Comment utiliser les groupes Facebook pour votre entreprise en 2021

Il y a cinq ans, les groupes Facebook étaient une mine d'or au potentiel inexploité.

Chaque entrepreneur et chaque petite entreprise a sauté sur l'occasion pour réunir tous ses fans en délire au même endroit. Alors que la portée organique des pages Facebook avait commencé à baisser, la portée au sein d'un groupe privé a explosé.

Même au-delà de la création de leur propre groupe, les entreprises ont commencé à découvrir où leurs clients idéaux « traînaient » grâce à ces communautés Facebook très spécifiques.

Soudain, la validation des idées commerciales et des nouveaux produits est devenue plus facile et plus rapide. La création d'un téléchargement gratuit est devenue un moyen simple de créer votre liste de diffusion, d'attirer de nouveaux prospects et de devenir un expert reconnu dans votre secteur.

Il y a cinq ans, il semblait évident que les groupes Facebook étaient la voie du succès. Mais, alors que la plate-forme continue d'évoluer et que la portée organique diminue, les groupes sont-ils toujours le Saint Graal qu'ils étaient autrefois ?

Même si les groupes Facebook n'ont peut-être pas la portée qu'ils avaient auparavant, ils peuvent toujours constituer un élément précieux de votre entonnoir de marque et de marketing.

Explorons comment utiliser les groupes Facebook pour votre entreprise en 2021.

Quels sont les avantages des groupes Facebook ?

Si vous êtes sur Facebook depuis un certain temps, vous avez probablement déjà appartenu à quelques groupes.

Les groupes Facebook sont un moyen pratique de rassembler des personnes partageant les mêmes idées et de former une communauté. La publication dans les groupes Facebook peut vous aider à trouver des solutions aux problèmes, à obtenir des conseils ou des commentaires, à recevoir des recommandations, etc.

Pour une entreprise, les groupes Facebook peuvent offrir une tonne d'informations sur ce que recherchent leurs clients idéaux, les problèmes auxquels ils sont confrontés et le langage qu'ils utilisent pour en parler. Souvent, vous pouvez même trouver vos clients idéaux dans les groupes Facebook qui posent des questions et recherchent des solutions que vous pouvez facilement proposer.

Cependant, selon la taille de votre marque, créer votre propre groupe Facebook pour les études de marché n'est probablement pas la meilleure utilisation de votre temps en 2021.

Même si les publications du groupe Facebook sont affichées plus fréquemment dans la chronologie des personnes que les publications organiques sur une page personnelle ou professionnelle, ces publications n'atteignent toujours pas tout le monde à moins qu'elles ne visitent et participent activement à votre groupe.

C'est pourquoi, en 2021, les nouveaux groupes Facebook sont souvent mieux utilisés comme conteneur pour prendre en charge et gérer les clients privés, les cours et les groupes payants.

Créer une petite communauté de fans dévoués et leur fournir un contenu personnalisé par le biais de votre groupe peut maintenir l'engagement des clients dans votre programme et votre marque. De plus, le groupe offre à vos clients la possibilité de se connecter et de créer des liens les uns avec les autres.

Cela fait des groupes Facebook un outil puissant pour vous aider à développer une communauté engagée et à élargir votre audience avec une croissance lente et régulière.

Comment créer une communauté à l'aide des groupes Facebook en 2021

Il est révolu le temps d'inviter tous ceux que vous connaissez à votre groupe Facebook. Maintenant, développer votre communauté nécessite une approche plus nuancée.

Nous savons que tout le monde sur Facebook reçoit des publicités à gauche et à droite. Au moment où ils arrivent dans votre groupe, votre vente sociale peut tomber dans l'oreille d'un sourd.

De nos jours, lorsque vous développez votre entreprise avec les groupes Facebook, moins c'est plus. Un groupe plus intime peut créer la communauté dont vous avez besoin pour aider votre entreprise à prospérer. Créer cette intimité et cette proximité aide les clients à se sentir plus connectés et plus enclins à référer votre travail à d'autres.

L'une des meilleures façons d'utiliser une communauté Facebook est de l'inclure en tant que contenu bonus dans un programme ou un cours.

Cela donne aux clients un endroit pour poser des questions et avoir accès à vous ou à votre équipe d'assistance.

Si vous vendez des produits physiques, une communauté Facebook peut être le bon endroit pour annoncer des ventes privées, donner un premier aperçu de nouveaux produits et offrir du contenu en coulisses à vos clients les plus précieux.

Sauter dans le groupe et faire des Facebook Lives peut inciter les membres à revenir fréquemment ou à activer les notifications pour le groupe.

Commencer des discussions engageantes sur des sujets pertinents peut aider vos membres à revenir pour en savoir plus.

Encouragez votre base de fans dédiée à utiliser cet espace pour toutes questions, pensées ou réflexions liées à votre industrie. Ensuite, vous pouvez montrer votre expertise unique et laisser vos membres partager également leurs expériences.

Les groupes Facebook sont un excellent moyen de garder vos clients actuels et vos fans de longue date engagés avec votre marque. Mais comment attirer de nouveaux clients potentiels ?

Quelle est la place des groupes Facebook dans votre entonnoir marketing ?

Il y a quelques années, il était courant de voir des entonnoirs marketing amener les gens à rejoindre un groupe Facebook. Maintenant, cependant, cette technique tombe souvent à plat.

Alors, quelle est la place d'un groupe Facebook dans votre entonnoir marketing ?

Si vous créez un nouveau groupe pour une offre spécifique, l'adhésion au groupe constitue une excellente vente incitative.

Offrir une opportunité d'attention dédiée dans un groupe sur invitation uniquement lors d'une vente à prix réduit peut être un tournant qui transforme un client engagé en quelqu'un qui achète avec empressement tout ce que vous créez.

Pour les offres plus chères, un groupe de support peut être considéré comme standard. Dans ce cas, votre communauté peut être un bonus précieux qui transforme un « peut-être » en un oui retentissant.

Par exemple, Tailwind a fondé le groupe Pinterest GetTOGETHER pour offrir un soutien et un engagement continus aux participants de la série de webinaires Pinterest GetTogether !

Vous pouvez également ajouter un lien de groupe Facebook sur votre page de remerciement. Cela limite votre groupe aux personnes qui vous ont déjà acheté quelque chose, quelle que soit sa valeur.

Il existe de nombreuses façons d'amener de nouvelles personnes dans votre groupe Facebook tout en offrant l'expérience d'un accès exclusif à vous et à votre équipe, mais l'une des plus puissantes n'est même pas dans votre entonnoir.

La création d'un programme d'affiliation peut permettre à votre base de fans dédiée d'attirer de nouveaux clients dans votre groupe pour vous.

Les programmes d'affiliation peuvent créer des clients encore plus engagés car ils gagnent une commission en faisant la publicité de vos offres et en attirant de nouveaux clients dans votre programme et votre groupe Facebook.

Façons d'utiliser efficacement les groupes Facebook

Les groupes Facebook ont ​​évolué pour répondre aux besoins des entreprises. Cela signifie qu'il existe une tonne de fonctionnalités utiles qui peuvent rendre la gestion de votre entreprise encore plus facile.

Voici quelques fonctionnalités clés que vous ne voudrez pas manquer.

Donner des cours avec des guides

La fonction Guides est un moyen puissant de fournir du matériel de cours et de suivre les progrès. Pour obtenir cette fonctionnalité, vous devez modifier votre type de groupe en Apprentissage social dans la zone Modifier les paramètres du groupe.

Au lieu de payer pour une plate-forme distincte pour diffuser le contenu de votre cours, le téléchargement de vidéos et de documents sur Facebook est un jeu d'enfant. À partir de là, vous pouvez facilement diffuser du contenu pour vous assurer que vos élèves ne soient pas submergés par trop d'informations.

L'ajout de différentes unités peut guider les clients à travers le contenu qu'ils ont acheté à leur propre rythme, sans intervention directe de votre part.

Même si vous ne vendez pas de cours, vous pouvez toujours utiliser les guides pour fournir des informations utiles et évaluer l'intérêt des membres pour différentes initiatives.

Par exemple, si vous êtes un détaillant avec un programme d'affiliation, vous pouvez proposer des informations d'introduction sur votre programme d'affiliation via des guides. Une fois qu'un membre a lu les informations sur l'affilié, vous pouvez automatiquement fournir plus d'informations via les guides ou le contacter directement pour discuter des prochaines étapes.

La fonction Guides offre également un moyen rapide et facile d'ajouter du contenu Facebook en direct au contenu de votre cours. Il s'agit d'une méthode rapide pour réutiliser le contenu et avoir un nouveau regard sur quelque chose que vous avez déjà enregistré en direct, dans le cadre d'un atelier de groupe.

Organiser des événements virtuels

La logistique de l'organisation d'événements virtuels suffit à vous faire tourner la tête, à vous et à votre équipe.

Heureusement, Facebook a ajouté des outils utiles pour faciliter la promotion et la gestion d'événements virtuels.

Au lieu de suivre les e-mails ou de projeter votre appel vidéo en direct dans votre groupe Facebook, Facebook a maintenant développé sa propre plateforme de chat vidéo appelée Rooms. La fonctionnalité Rooms vous permet, à vous et à 49 autres personnes, de discuter en vidéo directement via la plateforme Facebook.

L'enregistrement de votre session Rooms est un excellent moyen de partager facilement votre contenu avec toute personne qui a manqué la session en direct au sein de votre groupe. Plus besoin de télécharger d'énormes fichiers d'appels Zoom et d'attendre qu'ils soient téléchargés dans votre groupe !

Une nouvelle fonctionnalité de groupe Facebook vous permet également de planifier de futurs événements virtuels en direct dans votre groupe.

Lorsque votre événement est programmé, une annonce est publiée sur le groupe Facebook qui permet aux membres de postuler pour l'événement. Ensuite, lorsque vous serez en direct, les membres qui souhaitaient y assister pourront rejoindre et participer à votre événement.

Cette fonctionnalité permet également aux membres d'ajouter des événements en direct programmés à leur calendrier et de recevoir des rappels. Bien qu'ils ne remplacent pas les Facebook Lives impromptus, un événement en direct programmé est parfait pour planifier des appels d'assistance, présenter un sujet ou organiser un événement avec quelqu'un d'autre.

Développez votre entreprise avec les groupes Facebook

Même si les groupes Facebook ont ​​changé, ils sont loin d'être morts. En fait, ils peuvent être un outil puissant pour offrir un contenu exclusif à votre public et fournir vos services ou produits.

L'utilisation des groupes Facebook pour développer votre entreprise dépend de la création d'une communauté dynamique et engagée. Bien que la création d'un groupe percutant demande du temps et du dévouement, il s'agit d'une stratégie efficace pour renforcer votre marque et améliorer votre portée au sein de votre communauté Facebook.

Comment utilisez-vous les groupes Facebook pour vous développer cette année ? Faites-nous savoir ci-dessous dans les commentaires ci-dessous!

Psst ! Cette épingle a été créée en quelques secondes avec Tailwind Create. Essayez-le par vous-même !