6 passaggi per condurre un'analisi dettagliata di Facebook

Facebook et uno dei social network preferiti dai professionisti del marketing, non solo per theelevato numero di utenti ma anche per la sua straordinaria suite di analisi. E important poter analizzare i clienti e il loro comportamento a un microlivello per via dell'algoritmo in costante evoluzione di Facebook, e delle relative implicazioni per i tuoi contentti e per la tua azienda. Se non intentioni adeguare il tuo approccio sulla di queste informazioni, sei destinato a essere ignorato sui news feed.

Un'analisi dettagliata di Facebook dovrebbe essere d'obligo in questa situazione. Dovresti, preferibilmente, effettuare un audit dei tuoi sforzi almeno a intervalli di pochi mesi. Tuttavia, non sentirti in colpa se questo aspetto non fa ancora parte della tua strategia per i social media. Non c'e momento migliore di quello attuale per iniziare a dedicarsi a una nuova abitudine.

Ecco le funzionalita di Sprout menzionate in queto post:

• Signaler l'analyse de la vidéo sur Facebook
• Signaler sur l'analyse de la concorrenza di Facebook
• Signaler sur la page Facebook

Riportiamo di seguito una guida passo dopo passo su come condurre un'analisi dettagliata di Facebook :

1. Analizza i tuoi concorrenti

Je dati di Facebook Insights presenti sulla tua pagina business di questa piattaforma forniscono molte informazioni, ma e preferibile iniziare the tua analisi di Facebook osservando i tuoi concorrenti.

Trova i tuoi concorrenti

Per questa parte della tua analisi di Facebook, vi sono tre tipi di post che dovresti osservare attentamente per ricavare informazioni: i post relativi al tuo settore, i post dei tuoi concorrenti ei tuoi post personali. Se hai dubbi sull'identita dei tuoi concorrenti, ti suggeriamo di seguito un paio di strategie da integrare alla tua ricerca :

• Trova i concorrenti sur Google. Utilizza Google per effettuare una ricerca per frasi chiave relative alla tua attivita. Se la tua azienda non e locale, puoi utilizzare termini di ricerca che descrivono al meglio il tuo settore.
• Osserva chi viene seguito dalla tua public. Controlla gli altri brand seguiti dal tuo pubblico sui social media and annota quelli piu simili alla tua azienda.

Analizza cosa fanno

Dopo aver individuato i tuoi concorrenti principali :

• Scegli i primi 3-5 concorrenti per i quali procedere a una valutazione comparata dei tuoi sforzi.
• Raccogli informazioni sul loro conto, compresi i social network che utilizzano, il numero dei loro follower, la frequenza delle pubblicazioni ei dati relativi all'engagement.

L'analisi manuale della concorrenza e un processo molto noioso. Tuttavia, con Sprout Social gli utenti hanno accesso al nostro Report sull'analisi della concorrenza su Facebook. Questo report condivide i dati sulla crescita dell'audience, et ti consente pertanto di monitorare il numero di fan per giorno, notche il volume dei messaggi per capire in che misura i concorrenti sono attivi su Facebook.

Probablement l'aspetto plus utile dell'analisi e il grafico con il volume dei messaggi comprendente il numero complessivo dei post pubblicati, una suddivisione per tipi di post, l'engagement total e l'engagement per post. Questi dati ti aiuteranno a effettuare una valutazione comparativa dei tuoi sforzi rispetto a quelli della concorrenza e potrebbero offreti delle motivazioni per rinnovare le tue campagne su questa piattaforma.

Poche cose offrono una maggiore motivazione dei dati dei concorrenti che ti ritrovi ad analizzare.

2. Raccogli i tuoi dati

Ora che hai dei parametri di riferimento e un'idea di cosa fa la concorrenza, e giunto il momento di fare un'autoriflessione. Dans ce passaggio, ricaverai dati sul tuo brand tramite Facebook Insights o Sprout Social.

Accéder à Facebook Insights et par exemple : allez sur Facebook Page Manager et cliquez sur Insights. La plage de données prédéfinies sur Facebook Insights et 28 jours, peut être modifiée par adeguarlo alle mar esigenze.

Se desideri scaricare i data per analizzarli o elaborarli al di fuori della piattaforma Facebook, fai click sulla scheda Panoramica , quindi su Esporta dati . Verra visualizzato un popup con tre tipi di dati che puoi esportare: Dati della pagina, Dati dei post e Dati dei video, oltre a un intervallo di dati relativi al periodo di riferimento delle informazioni da te richieste. Il nostro consiglio? Scarica tuto.

Cosa comprende ciascuna esportazione ?

• I Dati della pagina mostrano le metriche principali della pagina per engagement, fonti dei like e dettagli dell'audience.
• I Dati dei post forniscono metriche per reach e impression dei post.
• I Dati dei video mostrano le metriche principali dei video quali ad esempio il numero di visualizzazioni: singole, a pagamento e organiche.

Si vous n'avez pas l'intention d'occuper le processus de téléchargement et d'interprétation de plusieurs groupes de données, vous pouvez également effectuer votre analyse sur Facebook avec Sprout Social. I nuovi utenti possono usufruire di una prova gratuita di 30 giorni senza dover inserire i dati della carta di credito.

Dans Sprout, si l'accès et la connexion à votre compte Facebook ont ​​été effectués, cela peut produire un rapport sur la page de cette requête.

Una volta ottenuti tutti i dati necessari, e giunto il momento di effettuare la tua analisi dettagliata di Facebook.

3. Analysez les données de votre page Facebook

Dopo aver raccolto tutti i tuoi dati, e il momento di esaminare attentamente in numeri. E consigliabile suddividerli in due gruppi distinti. Innanzitutto daremo uno sguardo alle metriche della pagina, quindi procederemo ad analizzare le performance dei singoli post.

Prima di cercare di dare un senso a tutti questi dati, e utile stabilire alcuni indicatori chiave di prestazioni (KPI) importanti per la tua azienda. Ad esempio, se utilizzi la tua pagina Facebook per traferire il traffico sul tuo sito web, uno dei tuoi KPI potrebbe fare riferimento ai click sui link. Cependant, sei sei prévalentemente interessato a creare una community, imposta un KPI per le statistiche sull'engagement.

Se utilizzi il rapport Facebook Pages di Sprout, potrai trasferire i tuoi KPI personalizzati nella parte superiore del tuo report in una sintesi. In tal modo continuerai a concentrare l'attention sulle metriche piu relevanti per la tua azienda.

Anche se vi sono migliaia e migliaia di metriche da esaminare, abbiamo ridotto l'elenco ad alcune delle metriche principali che riteniamo indichino contenuti validi e une strategia di successo sui social.

J'aime Facebook

Questo dato fa semplicemente riferimento al numero di persone che clickcano il pulsante "Like" su uno dei tuoi post. J'aime di Facebook indicano chiaramente che qualcuno apprezza i tuoi contenuti sui social media. Questa e una metrica che dovresti semper aumentare poiche mostra che le persone hanno un collegamento di base con i contenuti che pubblichi.

La liste Lifetime Likes mostra i like complessivi per la pagina nel periodo di tempo da te indicato. Puoi utilizzare i dati di questa scheda per individuare giorni specifici in cui i like registrano un picco. Confrontando i dati di questa pagina con i dati dei post, potrai individuare post specifici scaturiti da un'ottima risposta della tua audience, che potrebbero essere collegati a un incremento dei like della pagina.

Utilisez le programme Daily New Likes vs. Daily New Likes pour stabiliser le nombre de likes par la giornata, ei giorni in cui hai ricevuto il maggior numero di different. Puoi anche effettuare un riferimento incrociato di questi dati con i dati dei post per individuare quali di questi ultimi non sembrano in sintonia con il tuo pubblico.

Infine, dai uno sguardo alla scheda Where Your Page Likes Happen par capire da dove le persone hanno aggiunto un "like" alla tua pagina. Plus probablement, senza giochi di parole, la maggior parte delle persone ha inserito il proprio "like" direttamente sulla pagina, anche se diversi fan potrebbero provenire da altre fonti come un pulsante Facebook sul tuo sito. Conoscere questo dettaglio e utile per collegare i tuoi sforzi connessi al marketing digital fra i vari canali.

In Sprout puoi utilizzare il tuo rapport Audience Growth per osservare la tendenza per il tuo numero di like e di different nel corso del tempo. Ti aiutiamo a confrontare like organici vs like a pagamento, a valutare like per profilo, nonche rispetto al totale dei fan. Potrai selezionare le metriche che desideri osservare e vedere le suddivisioni oi confronti per giorno.

Utenti coinvolti

Per utenti coinvolti si intende il numero di persone che hanno clickcato un qualsiasi punto nel tuo post senza generare una storia, piu il numero di singole persone che hanno creato una storia sul post della tua pagina. Questa e un'ottima metrica da aumentare poiche significa che le persone stanno creando le loro storie originali riguardanti i tuoi post.

Statistiques de la vidéo

I dati della pagina comprendono anche statistiche sui tuoi contenuti video e su come gli utenti interagiscono con tali contenuti.

Per accedere a questi dati, vai alla scheda per la visualizzazione di Tutti i video (giornalieri, settimanali, 28 giorni), e per le visualizzazioni a pagamento e organiche. E disponible et un tableau dénominatif quotidien Nombre total de fois qu'une vidéo a été vue à nouveau, au-dessus du nombre de fois dans cui une vidéo et riprodotto dopo la visione iniziale. Piu di una visualizzazione per persona indica che gli utenti sono tornati sulla tua pagina per vedere il video.

Un autre programme prend en compte chaque fois que vous analysez Facebook et quelle dénomination Daily 30-second Total Views, che indica il numero di volte in cui un utente ha visionato un video per allmeno 30 secondi, with dati aggiuntivi relativi al numero di persone che hanno visto la fine di un video. Entrambe queste metriche sono utili per capire se il tuo contenuto si e rivelato o meno suffisantemente interessante da garantire piu di un rapido sguardo con il cursore puntato su di esso.

Il tuo report di Sprout ha une section dédiée pour le metriche dei video che ti fornira dati aggiuntivi sulle performance dei filmati, compresi il numero di visualizzazione dei video, il numero di visualizzazione di video a pagamento rispetto a quelli organici, il numero di visualizzazioni parziali dei video, il tempo medio di visualizzazione dei video e molto altro ancora.

4. Analysez et postez sur Facebook

Quando osserviamo le performance dei singoli post, analizzeremo due metriche : atteindre l'engagement ed. Ecco una sintesi di cosa comprende ciascuna delle due metriche :

• Statistiche sui post riguardanti condivisioni di base post reach come impression, utenti coinvolti, consumo e visualizzazioni di video.
• L'engagement del post condivide statistiche elementari relative all'engagement come utenti coinvolti, consumo e feedback negativi.

Atteindre

Secondo Facebook, "La portée de la publication et le numéro de la personne (single) che hanno visto il tuo post. Il tuo post viene calcolato viens atteindre quando figura nel News Feed di qualcuno”.

Il numero di impression e simile alla reach ma si riferisce alle visualizzazioni totali del post. Naturalmente entrambe le metriche sono importanti per concentrarsi sulla crescita poiche maggiore e il numero delle persone che raggiungi, piu alto sara il numero dei potenziali clienti che vedono i tuoi post.

L'algorithme utilisé par Facebook pour stabiliser cosa mostrare nel News Feed di ciascun utente e denominato "Edgerank" et costituito d'une série de diversi fattori. Par semplificare questo argomento dell'analisi di Facebook, supponiamo che i tuoi post ottengano piu atteindre con un aumento di clic, condivisioni, commenti e like.

Osserva la reach del post e individua punte e picchi nella colonna Reach. Puoi inoltre analizzare il tipo di post che generano questi like ei relativi permalink (se intendi fare riferimento all'intero post pubblicato).

Puoi utilizzare Facebook Impressions di Sprout per vedere schemi di impression organici, a pagamento e virali nonche il numero delle persone che i tuoi contentti hanno raggiunto. Ripartisci i dati per confrontare impression e reach di contenuti organiche ea pagamento e misurare la media per profilo.

Commenti, like e conditioni

Vi sono tre modi principali tramite i quali le persone interagiscono con i tuoi post:

• Commentaires
• Comme o Reazioni
• Conditions

Analizzare quest metriche ti aiutera a stabilire quali post sono stati accolti piu favorevolmente dalla tua audience. Una volta che sai quali post hanno funzionato, prendi spunto il piu possibile da questi per replicare il loro successo.

Conditions

Molto piu di un like o di un commento, la condivisione di uno dei tuoi post su Facebook da parte di qualcuno indica chiaramente che il post in questione e stato molto apprezzato da questo utente. Dopotutto, non lo passerebbe con il proprio timbro di approvazione ad amici e follower se non avesse una risonanza decisamente significativa. Dans fatto di condivisione, gli utenti hanno la possibilita di :

• Condividere sulla propria Chronologie
• Condividere sulla Timeline di un amico
• Condividere su una pagina da essi gestita
• Condividere in un message privé
• Participer à un groupe

Indépendamment da come i fan condividono i tuoi contenuti, questa azione alimenta l'Edgerank per i contenuti in questione, ea sua volta aumenta la reach del post.

Osservare i post con il piu alto numero di condivisioni aiuta a individuare quelli che le persone condividono maggiormente. Ti permette inoltre di continuare a creare contenuti che le persone riterranno validi da condividere.

Commentaires

I commenti ti consentono di ottenere feedback diretti sui tuoi contenuti dalla tua audience. Non tutti i commenti sono positivi, e quelli negativi potrebbero segnalarti la necessita di fermarti e di ripensare i contenuti che pubblichi.

Commenti positivi ed engagement indicano invece che i tuoi contenuti sono apprezzati dalla tua audience. Indipendentemente dalla loro connotazione, un numero piu elevato di commenti equivale a un maggior impulso per l'algoritmo Edgerank. Evita tuttavia di pubblicare contenuti, soprattutto se si tratta di argomenti delicati, senza monitorare attentamente cosa succede in seguito, e senza intervenire se necessario per affrontare sentiment negativi.

Cliquez sur le lien et la publication

Quando i tuoi contenuti iniziano ad attrarre engagement, inizieranno a produrre naturalmente piu reach. Finche i tuoi click-through rate restano costanti, noteai un aumento dei clic complessivi sui tuoi post o dei clic sul tuo sito web.

Nella scheda Lifetime Post Consumers by Type, potrai observare the seguenti statistiche che costituiscono la metrica Consumption di Facebook: Clicks to Play, Clic sui link, Altri clic (like, commenti o condivisioni che generano storie) e Visualizzazioni di foto. Questi sono post nei quali le persone hanno manifestato l'intenzione di intraprendere azioni.

Pour une visualisation rapide de la publication, le plus grand nombre de clics, utilise Facebook Top Posts de Sprout et sélectionne "Post clicks" dall'elenco a discesa delle metriche. Vedrai i 3 post principali per clic, ma puoi anche modificare quest metriche per visualizzare i post principali per engagement, reazione, condivisioni o persino visualizzazioni di video. Stabilisci cosa rende un post di successo per te e filtralo in base a tale metrica.

5. Poniti le domande giuste

Ora che disponi di alcune informazioni su come interpretare correttamente i dati, utilizza le domande seguenti come linee guida della tua analisi su Facebook.

Quali tipi di messaggi hanno un impatto positivo ?

Uno dei motivi principali della conduzione di un'analisi di Facebook e scoprire quali dei tuoi contentti hanno le performance migliori. Quindi utilizza queste conoscenze per orientare la tua strategia di copywriting.

Juste dans la section Facebook Top Posts de votre rapport, notez un lien vers Report Post Performance. Si tratta di un rapport dédié che ti aiutera a comprendere il livello di performance ottenuto da ogni singolo post che hai creato.

Puoi scegliere fra piu di 90 metriche da aggiungere al tuo report per fare in modo che sia personalizzato e adeguato ai tuoi parameters di successo. Puoi anche affinare la ricerca specificando "impression non virale" ou "reazioni eccellenti". Quindi, fai clic sulla metrica prestazioni chiave nella parte superiore per classificare per contenuti con il maggior livello di performance. Studia questi post per scoprire cosa hanno in comune.

Quali tipi di post vengono maggiormente condivisi?

Je poste sur Facebook sono généralement suddivisi dans la catégorie quattro. Inoltre, il tuo tasso di engagement variea a seconda del tipo preferito dal tuo pubblico.

• Testo o stati
• Photo
• Lien
• Vidéo

Puoi utilizzare il report Publishing Behavior di Sprout per visualizzare una ripartizione dei tipi di post che hai condiviso.

Se da un lato e important per te sfruttare ciascun tipo di post, dall'altro dovresti anche preferire lo stile con il quale tua audience interagisce.

Chi sono i tuoi utenti su Facebook?

Comprendere la ripartizione delle caratteristiche demografiche del tuo pubblico di Facebook e un'informazione estremamente utile che potrebbe influire sui tipi di prodotti o contentti che posti e su come li posizioni.

Individua la scheda Facebook Audience Demographics nel tuo report e osserva la suddivisione per eta e per genere.

Suggerimento professionale: confronta i tuoi dati demografici personali con i dati demografici dell'audience di tutti i social network per capire se vi sono ulteriori network da sfruttare.

Dove sono i tuoi utenti di Facebook?

Du moment où je site di aziende et di social media tendono alla globalizzazione, l'idée de géo-ciblage et diventata molto popolare. Distribuire contenuti diversi a membri dell'audience di Facebook in varie localita e un'attivita che gli ottimi professionisti del marketing che operano su questa piattaforma dovrebbero semper takeere in considerazione.

Nella stessa scheda dei Dati demografici nella quale hai trovato le tue informazioni al riguardo, scorri verso il basso per vedere dove e situato il tuo target di riferimento e il numero medio di persone raggiunte in ciascun Paese.

Scopri dove si trovano i tuoi clienti e rivolgiti a tali localita con contenuti relevanti. Potresti anche provare a rivolgerti alle localita che non vedi al fine di accrescere la notorieta del tuo brand in aree dove non e conosciuto.

Quand est-ce que vous publiez des messages sur Facebook ?

La plus grande parte dei professionisti di marketing che opera sui social media e extremement interessata a scoprire il giorno migliore per publicblicare i propri post su Facebook. Vi sono diversi studi e suggerimenti sui momenti migliori per postare su questa piattaforma. Secondo la nostra ricerca il pomeriggio tende a generare il maggior engagement. Tuttavia, cio dipende molto dalla tua azienda e dal tuo target di riferimento.

Per stabilirlo in maniera precisa, analizza il tuo report Facebook Publishing Behavior in Sprout. Se non hai molti contenuti, o se non intentioni pubblicare post ogni giorno della settimana, utilizza queste informazioni per individuare e scegliere i giorni migliori per si che il tuo pubblico condivida i tuoi post.

6. Cosa fare dopo aver controllato i dati della pagina e dei post

Condurre un'analisi dettagliata di Facebook e il passaggio fondamental par migliorare effettivamente i tuoi sforzi di marketing sui social media. E cio che fai con questi dati che conta in realta. Con i dati alla mano, ecco alcuni importanti passaggi successivi da intraprendere, tenendo presente la concorrenza :

1. Conduci un'analisi SWOT (punti di forza, debolezze, opportunita e minacce).
2. Trova le lacune, o le opportunita di miglioramento analizzando questi aspetti ei tuoi sforzi editori.
3. Cerca opportunita per fare qualcosa che nessun altro sta facendo.

E, soprattutto, cerca ispirazione, e non essere ripetitivo ! La presenza su ciascun social media e diversa, pertanto cio che funziona per un'azienda potrebbe non funzionare per un'altra. Inoltre, sarebbe estremamente semplice per potenziali clienti individuare tentativi di imitazione e rimanrne delusi.

Conduci l'analisi Facebook de votre marque

Analizzati correttamente, i data di Facebook Insights forniscono moltissime informazioni anche se in un primo momento puo risultare compllesso classificarle. Seguire l'approccio guidato illustrato nel presente articolo puo aiutarti a gestirli abilmente ea trovare i dati piu relevanti per migliorare la tua presenza su Facebook, e far progredire specifici obiettivi aziendali.

Dedicare attenzione alle statistiche principali durante il confronto con i concorrenti (e anche con i tuoi sforzi precedenti) ti aiutera a ottenere successo costante su questa piattaforma.

Quali consigli aggiuntivi suggeriresti a chi sta per effettuare un'analisi dettagliata di Facebook? Twittez le mardi sur @SproutSocial. Condivideremo les informations migliori !