10 façons d'augmenter l'engagement Facebook qui fonctionne

Avez-vous remarqué que votre engagement sur Facebook a connu une spirale descendante ces derniers temps ?

Il n'y a pas lieu de paniquer.

Bien que les récents changements apportés à l'algorithme de Facebook fassent transpirer de nombreux spécialistes du marketing, la mise à jour n'est pas aussi effrayante qu'il n'y paraît.

Le court? Facebook demande aux marques de repenser la façon dont elles gagnent des likes, des commentaires et des partages sur leurs publications.

Par exemple, Facebook lutte explicitement contre les appâts d'engagement et les tactiques de spam qu'ils considèrent comme sapant leur algorithme.

Le point à retenir ici est que ce qui aurait pu fonctionner avec brio pour les marques dans le passé pourrait ne pas fonctionner aujourd'hui.

Et c'est exactement pourquoi les marques ont besoin d'une stratégie d'engagement Facebook explicite si elles veulent toujours cette portée organique douce et douce.

Vous n'avez pas non plus besoin d'abandonner votre page Facebook actuelle ou de recommencer à zéro. Au lieu de cela, il vous suffit d'envisager des moyens de configurer vos messages pour un plus grand engagement. Ci-dessous, nous avons décrit 10 stratégies pour y parvenir.

Voyons comment augmenter l'engagement sur Facebook :

1. Exploitez les heures de publication parfaites

Plus une publication reçoit d'engagement, plus l'algorithme de Facebook est susceptible de la récompenser par sa portée.

Cela peut sembler un peu rétrograde, mais cela montre l'importance de chronométrer vos publications à la perfection.

En publiant lorsque vos abonnés sont les plus actifs, vous augmentez instantanément la probabilité d'obtenir des likes et des commentaires.

Et oui, il existe des meilleurs moments basés sur les données pour publier sur les réseaux sociaux, ce qui peut vous indiquer à quoi devrait ressembler votre calendrier de publication.

La clé ici est de ne pas simplement publier au hasard et d'attendre un engagement. À l'aide du tableau ci-dessous et en analysant votre engagement passé dans les publications, vous pouvez vous concentrer sur un calendrier qui a du sens.

Nous vous recommandons d'utiliser un outil de planification Facebook pour planifier votre calendrier de médias sociaux des jours ou des semaines à l'avance. Cela vous évitera d'oublier de publier et vous donnera la possibilité de tester différentes heures de publication.

2. Concentrez-vous sur le contenu centré sur les fans

De nombreuses marques commettent l'erreur de se mettre dans une case en ce qui concerne leur contenu.

Disons que vous gérez une page Facebook pour votre sandwicherie. Devriez-vous publier exclusivement du contenu lié aux sandwichs ?

Bien sûr que non.

Pour commencer, il n'y a pas grand-chose à dire au quotidien sur votre marque ou votre produit. Dès que votre contenu commence à se sentir répétitif ou obsolète, votre public se déconnectera.

Voici quelques éléments de réflexion : votre contenu Facebook ne vous concerne pas uniquement . Il s'agit de vos fans. Ils pourraient vous aimer, mais cela ne veut pas dire qu'ils veulent seulement entendre parler de vous toute la journée. Une fois que vous commencez à intégrer cette idée dans votre stratégie, l'augmentation de l'engagement sur Facebook devient beaucoup plus réaliste.

Et si vous avez du mal à trouver des idées de contenu frais, vous pouvez commencer par vous poser quelques questions.

Existe-t-il des événements du monde réel pertinents pour se greffer ?

Tirer parti de la culture pop et de l'actualité est une décision intelligente si elle est faite avec goût. Découvrez comment Hubspot a sorti une superbe vidéo sur la stratégie marketing de Marvel pour coïncider avec la sortie de The Avengers : Infinity War .

Vous avez trouvé des faits ou des statistiques fascinants liés à vos fans récemment ?

Les infographies et les statistiques choquantes sont primordiales pour la discussion et le débat, qui sont tous deux d'énormes éléments d'engagement sur Facebook. L'activité dans les sections de commentaires annonce de bonnes nouvelles pour l'algorithme mis à jour.

Avez-vous fait rire vos fans ces derniers temps ?

Qu'on le veuille ou non, Facebook est devenu un foyer de mèmes et de contenu humoristique. Bien que l'humour ne convienne pas parfaitement à toutes les marques, le contenu amusant fonctionne généralement bien et constitue un moyen léger de diversifier vos publications.

Il peut être tentant de simplement parler de vous, mais cela ne suscitera pas beaucoup d'engagement. Efforcez-vous de vous en tenir à la règle d'or de la règle de curation de contenu qui dit que seulement 20% de ce que vous publiez doit être auto-promotionnel.

En outre, remplir votre flux avec une variété de contenus incitera toujours vos abonnés à attendre avec impatience la suite.

Oh, et si vous voulez avoir un accès instantané à de nouvelles pièces que votre public adorera, des outils tels que les suggestions de contenu de Sprout peuvent faire le creusement pour que vous n'ayez pas à le faire.

3. Analysez vos messages les plus populaires

Parfois, la clé pour augmenter l'engagement sur Facebook est de regarder à l'intérieur.

Disons que vous avez un message qui le fait sortir du parc. Des tonnes de likes et de partages, et beaucoup d'amour dans la section des commentaires.

Plutôt que de traiter ce message comme une anomalie, vous devriez plutôt prendre des mesures pour recréer à nouveau la même magie sociale.

C'était peut-être un mème inattendu. C'était peut-être une étude de cas épique.

Quoi qu'il en soit, vous devriez avoir un pouls sur votre contenu le plus performant au lieu de jouer à des jeux de devinettes. Encore une fois, l'activité de vos fans est essentielle pour comprendre ce qu'il faut publier.

Pour mieux décomposer cette activité, examinez de près vos analyses Facebook pour voir de première main ce qui reçoit le plus de portée. La réponse pourrait très bien vous surprendre.

4. Améliorez votre jeu photo

Le contenu visuel le tue totalement sur Facebook, purement et simplement.

Les photos constituent l'écrasante majorité du contenu de la plate-forme, signalant que les gens préfèrent de loin s'engager avec un visuel plutôt qu'un lien ou un mur de texte. Donc, si vous voulez améliorer l'engagement sur Facebook, optez pour le visuel.

Cependant, le type d'images que vous publiez fait une énorme différence en termes de performances.

De nombreuses entreprises en herbe commettent l'erreur de s'appuyer sur des photos ou des images extraites d'ailleurs plutôt que de créer leur propre contenu.

Au lieu de cela, les marques devraient s'efforcer de montrer la personnalité derrière leur entreprise. Il y a une raison pour laquelle les photos "dans la nature" sont si populaires auprès des grandes marques, tout comme les histoires d'employés.

Après tout, c'est le réseau social, pas le réseau de photos.

Gardez également à l'esprit que les images peuvent être des outils puissants pour encourager les scrolleurs en série à s'arrêter net et à regarder vos messages. Les images contenant des couleurs saisissantes et des paysages époustouflants fonctionnent généralement bien, comme en témoignent des marques comme GoPro qui le tuent avec leur contenu photo.

5. Prioriser les commentaires et les réponses

Améliorer l'engagement de votre page Facebook n'est pas une affaire "one and done".

Si quelqu'un prend le temps de commenter votre contenu, vous devriez lui rendre la pareille.

Les gens veulent massivement interagir avec les marques, c'est la raison pour laquelle tant d'entreprises qui répondent aux commentaires marquent plus d'interactions.

Et au fait : les réponses sont devenues une attente dans l'espace social d'aujourd'hui. Étant donné que les gens respectent une réponse sociale dans les quatre heures suivant un commentaire, les réponses rapides changent la donne.

Si rien d'autre, prendre le temps de répondre aux fans montre que vous les écoutez. C'est un bon look du point de vue de la marque et encourage également plus d'interaction entre les fans à l'avenir.

Si vous n'avez pas le temps de répondre à chaque message entrant, vous pouvez créer un Chatbot Facebook pour le faire pour vous !

6. Adaptez votre contenu sur site pour Facebook

Les likes, les partages et les commentaires ne sont pas seulement des mesures de vanité. Ces éléments d'engagement servent de points de données précieux pour le type de contenu que les gens veulent réellement voir.

C'est pourquoi vous devez traduire ce qui fonctionne bien sur Facebook en votre propre contenu sur place.

Après tout, le blog de votre entreprise va bien au-delà du référencement. Bien sûr, vous vous méfiez peut-être des listes constantes et des trucs de clickbaity limite que vous voyez sur Facebook, mais les mesures ne mentent pas.

En regardant les messages sociaux les plus populaires de 2017 mis en évidence par Buzzsumo, voici un aperçu du type de contenu qui incite les gens à cliquer sans faute :

• Histoires réconfortantes
• Quiz
• Des statistiques choquantes ou surprenantes
• Guides pratiques et contenu de soutien
• Des articles d'opinion qui prennent des positions audacieuses

Cependant, adapter le contenu de votre blog pour Facebook ne signifie pas compromettre la qualité ou recourir à des pièges à clics.

Tout est dans la présentation.

Des titres qui suscitent l'intérêt des gens. Configurer vos lecteurs pour une punchline. En créant vos publications de cette manière, vous les configurez automatiquement pour plus d'engagement sur Facebook.

7. Associez vos publications à un CTA

Comme indiqué, Facebook essaie d'éloigner les marques de l'excès de « TAGUEZ VOS AMIS ! » ou "ÉCRASEZ LE BOUTON J'AIME SI VOUS…".

Cela dit, inclure un appel à l'action dans vos publications est tout à fait équitable. Cela donne une voix à vos fans et leur rappelle qu'ils veulent avoir de vos nouvelles.

Un moyen rapide et facile de le faire est de simplement coller une question sur vos messages. Vous pouvez également envisager de proposer une série de contenus dans lesquels vous sélectionnez régulièrement les cerveaux de vos abonnés.

Encourager les commentaires, les débats et les discussions, c'est bien, mais ne les mendiez pas.

8. Téléchargez du contenu vidéo directement sur Facebook

Facebook n'hésite pas à dire à quel point ils aiment le contenu vidéo sur leur plateforme.

En fait, Facebook note explicitement les performances de la vidéo native. Ils encouragent les marques à publier des vidéos - plutôt que de partager des URL de vidéos - pour susciter la discussion parmi leurs abonnés.

Cela signifie qu'il suffit de copier-coller un lien vers votre vidéo YouTube récente, car une publication ne suffira pas .

Au lieu de cela, les marques devraient télécharger et publier des vidéos dans leurs publications Facebook dans la mesure du possible. Qu'il s'agisse d'animations, de publicités ou de sauter sur Facebook Live, publier régulièrement du contenu vidéo sur Facebook est une décision intelligente prise en charge par la plate-forme elle-même.

9. Raccourcissez vos publications

En cas de doute, gardez vos messages aussi brefs que possible.

N'oubliez pas : il y a de fortes chances que vous ayez affaire à des scrollers et à des utilisateurs mobiles. Traiter vos publications comme des romans crée plus d'opportunités pour les lecteurs de perdre tout intérêt et de manquer également votre CTA.

Considérez les types de messages suivants que nous voyons tout le temps, tels que :

• Questions rapides aux abonnés
• Citations ou statistiques d'un article nécessitant un clic pour plus de contexte
• Déclarations vives ou pleines d'esprit associées à une image

Sérieusement. Une phrase est tout ce dont vous avez besoin pour attirer l'attention de quelqu'un et l'inciter à cliquer.

Et tout cela nous rappelle que gagner des interactions sur Facebook n'a pas besoin d'être compliqué.

10. Tirez parti de vos plus grands défenseurs

Lorsque Facebook a annoncé qu'il montrerait aux utilisateurs moins de messages de marques, les spécialistes du marketing étaient naturellement contrariés. Une portée organique plus faible signifie que les marques devront probablement dépenser plus d'argent sur les publicités Facebook pour diffuser leur contenu devant leur public cible.

Mais il y a un moyen de contourner cela : la défense des intérêts des employés.

Au lieu de compter uniquement sur votre page de marque pour partager votre dernier contenu, pourquoi ne pas demander à vos employés de faire une partie du gros du travail ?

Utilisez un outil de promotion des employés comme Bambu (créé par l'équipe Sprout !) pour organiser vos derniers articles, vidéos et autres contenus pour eux. Ensuite, il leur suffit de se connecter à leur tableau de bord et ils peuvent partager le contenu sur leur page Facebook personnelle.

Grâce à Bambu, vous pouvez même ajouter du texte suggéré à votre équipe à utiliser dans sa publication Facebook, ce qui leur permet de trouver très simplement le contenu qu'ils souhaitent partager et publier. En plus de cela, ils peuvent également le partager sur Twitter et LinkedIn.

La meilleure partie est que les employés sont prêts et disposés à partager votre contenu. Les données montrent que 70 % des gens utilisent les médias sociaux au travail. Cependant, 52 % des employés estiment que leurs équipes marketing ne leur facilitent pas la tâche de défendre l'entreprise sur les réseaux sociaux.

Les avantages du plaidoyer vont bien au-delà du simple fait d'atteindre plus de personnes. Bien sûr, obtenir des impressions est agréable, mais ce que vous voulez vraiment, c'est que les gens lisent les articles et s'engagent.

Et devine quoi?

Les gens sont 16 fois plus susceptibles de lire un message d'un ami (c'est-à-dire vos employés) que d'une marque.

Pour faire court, si vous n'utilisez pas la défense des employés, vous manquez un engagement facile sur Facebook. Si vous souhaitez en savoir plus, voyez Bambu en action ici.

Avez-vous une stratégie d'engagement Facebook ?

En fin de compte, ce qui compte le plus, c'est simplement d'avoir une sorte de stratégie d'engagement sur Facebook. Période.

Si vous regardez les meilleures marques sur Facebook, vous remarquerez qu'elles publient et interagissent constamment avec leurs abonnés. D'un autre côté, les pages mortes sont celles qui reproduisent simplement leur propre contenu et ne font aucun effort pour, eh bien, s'engager .

La bonne nouvelle? Vous pouvez commencer à mettre en œuvre ces conseils dans votre stratégie Facebook dès que possible sans lever le petit doigt.