donc parlé à Hagar Rafael, notre propre experte en publicités Facebook.

Avec plus de dix ans d'expérience de travail sur des campagnes publicitaires Facebook pour diverses entreprises, Hagar a vu l'évolution de la plate-forme et les changements dans ce qui fonctionne et ne fonctionne pas.

Et donc, voici nos conseils professionnels pour l'optimisation des publicités Facebook, sur toutes les plateformes publicitaires de Meta.

1. Comprendre le comportement des utilisateurs sur chaque site

Facebook et Instagram font peut-être partie de la même famille, mais le comportement des utilisateurs est totalement différent. Comme le souligne Hagar, "Sur Facebook, les gens s'attendent à interagir avec du contenu écrit et des vidéos. Cela signifie des organes de presse, du contenu d'éditeurs, même des publications de groupes - qui sont plus populaires que jamais.

"Instagram est principalement un contenu inspirant. Les gens cherchent à consommer des vidéos ou des histoires, et maintenant des bobines, ce qui est destiné à stimuler notre côté créatif en tant qu'humains »

L'attention est la denrée principale sur Facebook et Instagram. Ainsi, tout ce qui nous engage à agir, à répondre ou à rester sur le site sera préféré par l'algorithme de Facebook.

"Pour le contenu organique et payant, l'importance réside dans la compatibilité entre le public et le contenu créatif qui lui est présenté"

En bref, comprenez comment les utilisateurs de Facebook, en particulier votre public cible, réagiront au contenu du site.

Contenu qui fonctionne bien sur Facebook

• Contenu drôle ou humoristique tel que des gifs, des vidéos ou des mèmes
• Freebies, cadeaux et offres
• Problèmes sociaux ou tendances
• Vidéo de forme courte
• Vidéo en direct et longue durée

Contenu qui fonctionne bien sur Instagram

• Contenu drôle ou humoristique, y compris les mèmes ou les vidéos/bobines
• Contenu généré par l'utilisateur, comme les partages/publications de clients satisfaits (n'oubliez pas de les taguer !)
• Contenu de style « Comment faire » ou « Dans les coulisses » - par exemple des hacks de la vie
• Contenu inspirant ou axé sur l'expérience.
• Questions - telles que des bobines ou des histoires de style AMA (demandez-moi n'importe quoi)

2. Le contenu est roi - La vidéo doublement

Les médias sociaux ont évolué rapidement au cours des dernières années. D'abord c'était Snapchat, maintenant c'est TikTok. Mais le plus grand changement que ces deux challengers sociaux ont connu est la montée rapide du contenu vidéo sur les réseaux sociaux.

«Lorsque Facebook a acheté Instagram, cela a changé la façon dont ils voient le contenu de leurs sites. Et en fait, Instagram est devenu le principal objectif de Facebook – et ici, la vidéo est reine.

En 2022, cet objectif a de nouveau changé, faisant de la vidéo, en particulier des bobines, le contenu le plus important – payant ou organique.

Si vous voulez attirer l'attention, aimer, suivre ou toute forme d'engagement sur la suite de plates-formes de Meta, vous devez alors envisager de créer une vidéo.

Et pas n’importe quelle vieille vidéo…

3. L'art de l'arrêt du pouce est la clé

L'internaute moyen consomme 147 minutes de contenu sur les réseaux sociaux chaque jour. C'est près de 3 heures… Cela ne prend pas en considération d'autres formes d'engagement numérique, telles que la lecture d'actualités ou d'autres contenus d'éditeurs, l'engagement avec des plateformes de streaming, des jeux et même notre temps d'écran basé sur le travail.

En termes simples, nous passons tous BEAUCOUP de temps sur Internet chaque jour, et la fatigue publicitaire est une réalité. Il est donc plus difficile que jamais d'attirer l'attention des gens.

"Nous voyons que la meilleure façon d'empêcher les gens de défiler sans fin est d'utiliser la vidéo. Il y a quelque chose dans le mouvement… les actions dynamiques de la vidéo qui font que le cerveau humain s'arrête et s'engage », dit Hagar.

Mais il ne suffit pas de créer du contenu vidéo.

Pour arrêter le défilement et garder ces globes oculaires engagés, vous avez également besoin d'un crochet et d'une raison de continuer à regarder.

"Les trois premières secondes d'une vidéo sont les plus importantes", déclare Hagar. Mais comment attirer l'attention des gens ?

• Les couleurs vives attirent mieux l'attention
• Utilisez des visages - nous sommes plus susceptibles de regarder si nous pouvons nous identifier à l'image
• Utilisez des sous-titres ou des sous-titres : la génération Y et la génération Z adorent les sous-titres
• Ouvrir avec une déclaration audacieuse
• Adoptez les chiffres et les statistiques

Vous ne les utiliserez peut-être pas tous en même temps (en fait, vous ne devriez probablement pas), mais comprendre ce qui attire notre attention est la moitié de la bataille.

4. Comprendre comment l'Audience Network peut fonctionner pour vous

L'Audience Network est la version Meta du Google Display Network (GDN). Cela signifie que vous pouvez afficher des bannières et des publicités interactives sur les applications du réseau d'audience.

Bien que cela puisse sembler génial, il y a quelques points à garder à l'esprit :

• Le réseau d'audience cible les utilisateurs mobiles uniquement à l'aide de bannières publicitaires ou d'annonces graphiques
• La taille des bannières est assez petite
• Cette forme de publicité peut être considérée comme assez intrusive par les utilisateurs
• Certaines publicités d'Audience Network sont utilisées pour inciter les utilisateurs à gagner plus de crédits dans le jeu, tels que des vies ou des pièces. Fondamentalement, l'utilisateur n'est pas intéressé par votre produit mais simplement par l'obtention d'un crédit de jeu gratuit

Hagar fait valoir un bon point lorsqu'elle dit que « … Le réseau d'audience Facebook peut être très utile lorsque nous menons des campagnes de reciblage. Si nous essayons simplement d'obtenir le plus de visibilité possible pour notre marque, l'utilisation de toutes les plates-formes disponibles avec Meta signifie que nous diffusons notre message à grande échelle.

Mais cela signifie-t-il que Facebook Audience Network est utile pour tout le monde ? Pas nécessairement.

Certaines des industries qui voient de meilleures performances sur le réseau d'audience, selon une étude, incluent :

• Commerce de détail et commerce électronique
• Site d'actualités
• Services de diffusion et VOD (vidéo à la demande)
• Jeux
• Sites et applications de rencontre
• Prestations logicielles

5. Les méta-annonces fonctionnent mieux avec un public plus large

Une des recommandations de Meta/Facebook aux annonceurs est de laisser leur algorithme trouver le meilleur ciblage. Cela signifie pour les spécialistes du marketing qu'il est préférable d'utiliser un large public et de laisser la plate-forme optimiser la portée de votre annonce pour vous.

Et Hagar convient qu'une stratégie publicitaire sur Facebook ou Instagram fonctionne mieux lorsque vous avez une audience supérieure à 100 000 personnes.

« Il est préférable de laisser la campagne se dérouler, puis de l'optimiser en fonction des conversions… Mais cela ne convient pas à tout le monde, car vous avez besoin d'un budget élevé.

"Le ciblage de Facebook fonctionne bien, mais pas si bien en petit nombre"

Mais comment cela fonctionne-t-il pour ceux d'entre nous qui ne vivent pas dans des zones très peuplées ?

"Je vois que pour de meilleurs résultats, les spécialistes du marketing Facebook doivent cibler environ 20 à 30 % de la population locale utilisant Facebook", déclare Hagar.

6. Les publications organiques sont votre terrain de recherche

Vous avez déjà une excellente campagne de publications organiques sur les réseaux sociaux sur vos pages Facebook et Instagram, n'est-ce pas ? Et un excellent moyen d'attirer du trafic est de booster une publication existante qui a déjà montré un bon engagement.

Mais voici la chose…

Ajouter un coup de pouce à vos publicités Facebook n'est pas le meilleur moyen de voir votre meilleur contenu organique. Comme le souligne Hagar, "les publications Boost ne vous permettent pas de suivre les conversions et vous ne pouvez utiliser que des options de ciblage limitées".

Alors, comment pouvez-vous tirer le meilleur parti de votre popularité organique ?

Créez une publicité basée sur votre meilleur contenu organique et utilisez l'objectif Engagement.

Hagar dit : « Chez ClickCease, nous utilisons parfois du contenu qui a bien fonctionné sur notre flux organique et créons une version pour nos campagnes payantes. En utilisant les options d'optimisation pour l'engagement et les conversions en même temps, vous pouvez maximiser les résultats que vous en tirez ».

7. Utilisez des audiences et des données personnalisées

L'utilisation des audiences similaires de Facebook est un autre moyen très efficace d'atteindre un public pertinent et engagé sur Facebook. Bien sûr, vous devrez déjà posséder ces données, ce que vous faites probablement.

Pour développer votre audience similaire, vous pouvez :

• Importez des listes de diffusion au format de fichier .csv ou .txt
• Utilisez le pixel Facebook pour suivre les visiteurs de votre site Web et créer votre liste personnalisée
• Suivre les utilisateurs qui visitent ou interagissent avec votre profil Instagram
• Reciblez les personnes qui ont regardé vos vidéos sur Facebook
• Accéder aux détails des téléchargements d'applications ou des interactions
• Données hors ligne telles que numéros de téléphone ou autres détails

Facebook lui-même recommande une liste de 1 000 à 5 000 personnes. Mais tout vaut mieux que rien lorsque vous démarrez, et vous pouvez rapidement développer votre audience similaire avec une campagne publicitaire Facebook.

Avec vos données d'audience client de base, Facebook sera alors en mesure de construire un profil de votre client idéal au fil du temps pour mieux cibler les utilisateurs.

Hagar déclare : « Je vous recommande d'utiliser vos propres données, puis de choisir les attributs de ciblage d'audience de Facebook, qui sont très larges, mais efficaces ».

8. Prenez la fraude au sérieux (et bloquez-la)

Les faux profils sur Instagram et Facebook sont un gros problème pour les plateformes. Et même s'ils effacent régulièrement ces faux profils, il ne faut pas de temps pour que ces faux comptes basés sur des robots reviennent directement.

Quels sont ces comptes frauduleux ?

• Bots pour faux engagement et likes
• Cliquez sur les comptes basés sur la ferme
• Comptes affichant un comportement d'utilisateur "inhabituel" (par exemple, des trolls ou des comptes utilisés pour diffuser de la désinformation)

Alors, quelle est la prévalence de ces faux comptes ?

Les recherches montrent que même les plus grands influenceurs du monde ne sont pas à l'abri, avec environ 30 à 40 % des abonnés sur les grands comptes qui sont faux.

Et si vous considérez que certains profils comptent des millions d'abonnés, vous pouvez voir comment cela s'additionne.

Mais qu'en est-il de nous, l'acheteur moyen ?

Chez ClickCease, nous constatons que le trafic frauduleux sur les campagnes publicitaires Facebook et Instagram peut atteindre environ 3 %. Bien que cela puisse sembler peu dans l'ensemble, si vous considérez que vous payez pour des impressions sur des centaines de milliers de comptes, cela a un impact.

Lors de nos propres tests, nous avons également constaté que la prévention du faux trafic sur les publicités Facebook améliore le coût par conversion.

ClickCease propose un essai gratuit de 7 jours afin que vous puissiez essayer par vous-même. Si vous diffusez des publicités sur Facebook ou Instagram, voyez quelle différence le blocage de la fraude peut faire.

9. Utiliser l'exclusion d'audience

Dans le cadre de votre ciblage et de la prévention de la fraude, vous pouvez créer des listes d'exclusion personnalisées sur les publicités Facebook. Le blocage de la fraude ajoutera certains de ces profils à votre liste d'exclusion, mais vous pouvez également configurer des exclusions pour :

• Clients existants
• Certaines zones géographiques
• Autres éléments démographiques tels que l'âge ou les intérêts

Bien sûr, tout le monde ne sera pas un client potentiel, donc la création de ces exclusions d'audience peut éviter les dépenses excessives ou mal dépensées pour vos campagnes publicitaires.

Et avec le large ciblage sur Facebook, la mise en place d'une liste d'exclusion d'audience peut aider votre budget à aller plus loin.

Le dernier mot

Optimiser vos campagnes publicitaires Facebook et tirer le meilleur parti de vos dépenses publicitaires est un processus organique. Des examens réguliers des performances de votre campagne, des coûts publicitaires et du suivi des conversions entraîneront probablement des modifications de votre stratégie.