Annonces Facebook Messenger : un guide pour démarrer

Si vous diffusez déjà des publicités sur Facebook et/ou Instagram, il est facile de commencer à faire de la publicité via Messenger. Mais que sont les publicités Facebook Messenger et comment cela fonctionne-t-il pour une plateforme axée sur la messagerie personnelle ? Nous couvrons les raisons d'utiliser Facebook Messenger, chaque type d'annonce, comment démarrer et quelques exemples d'annonces Facebook Messenger.

Pourquoi utiliser Messenger ?

Fait amusant : 1,3 milliard de personnes utilisent Messenger chaque mois. Messenger est un excellent moyen de communiquer directement avec vos clients. La meilleure et unique chose à propos de la publicité sur une plate-forme de messagerie est que vous pouvez discuter directement avec des clients potentiels. Selon Meta, 66 % des adultes en ligne disent qu'ils sont plus susceptibles de faire des affaires ou d'acheter auprès d'une entreprise qu'ils peuvent contacter par messagerie.

Contrairement aux autres publicités sociales, les publicités Facebook Messenger offrent la possibilité d'ignorer le fil d'actualité afin que vous puissiez vous démarquer de la foule et entretenir vos prospects. Les publicités Messenger semblent également plus personnalisées lorsqu'elles sont livrées dans la boîte de réception de quelqu'un. Il est important de noter qu'il existe différents types d'annonces sur Messenger, et certaines sont assorties de limites géographiques.

Types d'annonces Messenger

1. Cliquez pour discuter

Ces publicités apparaissent dans un flux Facebook, mais au lieu d'un bouton "Acheter maintenant" ou d'une page de destination, la personne accède directement à Messenger, où elle se renseigne sur le produit ou le service. Si vous n'avez pas encore de chatbot opérationnel, il sera indispensable d'en développer un pour ce type d'annonce afin que le chatbot puisse répondre aux questions des consommateurs, envoyer des offres promotionnelles et réaliser des ventes. Essayez de tester un nom pour votre chatbot ; cela humanisera le parcours client et donnera à votre client l'impression qu'il peut faire confiance à votre marque. Assurez-vous simplement qu'il est convivial et qu'il correspond à la voix de votre marque !

Cliquer pour discuter est également un excellent moyen de recueillir plus d'informations sur votre marché et des commentaires sur vos offres. Vous pouvez découvrir toutes les idées fausses courantes pour améliorer votre marketing. Une autre fonctionnalité intéressante est la possibilité de recibler ces prospects avec un message sponsorisé, une autre publicité proposée avec click to chat. Vous pouvez à nouveau attirer leur attention en contactant des clients précédemment intéressés, mais il est nécessaire de répondre en temps opportun. Il deviendra de plus en plus difficile de retenir leur attention et leur intérêt après plusieurs tentatives.

2. Annonces d'histoire

Selon Meta, 50% des personnes interrogées déclarent avoir visité un site internet pour acheter un produit ou un service après l'avoir vu en story. Les publicités d'histoires apparaissent entre les histoires organiques dans Messenger - très similaires au format des publicités d'histoires Instagram. Ces publicités fonctionneront mieux si elles contiennent des images qui attirent l'attention et occupent tout l'écran. Essayez de raconter une mini histoire et si quelqu'un a des questions, il vous envoie facilement un message via Messenger en utilisant le bouton d'appel à l'action en bas. Une autre façon de stimuler l'engagement consiste à faire du bouton CTA un lien vers un événement ou une promotion.

Gardez à l'esprit que ces publicités ne peuvent être diffusées qu'avec les publicités Instagram Story ou en plus des publicités diffusées dans le fil d'actualité. Étant donné que les annonces Story sont un peu plus faciles à ignorer puisque l'utilisateur doit balayer vers la gauche jusqu'à la suivante, nous vous recommandons de revérifier les exigences de taille, car les annonces rectangulaires du fil d'actualité ne sembleront pas naturelles lorsqu'elles seront visualisées par les utilisateurs dans Stories.

3. Annonces de la boîte de réception

Cette annonce est directement située dans la boîte de réception d'une personne entre ses autres conversations. Il y a une quantité limitée de texte que la personne peut prévisualiser dans sa boîte de réception avant de cliquer sur la conversation, il est donc important de l'attirer dès les premiers mots. L'image que vous avez choisie doit se démarquer - rendez-la mémorable puisque les clients voient des centaines d'images sur les réseaux sociaux. Il leur sera difficile de se rappeler d'où vient votre annonce, surtout si elle est « cachée » dans une conversation.

Une fois qu'ils ont cliqué sur votre annonce, vous avez toute leur attention. La vue détaillée affichera une image dans la conversation avec une brève description de votre marque et de vos offres. Selon votre objectif, vous pouvez choisir d'inclure un lien de site Web si vous souhaitez y générer du trafic, ou vous pouvez choisir un lien vers votre application pour plus de téléchargements. Quel que soit votre objectif, assurez-vous de communiquer les messages clés de votre marque.

La meilleure chose à propos de l'utilisation des outils de publicité Meta est que vous pourrez atteindre les gens en fonction de ce qu'ils incluent dans leurs profils, pages, groupes et autres connexions sur Facebook et Instagram. Malheureusement, les annonces en boîte de réception ne sont actuellement pas disponibles aux États-Unis, au Canada, en Australie et en France. E

Comment créer des publicités sur Facebook Messenger

Créer des publicités Messenger est étonnamment simple ! Si vous utilisez Meta Business Suite, choisissez le type d'annonces Facebook Messenger que vous souhaitez et sélectionnez l'un des objectifs qu'elles proposent, c'est-à-dire le trafic, l'engagement, les prospects, etc. Ensuite, choisissez entre Meta Advantage+ Placements, qui place automatiquement des annonces pour générer des résultats aux coûts les plus bas, ou vous pouvez modifier manuellement vos emplacements. Les étapes finales sont comme toutes les autres publicités sur les réseaux sociaux : sélectionnez l'audience, le budget, le calendrier et finalisez les spécifications de votre publicité.

Envoyez le premier message

Les publicités Facebook Messenger s'avèrent être un moyen efficace non seulement de capter l'attention d'un consommateur, mais aussi de communiquer avec lui. Toute marque qui dispose actuellement d'une fonctionnalité de chatbot devrait en maximiser le potentiel grâce à l'utilisation d'annonces Messenger. La messagerie directe avec les consommateurs est un outil puissant que de nombreux annonceurs privilégieront à l'avenir, d'autant plus que nous voyons des résultats à long terme arriver.

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