Comment créer une stratégie marketing sur Facebook (Guide du débutant)

Vous voulez apprendre à créer une stratégie marketing Facebook gagnante ? Vous êtes au bon endroit.

En tant que réseau social le plus utilisé au monde, Facebook reste un canal marketing essentiel pour les entreprises de toutes tailles. Vous pouvez l'utiliser pour renforcer la notoriété de votre marque, étendre votre portée, améliorer votre visibilité et générer de nouveaux prospects pour votre entreprise.

Et la première étape de ce processus consiste à élaborer une stratégie. À cette fin, nous avons élaboré ce guide complet sur la création d'une stratégie marketing Facebook qui fonctionne.

Allons-y.

Étape 1 : Configurez votre page Facebook (et optimisez-la)

La première étape consiste à vous assurer que vous avez créé une page Facebook pour votre entreprise.

Il s'agit d'une première étape essentielle car vous ne pourrez pas faire de publicité, suivre les performances ou généralement commercialiser votre entreprise sur Facebook sans cela.

Vous devrez également optimiser votre page Facebook professionnelle afin de maximiser sa visibilité et son taux de conversion.

Comment commencer

Pour créer une page, connectez-vous à votre profil Facebook personnel et appuyez sur votre photo de profil pour ouvrir le menu. Ensuite, cliquez sur Pages > Créer .

Ensuite, entrez un nom pour votre page d'entreprise Facebook (généralement, vous souhaiterez simplement utiliser le nom de votre marque), sélectionnez une catégorie et appuyez sur Créer .

Maintenant que votre page est configurée, vous devez la remplir de contenu. Téléchargez votre logo sous forme de photo de profil et de photo de couverture accrocheuse et conforme à votre marque. Voici à quoi ressemble le nôtre :

Ensuite, remplissez votre biographie, définissez une URL personnalisée et ajoutez vos coordonnées, l'emplacement de votre entreprise, vos heures d'ouverture et toutes les autres informations que vos clients/public doivent savoir.

Vous devrez également choisir un bouton d'action. Il s'agit d'une partie très importante de la page car il s'agit essentiellement d'un CTA cliquable qui aide à générer des conversions. Il existe de nombreux choix et le meilleur bouton d'action pour vous dépendra de vos objectifs.

Par exemple, si votre objectif marketing sur Facebook est de générer des prospects, vous pouvez le définir sur « Réserver maintenant » et le connecter à votre outil de prise de rendez-vous.

Si votre objectif est de créer votre liste de diffusion, vous pouvez la définir sur « Inscription » et la lier à votre page d'inscription.

Si votre objectif est de générer des ventes, vous pouvez le définir sur « Afficher la boutique » et le connecter à votre boutique en ligne. Vous avez eu l'idée

Enfin, créez une publication épinglée. Ce sera la première publication que les utilisateurs de Facebook qui visitent votre page verront lorsqu'ils feront défiler la page. Utilisez-la donc pour mettre en évidence le message marketing le plus important que vous souhaitez communiquer avec votre public (par exemple, une offre spécifique, une promotion, une FAQ ou produit).

Astuce bonus : les marques établies et les personnalités publiques voudront peut-être demander à faire vérifier leurs pages Facebook. Cela en vaut la peine, car les pages vérifiées reçoivent une coche bleue à côté de leur nom, ce qui constitue une fantastique preuve sociale et contribue à renforcer votre crédibilité et à promouvoir la confiance.

Étape 2 : Configurez votre compte Meta Business Suite

La prochaine chose que vous devrez faire est de configurer votre compte Meta Business Suite.

Il s'agit d'une autre étape préliminaire essentielle, car Meta Business Suite vous permet de booster vos publications et de lancer des campagnes publicitaires payantes sur Facebook, deux tactiques qui joueront probablement un rôle important dans votre stratégie marketing Facebook.

Même si vous vous concentrez uniquement sur le contenu organique et que vous n'envisagez pas du tout de diffuser des publicités, cela vaut toujours la peine de créer un compte Meta Business Suite car il vous donnera accès à un ensemble d'analyses, de planification, de gestion de boîte de réception et de tests utiles. outils.

Comment commencer

Rendez-vous sur business.facebook.com et connectez-vous ou cliquez sur Créer un compte pour commencer.

Ensuite, suivez les instructions à l'écran pour configurer votre compte. Vous devrez saisir certains détails sur votre entreprise, comme le nom de votre entreprise et votre adresse e-mail.

Une fois que vous y êtes, cliquez sur Paramètres en bas à gauche de votre tableau de bord Meta Business Suite. Accédez ensuite à Paramètres professionnels > Pages > Ajouter pour connecter votre page.

Après cela, accédez à Comptes > Compte publicitaire > Ajouter et suivez les instructions pour configurer votre compte publicitaire Facebook. Vous l'utiliserez plus tard pour lancer des campagnes publicitaires.

Astuce bonus : cela peut également valoir la peine d'installer le Meta Pixel sur votre site Web à ce stade. Le pixel est un petit extrait de code qui collecte des données sur ce que font les visiteurs de votre site Web sur votre site, puis envoie ces informations à Facebook.

Vous pouvez utiliser ces données pour recibler ces visiteurs dans vos publicités Facebook. Par exemple, si quelqu'un a visité une page de produit particulière sur votre site Web, vous pouvez lui envoyer automatiquement une publicité Facebook faisant la promotion de ce même produit ultérieurement.

Vous pouvez configurer le pixel depuis Meta Business Suite. Accédez à Sources de données > Pixels > Ajouter , puis utilisez une intégration ou copiez-collez un extrait de code sur votre site pour le configurer.

Étape 3 : Définissez vos objectifs

Maintenant que nous nous sommes occupés des éléments préliminaires, nous pouvons commencer à élaborer notre stratégie marketing.

Et la première étape de ce processus consiste à définir clairement ce que nous essayons exactement d'atteindre grâce à nos efforts de marketing sur Facebook.

Et non, « mon objectif est de promouvoir mon entreprise » ne suffira pas.

Nous devons fixer des objectifs spécifiques, mesurables , réalisables , pertinents et limités dans le temps : des objectifs SMART .

Et nous devons avoir un plan en place pour déterminer la manière dont nous allons mesurer les progrès vers ces objectifs. Cela signifie généralement définir nos KPI (indicateurs clés de performance).

Comment commencer

Tout d’abord, décidez quels sont vos objectifs primordiaux. Voici un exemple d’objectifs que différentes entreprises pourraient vouloir viser :

• Développer la notoriété de la marque
• Générer des prospects
• Stimuler les ventes
• Améliorer le service client
• Recueillir des commentaires
• Générez du trafic sur votre site Web
• Améliorer la visibilité
• Améliorer le sentiment de marque
• Collecter l'UGC (contenu généré par les utilisateurs)

Lecture connexe : 13 objectifs critiques des médias sociaux et comment les atteindre

Une fois que vous avez choisi vos objectifs globaux, rendez-les SMART en spécifiant vos KPI et le délai dans lequel vous souhaitez les atteindre.

Par exemple, disons que mon objectif principal est de développer la notoriété de ma marque. Voici une façon de développer cela et de le formaliser dans mon plan marketing.

Objectif principal:

Développer la notoriété de la marque

KPI :

• Mentions de marque
• Partage de voix
• Impressions

Mini-objectifs :

• Augmenter le nombre total de mentions de marque sur Facebook à 1 000/mois d'ici l'année prochaine
• Obtenez plus de 15 % de part de voix sur Facebook en 6 mois
• Atteindre 1 million d'impressions Facebook au cours des 12 prochains mois

Vous voyez comment ça marche ? Une fois que vous avez défini des objectifs clairs et mesurables comme celui-ci, vous pouvez commencer à mettre en place un plan sur la manière dont vous allez les atteindre.

Étape 4 : Recherchez votre audience

Ainsi, vous savez quels sont vos objectifs. Maintenant, vous devez savoir qui vous essayez d'atteindre grâce à vos efforts de marketing sur Facebook, et cela signifie rechercher votre public cible.

Avoir une idée claire de votre public cible vous aidera à planifier votre stratégie de contenu et à créer des publicités Facebook bien ciblées, des publications boostées, etc.

Comment commencer

Faites des recherches pour découvrir qui sont vos clients/publics cibles et notez quelques notes à leur sujet. Les principales questions auxquelles vous voudrez répondre sont :

• Quel âge ont-ils ? (c'est-à-dire 20-35, 36-50, 65+, etc.)
• Où vivent-ils? (Par exemple, si vous faites du marketing sur Facebook pour une entreprise locale, ce sera probablement la zone de service de l'entreprise)
• Quels sont leurs intérêts ? (par exemple, si vous faites du marketing pour une auto-école, votre public cible sera celui qui s'intéresse à « apprendre à conduire »)

Vous devrez spécifier tout ce qui précède si/quand vous diffusez des publicités Facebook, c'est pourquoi il est si important de répondre d'abord à ces trois questions. Mais vous devriez également essayer de découvrir des éléments tels que comment et quand votre public cible utilise Facebook, quel travail il exerce, etc.

Le moyen le plus simple de rechercher votre audience et de découvrir tout ce qui précède et bien plus encore est d'utiliser un outil d'analyse Facebook comme Social Status. Ces outils seront généralement en mesure de vous donner des informations détaillées sur les données démographiques de votre audience existante.

Vous pouvez également consulter l’onglet Audience Insights de Meta Business Suite, mais vous n’obtiendrez généralement pas un niveau d’informations aussi approfondi que si vous utilisiez un outil payant.

Étape 5 : Planifiez votre mix de contenu

Bon, maintenant nous arrivons aux bonnes choses. Votre plan de contenu est la partie la plus importante de toute votre stratégie marketing Facebook.

Il vous indique le type de publications Facebook que vous allez partager et à quelle fréquence vous allez les partager. Voici comment le créer.

Comment commencer

Tout d’abord, décidez de votre mix de contenu. Votre mix de contenu est le « mélange » de différents types de publications que vous allez partager dans le cadre de vos campagnes marketing Facebook organiques ou payantes.

Souvent, les spécialistes du marketing trouvent qu'il est préférable de viser une grande variété de publications différentes dans différents formats (c'est-à-dire des publications vidéo, des publications photo, etc.) et avec des objectifs différents (c'est-à-dire éduquer, informer, divertir, persuader, etc.)

Une bonne règle de base est de suivre la règle des 80/20 : seulement 20 % de vos publications doivent être promotionnelles, et le reste doit partager du contenu de valeur avec votre public.

Voici un aperçu de certains des différents types de publications que vous souhaiterez peut-être inclure dans votre mix de contenu.

• Publications texte – Publications Facebook standard composées entièrement de texte. Ceux-ci sont un peu ennuyeux et n’ont pas tendance à être aussi performants que les textes mettant en scène des médias, alors gardez-les au minimum.
• Publications photo – Publications contenant une image. L'image attire l'attention et incite les utilisateurs à arrêter de faire défiler et à jeter un coup d'œil, de sorte qu'ils fonctionnent mieux que les publications textuelles. Les publications photo occupent également plus d’espace dans le fil d’actualité Facebook.
• Publications vidéo – Publications contenant une vidéo de n’importe quelle durée. Certaines des publications Facebook les plus performantes comportent du contenu vidéo, mais leur création demande également beaucoup plus de travail, elles ne représenteront donc probablement qu'une petite fraction des publications que vous partagez.
• Publications de lien – Comme les publications de texte, mais avec un lien hypertexte qui pointe vers une page de site Web. Facebook génère automatiquement un visuel lorsque vous partagez une publication de lien. Les publications de liens sont idéales pour générer du trafic, mais peuvent être insistantes et trop promotionnelles, alors utilisez-les avec modération.
• Histoires Facebook – Il s'agit de publications temporaires qui apparaissent en haut du fil d'actualité pendant 24 heures, puis disparaissent.
• Bobines – Vidéos courtes jusqu’à 60 secondes. Plus rapide et plus facile à créer que les vidéos longues, et idéal pour accroître votre audience.
• Diffusions en direct – Événements au cours desquels vous interagissez avec votre public via un flux vidéo en direct en temps réel. Idéal pour générer de l’engagement et fidéliser la marque.

Notez quand et à quelle fréquence vous prévoyez de partager chacun de ces types de publications.

Par exemple, vous pourriez décider de partager des publications de liens promotionnels tous les lundis. Ensuite, le mardi, vous pourrez publier des images et des mèmes drôles/viraux. Vous pourriez décider de publier une bobine et une histoire chaque jour, ainsi qu'une publication vidéo chaque mois. Vous avez eu l'idée.

Astuce bonus : pensez à utiliser du contenu organisé dans votre mix de contenu, aux côtés du contenu original que vous avez créé vous-même, pour gagner du temps. Missinglettr est parfait pour cela. Il trouve automatiquement le contenu que votre public appréciera et le programme sur votre calendrier de contenu.

Étape 6 : Créer un calendrier de contenu

Une fois que vous avez planifié votre mix de contenu Facebook, vous pouvez commencer à élaborer un calendrier de contenu.

Votre calendrier de contenu est essentiellement votre calendrier de publication. Il s'agit d'un calendrier visuel grâce auquel vous pouvez créer et programmer des publications Facebook à l'avance. Voici comment le configurer.

Comment commencer

Vous devrez utiliser un outil de planification de réseaux sociaux pour créer votre calendrier de contenu. Nous recommandons SocialBee.

SocialBee fonctionne sur un système de planification basé sur les catégories.

Donc, d’abord, vous configurez des « catégories » pour différents types de publications. Par exemple, une catégorie peut être « mèmes drôles », une autre peut être « actualités de l'industrie » et une autre encore peut être « nouveaux produits et promotions ».

Les catégories que vous choisissez doivent correspondre à votre mix de contenu (que nous avons prévu lors de la dernière étape).

Ensuite, vous pouvez commencer à créer des publications. Ce faisant, vous attribuerez chacun d’eux à une catégorie spécifique. Cela devrait vous donner quelques « seaux » de contenu dans différentes catégories, prêts à être publiés sur Facebook.

Ensuite, vous pouvez programmer des catégories de contenu entières en même temps à différentes dates dans votre calendrier de contenu. Par exemple, vous pouvez le configurer pour que SocialBee partage des publications de la catégorie « mèmes drôles » tous les mardis à 18 heures. SocialBee le fera ensuite automatiquement pour vous, en parcourant tout le contenu du compartiment jusqu'à ce qu'il soit vide.

Bien entendu, vous pouvez également programmer individuellement des publications spécifiques pour des dates spécifiques dans votre calendrier. Et ce qui est cool, c'est que vous pouvez utiliser les fonctionnalités de contenu permanent de SocialBee pour remettre en file d'attente vos publications les plus performantes encore et encore afin d'en tirer davantage de valeur.

Il convient de mentionner que SocialBee dispose d'un copilote IA qui vous aidera à automatiser une grande partie de ce processus.

Astuce bonus : lorsque vous planifiez des publications sur votre calendrier, il est utile de connaître les meilleurs moments pour publier sur Facebook. D'après les statistiques, il est 9 heures du matin. Cependant, cela dépendra en fin de compte de votre public. Consultez notre guide des meilleurs moments pour publier sur les réseaux sociaux pour plus d’informations.

Lecture connexe : 27 idées de publication engageantes sur Facebook (avec exemples)

Étape 7 : Planifiez votre stratégie de publicité payante

Publier du contenu engageant sur Facebook pour promouvoir votre entreprise de manière organique ne peut vous mener que jusqu'à présent.

La triste vérité est que de nos jours, Facebook est plutôt une plateforme payante. Si vous souhaitez toucher un bon nombre de clients potentiels et obtenir des résultats décents de vos campagnes, vous devrez investir dans les publicités Facebook.

Dans cet esprit, la prochaine étape consiste à planifier votre stratégie publicitaire sur Facebook. Voici comment procéder.

Comment commencer

Commencez par vous fixer un budget mensuel pour les publicités Facebook. Quelle part de votre budget marketing plus large pouvez-vous vous permettre de consacrer chaque mois à Facebook ?

En cas de doute, il est préférable de commencer petit. Vous pouvez tester le terrain avec seulement 10 $ et voir quel type de résultats vos annonces génèrent, puis augmenter à partir de là.

Pensez ensuite au ciblage publicitaire. L’objectif est de générer le meilleur retour sur investissement (ROI) possible à partir de vos publicités Facebook. À cette fin, il est logique de vous assurer que vous ne payez que pour que les publicités soient diffusées auprès de personnes qui correspondent étroitement à votre public cible/persona d'acheteur.

Heureusement, si vous avez déjà terminé l'étape 4 de ce guide, vous devriez déjà avoir une bonne idée de qui est votre public cible. Utilisez-le pour informer vos options de ciblage.

Et enfin, commencez à planifier/concevoir vos ressources créatives. Ce sont les visuels qui sont affichés dans vos annonces. Il peut s'agir d'images ou de vidéos, de carrousels ou de collections.

Lorsque vous êtes prêt à lancer votre campagne publicitaire Facebook, vous avez deux options : la manière la plus simple et la manière la plus difficile.

Le moyen le plus simple consiste à choisir l’une de vos publications existantes et à la « booster ». Cela le transforme en publicité et la diffuse aux utilisateurs qui ne font pas partie de votre audience organique existante.

Le boosting est un bon moyen de donner un peu d'élan/de traction à vos meilleures publications, car cela contribuera à susciter un certain engagement initial, ce qui devrait contribuer à augmenter la portée organique de cette publication plus tard.

Le plus difficile est de configurer une campagne publicitaire via votre compte publicitaire dans Meta Business Suite (voir l'étape 2 pour configurer cette opération). Le processus est un peu plus complexe mais il vous donne plus d'options et de contrôle sur votre campagne.

Vous devrez d'abord choisir un objectif de campagne parmi l'une des options prédéfinies. Les options d'objectif incluent la notoriété de la marque, la portée, le trafic, l'engagement, la génération de leads, les conversions, etc. Choisissez celui qui correspond le plus à vos propres objectifs marketing (voir étape 3).

Après cela, vous devrez définir la limite de dépenses de votre campagne et choisir comment vous souhaitez que Facebook optimise la diffusion des publicités (par exemple, maximiser les vues des pages de destination, les clics sur les liens, les impressions, etc.).

Ensuite, vous serez invité à choisir votre audience. Vous pouvez définir manuellement les options de ciblage en spécifiant des éléments tels que l'emplacement, l'âge, le sexe, les intérêts et les comportements de votre public cible. Vous pouvez également cibler des audiences personnalisées (clients/prospects reciblés par pixels) ou des audiences similaires (personnes similaires à vos clients existants).

Enfin, vous devrez définir votre création publicitaire, rédiger le texte publicitaire, choisir un CTA et définir vos options de suivi.

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Étape 8 : Envisagez d'autres stratégies marketing sur Facebook

À ce stade, vous avez planifié votre calendrier de publication organique et vos publicités payantes. Vous disposez donc déjà d'une stratégie marketing Facebook assez solide.

Cependant, il existe quelques autres tactiques que vous souhaiterez peut-être intégrer à votre stratégie marketing sur Facebook pour obtenir des résultats encore meilleurs. Jetons un coup d'œil à certains d'entre eux.

Comment commencer

Les campagnes de cadeaux sur Facebook sont une tactique marketing à considérer.

Avec les campagnes de cadeaux, vous créez un concours auquel les utilisateurs peuvent participer pour gagner un prix (par exemple un ensemble gratuit de vos meilleurs produits) et le partager via votre page Facebook.

Tout d’abord, vous devrez vous inscrire à une plateforme de cadeaux. Nous recommandons SweepWidget.

Ensuite, choisissez un prix pour le cadeau et définissez les conditions de participation, c'est-à-dire les actions que les utilisateurs doivent effectuer pour participer au tirage au sort.

Vos conditions d'entrée doivent correspondre à vos objectifs marketing Facebook, par exemple :

• Si l'un de vos objectifs est d'élargir votre audience, la condition d'entrée pourrait être « suivez notre page Facebook ».
• Si votre objectif est de créer votre liste de diffusion, la condition d'entrée pourrait être « s'abonner à notre newsletter ».
• Si votre objectif est de générer du trafic sur votre site Web, la condition d'entrée peut être « visiter cette page » ou « partager cette page avec un ami ».
• Si votre objectif est de promouvoir un nouveau produit, la condition d'entrée pourrait être « soumettre une idée de nom pour notre nouveau produit ».

Vous avez eu l'idée. Des cadeaux comme ceux-ci ont un énorme potentiel viral, ils peuvent donc toucher des milliers de téléspectateurs et générer d'excellents résultats.

Lecture connexe : 8 idées de cadeaux Facebook éprouvées pour générer un maximum d'engagement, de trafic et de ventes

Une autre tactique marketing que vous pouvez essayer consiste à créer un groupe Facebook autour de votre entreprise. Les groupes sont un excellent moyen de communiquer avec votre public sans être à la merci de l'algorithme du fil d'actualité. Ils sont particulièrement utiles si votre objectif principal est de renforcer la fidélité ou le sentiment d'une marque.

Lecture connexe : Plus de 15 façons de développer votre groupe Facebook 3 fois plus rapidement , comment démarrer un groupe Facebook et obtenir des fans fidèles

Vous pouvez même essayer de promouvoir votre entreprise sur d'autres groupes Facebook dans lesquels votre public cible participe. Assurez-vous simplement de prêter attention aux règles du groupe et ne faites la promotion de votre entreprise que si les règles le permettent.

Étape 9 : Suivez, mesurez et optimisez

Votre stratégie marketing sur Facebook n'est pas quelque chose que vous créez une seule fois et que vous ne revoyez plus jamais. C'est quelque chose que vous affinez et améliorez constamment.

Dans cet esprit, la dernière étape consiste à suivre et à mesurer les résultats de vos campagnes, puis à utiliser ces données pour optimiser votre stratégie à l'avenir.

Comment commencer

Afin de mesurer le succès de votre stratégie marketing Facebook, vous aurez besoin des bons outils.

Sendible est idéal pour suivre vos KPI. Il est livré avec d'excellents outils d'analyse et de reporting, un suivi du retour sur investissement et même un outil d'écoute sociale (afin que vous puissiez suivre des éléments tels que les mentions et les sentiments de la marque).

Examinez les données pour déterminer lesquels de vos efforts ont le plus grand impact positif sur vos KPI. Ensuite, priorisez ces efforts à l’avenir.

Par exemple, disons que votre objectif est de renforcer la notoriété de votre marque et que vous remarquez qu'après avoir organisé un concours sur Facebook, les mentions de votre marque et la part de voix sociale ont augmenté. Dans ce cas, vous pourriez décider d’organiser un nouveau concours chaque mois.

Cela vaut également la peine d'expérimenter différentes créations publicitaires, options de placement et ciblage d'audience. Vous pouvez configurer des tests A/B à partir de votre compte Facebook Ad pour comparer deux variantes, puis déterminer le gagnant.

Dernières pensées

Ceci conclut notre guide sur la façon de créer une stratégie marketing Facebook.

J'espère que vous disposez désormais de toutes les informations dont vous avez besoin pour commencer à promouvoir votre entreprise sur Facebook.

N'oubliez pas : Facebook n'est qu'une des nombreuses plateformes de médias sociaux qui pourraient avoir leur place dans votre stratégie marketing plus large.

Dans cet esprit, vous voudrez peut-être consulter notre guide sur la façon d'élaborer une stratégie complète de marketing sur les réseaux sociaux pendant que vous êtes ici.

Ou pour des conseils spécifiques à la plateforme, consultez ces articles :

• Comment obtenir plus de followers sur Twitter : 30 méthodes éprouvées
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