Comment tirer le meilleur parti de votre audit de publicités Facebook

Publié: 2023-06-08

Cela peut être assez évident lorsque vos campagnes PPC ne fonctionnent pas bien sur les méta-annonces (ou les publicités Facebook). Ce qui n’est pas toujours aussi évident, c’est ce qui contribue à leur sous-performance. C'est là qu'intervient un audit approfondi des publicités Facebook.

Dans cet article, nous passerons en revue une liste de points à examiner dans votre compte gestionnaire de publicités Facebook, y compris les signaux d'alarme à surveiller et toute indication de paramètres et de composants de campagne sous-optimaux.

Kim Cooper

Directeur du marketing, Amazon Alexa

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Comment aborder un audit de publicités Facebook ?

Il peut être intimidant, au début, de savoir quoi rechercher dans votre audit de publicités Facebook. Fondamentalement, vous devrez creuser dans les coins et recoins de sept domaines principaux de votre compte publicitaire. Chaque domaine est plus ou moins pertinent en soi, mais afin d'avoir une vue globale de votre compte, il est sage d'examiner tous les aspects en tandem les uns avec les autres.

Les domaines primordiaux à considérer sont les suivants :

Si vous portez un œil attentif à chacun de ces domaines de la manière dont nous discutons ici, vous devriez avoir une assez bonne idée des problèmes que vous pourriez rencontrer et des voies potentielles dans lesquelles votre compte publicitaire doit se développer.

Passons en revue chaque domaine important lors de la réalisation d'un audit des publicités Facebook.

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1) Structure du compte publicitaire

L'audit de la structure du compte publicitaire est essentiel pour garantir une gestion et une optimisation efficaces des campagnes. Au cours de ce processus, vous évaluez l'organisation et la catégorisation des campagnes, des ensembles de publicités et des publicités au sein du compte Facebook Ads. Un compte bien structuré permet une gestion et une analyse plus faciles, conduisant à de meilleures performances de campagne.

Voici quelques éléments dont vous devez tenir compte lorsque vous évaluez la structure de votre compte Facebook Ad :

Structure de la campagne

Évaluez la façon dont vos campagnes sont structurées en fonction de vos objectifs de campagne.

Pensez à la façon dont la hiérarchie de la campagne est présentée et si les ensembles de publicités qui y figurent sont organisés de manière logique. Grâce à des conventions de dénomination claires et à des paramètres cohérents, vous pourrez facilement compartimenter les campagnes et les données des ensembles de publicités dans n'importe quel rapport.

Organisation de l'ensemble de publicités

Vérifiez comment les ensembles de publicités sont regroupés au sein des campagnes. Assurez-vous qu'ils sont segmentés de manière appropriée en fonction du ciblage de l'audience, des données démographiques ou des emplacements publicitaires spécifiques. Cela permet un meilleur contrôle sur l’allocation budgétaire et les stratégies d’optimisation.

Regroupement d'annonces

Analysez la façon dont les publicités sont regroupées dans des ensembles de publicités. Évaluez s'ils sont classés en fonction des variations des paramètres de création publicitaire, de messagerie ou de ciblage. Cela permet de tester et d'optimiser plus facilement les différentes variantes d'annonces.

Conventions de nommage

Vérifiez si le compte suit une convention de dénomination standardisée pour les campagnes, les ensembles de publicités et les publicités. Une dénomination cohérente facilite la navigation et l'analyse des performances du compte.

Accès au compte publicitaire

Vérifiez les niveaux d’accès accordés aux différents membres de l’équipe ou agences. Assurez-vous que les rôles et les autorisations sont définis de manière appropriée pour maintenir la sécurité et la responsabilité.

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2) Ciblage publicitaire

Revoir périodiquement vos paramètres de ciblage publicitaire est fondamental dans tout audit. Cela vous donnera la possibilité de reconsidérer vos paramètres d'origine et d'ajouter ou de supprimer certains qualificatifs pour votre audience. Il s'agit d'une technique particulièrement puissante une fois que le compte publicitaire contient des données que vous pouvez comparer avec vos résultats.

Lors de l'analyse de vos paramètres de ciblage publicitaire, tenez compte des éléments suivants :

Définition du public

Considérez comment le public cible est défini pour chaque campagne. Évaluez si les paramètres de ciblage correspondent aux objectifs de la campagne et au public visé. Assurez-vous que vos options de ciblage sont entièrement et correctement définies, notamment :

Données démographiques
Intérêts
Comportements
Audiences personnalisées

Taille du public

Analysez la taille du public ciblé pour chaque campagne. Une audience très large entraînera probablement un budget publicitaire gaspillé ou mal approprié, tandis qu'une audience trop restreinte peut limiter la portée. Trouvez le bon équilibre pour atteindre les niveaux idéaux de portée et de pertinence que votre budget peut soutenir.

Chevauchement d'audience

Vérifiez tout chevauchement entre différents ensembles de publicités ou campagnes ciblant le même public. Des audiences qui se chevauchent peuvent entraîner une concurrence accrue au sein de votre propre compte et faire augmenter les coûts. Identifiez et corrigez tout chevauchement pour améliorer l’efficacité.

Stratégie de reciblage

Évaluer la mise en œuvre de campagnes de retargeting. Évaluez s'il existe des segments d'audience spécifiques créés à des fins de reciblage, en fonction des visiteurs du site Web, des utilisateurs d'applications ou de l'engagement avec des publicités précédentes. Assurez-vous que la stratégie de reciblage s'aligne sur les objectifs de la campagne et le comportement des utilisateurs.

Ciblage des exclusions

Revoyez l’utilisation du ciblage par exclusion pour affiner davantage l’audience. Le ciblage par exclusion permet d'empêcher certains segments de voir les annonces, garantissant ainsi que le budget est concentré sur l'audience la plus pertinente.

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3) Suivi des conversions

Réaliser un audit approfondi du suivi des conversions est essentiel pour comprendre l'efficacité des publicités Facebook dans la conduite des actions souhaitées.

En auditant le suivi des conversions, vous pouvez identifier tout problème ou lacune dans la collecte de données, garantir une mesure précise des performances de la campagne et prendre des décisions d'optimisation éclairées.

Vous trouverez ci-dessous quelques éléments à prendre en compte lorsque vous validez le suivi des conversions :

Implémentation des pixels

Vérifiez l'installation et la configuration du pixel Facebook sur votre site Web ou votre application. Assurez-vous qu'il est correctement placé sur toutes les pages pertinentes et qu'il se déclenche avec précision. Vérifiez que le pixel suit les événements standards, tels que les achats, les inscriptions ou les soumissions de formulaires, en fonction des objectifs de votre campagne.

Conversions personnalisées

Évaluez la configuration des conversions personnalisées pour suivre des actions ou des événements spécifiques propres à votre entreprise. Vérifiez si les conversions personnalisées sont correctement définies et liées aux ensembles de publicités ou aux campagnes appropriés.

Fenêtre d'attribution

Évaluez les paramètres de la fenêtre d'attribution pour déterminer la période pendant laquelle les conversions sont attribuées aux annonces. Tenez compte du cycle de conversion typique de votre entreprise et assurez-vous que la fenêtre d'attribution s'aligne sur celui-ci.

Conversions hors ligne

Si cela s'applique à votre marque, examinez la mise en œuvre du suivi des conversions hors ligne. Cela vous permet de mesurer l'impact des publicités Facebook sur les ventes ou les conversions hors ligne. Vérifiez si les événements hors ligne, tels que les achats en magasin ou les demandes téléphoniques, sont suivis avec précision et attribués aux annonces respectives.

Précision des données

Testez l'exactitude du suivi des conversions en effectuant des tests de conversion ou en utilisant la fonctionnalité d'événements de test de Facebook. Cela permet de garantir que les données rapportées correspondent aux conversions réelles effectuées sur votre site Web ou votre application. Vous pouvez le faire grâce à des outils tels que Google Tag Manager, qui aide les annonceurs à tester les événements de site Web suivis provenant de votre campagne publicitaire Facebook.

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4) Actifs publicitaires créatifs

L'évaluation des actifs publicitaires créatifs est cruciale pour évaluer les composants visuels et textuels de vos publicités Facebook.

En auditant les ressources publicitaires créatives, vous pouvez identifier les opportunités d'amélioration, renforcer l'engagement et affiner votre message pour trouver un écho auprès de votre public.

Voici quelques points clés à considérer lors de l’audit des publicités Facebook :

Visuels publicitaires

Vérifiez la qualité et la pertinence des images ou des vidéos utilisées dans vos annonces. Évaluez s’ils correspondent à votre identité de marque, à votre message et aux objectifs de votre campagne. Recherchez des opportunités d'actualiser ou de mettre à jour des éléments créatifs pour maintenir l'engagement et l'intérêt.

Copie de l'annonce
Analysez le texte publicitaire, y compris les titres, les descriptions et les boutons d'appel à l'action (CTA). Évaluez s’ils communiquent efficacement la proposition de valeur, suscitent l’intérêt et stimulent l’action. Envisagez de tester différentes variantes de contenu publicitaire pour identifier les messages les plus performants.
Formats d'annonces
Évaluez l'utilisation des différents formats publicitaires disponibles sur Facebook, tels que les publicités à image unique, les publicités carrousel, les publicités vidéo ou les publicités de collection. Déterminez si les formats choisis conviennent aux objectifs de votre campagne et aux préférences de votre public.
Conformité des annonces
Assurez-vous que votre création publicitaire est conforme aux politiques et directives publicitaires de Facebook. Vérifiez que les annonces respectent les règles concernant le rapport texte/image, le contenu interdit et toute exigence spécifique à certains secteurs.
Tests A/B
Vérifiez si des tests A/B sont mis en œuvre pour comparer les performances des différentes variantes d'annonces. Évaluez si suffisamment de tests sont effectués pour optimiser les éléments créatifs et identifier les combinaisons les plus efficaces.
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5) Reciblage
L'audit des campagnes de reciblage est essentiel pour maximiser les conversions et l'engagement avec votre public.
Il est regrettable que le reciblage soit souvent laissé de côté pour la plupart des marques publicitaires. Il est sage d'examiner périodiquement vos résultats de reciblage, car cela peut vous aider à savoir comment optimiser l'efficacité de vos campagnes en accédant aux utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre marque.
Voici quelques détails importants à prendre en compte lors de l’examen de l’état de vos efforts de reciblage :
Segmentation du public
Évaluez la segmentation des audiences de reciblage en fonction de comportements ou d'actions spécifiques. Évaluez s'il existe différents segments d'audience créés pour les visiteurs du site Web, les utilisateurs de panier abandonné ou les anciens clients. Assurez-vous que les segments sont correctement définis et ciblés avec un contenu publicitaire pertinent.
Fréquence et calendrier des annonces
Examinez la fréquence et le calendrier des publicités de reciblage. Évaluez si la fréquence des impressions publicitaires est raisonnable et n'est pas accablante pour les utilisateurs. Déterminez si le moment des annonces de reciblage correspond au comportement de navigation de l'utilisateur et au cycle de conversion typique de votre entreprise.
Variation de la création publicitaire
Évaluez s'il existe une variation suffisante dans la création publicitaire pour les campagnes de reciblage. Évaluez si différents messages ou offres sont testés pour réengager efficacement les utilisateurs. Envisagez d'utiliser des publicités dynamiques qui s'affichent de manière dynamique avec des produits ou du contenu pour lesquels les utilisateurs ont déjà manifesté leur intérêt.
Listes d'exclusion
Revoir la mise en œuvre des listes d’exclusion pour les campagnes de retargeting. Assurez-vous que les utilisateurs qui ont déjà effectué une conversion ou effectué l'action souhaitée sont exclus du reciblage ultérieur afin d'éviter la redondance et d'optimiser l'allocation budgétaire.
Séquençage des annonces
Évaluez si le séquençage des publicités est utilisé pour créer un parcours utilisateur cohérent et stratégique. Évaluez si les publicités de reciblage sont structurées pour guider les utilisateurs tout au long de l'entonnoir de vente, chaque publicité servant un objectif ou un message spécifique en fonction de leurs interactions précédentes.
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6) Potentiel d’expansion budgétaire
Lors de l'audit d'un compte Facebook Ads, il est essentiel d'évaluer le potentiel d'expansion du budget pour déterminer s'il existe des opportunités d'évoluer et d'optimiser les dépenses publicitaires.
En auditant le potentiel budgétaire ou les limitations possibles de votre compte publicitaire, vous pouvez identifier les domaines dans lesquels une réaffectation ou une augmentation du budget peut donner de meilleurs résultats, optimiser les performances de la campagne et maximiser l'efficacité de votre investissement dans les publicités Facebook.
Vous trouverez ci-dessous quelques conseils importants en matière de planification budgétaire à prendre en compte :
Analyse des performances de la campagne
Comparez les résultats de chacune de vos campagnes et ensembles de publicités par rapport au budget appliqué à chacun. Identifiez les campagnes très performantes qui génèrent un retour sur les dépenses publicitaires (ROAS) positif et qui ont le potentiel d'évoluer.
Les campagnes qui ont des KPI plus solides, comme un bon taux de conversion, doivent être fortement prises en compte lors de la réaffectation d'une plus grande partie de votre budget à ces campagnes particulières.
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Optimisation des ensembles de publicités
Analysez les performances des ensembles de publicités individuels au sein des campagnes. Identifiez les ensembles de publicités les plus performants en termes de taux de conversion, de coût par conversion ou de mesures d'engagement. Envisagez de réaffecter le budget des ensembles de publicités sous-performants vers ceux qui donnent de meilleurs résultats.
Expansion du public
Explorez les opportunités d'élargir le public cible tout en maintenant la pertinence. Envisagez de cibler des données démographiques plus larges mais toujours pertinentes ou d'explorer de nouvelles catégories d'intérêt pour toucher un public plus large.
Tester de nouvelles stratégies
Allouez une partie du budget pour tester de nouvelles options de ciblage, formats d'annonces ou variantes de créations. Cela vous permet d’identifier les domaines potentiels d’amélioration et d’optimiser vos campagnes.
Augmentations budgétaires supplémentaires
Augmentez progressivement le budget des campagnes ou des ensembles de publicités performants pour évaluer leur évolutivité. Surveiller l’impact des augmentations budgétaires sur les indicateurs de performance clés et garantir que les résultats justifient l’augmentation des dépenses.
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7) Pages de destination
Il est crucial d'évaluer fréquemment vos pages de destination, car elles jouent chacune un rôle important dans la conversion des clics publicitaires en actions souhaitées.
En examinant chaque page de destination de votre compte publicitaire Facebook, vous serez en mesure d'identifier les domaines à améliorer et d'optimiser l'entonnoir de conversion. L'amélioration de la pertinence, de l'expérience utilisateur et du taux de conversion des pages de destination peut avoir un impact significatif sur l'efficacité globale de vos campagnes Facebook Ads.
Voici quelques points clés à prendre en compte lors de l’évaluation des pages de destination lors de votre audit des publicités Facebook :
Pertinence et alignement
Évaluez si les pages de destination correspondent aux messages et aux offres présentés dans l'annonce correspondante. Assurez-vous que le contenu et les visuels de la page de destination offrent une expérience utilisateur transparente et cohérente.
Appel à l'action clair
Évaluez si les pages de destination contiennent une incitation à l'action claire et convaincante qui incite les utilisateurs à effectuer l'action souhaitée. Le CTA doit être affiché bien en vue et communiquer efficacement la proposition de valeur.
De plus, le CTA doit apparaître périodiquement dans la navigation supérieure de la page de destination, ainsi que dans tout le corps de la page et à nouveau près du pied de page.
Expérience utilisateur et conception
Examinez l'expérience utilisateur globale des pages de destination en parcourant et en vous posant les questions suivantes sur l'UI/UX de chaque page de destination :
Est-ce convivial ?
Est-il facile de s'y retrouver ?
La page est-elle optimisée pour les appareils mobiles ?
Les éléments de conception sont-ils visuellement attrayants, ou sont-ils distrayants ou incongrus avec la marque ?
La mise en page suit-elle une séquence logique ?
Quelle est la vitesse de chargement de la page ?
La façon dont vous répondez à chacune de ces questions vous guidera dans les améliorations possibles qui devraient être apportées pour renforcer vos expériences de page de destination et l'efficacité globale de vos efforts d'optimisation du taux de conversion.
Suivi des conversions
Vérifiez que les pixels ou codes de suivi des conversions sont correctement implémentés sur les pages de destination. Cela permet une mesure précise des conversions et permet une optimisation basée sur les performances de la page de destination.
Tests A/B : envisagez de mettre en œuvre des tests A/B pour comparer différentes variantes de pages de destination. Évaluez si différentes mises en page, titres ou éléments visuels peuvent améliorer les taux de conversion. Testez divers éléments et itérez en fonction des données collectées.
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Lier le tout ensemble
Réaliser un audit efficace des publicités Facebook pour vos campagnes publicitaires n'est pas une mince affaire.
Cela nécessite d’abandonner la fierté des choix que vous avez faits lors de la mise en place initiale de la campagne et d’être pleinement disposé à démolir votre campagne pour la rendre meilleure.
Parfois, un audit vous aidera à comprendre pourquoi une campagne spécifique a très bien fonctionné. Dans d’autres cas, cela vous aidera à découvrir un problème potentiel qui a entravé votre stratégie.
Dans les deux cas, un audit approfondi vous aidera à mieux comprendre le fonctionnement interne de votre compte et à mieux planifier l’avenir.
J'espère que vous avez appris à effectuer un audit des publicités Facebook, mais si vous souhaitez simplement que quelqu'un fasse le travail à votre place, les experts en publicités Facebook de Single Grain peuvent vous aider !
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