Vendez plus avec la nouvelle fonctionnalité Facebook + Instagram Shops !
Publié: 2020-05-26
Le 19 mai, Facebook et Instagram ont annoncé une nouvelle fonctionnalité qui change la donne : les "Boutiques" !
Dans la foulée de nouvelles fonctionnalités adaptées aux petites entreprises telles que la livraison de nourriture et les autocollants pour cartes-cadeaux sur Instagram et l'autocollant Support Small Business, Shops semble être la prochaine fonctionnalité importante pour les vendeurs !
Si vous vendez déjà des produits ou si votre commerce de détail a été gravement touché par le COVID-19, vous voudrez prêter attention à cette fonctionnalité GRATUITE .
Les boutiques Facebook et les boutiques Instagram sont parfaitement intégrées les unes aux autres, vous pouvez donc utiliser votre nouvelle vitrine sur votre page Instagram ET vendre sur Facebook en même temps !
Je parle de la façon d'utiliser Instagram Shop , qui a accès en ce moment , et de tout ce que nous savons sur les fonctionnalités ajoutées au cours des prochains mois.
Et surtout, comment vous pouvez l'utiliser pour vendre plus que jamais sur Instagram !
"Avec Shops, nous ajoutons une nouvelle façon pour les entreprises de vendre directement."
Marc Zuckerberg
Qu'est-ce que la nouvelle fonctionnalité d'achat sur Instagram ?
« Boutiques » est une fonctionnalité GRATUITE pour Instagram (et Facebook) qui permet aux détaillants de créer des vitrines numériques directement sur leurs réseaux sociaux.
Offrez à vos abonnés Insta une expérience d'achat complète sans jamais quitter l'application !
La nouvelle fonctionnalité est apportée en partenariat avec des plateformes de commerce électronique comme Shopify, BigCommerce, Woo, Channel Advisor et plus encore.
"Facebook Shops permet aux marchands Shopify de contrôler la personnalisation et le marchandisage de leurs vitrines sur Facebook et Instagram, tout en gérant leurs produits, leurs stocks, leurs commandes et leur exécution directement depuis Shopify."
Shopify
Cela signifie que les comptes de commerce électronique Instagram pourront utiliser leur plate-forme préférée pour gérer les boutiques et les annonces de boutique.
"L'idée de base ici est que n'importe quelle petite entreprise peut facilement démarrer une boutique sur nos applications pour vendre des choses directement .
Si vous visitez le magasin de quelqu'un, vous pourrez voir l'histoire de cette petite entreprise , vous verrez ses produits vedettes et même vérifier et acheter ses articles sur place .
Marc Zuckerberg
Qui peut utiliser la fonctionnalité Nouvelles boutiques sur Instagram ?
L'accès aux boutiques se déploie par vagues, vous ne pourrez donc peut-être pas encore les voir !
Les magasins ont d'abord été déployés aux États-Unis , et d'autres pays seront ajoutés dans les semaines à venir.
Plus d'un million de comptes professionnels sont actuellement impliqués dans les tests de boutiques en ligne, notamment :
- Comptes professionnels Instagram qui ont configuré Instagram Shopping
- Pages professionnelles Facebook qui ont configuré Facebook Shopping
Vous en avez déjà installé un ou les deux ? Gardez les yeux ouverts pour un e-mail de Facebook vous informant que votre boutique Instagram est prête !
#TailwindTip : Obtenez une boutique de page Facebook ou une approbation pour faire des achats sur Instagram dès que possible
Étant donné que les entreprises de commerce électronique qui utilisent déjà ces fonctionnalités obtiennent les premières informations lors du déploiement des boutiques, il est probable que les ajouter à votre profil accélérera le processus !
Pourquoi ne pas créer une boutique Facebook ou vous faire approuver pour faire du shopping sur Instagram en attendant pour couvrir vos paris ?
Comment augmenter les ventes des boutiques Instagram
Les achats sur l'application Instagram sont devenus beaucoup plus faciles, pour toutes les personnes impliquées ! Voici comment tout s'assemble.
Parlons d'abord de l'expérience des utilisateurs de l'application Instagram lorsqu'ils visitent une boutique Instagram.
Une fois que vous avez configuré votre boutique, téléchargé des produits, des photos de couverture et ajouté le bouton "Voir la boutique" à votre profil Instagram, la magie commence !
Les comptes Instagram pourront visiter la vitrine de votre magasin, en savoir plus sur votre entreprise et même parcourir les sections de magasin organisées.
Lorsqu'ils voient une image de produit qui attire leur attention, ils ont quelques options à partir de la page de description du produit :
- Ajouter au panier : Ceci ajoute l'article à son panier. Ils peuvent continuer à parcourir ou vérifier!
- Enregistrer dans la liste de souhaits : les clients potentiels peuvent ne pas appuyer sur la gâchette d'un achat tout de suite. En cliquant sur l'icône Enregistrer, votre produit sera ajouté à leur liste de souhaits.
Vous avez encore une grande chance de faire une vente lorsque cela se produit.
L'article sera enregistré dans une liste de souhaits Shoppable dans les messages enregistrés. Visitez simplement ce dossier à tout moment, cliquez sur l'article et revenez à l'option "Ajouter au panier" !
Deuxièmement, Instagram incitera également les utilisateurs avec des sacs vides à ajouter leurs articles à la liste de souhaits !
Parlons maintenant de la promotion de vos produits à partir des boutiques Instagram. Il existe des outils pour afficher vos produits en pleine vue sur tous les canaux Instagram !
Marquez les produits dans les publications et les histoires Instagram
Comme les publications Shoppable sur Instagram, vous pourrez étiqueter des produits directement dans vos publications sur les réseaux sociaux Instagram.
Voici comment utiliser ces outils de publication de produits sur les histoires :
- Sélectionnez une photo ou une vidéo à télécharger sur votre Story
- Ouvrez le menu Autocollant et sélectionnez « Produit »
- Sélectionnez un produit de votre catalogue
Presto! Un autocollant avec le nom de votre produit que vous pouvez placer n'importe où sur votre Story.
Les spectateurs qui appuient sur cet autocollant sont redirigés vers la liste des produits dans votre boutique.
Vous pouvez également créer une publication shopping sur Instagram avec des tags de produits !
Sélectionnez simplement la photo ou la vidéo que vous avez choisie pour vos publications et écrivez votre meilleure légende Instagram.
Ensuite, taguez les produits sur la photo . Tapez les noms de produits du dans la zone de recherche et sélectionnez !
C'est aussi simple que cela - votre publication Instagram achetable est prête à être partagée.
Quelle est la prochaine étape pour les boutiques Instagram ?
Je peux à peine surmonter mon enthousiasme face aux possibilités offertes par les magasins - mais les bonnes nouvelles ne sont pas encore terminées ! Voici tout ce que nous savons sur Facebook qui prévoit au cours des prochains mois :
Programmes de fidélité
Facebook teste des moyens de connecter des programmes de fidélité à votre compte. Vous gagnerez des récompenses avec vos marques préférées d'Instagram en achetant dans l'application !
L'expérience de la boutique Instagram
Instagram prévoit le lancement d'une autre fonctionnalité cet été, qui permet aux utilisateurs de parcourir les produits directement à partir de la page Explorer !
La prochaine phase consistera en des possibilités d'achat directement depuis l'onglet de navigation principal de l'application Instagram.
Ventes en direct sur Instagram
Bientôt, vous pourrez lier et commencer à vendre des produits spécifiques de votre boutique Facebook pendant les vidéos en direct !
Cela ouvre une tonne de possibilités de ventes spéciales et d'événements pour vos abonnés les plus fidèles.
Prise en charge étendue du DM et du chat
L'expérience d'achat Instagram n'est pas complète sans pouvoir demander de l'aide ! Avec Shops, les utilisateurs pourront poser des questions, suivre les livraisons et obtenir de l'aide dans les DM.
Plus loin sur la ligne, les utilisateurs pourront voir une boutique Instagram et effectuer des achats via DM !
J'ai hâte que toutes ces fonctionnalités soient déployées sur Instagram. Et vous, quelle fonctionnalité avez-vous le plus hâte de découvrir ?
Faites-moi part de vos réflexions dans les commentaires ci-dessous !
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