Comment utiliser la nouvelle expérience de page Facebook pour votre entreprise

Facebook a mis à jour les pages des pages classiques vers l'expérience New Pages.

Il y a certaines choses que nous gagnons, d’autres qui restent les mêmes et d’autres que nous perdons.

Pour cet article, nous souhaitons parler des fonctions Facebook New Page Experience dans les paramètres de votre page.

Accédez à votre page Facebook, sur le côté gauche, cliquez sur Paramètres, puis sur Nouvelle expérience de pages.

Comme vous pouvez le voir à gauche, nous avons une liste d'outils disponibles qui peuvent vous aider :

• gérer votre Page,
• développez votre page,
• contrôlez votre page, et
• optimisez votre page

L'objectif primordial ici est que si votre page fonctionne bien dans tous les domaines, idéalement, vous déplacez les abonnés vers le bas de votre pipeline de ventes pour devenir un client.

Mais si votre page n’est pas conçue pour réussir, vos abonnés resteront probablement des abonnés.

Outils d'expérience de nouvelle page Facebook

1. Accès aux pages

Celui-ci est assez simple. Vous dictez qui a accès à votre page en attribuant différentes autorisations aux différents utilisateurs de Facebook.

Vous pouvez ajouter une nouvelle personne pour avoir accès à votre page, ou vous pouvez appuyer sur les 3 points à côté d'un nom et supprimer ou modifier l'accès de quelqu'un.

L'accès à Facebook signifie que vous pouvez accéder à la page et la gérer directement sur Facebook, ou en utilisant d'autres outils comme Meta Business Suite.

Toutes les actions que vous effectuez sur cette page, y compris lorsque vous vous enregistrez dans un emplacement, peuvent être visibles par toute autre personne qui la gère.

Et toute autre personne ayant accès à Facebook partagera l'expérience de la page, y compris le fil d'actualité et les notifications pour cette page.

Les personnes ayant accès aux tâches ne peuvent pas accéder à la page sur Facebook, mais elles peuvent gérer des tâches spécifiques à l'aide d'autres outils tels que Meta Business Suite.

Vous pouvez également gérer les Community Managers avec la nouvelle expérience de page Facebook.

Les gestionnaires de communauté peuvent modérer les commentaires du chat, suspendre ou supprimer les personnes qui enfreignent les normes de la communauté et voir tous les administrateurs de cette page.

Et puis, vous pouvez également voir l'accès au compte professionnel ici.

Cette page fait partie d'un compte professionnel, les administrateurs de ce compte professionnel peuvent donc se donner ou donner à d'autres accès à la page et la supprimer.

Ils peuvent supprimer la Page à tout moment.

Soyez prudent, sélectif et intentionnel quant à savoir qui a accès à votre page, car s'ils peuvent y accéder, ils peuvent alors la contrôler dans une certaine mesure.

Nous avons reçu beaucoup trop de commentaires de personnes ayant besoin d'aide parce qu'elles ont été victimes d'une arnaque parce qu'elles ont donné accès à leur page aux mauvaises personnes.

Cela peut être évité !! Il vous suffit d'être pleinement conscient de qui a accès à quoi à tout moment, et cet écran vous aidera à rester au courant.

Parce qu'en fin de compte, vous ne pouvez RIEN commercialiser sur Facebook si vous ne pouvez pas accéder à votre page.

Ou, si les mauvaises personnes y ont accès et gâchent tout ce pour quoi vous avez travaillé si dur.

2. Historique de gestion des pages

Il s'agit d'un historique des actions de gestion prises par les personnes qui gèrent cette page. Vous pouvez filtrer par :

• toutes les actions,
• Informations sur les pages,
• Rôles de page, et
• Groupes

Et puis, vous pouvez trier par plus récent ou plus ancien. Cet écran sera extrêmement utile si jamais vous essayez d’aller au fond de quelque chose.

Vous ne vous souvenez plus du moment où vous avez ajouté ou supprimé quelqu'un de votre page ? Cela vous dira quand et qui l'a fait.

Avez-vous demandé à un membre de l'équipe d'inviter des amis Facebook à suivre la page et ils ont juré de l'avoir fait, mais vous ne vous souvenez pas d'avoir vu un afflux de followers en provenance de celle-ci ?

Vous pouvez vérifier qu’ils l’ont fait ici !

Nous savons qu'en tant que propriétaire de petite entreprise, vous jonglez BEAUCOUP, et parfois, il est simplement utile de disposer d'un outil comme celui-ci pour savoir qui a fait quoi et quand, pour vous.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la gestion de votre page d'entreprise Facebook, lisez ensuite cet article.

3. Qualité des pages

Vous voulez voir une barre verte sur cet écran. Cela montre si vous avez des violations des normes de la communauté.

"Si le contenu d'une page va à l'encontre de nos normes communautaires, cela peut exposer la page à des restrictions."

Et nous le savons TOUS, il est déjà assez difficile de se développer sur Facebook tel quel. Nous n’avons pas besoin de restrictions supplémentaires de la part de Facebook pour nous retenir, n’est-ce pas ?

Donc, si jamais vous avez été signalé pour quelque chose que vous avez publié ou si vous avez reçu une notification étrange de Facebook un matin indiquant que votre page est xyz alors que vous savez qu'elle n'est PAS xyz, vous y êtes allé.

Vous pouvez accéder à cet écran et, espérons-le, suivre les instructions pour tout régler. Vous voulez que cela dise « aucune violation à montrer ».

4. Recommandation de pages

Facebook a déclaré : « Nous vous aidons à développer votre audience parce que des pages comme la vôtre rassemblent les gens. Votre page figure désormais dans des listes dans lesquelles nous suggérons des pages à de nouvelles personnes.

Vous voulez donc voir les deux coches vertes ici :

Le contenu est recommandable, il est dit « Démarrer des conversations saines et partager un contenu unique signifie que nous montrons votre page à de nouvelles personnes. »

Et encore une fois, Page n’a aucune violation. Même principe ici où nous ne voulons donner à Facebook aucune raison de rendre la croissance organique PLUS DIFFICILE pour nous-mêmes.

Vous voulez Facebook dans votre coin.

Et pendant que nous y sommes, si vous souhaitez également une agence de marketing Facebook professionnelle à vos côtés…

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5. Messagerie avancée

Nous avons quelques éléments sur cette page.

• Applications connectées

Il vous montre quelles applications sont actuellement connectées à votre page. Si vous voyez des connexions sur le vôtre qui n'y appartiennent pas, supprimez-les.

• Paramètres de l'application

C'est ici que vous pouvez gérer les fonctionnalités auxquelles chaque application peut accéder ou contrôler.

• Domaines sur liste blanche

Cela inclut les domaines tiers accessibles dans la vue Web Messenger pour une utilisation avec le SDK Messenger Extensions et pour les plugins Messenger.

• Fonctionnalités demandées

Cela nécessite un examen et une approbation par l’équipe Messenger avant utilisation.

• Messages à volume élevé

En dessous, il est indiqué de conserver votre accès à la boîte de réception.

Si votre page envoie trop de messages dans Messenger sur une courte période…

…ou envoie ou reçoit constamment des messages dans un grand nombre de conversations en même temps, votre Page perdra l’accès à la boîte de réception.

Votre page devrait alors commencer à gérer les messages via les API de la plateforme.

Tous ces éléments relèvent donc de la messagerie avancée.

Gardez cependant à l’esprit que tous ceux qui lisent n’auront pas nécessairement besoin d’utiliser tous ces éléments, mais que certains d’entre vous le feront dans certaines circonstances.

Voici quelques autres outils de messagerie Facebook à utiliser pour votre entreprise.

6. Publicités thématiques, électorales ou politiques

Si vous n'envisagez pas de diffuser des annonces concernant des questions sociales, électorales ou politiques, vous pouvez ignorer cette section.

Si c’est le cas, vous devrez être autorisé à diffuser ce type d’annonces ici.

« Les publicités sur des questions sociales, électorales ou politiques nécessitent un haut niveau de transparence.

Pour obtenir une autorisation, vous devrez fournir des informations supplémentaires sur vous et sur la personne responsable du contenu et du financement de ces publicités.

Vous ne pouvez diffuser des publicités thématiques, électorales ou politiques que dans un pays où vous êtes autorisé. Dans la plupart des cas, il s’agit du pays dans lequel vous vivez actuellement.

Ensuite, vous devez remplir une liste de contrôle.

• Confirme ton identité.
• Créez une clause de non-responsabilité.
• Associez un compte publicitaire à la clause de non-responsabilité.
• Désignez qui est responsable de cette page.
• Et connectez un compte Instagram (facultatif).

Sous cette liste de contrôle se trouvent les invites pour vous aider à démarrer avec chacune de ces choses.

Maintenant, je dirai que j'ai dû terminer ce processus pour un client une fois, et ce n'était pas facile.

Nous avons essayé de confirmer mon identité et celle du client, mais le problème était que mon client et moi nous étions mariés ces dernières années.

Ainsi, nos noms de famille avaient changé et la base de données de Facebook qui vérifiait les identités était obsolète, elle affichait toujours nos noms de jeune fille.

Et par conséquent, il n’a jamais été en mesure de confirmer aucune de nos identités.

Du moins, c'est ce qui m'a été communiqué par tous les nombreux représentants du support avec lesquels j'ai été en contact – vous savez comment ça se passe.

Mais nous disons tout cela juste pour vous avertir, que Facebook a cette liste de contrôle soignée et bien rangée, le tout enveloppé dans un arc que vous devez remplir pour obtenir l'autorisation.

Mais cela peut prendre un certain temps, selon la facilité ou la difficulté de Facebook.

Si vous voulez savoir si les publicités Facebook fonctionnent toujours, nous y avons répondu dans cet article.

7. Insignes Facebook

Activez ces types de badges et rendez-les publics et visibles pour votre communauté pour récompenser la fidélité des abonnés et encourager les autres à s'engager davantage.

8. Contenu de marque

Cela vous amène au Meta Brands Collab Manager.

« Le contenu de marque est une publication qui présente ou est influencée par un partenaire commercial pour un échange de valeur.

Les partenaires commerciaux et les créateurs peuvent contrôler quel partenaire peut baliser leur page sur les publications de contenu de marque.

Nous pensons donc que la plupart d’entre vous seraient le partenaire dans ce scénario et non l’influenceur.

Dans ce cas, cette page ne vous sera peut-être pas très utile car elle est davantage orientée vers l'influenceur,

Mais si vous concluez des accords de partenariat marque-influenceur, vous pouvez certainement consulter cet écran pour voir s'il y a quelque chose que vous devez régler.