Comment fonctionne l'algorithme de Facebook et comment le déjouer

L'algorithme de Facebook ressemble souvent à un mystère, n'est-ce pas ?

Et du coup, les marques s'inquiètent à juste titre de leur présence sur la plateforme.

Même si vous n'avez pas été impacté par les récents changements d'algorithme, vous avez probablement entendu des histoires d'horreur de marques regardant leur portée organique plonger du nez.

Mais les changements d'algorithme de Facebook ne signalent pas nécessairement des problèmes pour les marques.

Pas de loin, en fait. Selon le Sprout Social Index 2019, Facebook est toujours la plateforme numéro un pour les spécialistes du marketing et les consommateurs.

Les statistiques récentes de Facebook notent également que la plate-forme produit l'un des meilleurs retours sur investissement pour les spécialistes du marketing en matière de publicités sociales. Étant donné que vos clients sont déjà sur Facebook, vous avez toutes les raisons d'y être également.

La réalité? Survivre au nouvel algorithme de Facebook signifie apporter quelques modifications à votre stratégie de contenu afin de renforcer votre portée organique.

Comment fonctionne l'algorithme de Facebook de nos jours ?

L'algorithme de Facebook contrôle l'ordre et la présentation des publications, afin que les utilisateurs voient ce qui les concerne le plus.

Plutôt que de publier le contenu par ordre chronologique, les publications et les publicités sont présentées en fonction de ce que Facebook considère comme pertinent pour vous, l'utilisateur.

Chaque fois qu'il y a un changement dans la méthodologie de Facebook, les spécialistes du marketing ont tendance à paniquer.

Le changement le plus important et le plus radical s'est produit au début de 2018 lorsque Facebook a annoncé son refus du contenu de marque, ce qui a laissé de nombreuses entreprises transpirer. Dans un moment de transparence de Mark Zuckerberg lui-même, Facebook a apparemment jeté le gant contre les spécialistes du marketing et les marques en général.

La mise à jour 2018 de l'algorithme Facebook a été conçue pour centrer le contenu sur les amis et les membres de la famille des individus, plutôt que de donner la priorité au spam des entreprises. Cela a mis les entreprises et les marques légitimes dans une impasse car elles ont dû adapter leurs stratégies de marketing Facebook en conséquence.

Modifications de l'algorithme Facebook et jalons

Avance rapide jusqu'à nos jours et l'algorithme de Facebook évolue toujours. Vous trouverez ci-dessous un aperçu rapide de certains des changements apportés récemment par Facebook.

« Pourquoi est-ce que je vois ce message ? » mettre à jour

Depuis mars 2019, Facebook fournit désormais un contexte expliquant pourquoi les utilisateurs voient certaines publications et publicités organiques. Cela signale en outre la nécessité pour les marques d'affiner leur ciblage d'audience et d'encourager les interactions des abonnés.

La lutte permanente contre la désinformation

La lutte de Facebook contre les « fake news » et les contenus trompeurs est bien documentée. En avril 2019, Facebook a développé ses efforts manuels pour vérifier le contenu afin de lutter contre la désinformation.

Cela peut ne pas sembler avoir un impact direct sur les marques, mais souligne l'importance de la confiance et de la transparence sur la plateforme. Tout ce qui est perçu comme inutilement controversé ou spam pourrait rapidement vous valoir une grève, pour ainsi dire.

Enquêtes pour rendre les flux plus personnels

La personnalisation et le contenu pertinent restent une priorité absolue de l'algorithme Facebook. En mai 2019, Facebook a annoncé l'utilisation généralisée d'enquêtes pour recueillir les commentaires des utilisateurs afin de s'assurer qu'ils voyaient un contenu pertinent.

En termes d'impact potentiel sur les pages professionnelles, voici ce que Facebook avait à dire :

"Ces changements ne sont pas destinés à être affichés plus ou moins sur les pages ou les amis. Au lieu de cela, les liens de page qui sont présentés aux gens seront ceux qu'ils jugent dignes de leur temps - et les publications d'amis proviendront d'amis dont les gens veulent le plus entendre.

La conclusion de ces efforts est que les « j'aime », les commentaires, les réactions et toute autre forme d'engagement sont tous des devises précieuses pour les marques qui veulent être considérées comme pertinentes pour leurs abonnés.

Une note sur les réactions de Facebook : il s'agit d'un modèle d'engagement qui affecte également l'algorithme dans ce qu'un utilisateur voit dans son flux. Mais pour les spécialistes du marketing, cela signifie que les réactions ne sont qu'un autre moyen d'interagir avec les clients. Ces icônes sont une plaque tournante d'informations utiles et permettent aux spécialistes du marketing de voir ce que les clients « ressentent » à propos des publications. Facebook donne aux entreprises d'aujourd'hui un accès à une image plus claire de ce que leurs clients aiment et aiment. Les réactions négatives aident également les marques à protéger leur réputation et à surmonter les problèmes des consommateurs. Avec les réactions, les marques peuvent affiner leur message et s'adapter pour évoquer les émotions qu'elles souhaitent le plus voir.

En savoir plus sur les autres algorithmes de réseau

Comprendre les particularités de l'algorithme de chaque canal social préparera votre contenu au succès. Apprenez-en plus dans ces guides :

• Tout ce que vous devez savoir sur les algorithmes des réseaux sociaux
• Comment survivre à l'algorithme d'Instagram
• Ce qu'il faut savoir sur le fonctionnement de l'algorithme de Twitter
• Comment donner un sens à l'algorithme de LinkedIn

9 stratégies pour s'adapter (et déjouer) l'algorithme de Facebook

Ces changements en cours montrent tous comment l'algorithme de Facebook oblige les marques à encaisser les coups et à s'adapter.

Cela peut être intimidant, mais cela ne devrait pas diminuer l'importance de Facebook pour vos efforts sociaux.

Dans le cadre de l'objectif du nouvel algorithme de générer des interactions plus authentiques, les marques doivent promouvoir un contenu de qualité qui génère de véritables interactions et partages.

Comment faites-vous pour que cela se produise, cependant? Vous trouverez ci-dessous neuf stratégies exploitables pour garder votre marque dans les bonnes grâces de l'algorithme Facebook.

1. Chronométrez vos publications Facebook à la perfection

L'algorithme Facebook donne la priorité aux publications qui suscitent l'engagement, c'est pourquoi le timing de vos publications est si important.

Pour maximiser l'engagement, les marques doivent s'efforcer de s'en tenir à un calendrier de contenu qui exploite les meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux.

Bien que ces données ne soient pas l'alpha et l'oméga du moment de publier, elles permettent de savoir quand le public est généralement le plus actif. Tout ce que vous pouvez faire pour augmenter vos chances d'être vu par plus de followers est un plus, après tout.

Et au fait, Sprout vous permet de programmer vos publications Facebook en fonction du moment où elles sont le plus susceptibles de gagner le plus d'engagement. Cela se traduit par moins de doute sur le "quand" de votre publication tout en encourageant ces interactions toujours aussi importantes.

Prenez le contrôle de l'algorithme Facebook dès aujourd'hui

Si vous aimez ce que vous avez lu sur la recherche des meilleurs moments pour publier sur Facebook, la mise en œuvre de cette stratégie n'est qu'à quelques clics.

La technologie brevetée ViralPost de Sprout est votre guichet unique pour maximiser l'engagement, quels que soient les changements d'algorithme.

Voyez-le en action par vous-même en démarrant un essai gratuit ou en demandant une démo personnalisée.

2. Faites de la vidéo la pierre angulaire de votre stratégie de contenu

Vous l'avez entendu un million de fois auparavant et nous le répétons : c'est maintenant ou jamais pour les spécialistes du marketing de sauter dans le train de la vidéo.

Ne nous le prenez pas, cependant.

Facebook lui-même a noté que le contenu vidéo entraînait un engagement et des interactions plus élevés de la part des utilisateurs par rapport à tout autre type de contenu sur la plate-forme. Pendant ce temps, une récente mise à jour du classement des vidéos montre à quel point la vidéo native est importante sur Facebook.

Parfaits pour démarrer des conversations et garder les yeux de vos fans rivés sur la page, les spécialistes du marketing de toutes formes et tailles peuvent incorporer des vidéos sur Facebook. Vous n'avez pas non plus nécessairement besoin de créer du contenu commercial à gros budget.

Par exemple, découvrez comment Sharpie double le contenu vidéo généré par les utilisateurs pour Instagram sur sa page Facebook. Ces pièces courtes mais douces prouvent que la vidéo a du pouvoir au-delà des productions approfondies.

La plate-forme exhorte également les créateurs à adopter Facebook Live pour créer un contenu captivant en temps réel pour leur public. Le fait que les vidéos en direct produisent des notifications qui envoient un ping à vos fans et abonnés est un bonus supplémentaire pour aider vos vidéos à se démarquer également.

Qu'il s'agisse d'un vlog improvisé ou d'un didacticiel pratique comme celui-ci de Fender, la vidéo en direct représente aujourd'hui un média puissant pour les marques.

Pensez également à des vidéos simples en boucle qui peuvent faire l'affaire. Warby Parker publie fréquemment des vidéos de petite taille qui peuvent être créées en quelques secondes mais parviennent toujours à gagner l'engagement.

Dans ce cas, il ne s'agit pas de déjouer l'algorithme de Facebook, mais de donner à la plateforme exactement ce qu'elle veut. Facebook récompense la portée organique des publications qui suscitent la discussion et retiennent l'attention des utilisateurs, après tout.

Avec autant d'options disponibles et Facebook recherchant explicitement plus de contenu visuel, créer plus de vidéos est une évidence.

3. Menez des discussions avant de déposer des liens

Dans le cadre de la dernière mise à jour de l'algorithme Facebook, la plate-forme punit désormais les spécialistes du marketing perçus comme essayant de déjouer le système, pour ainsi dire.

Par exemple, Facebook a explicitement lâché le marteau sur les publications considérées comme des appâts à l'engagement. Alors que les messages demandant carrément des commentaires, des tags ou des likes étaient autrefois la norme, Facebook reconnaît à quel point ces messages servent souvent de spam.

Bien qu'il puisse encore y avoir un moment et un lieu pour ces types de publications, les marques doivent s'efforcer d'entamer des conversations avec les clients sans en être effrontées. Facebook veut que nous créions du contenu qui suscite la discussion, à condition que nous trouvions des moyens créatifs d'y parvenir.

Par exemple, vous pouvez interroger votre public tout en le laissant ouvrir la voie en termes de discussion. En fait, ajouter des questions à un message donné est un moyen intelligent d'encourager les commentaires sans avoir à les supplier. Découvrez comment Milk Makeup utilise une question simple dans l'un de ses messages comme une sorte d'appel à l'action :

Les marques doivent également essayer de publier du contenu qui mérite d'être débattu, le cas échéant. C'est exactement ce que peut faire le contenu controversé, même si les marques doivent agir avec prudence pour ne pas courir le risque d'offenser ou d'aliéner le public (pensez : contenu ouvertement politiquement chargé ou « choquant »).

Une étude récente de Sprout Social a révélé que si votre public n'est pas d'accord avec votre position sur les questions sociales et politiques, il sera moins susceptible d'acheter chez vous ou de recommander votre marque à d'autres.

Pensez à des marques telles que Delish qui publient régulièrement des recettes et des articles dignes d'intérêt qui suscitent une tonne de discussions et de partages sans ébouriffer les plumes. Ces types de messages décalés sont parfaits pour obtenir une réponse des abonnés.

Plus vous parvenez à faire parler les gens, plus l'algorithme de Facebook est susceptible de présenter votre contenu de manière organique.

4. Encouragez les employés et les défenseurs de la marque à pousser votre contenu

La clé pour surmonter l'algorithme de Facebook est sous votre nez depuis le jour où vous avez commencé à commercialiser sur la plateforme. Pourtant, tant de marques l'ignorent : vos employés.

La défense des intérêts des employés n'a jamais été aussi pertinente qu'aujourd'hui. Étant donné que Facebook donne la priorité au contenu des amis et de la famille par rapport aux entreprises, c'est le moment idéal pour démarrer votre programme de défense des employés ou le relancer si vous en avez déjà un.

La portée de votre page Facebook est déjà quelque peu limitée par le nombre de fans/suiveurs que vous avez. Et lorsque vous ajoutez ces nouveaux changements à l'algorithme, le nombre de personnes qui voient votre contenu va être encore plus réduit.

Encourager votre équipe à partager votre contenu avec leurs réseaux sur Facebook amplifie instantanément votre portée. Non seulement cela, mais comme les publications proviennent d'amis et de la famille au lieu de votre marque, les gens seront 16 fois plus susceptibles de les lire.

Même si votre marque compte beaucoup plus d'abonnés que vos employés, si vous considérez qu'ils sont plus nombreux et qu'ils obtiennent un engagement plus élevé, il est facile d'en voir la valeur.

Le défi consiste à amener les employés à partager votre contenu. Souvent, il ne suffit pas d'envoyer un e-mail demandant aux gens de partager un article de votre entreprise. Il leur faut trop de temps et d'efforts pour aller sur Facebook, taper un message et le partager. De plus, certains employés oublieront carrément de partager et ne vérifieront plus jamais le courrier électronique.

C'est pourquoi avoir une plate-forme de défense des employés comme Bambu est très pratique.

Bambu permet de créer très facilement du contenu que vos employés peuvent partager sur leur page Facebook personnelle. Vous pouvez donner des informations générales sur le contenu du contenu et suggérer des messages à inclure dans leur publication.

De plus, chaque fois que les employés se connectent, ils voient un flux de contenu recommandé à partager, ce qui leur permet de publier à leur propre rythme.

5. Privilégiez les photos et les tags aux liens externes

La sagesse conventionnelle nous dit que Facebook préfère que les marques conservent le contenu sur leur plate-forme plutôt que de créer uniquement des liens hors site.

En fait, la pratique de Facebook consistant à minimiser les liens et à préférer leur propre contenu natif n'est pas un secret, en particulier dans le cas de la vidéo.

Bien sûr, vous n'allez pas totalement disparaître des flux de vos abonnés en publiant des liens. Cela dit, gardez votre flux à jour avec différents types de contenu. Faire exploser lien externe après lien externe n'est pas seulement une mauvaise forme d'un point de vue marketing, mais ne vous rendra pas service non plus avec le dernier algorithme de Facebook.

Par exemple, le contenu visuel va de pair avec les meilleures pratiques de Facebook en recueillant 87 % d'engagement en plus. C'est pourquoi chaque message doit être accompagné d'une sorte de visuel, qu'il s'agisse d'une infographie, d'un .gif ou d'une autre image accrocheuse.

Vous avez également la possibilité de renforcer vos descriptions via des hashtags ou de crier une autre page, ce qui peut étendre encore plus votre portée.

Encore une fois, votre but est d'encourager l'engagement. Les liens en eux-mêmes ne crient pas exactement "regardez-moi", n'est-ce pas ?

6. Rendez chaque publication unique sur Facebook

Comme les marques sont censées publier systématiquement sur Facebook jour après jour, il est courant que les entreprises manquent de leur propre contenu à promouvoir.

Il en résulte finalement que les marques se répètent en publiant les mêmes articles encore et encore ou ne tirent pas suffisamment parti de leur contenu en ne publiant qu'une seule fois.

La solution?

Pour commencer, envisagez de créer des descriptions uniques pour vos publications afin de les présenter à vos abonnés sans devenir répétitives. Là où vous avez peut-être utilisé une citation la première fois, vous pouvez changer les choses avec une étiquette ou une question la deuxième ou la troisième fois.

Une autre stratégie pour réintroduire des éléments plus anciens dans votre flux sans vous répéter est de réorienter le contenu.

Il existe des tonnes d'outils Facebook qui peuvent vous aider à transformer vos pièces en quelque chose de totalement nouveau en un rien de temps.

Par exemple, vous pouvez transformer une citation d'un article en un graphique personnalisé à l'aide de Canva ou d'Adobe Spark. Vous pouvez également réutiliser un article de blog dans une vidéo en utilisant Lumen5 ou Animoto.

Oh, et avec la planification sociale via Sprout, vous pouvez créer un calendrier de contenu personnalisé qui vous aide également à suivre les types de contenu que vous publiez sur Facebook.

7. Démarrer des conversations dans les groupes Facebook

La baisse signalée de la portée de la page Facebook, certaines sources citant une portée organique aussi faible que 2 % en 2018, est sans doute le plus gros coup porté par l'algorithme aux spécialistes du marketing.

Cela signifie-t-il que vous devez totalement abandonner la page Facebook de votre marque ?

Absolument pas, mais cela explique pourquoi de nombreux spécialistes du marketing migrent plutôt vers les groupes Facebook. En tant que fans et abonnés, ils "optent" pour un groupe et s'engagent dans des discussions au sein de celui-ci lorsqu'ils le rejoignent. Dans un sens, les clients qui rejoignent votre groupe sont sans doute les plus susceptibles d'interagir avec le contenu de votre marque.

Pour les spécialistes du marketing axés sur la résolution de problèmes et l'éducation des communautés, les groupes pourraient être mieux adaptés à vos points forts plutôt que de démarrer une page à partir de zéro.

8. Affinez votre ciblage d'audience

La beauté de Facebook est la capacité de se concentrer sur votre public.

Si vous avez un large public, envisagez de restreindre votre public par centres d'intérêt ou par géographie. Facebook (et Sprout) vous donne la possibilité de définir ces préférences et restrictions par publication. Bien que cela puisse initialement réduire votre portée, cela peut augmenter votre engagement en conséquence. Considérez cela comme un réglage fin de la pertinence pour des fans spécifiques.

Un bon cas d'utilisation est si vous êtes une entreprise nationale qui organise des événements dans plusieurs villes. Ceux de Cincinnati ne se soucient peut-être pas que vous organisiez un événement à Miami.

Restreindre le public uniquement aux fans de Cincinnati signifie que vous ne servez le poste qu'aux personnes qui y assisteraient réellement. Cela augmente la probabilité d'un engagement plus élevé sur ces publications.

9. Investissez dans la promotion payante sur Facebook

Alors que les marques devraient certainement se concentrer sur l'amélioration de leur portée organique, on ne peut nier le pouvoir des publicités Facebook.

La bonne nouvelle?

Les données nous montrent que les publicités Facebook produisent un retour sur investissement extrêmement positif avec 93 % des spécialistes du marketing déjà à bord. Le ciblage laser combiné à de nombreuses options créatives, les publicités Facebook offrent aux spécialistes du marketing une liberté qui ne ressemble à aucune autre plate-forme publicitaire.

En suivant certains des conseils ci-dessus, vous pouvez créer une publicité vidéo qui attire l'attention de vos abonnés.

Bien sûr, il existe également des publicités de collection et de carrousel dont les notes Facebook fonctionnent extrêmement bien et affichent un faible CPC.

Associer vos efforts organiques aux publicités Facebook peut vous offrir le meilleur des deux mondes. L'écriture a été sur le mur pour que les marques adoptent Facebook comme une plate-forme "payer pour jouer", donc expérimenter avec des publicités maintenant est une bonne idée à long terme.

Si vous êtes totalement novice en matière de promotion payante sur Facebook, vous pouvez en savoir plus dans notre guide pour élaborer une stratégie publicitaire Facebook. Des fonctionnalités telles que le rapport sur les performances payantes de Sprout peuvent décomposer vos campagnes payantes et organiques afin de mieux déterminer votre retour sur investissement.

Et avec cela, nous terminons notre liste!

Que pensez-vous du nouvel algorithme de Facebook ?

Qu'on le veuille ou non, l'algorithme Facebook en constante évolution oblige les marques à repenser leurs stratégies de contenu.

Cela sonne vrai maintenant et sonnera probablement vrai des mois plus tard. S'adapter à ces types de changements est la nature du marketing social dans son ensemble.

Et les spécialistes du marketing qui restent en ligne avec les meilleures pratiques de Facebook sont plus susceptibles d'être récompensés par la portée.