Seis pasos para realizar analisis profundos en Facebook

Facebook est une préférence sociale rouge pour los mercadologos, pas de debido solo sur un énorme nombre d'utilisateurs sino tambien por su increible conjunto de herramientas de analisis detallado. Il est important d'analyser les clients et de prendre en charge une escalade progressive de l'algorithme en constante cambio de Facebook, et les implications pour le contenu et la négociation. Site rehusas a adaptar tu estrategia con base en estos datos, estas condenado a la oscuridad en el feed de noticias.

Une analyse approfondie de Facebook ne deberia ser une situation de una vez y listo. De préférence, deberas auditar tus esfuerzos cada tantos meses como maximo. Pero no te sientas coupable si esto no ha sido parte de tu estrategia de redes sociales hasta ahora. No hay mejor momento que el presente para comenzar un nuevo habito.

Fonctions de Sprout mencionadas en esta publicacion :

• Rapports d'analyse vidéo Facebook
• Rapport d'analyse des concurrents Facebook
• Rapport sur les pages Facebook

Voici un guide détaillé pour réaliser une analyse approfondie de Facebook :

1. Analiza a tus competidores

Los datos de Facebook Insights vinculados con you pagina comercial de Facebook te ofreceran gran cantidad de informacion, pero es buena idea comenzar tu analisis de Facebook investigando a tus competidores.

Encuentra a tus competidores

Para esta parte de tu analisis de Facebook, existe tres tipos de publicaciones que desearas analizar para obtener informacion: publicaciones relacionados con tu industria, las publicaciones de tus competidores y tus propias publicaciones. Si non estas seguro de quien es tu competentcia, aqui estan un par de estrategias para incorporar durante tu investigacion :

• Buscalos sur Google. Usa Google para buscar frases clave relacionadas con lo que haces. Si tu empresa no es local, puedes usar los terminos de busqueda que mejor decriban tu industria.
• Busca a los que sigue tu audiencia. Analiza las otras marcas que tu audiencia sigue en redes sociales y anota a los mas similares a tu empresa.

Analiza que estan haciendo

Una vez que identifiques a tus principaux competidores :

• Elige entre 3 y 5 competidores importantes con los que puedas comparar tus esfuerzos.
• Recaba informacion sobre ellos, incluyendo las redes sociales que usan, el tamano de su audiencia, con que frecuencia publican y cuales son sus cifras de interaccion.

El analisis manual de los competidores es un proceso tedioso. Pero con Sprout Social, los usuarios tienen access a nuestro Facebook Competitor Analysis Report. Ce rapport compare les cifras de crecimiento de la audiencia, para que puedas monitorear el conteo de seguidores por dia, asi como el volumen de mensajes para ver cuan activa es la competence en Facebook.

Quizas los aspectos mas utiles del analisis es the tabla del volumen de mensajes that incluye el volumen de publicacion general, un desglose de los tipos de publicacion, interaccion total e interaccion por publicacion. Esta informacion te ayudara a comparar tus esfuerzos con los de tus competidores y puede ofrecer algo de motivacion para renovar tus campanas en la plataforma.

Pocas cosas son mas motivantes que los numeros de tu competentencia delante de tus narices.

2. Informations Recaba

Ahora que tienes algunos parametros y una idea de lo que esta haciendo tu competencencia, es momento de un poco de autoreflexion. Dans ce cas, vous avez une information supplémentaire sur votre marque à travers Facebook Insights ou Sprout Social.

Accéder à Facebook Insights est simple : dirigez seul l'administrateur des pages de Facebook et cliquez sur Insights. La plage de données prédéterminée que se muestra en Facebook Insights est de 28 jours, pero puedes cambiarlo para adecuarlo a tus necesidades.

Si desesas descargar los datos para analizar o manipular la plataforma de Facebook, hasz click in the pestana Overview y, despues, en Exportar datos . Aparecera una ventana emergente que muestra tres tipos de datos que puedes exportar: datos de pagina, datos de publicacion y datos de video, asi como un range de datos sobre el periodo sobre el que deseas tu informacion. Notre recommandation ? Télécharger todo.

Que incluye cada exportacion ?

• Datos de pagina : muestra tus indicadores clave de la pagina para la interaccion, como fuentes y detalles de la audiencia.
• Datos de publicacion : ofrece indicadores para el alcance e impresiones de una publicacion.
• Datos de video: muestra tus indicadores clave de video como numero de vistas (unicas, pagadas y organicas).

Si aucun deseas ne lit avec le processus de téléchargement et interprète plusieurs conjuntos de datos, tambien puedes realizar tu analisis de Facebook con Sprout Social. Los nuevos usuarios pueden obtener un a prueba gratis de 30 dias sin ingresar informacion de una tarjeta de credito.

En Sprout, en dépit de ce que vous enregistrez et vous connectez au compte de Facebook, vous obtenez un rapport sur les pages de Facebook.

Una vez que tengas toda la informacion frente a ti, es momento de profundizar en tu analisis de Facebook.

3. Analysez les données de votre page Facebook

Una vez que has obtenido todos tus datos, es momento de profundizar en los numeros. Es mejor dividir esto en dos partes diferentes. Primero, echaremos un vistazo a los indicadores a nivel de pagina, y despues analizaremos el desempeno individual por publicacion.

Antes de intentionar comprender toda esta informacion, es util establecer algunas indicadores clave de desempeno (KPI) que son important para tu negocio. Par exemple, si vous utilisez la page Facebook pour générer du trafic sur votre site Web, un de vos KPI est associé à des clics en enlaces. Sin embargo, si estas enfocado en construir una comunidad, establece un KPI para las estadisticas de interaccion.

Si vous utilisez le rapport des pages Facebook de Sprout, vous pouvez voir votre KPI personnalisé dans la partie supérieure de votre rapport dans un résumé. De esa forma, tu atencion se mantiene enfocada en la mayoria de los indicadores relevantes para tu negocio.

Aunque existe un monton de indicadores que puedes analizar, hemos abreviado la lista a algunos indicadores clave que consideramos que indican contenido solido y una estrategia social exitosa.

Moi gusta de Facebook

Esto simplemente se refiere al numero de personas que hacen click en el boton "Me gusta" en una de tus publicaciones. ∫Los Me gusta de Facebook son un claro indicador de que alguien esta disfrutando de tu contenido en redes sociales. Este es un indicador que deberias siempre esforzarte en incrementar, ya que muestra que las personas tienen cierta conexion basica con el contenido que estas publicando.

La pestana de Lifetime Likes muestra los Me gusta en general de la pagina en el periodo de tiempo que has determinado. Puedes utilizar los datos de esta pestana para identificar dias especificos cuando los Me gusta se han disparado. Al comparar esta informacion de la pagina como la informacion de la publicacion, podras identificar publicaciones especificas que generaron un buena respuesta de tu audiencia, lo que puede estar correlacionado con un incremento en los Me gusta de la pagina.

Utilisez la pestana de Daily New Likes et comparez avec la de Daily New Likes pour déterminer votre numéro neto de Me gusta por dia, et pour déterminer los dias que tuviste el mayor numero de "No me gusta". Tambien puedes cruzar esto con los datos de la publicacion para identificar que publicaciones paracen no resonar con tu audiencia.

Enfin, echa un vistazo a la pestana Où votre page aime arriver pour obtenir des informations sur les personnes les plus importantes que dan "Me gusta" sur votre page. Muy probablemente, a la mayoria de las personas les gusta tu pagina directamente, pero un numero de seguidores podrian provenir de otras fuentes como un boton de Facebook en tu sitio. Saber esto es util para conectar tus esfuerzos en el marketing digital entre canaux.

En Sprout, vous pouvez utiliser le rapport Audience Growth para ver como tu numero de Me gusta se desarrolla con el tiempo, asi como los "No me gusta". Te ayudamos a comparar los Me gusta organicos versus los pagados, evaluar los Me gusta por perfil, asi como respecto al numero total de seguidores. Podras elegir los indicadores que desees visualizar y observer los detalles o comparaciones por dia.

Utilisateurs intéressés

Los usuarios interesados ​​se refiere al numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de tu publicacion, sin generar una historia, ademas del numero de personas unicas que crearon una historia sobre la publicacion de tu pagina. Este es un gran indicador a incrémental porque representa personas que estan creando sus propias historias particulares sobre tus publicaciones.

Estadisticas de vidéo

Los datos de la pagina tambien incluyen estadisticas sobre tu contenido en video y como los usuarios interactuan con el.

Para acceder a estos datos, echa un vistazo a la pestana sobre las Vistas totales de videos (diarias, semanales, 28 dias), por vistas pagadas y organicas. Existe tambien una pestana con datos para el Numero total diario de veces qu'un video has sido visto nuevamente, que es el numero de veces qu'un video has sido reproducido despues de la reproduccion original. Mas de una reproduccion por persona indica que las personas han regresado a tu pagina para ver el video.

Otra pestana a considerar en tu analisis de Facebook es las Vistas totaux diarias de 30 segundos, lo que muestra el numero de veces qu'un usuario ha visto un video por al menos 30 segundos, con datos adicionales en relacion sobre cuantas personas han visto el final de la vidéo. Ambos indicadores sons utiles para conocer si tu contenido fue lo suficientemente interesante o no para garantizar mas qu'un vistazo rapido.

Tu rapporte de Sprout tiene una seccion especializada para los indicadores de video y te ofrecera informacion adicional sobre el desempeno de los videos, incluyendo el numero de veces que el video fue visto, veces vistas pagadas versus organicas, veces de vistas parciales del video, promedio de tiempo visto de video y mas.

4. Analyse des publications de Facebook

Cuando se revisa el desempeno de las publicaciones individuales, vamos a analizar tanto el alcance como los indicadores de interaccion. A continueacion un detalle de lo que incluye cada uno :

• Post Reach comparte estadisticas basicas de la publicacion como impresiones, usuarios interesados, consumo y vistas de video.
• Post Engagement comparte estadisticas basicas de interaccion como usuarios interesados, consumo y comentarios negativos.

Alcance

De acuerdo con Facebook, "Post atteindre es el numero de personas (unicas) que han visto tu publicacion. Tu publicacion cuenta como que llego a alguien cuando se muestra en su feed de noticias ».

El numero de impresiones es similar al cance pero en vez de eso se refiere a las vistas totales de la publicacion. Por supuesto, es important enfocarse en incrementar ambos indicadores, ya que mientras mayor sea el numero de personas a las que llegues, mayor sera el numero de clientes potenciales que estan viendo tus publicaciones.

L'algorithme que Facebook usa pour décider que afficher en flux cada de noticias del usuario es conocido como "Edgerank" y esta conformado de un conjunto de diversos factores. Para mantener las cosas claras sobre ise tema del analisis de Facebook, asume que tus publicaciones obtendran mas alcance con un incremento en clics, compartidos, comentarios y Me gusta.

Echa un vistazo al alcance de la publicacion e identifica los picos y crestas in la columna de Alcance. Tambien puedes observar el tipo de publicaciones que generan esos Me gusta, asi como sus enlaces permanentes (si deseas referirte a la publicacion completa publicada).

Utilisez Facebook Impressions de Sprout pour observer les patrons et les impressions organiques, pagadas et virales, ainsi que le nombre de personnes que vous avez choisi. Desglosa la informacion para comparar impresiones de contenido organicas versus pagadas asi como el alcance y mide el promedio por perfil.

Comentarios, Me gusta y compartidos

Existen tres formas en las que las personas interactuan con tus publicaciones :

• Commentaires
• Me gusta o reacciones
• Compartir

El analizar estos indicadores te ayudara a determinar que publicaciones resuenan mejor con tu audiencia. Una vez que conoces que publicaciones funcionaron, toma lo que puedas de ellas para duplicar su exito.

Compartidos

Mas incluso que con los Me gusta o los comentarios, el que alguien comparta una de tus publicaciones de Facebook es un solido indicador de que tu publicacion realmente resuena en ellos. Despues de todo, no la pasarian con el sello de su aprobacion a sus amigos y seguidores a menos que realmente haya llamado su atencion. Cuando hablamos de compartir, los usuarios tienen la capacidad de :

• Compartir en su propia linea del tiempo
• Compartir en la linea del tiempo de un amigo
• Compartir en una pagina que administran
• Compartir en un message privé
• Compartir en un groupe

Aucune importation de la forme en la que tus seguidores compartan tu contenido, esta accion impulsa el puntaje Edgerank para esa pieza de contenido y, a su vez, incrémenta el alcance de esa publicacion.

Echar un vistazo a las publicaciones mas compartidas te ayudara a identificar las publicaciones que las personas comparten mas. Tambien te permite seguir creando contenido que las personas se sientan impulsadas a compartir.

Commentaires

Los comentarios te permiten obtener retroalimentacion directa sobre tu contenido por parte de tu audiencia. No todos los comentarios son buenos, y los comentarios negativos pueden ser un indicador de que debes detenerte y reconsiderar el contenido que estas publicando.

Los comentarios positivos y la interaccion indican que tu contenido esta resonando con tu audiencia. Indépendamment de la connotation, plus de commentaires significatifs sur l'impulsion d'un maire pour l'algorithme Edgerank. Solo no caigas en la tentacion de publicar contenido, especialmente si sabes que es un poco provocador, sin monitorear cuidadosamente lo que ocurre despues, e intervenir de ser necesario para lidiar con los sentimientos negativos.

Clics a enlaces y publications

A medida que tu contenido comienza a generar interaccion, naturalmente esto comienza a traducirse en mas alcance. Mientras tus tasas de clics (CTR) permanezcan constantes, veras un incremento general en los clics en tus publicaciones o clics hacia tu sitio web.

En la pestana de Lifetime Post Consumers by Type (numero de personas que hicieron clic en cualquier parte de tu publicacion por tipo) puedes observer estas estadisticas que conforman la metrica de consumo de Facebook : clics para reproducir, clics a enlaces, otros clics (me gusta, comentarios o compartidos que general historias) y vistas de fotos. Estas son publicaciones donde las personas han mostrado disposicion para tomar accion.

Para una vision rapida sobre que publicaciones reciben la mayoria de los clics, usa Facebook Top Posts de Sprout y elige "Post clicks" ("clics a publicaciones") de una lista desplegable de indicadores. Veras las tres publicaciones mas relevantes por clics, pero tambien puedes manipular esos indicadores para ver las mejores publicaciones por interaccion, reaccion, compartidos o incluso vistas de videos. Définir que hace a una publicacion exitosa para ti y filtra con ese indicador.

5. Hazte las preguntas correctas

Ahora que tienes cierta informacion sobre como interpretar los datos de forma correcta, usa estas preguntas como ayuda para guiar tu analisis de Facebook.

Que tipo de mensaje resuena ?

Una razon important para realizar un analisis de Facebook es descubrir cual contenido tiene mejor desempeno. Despues usa ese conocimiento como guia para tu estrategia de redaccion de contenidos.

Juste en bas de la section de Facebook Top Posts dans votre rapport, veras un enlace a Post Performance Report. Este es un reporte especializado que te ayudara a comprender cual ha sido el desempeno de cada publicacion individual que has creado.

Elige entre plus de 90 indicateurs para agregar a tu reporte y asegurarte de que este personalizado con tus indicadores de exito. Puede ser tan detallado como lo necesites como "impresiones no virales" ou "reacciones de asombro". Despues, haz clic en tu indicador clave de desempeno en la parte superior para clasificar las piezas de contenido de mejor desempeno. Estudia estas publicaciones para ver que tienen todas en comun.

Que tipo de publicaciones son las mas compartidas ?

Les publications de Facebook sont généralement classées dans quatre catégories. Ademas, tu tasa de interaccion dependera del tipo que tu audiencia prefiera.

• Texte ou statut
• Photos
• Enlace
• Vidéos

Puedes use el reporte de Publishing Behavior de Sprout para ver un desglose de los tipos de publicacion that has compartido.

Aun cuando es important que aproveches cada tipo de publicacion, tambien deberias favorecer el estilo que mas interese a tu audiencia.

Quienes son tus usuarios de Facebook ?

Conocer el desglose demografico de tu audiencia de Facebook es un conocimiento poderoso que podria indicarte sobre que tipo de producto o contenido publicar y como posicionarlos.

Busca la pestana Facebook Audience Demographic dans votre rapport et busca el desglose por edad y genero.

Consejo profesional : asocia tu informacion demografica personal con toda la informacion demografica de tus redes sociales para ver si hay mas redes de las que pudieras beneficiarte.

Donde estan tus usuarios de Facebook ?

A medida que las empresas y los sitios de redes sociales se vuelven globales, l'idée de la segmentacion geografica se ha vuelto muy popular. La distribution de contenus différents à miembros de l'audience de Facebook et diverses ubicaciones es algo que los geniales mercadologos de Facebook deberian siempre considerar.

En la misma pestana de Demographics donde encontraste la informacion demografica, deslizate para ver en donde esta ubicada tu audiencia y el numero promedio de personas a las que alcanzas en cada pais.

Descubre donde estan ubicados tus clientes y enfocate en esas ubicaciones con contenido relevante. Tambien podrias intentar enfocarte en las ubicaciones que no ves para promover un mayor conocimiento de la marca en las areas donde no lo hay.

Pouvez-vous publier sur Facebook ?

A la mayoria de los mercadologos de redes sociales les apsiona el encontrar el mejor dia para publicar en Facebook. Existen divers estudios y recomendaciones sobre el mejor momento para publicar en Facebook. Nuestro propio estudio mostro que las tardes suelen generar una mayor interaccion. Sin embargo, depende en gran medida de tu empresa y audiencia.

Pour résoudre définitivement ce problème, analysez votre rapport sur Facebook Publishing Behavior et Sprout. Si tienes una cantidad limitada de contenido, o not te gusta publicar todos los dias de la semana, usa esta informacion para escoger y elegir los mejores dias para incentivar que tu audiencia comparta tus publicaciones.

6. Que hacer despues de reviser les informations sur la page et la publication

Realizar un analisis exhaustivo en Facebook es, de hecho, el paso basic para mejorar realmente tu esfuerzos de marketing en redes sociales. Lo que importa es lo que haces con esta informacion. Una vez que tienes los numeros a la mano, aqui estan algunos pasos importantes que debes tomar a continuacion, teniendo presente a tu competencencia :

1. Realiza un analisis FODA (fortalezas, oportunidades, debilidades, amenazas).
2. Identifica las deficiencias u oportunidades de mejora en comparacion con ellos, y tus propios esfuerzos de contenido.
3. Busca oportunidades para hacer algo que nadie mas este haciendo.

Ce qui est le plus important : inspiration busca, copies pero nunca. Cada presencia en redes sociales es diferente, asi que lo que funciona para una empresa pudiera no funcionar para otra. Ademas, seria muy facil para los clientes potenciales identificar el comportamiento imitado y perder el interes por esta razon.

Réalisation d'une analyse de Facebook de votre marque

Tomados con seriedad, los datos de Facebook Insights te ofrecen una gran cantidad de informacion qu'un simple vista puede parecer un poco abrumadora para poder ser clasificada. Seguir el enfoque guiado expuesto en este articulo puede ayudarte a cribar habilmente para encontrar los datos mas relevantes que te ayuden a mejorar tu presencia en Facebook, asi como a impulsar objectivos comerciales especificos.

Un enfoque en las estadisticas clave cuando se realiza una comparacion con tus competidores (e incluso con tus propios esfuerzos anteriores) te ayudara a encontrar el exito continuo en la plataforma.

Que consejos adicionales sugeririas aquellos que van a realizar un analisis exhaustivo de Facebook ? Tuitea tu sugerencias a @SproutSocial, et compare les meilleures idées !