Autorisation de publication de page Facebook : les modifications à connaître

Commençant 2018 avec un changement d'algorithme à grande portée, les marques doivent également s'assurer qu'elles sont au courant des récents changements apportés par Facebook à leur plate-forme Pages.

Cela dit, la nouvelle autorisation de publication de la page Facebook est quelque chose dont les marques de toutes formes et tailles devraient être conscientes.

Et non, Facebook ne vous punit pas, vous ou votre Page. Tout le contraire, en fait.

Même si votre page n'a pas encore été personnellement affectée, la mise à jour met en lumière ce que Facebook pourrait avoir en réserve pour les entreprises à l'avenir.

Autorisation de publication de page Facebook : ce qu'il faut savoir

Vous avez du mal à accéder à votre Page ces derniers temps ? Vous ne savez pas ce que ces changements signifient ? Ne pas paniquer.

Nous avons décomposé ce qui est nouveau avec la publication de pages Facebook et ce que votre entreprise doit faire pour agir étape par étape.

Comment la publication de pages Facebook a-t-elle changé ?

Commençons par un aperçu général.

Depuis août 2018, Facebook a déployé un nouveau processus d'autorisation pour les Pages. Selon leurs propres mots, la fin du jeu est plus d'authenticité et de transparence entre les propriétaires de Pages et leurs publics respectifs.

Les propriétaires de pages doivent désormais passer par un processus d'autorisation à deux facteurs pour confirmer leur identité. De plus, toute personne exploitant une page doit confirmer son pays d'origine.

Ce déploiement a commencé avec les pages Facebook considérées par la plateforme comme ayant une « large audience américaine ». Voici un aperçu de la notification d'autorisation, que vous avez très bien reçu vous-même au cours du dernier mois :

Au-delà de l'annonce initiale d'autorisation de publication de la page Facebook, les pages afficheront également des informations supplémentaires pour vérifier l'identité du ou des propriétaires de la page. La plateforme utilise ces mesures pour lutter contre les comptes compromis et les fausses pages.

Ces sections supplémentaires incluent une section "Personnes qui gèrent cette page" mettant en évidence le pays d'origine des administrateurs de la page ainsi qu'une section "Historique de la page". Sous ce dernier, les utilisateurs peuvent voir si une page donnée a fusionné avec d'autres pages ou a subi des changements de nom depuis sa création.

Pourquoi les règles d'autorisation des Pages Facebook ont-elles changé ?

Juste question - aborder les problèmes de confidentialité et de sécurité a été un thème constant pour les plateformes sociales en 2018, et comme d'autres réseaux, Facebook a apporté des changements dans ce sens.

Peut-être que la propre déclaration de Facebook fournit le meilleur "pourquoi" soutenant les changements de publication :

« Notre objectif est d'empêcher les organisations et les individus de créer des comptes qui induisent les gens en erreur sur qui ils sont ou ce qu'ils font. Ces mises à jour font partie de nos efforts continus pour accroître l'authenticité et la transparence des pages sur notre plateforme.

En bref, Facebook cherche à lutter contre la désinformation et à garantir aux utilisateurs que les propriétaires de pages sont bien ceux qu'ils prétendent être. L'autorisation de publication de la page Facebook fournit une ligne de défense directe pour atteindre ces deux objectifs.

Et si rien d'autre, la vérification de compte est relativement simple dans le grand schéma de Facebook. Ces changements ne devraient pas (mot-clé : ne devraient pas) avoir un impact significatif sur la page commerciale moyenne en termes de temps ou de stratégie.

Comment savoir si je suis concerné ?

La mise à jour d'autorisation est finalement ciblée sur une page politique spécifique et empêche les actions malveillantes.

Bien sûr, ce ne sont pas les seules pages concernées.

Facebook affirme que le déploiement, y compris sa section "Personnes qui gèrent cette page", commencera à apparaître sur toutes les pages avec une "large" audience le 12 décembre 2018.

Si vous n'êtes pas sûr que cela s'applique à vous, vous n'êtes pas seul.

Pour l'instant, on ne sait pas exactement combien de followers constituent un "large" public. Si vous gérez une page avec des centaines ou des milliers d'abonnés, ne soyez pas surpris si une notification d'authentification arrive dans un proche avenir.

Si vous êtes concerné, vous verrez une bannière d'alerte comme celle ci-dessus dans votre fil d'actualité. Il vous sera demandé de confirmer votre identité et il vous sera également constamment rappelé de le faire jusqu'à ce que vous suiviez le processus.

Gardez à l'esprit que si vous gérez une page et que vous ne complétez pas l'autorisation de Facebook dans le délai imparti, vous perdrez l'accès à la publication sur cette page. Cet aspect de la mise à jour est ce qui inquiète à juste titre de nombreuses marques.

La bannière d'alerte susmentionnée est un signe révélateur que vous avez été impacté par les modifications de l'autorisation de publication de la page Facebook. De même, votre Page peut faire l'objet d'un examen minutieux si l'une des situations suivantes s'applique à vous :

• Vous ne pouvez pas publier sur Facebook
• Votre portée sur Facebook est limitée ou apparemment coupée
• Vous êtes complètement bloqué sur Facebook

Si vous rencontrez l'un de ces problèmes, vérifiez votre statut d'identité et envisagez également de contacter directement l'aide Facebook.

Surtout avec la nature sensible au temps du processus d'authentification, les propriétaires d'entreprise pourraient trouver ces changements un peu surprenants.

La réalité, cependant? 99,9 % des pages d'entreprises ont peu ou rien à craindre. Encore une fois, ces changements ciblent des pages spécifiques et le processus de vérification de votre identité est pratiquement indolore.

Comment puis-je résoudre mes problèmes de publication ?

Si vous avez reçu une demande de vérification de vos informations, votre plan d'action idéal est de le faire.

Même si vous n'êtes pas d'accord avec le fait que Facebook remette en question votre identité, il est préférable de simplement l'accepter si vous voulez rester dans les bonnes grâces de la plateforme. Facebook semble avoir compris les inconvénients et a ainsi simplifié le processus de vérification.

La première étape consiste à activer l'authentification à deux facteurs pour votre compte Facebook. Ici, vous avez la possibilité de vérifier votre compte par SMS ou par un code de connexion tiers.

Vous pouvez le trouver dans la section "Sécurité et connexion" de vos paramètres Facebook : suivez simplement les étapes en fonction de vos préférences.

L'authentification ne prend que quelques instants et peut être effectuée facilement via mobile.

La deuxième étape pour vérifier votre identité consiste à confirmer votre emplacement. Vous pouvez le faire instantanément en activant les services de localisation pour confirmer que votre pays d'origine est correct. Cela doit être fait à partir d'un appareil mobile et non d'un ordinateur de bureau.

Vous pouvez trouver les services de localisation dans vos paramètres Facebook sous "Localisation". Vous trouverez ci-dessous un aperçu rapide de ce à quoi ressemble le processus via Android.

En plus d'activer les services de localisation, Facebook recommande également de mettre à jour la ville actuelle répertoriée sur votre profil au cas où elle serait obsolète. Tout ce que vous pouvez faire pour garder les informations de votre page à jour et pertinentes est également un plus pour votre marque.

Une fois que Facebook a confirmé votre identité, la bannière d'alerte devrait disparaître et vous pourrez reprendre vos activités sur votre Page normalement.

Ce n'était pas si mal, n'est-ce pas ?

Comment puis-je savoir que ma page est prête à partir ?

Si vous avez suivi le processus ou si vous ne savez pas si votre Facebook est toujours affecté, vous voudrez peut-être revérifier que tout est normal.

Tout à fait compréhensible ! Après l'autorisation, votre Facebook devrait plus ou moins être le même qu'avant.

Pour confirmer que votre autorisation a réussi, vous recherchez le message de confirmation d'identité dans votre compte. Si le processus a réussi, vous verrez un statut "Identité confirmée" sur les pages que vous gérez.

Maintenant, vous êtes prêt à partir ! Facebook note que les utilisateurs devront peut-être recommencer le processus s'ils désactivent les services de localisation ou l'authentification à deux facteurs. Juste quelque chose à garder à l'esprit.

Une fois que vous avez pris la peine de confirmer les détails de votre compte, vous vous demandez peut-être : cela en valait-il la peine ?

La réponse évidente ? Un « oui » retentissant.

Il est logique de rester du bon côté de Facebook. La plate-forme a été notoirement instable pour les marques ces derniers temps, mais son statut de premier réseau social ne va nulle part. Apprendre à s'adapter à de tels changements est susceptible de devenir de plus en plus courant dans un proche avenir.

Est-ce qu'il saute à travers des cerceaux? Peut-être. Cela vaut-il la peine de rester sur Facebook ? Oui.

De plus, avoir le contrôle total de votre page Facebook signifie profiter de toutes les fonctionnalités offertes par Facebook. Cela inclut la planification des publications Facebook via des outils tiers tels que Sprout.

Profiter d'un outil de planification sociale comme Sprout est une solution gagnant-gagnant pour ceux qui cherchent à publier régulièrement sur Facebook. Au-delà des fonctionnalités telles que le timing optimisé et la planification à l'avance, des analyses approfondies peuvent vous aider à étendre votre portée à une époque où elle est souvent limitée. En alignant votre page Facebook avec le reste de vos campagnes sociales, vous pouvez publier encore plus de contenu sans rebondir entre les plateformes.

Prêt à prendre le contrôle de votre Page Facebook ?

Pour terminer, rappelez-vous simplement qu'une grande partie des médias sociaux consiste à encaisser les coups.

Les plateformes changent, les règles changent. C'est un défi commun avec le rythme rapide de l'évolution des algorithmes des médias sociaux.

Les nouvelles règles de publication de Facebook sont normales. Alors que les problèmes de sécurité en ligne continuent de faire la une des journaux, attendez-vous à ce que Facebook déploie des changements similaires en conséquence dans les mois à venir. Tant que vous vous tenez au courant de ces processus et que vous êtes prêt à les suivre, vous êtes en or.