Comment créer des publicités vidéo Facebook pour les produits numériques

Félix : Aujourd'hui, je suis accompagné de Gary Martin de RGG EDU. RGG EDU réalise des tutoriels basés sur des documentaires des meilleurs photographes et retoucheurs du monde. Il a été lancé en 2014 et basé à Saint-Louis. Bienvenue Gary.

Gary : Salut Félix, comment vas-tu ? Merci de m'avoir.

Félix : Bien. Ouais, ouais, merci d'être venu. Avant que nous n'atteignions le record, vous me parliez un peu de la période de transition que vous avez traversée. Parlez-nous de la façon dont tout a commencé et, essentiellement, de la façon dont vous êtes passé de l'endroit où vous étiez à l'entreprise dans laquelle vous travaillez aujourd'hui.

Gary : Oui, absolument. Après l'université, j'ai rejoint le Corps de la Paix, et pendant que j'étais dans le Corps de la Paix, je vivais en Europe de l'Est. Là-bas, je voulais vraiment faire un documentaire. Je ne savais pas vraiment comment faire et je suis allé sur Internet pour chercher une sorte d'éducation en ligne. C'était tellement difficile de trouver quoi que ce soit. C'était en 2006, 2007. Un appareil photo, un appareil photo spécifique, venait de sortir, c'était le 5D Mark II et c'était le premier appareil photo qui permettait de prendre des photos et de faire de la vidéo.

Nous ne pouvions pas vraiment trouver d'informations, nous avons donc dû commander des livres et les faire expédier en Europe de l'Est pour apprendre le processus de réalisation d'un film documentaire et le matériel et des trucs comme ça. Quand je suis revenu du Peace Corps, c'était toujours dans mon esprit, je veux faire quelque chose qui aide l'éducation en ligne, cela m'aurait facilité la tâche.

Je travaillais comme technicien numérique. Je travaillais dans l'industrie commerciale et j'ai rencontré mon co-fondateur et partenaire actuel Rob Grimm dans l'entreprise, qui est dans la photographie commerciale et l'un des plus grands photographes de nourriture et de boissons au monde depuis plus de 30 ans. Il se trouve que j'ai eu l'opportunité d'accepter un emploi dans une très grande entreprise de la Silicon Valley ou de me lancer seul.

Donc, j'ai en fait refusé le travail, j'ai décidé de prendre un pari, de démarrer une entreprise avec Rob Grimm. Nous avons co-fondé RGG EDU, qui curieusement signifie Rob et Gary's Great Education. Je pense que nous étions à environ huit bières de profondeur lorsque nous avons trouvé le nom et que nous sommes allés avec. Mais il avait commencé à faire des vidéos gratuites dans les coulisses sur YouTube, juste pour voir où ça allait, pour nourrir l'idée avant de lancer l'entreprise.

Pendant environ deux ans, nous avons travaillé avec d'autres entreprises et réalisé autant de vidéos que possible dans les coulisses, juste pour évaluer l'intérêt. Nous voulions le traiter comme un pilote, pour voir s'il y avait un marché pour cela. Nous avons décidé que notre premier produit chez RGG EDU devrait être quelque chose qui était le plus spécialisé, nous avons donc décidé de faire de la photographie de nouveau-né avec Stephanie Cotta, qui à l'époque avait un assez grand nombre de followers sur Facebook. C'était il y a trois, quatre ans et c'était encore organique. Lorsque vous avez posté, tous vos fans l'ont vu, les jours de gloire de Facebook, comme beaucoup de gens l'appellent.

Nous avons lancé notre premier produit sur la photographie de nouveau-né. Nous étions tous les deux aux Bahamas à l'époque, enseignant un atelier. Je me souviens du jour où nous sommes allés en direct, qui a mis notre produit en vente bientôt, les commandes ont commencé à affluer. Je me souviens de l'application Shopify à l'époque, recevant toutes ces notifications de vente, vente, vente. J'étais comme, "Putain de vache, nous devons vraiment arrêter la photographie commerciale et nous concentrer sur ça." C'est donc vraiment ce que nous avons fait ces trois dernières années, améliorer le site Web, améliorer notre produit, développer notre clientèle, en apprendre davantage sur notre clientèle. D'où viennent-ils, ce qu'ils recherchent, ce qu'ils veulent voir et apporter des améliorations progressives et se concentrer sur la qualité globale de l'expérience utilisateur globale ainsi que sur la qualité de notre produit.

Félix : J'ai compris. Vous avez mentionné pour tester les eaux, vous avez tous les deux créé des vidéos gratuites sur YouTube pour voir où cela allait. Quel était le processus de réflexion derrière cela? Pourquoi proposer des vidéos gratuites plutôt que de simplement lancer un produit payant dès le départ ?

Gary : Je pense que vous devez développer une grande partie de la base d'utilisateurs et de la confiance. Je pense qu'à l'époque, nous ne savions pas exactement ce que nous faisions. J'avais un peu d'expérience dans la réalisation de films documentaires, mais pour nous, c'était encore un processus d'apprentissage. Nous apprenions comment les gens apprennent, pourquoi les gens apprennent. Je faisais beaucoup de recherches sur la théorie derrière la façon dont les adultes apprennent, ce qui est complètement différent de la façon dont les enfants apprennent à l'école primaire.

Pour nous, nous faisions des allers-retours sur la durée des vidéos, sur ce que devrait être le contenu gratuit par rapport au contenu payant, ce qui est complètement différent. Les gens attendent des choses différentes. Nous voulions également évaluer l'intérêt général de ce qui a obtenu des vues, de ce qui a été partagé, de ce qui n'a pas été partagé. Donc, pendant la première année, un an et demi, c'était en 2013, en 2014, nous avons continué, enseigné sur CreativeLive, qui est un assez gros concurrent de notre maintenant. Un peu un produit différent, ils font des ateliers en direct dans le studio, donc tout est enregistré en direct et ensuite c'est disponible le lendemain. Alors que le nôtre est tourné et planifié comme un film d'action en direct. Il nous faut environ six à sept mois pour sortir un produit. C'est un peu un processus différent.

Au cours de cette première année, année et demie, nous étions vraiment en train de déterminer notre voix pour ainsi dire, et de vraiment déterminer comment notre produit allait se différencier sur le marché et comment nous allions être uniques.

Félix : Qu'est-ce qui vous a fait réaliser, qu'est-ce qui vous a fait réaliser à tous les deux, que d'accord, maintenant nous sommes bien placés, maintenant nous comprenons suffisamment pour commencer à vendre le contenu numérique plutôt que de simplement l'offrir gratuitement ?

Gary : Juste des recherches, ce qui était disponible sur le marché. Il y a trois ou quatre ans, c'était une arène complètement différente de ce qu'elle est maintenant. C'est un marché beaucoup plus encombré. Il y a encore plus d'entreprises, il y a des sites Web comme Udemy qui s'approvisionnent en éducation partout. Avec quelque chose comme ça, la qualité est omniprésente, de plutôt décente à beaucoup de choses pas si bonnes. De la qualité de l'audio à la longueur ou à la crédibilité de l'instructeur.

Nous avons essentiellement commencé avec les nouveau-nés, car nous savions que ce serait le plus difficile à vendre car le marché lui-même est composé de 90 à 95 % de femmes. Ainsi, lorsque nous avons créé ce produit, nous savions qu'il n'y en avait pas beaucoup et nous savions que nous avions un instructeur qui faisait des images incroyables. C'était comme, comment faites-vous pour que les bébés fassent ça? Et personne ne sait comment le faire, et elle a en fait passé la majeure partie de près de quatre à cinq ans à comprendre cela.

Nous partons d'un point de vue, racontons votre histoire et aidons d'autres personnes à réussir à créer leur propre entreprise en éliminant cette frustration. C'est pourquoi il nous faut six à sept mois pour faire un tutoriel, car nous passons deux à trois mois à planifier et à écrire. Ensuite, nous passons environ un mois parfois en production, y compris le côté post-production, puis le marketing et les campagnes de sensibilisation et le démarrage de l'entonnoir supérieur, jusqu'au marketing de l'entonnoir inférieur. Cela prend beaucoup de temps.

Quand nous avons commencé, juste la recherche, pour répondre à la question de la manière la plus longue possible, comprendre le marché, ce qui est disponible, ce qui existe, faire des questionnaires à 40 à 50 personnes. Comme, qu'est-ce que tu veux? Qu'est-ce que tu veux voir? Et mieux comprendre le marché.

Félix : Oui, quelque chose d'intéressant qui se passe dans l'éducation, vous y avez fait allusion, c'est la banalisation de l'éducation. Ce sont des sites comme Udemy qui essaient d'atteindre presque un objectif de qualité, en mettant autant de contenu que possible, qu'il soit bon ou non, et en essayant d'absorber les gens dans leur univers de cette façon.

Maintenant, qu'il s'agisse de contenu numérique ou d'éducation ou de toute autre industrie, je pense que beaucoup d'entrepreneurs sont confrontés à cela, où ils ont un produit qui est évidemment bon, mais maintenant ils ont beaucoup d'autres entreprises, d'autres concurrents qui tournent des produits dont le consommateur ne peut peut-être pas faire la différence. Maintenant, dans votre situation, comment combattez-vous cela? Comment essayez-vous de positionner votre marque, de positionner vos produits d'une manière, sur un marché en devenir, en faisant essentiellement baisser les prix en produisant de plus en plus de contenu et de plus en plus de produits ?

Gary : Bien sûr. Je pense que la réponse courte, c'est facile, tout dépend de la qualité de ce que nous faisons. Ce que nous faisons est incroyablement difficile à fournir aux autres photographes qui veulent apprendre. C'est vraiment facile pour un photographe, le photographe YouTube stéréotypé poste une vidéo, c'est à propos d'une chose et ça dure huit à 10 minutes. L'audio est terrible, il n'y a qu'un seul angle, ils utilisent des coupes sautées. C'est partout.

Avec nos productions, nous consacrons tellement de temps à la scénographie, nous passons tellement de temps à planifier. Il faut une petite armée de personnes pour le faire. Cela se résume aux barrières à l'entrée de la création d'un produit de qualité. C'est pourquoi nous avons un taux de rachat aussi élevé. Beaucoup de nos clients dépensent en moyenne 600 à 700 dollars chez nous par an pour deux ou trois produits. Ces deux ou trois produits prennent un certain temps à passer. Donc, ils apprennent beaucoup et ils retirent tellement de nos produits, nous avons un taux de satisfaction client si élevé, si vous regardez au bas de notre site Web, nous utilisons Yotpo comme notre tiers examinateur.

Il semble presque faux que nous ayons des critiques aussi élevées sur chaque produit. Cela joue presque contre nous parce que parfois les gens ne croient pas que nous avons un avis aussi élevé. C'est comme si nous dépensions beaucoup d'argent en production, des dizaines et des dizaines de milliers de dollars pour chaque produit que nous fabriquons. Nous sommes toujours une petite entreprise, nous sommes toujours une petite équipe de 10 employés à temps plein, mais nous dépensons beaucoup en produit lorsque nous allons quelque part. Nous sommes allés en Papouasie-Nouvelle-Guinée, en gros j'ai risqué ma vie pour faire un tutoriel. Nous les avons fait au Brésil. Nous les réalisons sur place. Nous ne les faisons pas, pas tous… nous en avons fait quelques-uns, mais la plupart se font sur place.

Amener une équipe de 10 personnes à travers le monde ou à travers les États-Unis pour faire cela, c'est une expérience que l'utilisateur aime et apprécie vraiment. Ce n'est pas seulement Joe Schmo dans le sous-sol de sa mère qui fait une vidéo sur la façon de faire des portraits, régurgitant simplement le contenu des autres. Je passe beaucoup de temps à rechercher les personnes avec qui je veux travailler. Encore une fois, ce n'est pas nous qui enseignons la photographie. Nos produits sont différents parce que nous allons là-bas et trouvons des photographes uniques qui soit A, ont d'énormes suivis en ligne, soit B, sont des légendes, juste de simples légendes de la photographie qui travaillent depuis 30, 40, voire 50 ans, et qui ont une telle base de connaissances qui sort d'une telle manière qui est source d'inspiration.

C'est à la fois ce que nous appelons le côté EQ de la photographie, ce qui n'est pas nécessairement le cas, mettez votre lumière ici et réglez-la sur ces paramètres. C'est apprendre toutes les choses intangibles que vous apprenez au fil des années et des années d'expérience. D'une certaine manière, nous nous référons toujours à ce genre de similaire, si vous aviez l'opportunité d'apprendre le processus de Christopher Nolan sur la façon dont il fait des films, ne paieriez-vous pas pour cela ? Si vous aimez Christopher Nolan, la réponse est "Bon sang ouais". Pour les photographes auxquels nous faisons du marketing, nous réalisons ce documentaire selon lequel nos produits durent en moyenne 15 à 25 heures et contiennent environ 100 vidéos en téléchargement et un tas de documents supplémentaires et de fichiers bruts de cet instructeur que vous pouvez travailler, ce que personne d'autre n'aime vraiment faire, mais c'est quelque chose pour lequel nous sommes connus. Donc on a tout sur la table, on ne laisse pas le moniteur garder quelques secrets pour lui. Les instructeurs avec lesquels nous travaillons sont passionnés par l'idée de laisser quelque chose derrière eux, d'avoir un héritage et de transmettre ce qu'ils savent.

Il y a une blague courante selon laquelle il y a beaucoup de photographes, ou une certaine partie des photographes, peut-être qu'ils sont de la vieille école, qu'ils pensent qu'ils ont une sorte de secret, quelque chose d'accaparé dans la photographie qui rend leur produit unique. Ce n'est vraiment pas le cas. Nos instructeurs sont tous des personnes fantastiques qui aiment redonner. Ils ont un produit unique et ils ont un style unique. Nous passons beaucoup de temps à passer par là pour créer un produit qui réduit vraiment, vraiment la courbe d'apprentissage de plusieurs années.

Félix : De toute évidence, vous avez un produit incroyable, et j'entends souvent d'autres entrepreneurs dire qu'ils ont un produit incroyable mais qu'ils ne peuvent pas inciter les gens à acheter. Dans ces situations, est-ce qu'ils ont un excellent produit et qu'il tombe dans l'oreille d'un sourd et que c'est un problème de marketing? Ou pensez-vous qu'ils devraient revenir en arrière et revoir le produit et s'assurer qu'il est aussi de haute qualité qu'ils le croient ? Pensez-vous que la solution est toujours de se concentrer sur la production d'un meilleur produit ? Ou y a-t-il une partie de cela dans votre situation où il y a du marketing derrière et où vous devez amener les gens à croire au produit pour l'essayer pour la première fois, puis faire l'expérience de l'incroyable, et ensuite ils achèteront votre marque essentiellement?

Gary : Bien sûr. Le marketing est une grande partie de. Je ne peux pas parler pour les produits de tout le monde qui pourraient être géniaux, mais juste la livraison et la façon dont vous expliquez ce produit, et comment vous le véhiculez, et en fait un site Web est un excellent moyen de le faire. Si vous n'avez pas une grande expérience dans les premières minutes d'atterrissage sur un site Web, vous avez peut-être un taux de rebond très élevé et vous ne savez même pas que vous avez un taux de rebond très élevé, alors cela pourrait être la raison. Votre site Web pourrait être la raison qui empêche les gens de voir votre produit.

Tout le monde dit sept points de contact dans le marketing, comme le nombre de fois qu'il faut pour que quelqu'un vende votre produit et passe à travers cet entonnoir de niveau inférieur. C'est pourquoi nous investissons tant de temps, et nous ne l'avons pas fait dans le passé, nous n'avons pas commencé à créer du contenu gratuit et à fournir gratuitement une grande quantité de vidéos sur YouTube ou Facebook. Nous étions tellement concentrés sur la fabrication d'un excellent produit que nous avons en quelque sorte négligé une grande partie des tactiques de marketing.

C'est parce qu'il n'y avait, à l'époque, qu'un ou deux, trois employés que nous avions la première année. Nous n'avions tout simplement pas la main-d'œuvre pour faire du marketing correctement. Je pense que le marketing est un énorme point de contact. Vous devez vous concentrer dessus. Il faut penser à tout. Comment faites-vous la promotion de votre produit ? Pour nous, c'est un assez gros investissement dans les remorques, c'est comme ça que nous les appelons. Ensuite, nous avons aussi quelque chose appelé super-bandes-annonces que nous utilisons uniquement sur Facebook et le marketing Google. C'est l'entonnoir qui mène ensuite à la page de destination de nos produits, puis ils peuvent voir la bande-annonce principale, qui est un peu plus détaillée. Il dure généralement quatre à cinq minutes.

Aujourd'hui, nous investissons beaucoup dans tout, de YouTube à Facebook en passant par Google et le reciblage. Cela pourrait être accablant, même pour une équipe de 10 personnes, j'ai l'impression d'avoir besoin de 30 personnes supplémentaires travaillant ici pour faire ce que nous voulons faire. Mais c'est ce service client sans fin et rester au courant de ce que veut notre public et comment pouvons-nous l'améliorer ?

Félix : Vous avez mentionné plus tôt que la photographie de bébé était le premier sujet de vos tutoriels que vous avez créés. Pourquoi avez-vous décidé d'aller dans une niche plutôt qu'un sujet large, comme comment faire des portraits ou quelque chose comme ça ?

Gary : La première, c'est parce que j'avais accès au photographe, et la deuxième, c'est que je savais que le produit serait absolument énorme. Si nous pouvons fabriquer et vendre quelque chose et avoir du succès, je pense que nous avons dépensé au total 500 $ pour notre investissement initial. Cet investissement a propulsé toute notre entreprise là où elle est aujourd'hui. Nous n'avons jamais emprunté d'argent, nous n'avons jamais contracté de prêts, nous n'avons aucun groupe d'investissement en capital-risque qui se moque de notre culture d'entreprise, quoi que ce soit de ce genre pour ainsi dire.

Je voulais que ce soit dur. Je voulais nous prouver que si nous pouvions vendre des nouveau-nés, nous pouvions vendre de la photographie de bébé, cela ferait de la photographie de portrait, cela rendrait la photographie de mode, éditoriale et commerciale beaucoup plus agréable et beaucoup plus facile pour nous à long terme, et sachez que ça va se vendre.

Félix : J'ai compris. C'était presque comme un test décisif ultime pour voir si vous pouviez vendre cela, alors il y a un marché réel sur lequel vous pouvez essentiellement rivaliser.

Gary : Ouais, ouais.

Félix : J'ai compris. Vous avez mentionné plus tôt à quel point il existe un équilibre délicat entre le contenu gratuit et le contenu payant. Je pense que c'est un défi que beaucoup d'autres magasins, qu'ils vendent des produits numériques ou non. Il y a toujours une volonté de créer de plus en plus de contenu, mais bien sûr, vous devez vous concentrer sur la création des produits qui paieront les factures. Comment voyez-vous l'équilibre, comment voyez-vous la différence entre quel type de contenu devrait être gratuit et quel type de contenu devrait être payant ?

Gary : Ouais. Le contenu sur YouTube, généralement dans la plage de cinq à 10 minutes. C'est assez rapide, ça va jusqu'à l'essentiel et c'est aussi de haute qualité. Cela semble être un bon constructeur de confiance avec les gens. Nous n'avons pas fait cela pendant des années. En fait, nous venons tout juste de commencer à le faire.

L'une des choses les plus récentes dans lesquelles nous avons du succès est une ou deux choses. Sur YouTube en particulier, nous avions fait des interviews avec des gens. C'est un peu comme ce podcast ici, où vous posez un tas de questions et vous en apprenez plus sur l'invité. On fait une interview et on la lance sur YouTube. L'interview durait peut-être une heure et les gens se déconnectaient. Que ce contenu soit absolument génial, il a une courte durée de vie. Cela ne va pas très loin, donc ce que nous avons récemment commencé à faire était de prendre ce concept d'interview et de le diviser et de poser les questions à la personne, et de le diviser en 23 ou 25 vidéos de deux minutes.

Ensuite, nous avons tout cet arsenal de vidéos que nous pouvons programmer sur Facebook, sur YouTube, et basculer les jours où nous les publions sur quelle plateforme. Parce que nous essayons de ne pas, pour la plupart, partager une vidéo sur Facebook qui a été réalisée sur YouTube. Nous aimons télécharger nativement sur cette plate-forme parce que Facebook a fait en sorte que les vidéos YouTube ne fonctionnent pas bien. Bien pour eux. Mais investissez simplement dans la qualité du contenu, publiez du contenu gratuit comme celui-ci, puis mélangez également vos plateformes. Cela me donne beaucoup d'anxiété d'investir trop dans une plate-forme, car Facebook peut complètement changer ce qu'ils font, ou comment et ce qu'ils montrent aux gens à tout moment. Nous avons vu beaucoup de gens devenir vraiment fous et perdre leur public quand ils ont fait ça.

Si vous êtes entièrement investi dans votre audience Facebook ou votre Instagram ou quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, et qu'ils désactivent cela, vous feriez mieux d'avoir un plan d'urgence sur la façon dont vous allez faire passer le message que vous avez à vos clients. Le courrier électronique est toujours la valeur sûre, je ne pense pas que cela va aller n'importe où. Mais en termes de nature de votre entreprise et de la manière dont vous diffusez ce contenu, il est important de diversifier vos plateformes. Honnêtement, c'est plus de contenu gratuit que nous faisons… En fait, en janvier ou février, nous avons lancé le podcast RGG EDU. Nous avons examiné, comment allons-nous créer du contenu gratuit qui ne va pas A, nous prendre une tonne de temps à éditer, car c'est extrêmement coûteux, et B, maximiser et continuer avec notre réputation de très haute qualité.

Nous assistons à deux ou trois congrès chaque année. Nous étions comme, « Vous savez quoi, commençons un podcast. Louons une très belle suite ou une chambre d'hôtel où se déroule cette convention, puis investissons beaucoup dans la programmation de personnes pour ce podcast. Nous sommes donc allés à des conventions maintenant et avons changé notre stratégie. Nous n'irons même pas à l'étage du congrès de n'importe quel congrès auquel nous allons. On va à Photo Plus ou WPPI, ou même Photokina en Allemagne, on ne va même pas à la convention. Nous amenons tous les invités ou les conférenciers qui sont à cette convention. Nous avons un producteur, ou un assistant producteur, qui va les chercher, les amène dans la salle. Toute la pièce, nous avons généralement une baignoire pleine d'alcool et d'eau de coco et de boissons, et nous faisons un entretien en personne. Nous avons une configuration à quatre micros et nous produisons généralement environ 15 à 20 podcasts à la fois.

Ensuite, nous les publions sur notre site Web de podcasts, qui est en fait sur Squarespace. Nous voulions même diversifier et investir dans une autre plate-forme et la renommer en tant que contenu gratuit uniquement, que nous n'essayons pas de vous vendre quoi que ce soit, nous voulions simplement vous offrir un produit précieux qui était gratuit. Nous utilisons en fait, de manière sournoise, le bouton d'achat de Shopify sur Squarespace, de sorte que toutes ces informations, toutes ces informations sur les clients se retrouvent facilement dans les données de Shopify, puis nous pouvons facilement suivre si cette personne est alors devenue un client. Nous autorisons, sur ce site Web Squarespace, nous leur permettons de télécharger toute la saison en une seule fois au lieu d'attendre la sortie d'un nouvel épisode. Ensuite, nous les diffusons tous les mercredis sur SoundCloud, qui alimente ensuite notre flux iTunes, Stitcher et Google.

Felix : Ouais, évidemment je suis un grand fan de podcast. Comment le podcast a-t-il aidé votre entreprise ? Qu'a-t-il fait pour vous aider à développer l'entreprise ?

Gary : Ouais, donc pour entrer dans les chiffres, nous pouvons voir un retour sur investissement assez important sur les gens qui nous découvrent en premier sur le podcast. Nous voyons et suivons si, d'accord, disons que le podcast a été le premier produit que cette personne a acheté. L'une des applications que nous utilisons comme plugin pour Shopify que j'adore est Conversio. Il pense que cela a commencé comme basé sur les reçus, je pense que cela s'appelait Receiptful.

Essentiellement, si vous téléchargez le podcast à partir de notre site Web, vous recevez ce reçu. Dans ce reçu, il crée un code de réduction d'utilisation unique dans Shopify. Alors ils l'obtiennent en disant : « Hé, remarquez que vous avez téléchargé votre produit. Merci beaucoup d'être devenu un premier client. Voici un code de réduction que vous pourrez utiliser sur votre prochain produit. Nous pouvons donc voir un taux assez élevé de personnes disant: "Wow, j'adore ce podcast." Il y a des informations dans les téléchargements que nous fournissons qui dirigent les gens vers notre page de podcast. Nous avons un très beau PDF que vous obtenez qui présente tous les produits que nous avons et nos instructeurs. Ainsi, nous pouvons suivre l'ensemble du parcours client. Et puis en regardant les données, nous le faisons vraiment à la fin de chaque mois, nous avons un rapport qui indique combien de personnes ont téléchargé le podcast et combien d'entre elles sont devenues des clients. Cela nous aide vraiment à justifier l'investissement que nous obtenons pour investir dans l'un des produits gratuits que nous avons, c'est le podcast.

Félix : Très bien. Comment attirer l'attention sur le podcast en premier lieu ? Est-ce principalement par le biais de personnes visitant ce site Web spécifique au podcast ? Comment vous trouvent-ils ?

Gary : Deux façons différentes. Premièrement, nous avons obtenu chaque saison sauf la toute première saison sponsorisée. La première saison était comme notre pilote pour ainsi dire. En fait, j'ai loué un complexe à 50 % à Porto Rico, j'ai financé tout le voyage et j'ai invité de nombreux influenceurs de la communauté de la photographie. Nous les avons tous amenés à Porto Rico et c'était notre pilote. Nous avons enregistré les épisodes. Nous avons commencé avec un produit, puis j'ai utilisé ce produit et l'ai magasiné, combiné avec la taille de notre public et notre démographie et nos principaux clients aux sponsors.

Ainsi, chaque podcast a un sponsor. Ce sponsor lui-même a un marché cible similaire mais un produit différent, il est donc prêt à investir de l'argent pour le sponsoriser. Nous n'avons qu'un seul sponsor pour une saison entière du podcast. Ils introduisent… l'un de nos termes d'accord est qu'ils envoient une newsletter à leur public pour présenter, "Hé, voici toute une saison de podcasts qui vous est présenté par", disons que SmugMug était notre sponsor le plus récent. Nous sommes ainsi présentés à de nouveaux publics.

Une autre façon est certainement une publicité Facebook continue qui se fait soit par le reciblage sur Facebook ou Google, soit par le ciblage de nouveaux publics qui, selon nous, seraient la bonne personne pour télécharger le podcast. Nous procédons ainsi.

Félix : Comment avez-vous trouvé des sponsors pour le podcast alors qu'il n'a pas encore fait ses preuves ?

Gary : Je pense qu'en l'associant simplement à la taille de notre entreprise… nous menons toujours avec la taille de notre liste de diffusion, des choses comme notre taux d'ouverture, qui sont nos clients actuels. Le package de parrainage que nous avons mis en place leur permet essentiellement de laisser leurs logos et liens vers leur site Web sur Internet à perpétuité pour toujours. Donc, ils viennent d'investir dans la publicité qui ne partira jamais et ils savent, je suppose qui ont beaucoup de foi, ils ne le savent pas, que nous ne faisons que grandir et continuer à grossir. Donc, seul le retour sur investissement est bon, car nous dirigeons beaucoup de trafic de notre site Web Shopify vers le podcast RGG EDU.

Félix : J'ai compris. Alors peut-être que pour ceux qui ne sont peut-être pas aussi grands que votre entreprise, commencez par des sponsors qui sont plus comparables à la taille à laquelle vous êtes et positionnez [inaudible 00:26:57] comme s'ils ne faisaient pas qu'acheter espace publicitaire, mais montrez-leur ensuite qu'il existe un potentiel de croissance et qu'ils s'associent à quelqu'un qui va réellement les aider à générer du trafic vers eux.

Maintenant, une chose à propos des podcasts comme vous l'avez mentionné précédemment, c'est que vous vendez… Vous ne les vendez pas mais vous les publiez tous en même temps. On dirait que vous organisez des saisons. Quel genre d'avantages avez-vous vu de cette approche?

Gary : Je pense qu'avec les saisons, ils ont des thèmes différents. Nous avons fait notre dernière saison qui n'est pas encore publiée, elle est dans la boîte depuis quelques mois. Nous avons un arriéré jusqu'en octobre. C'était au NAB. NAB est plus basé sur la vidéo. Nous avons pu [inaudible 00:27:47] avoir une entreprise en Australie [Atomos. 00:27:52] ils fabriquent des enregistreurs vidéo et des moniteurs externes. Ce sont des produits que nous utilisons.

Nous les avons approchés et avions construit une relation avec eux pendant environ un an, et avons lancé l'idée et dit : « Hé, nous aimerions faire ça. Seriez-vous un parrain ? Pourriez-vous également nous aider à nous présenter aux producteurs et aux réalisateurs et à tous ceux qui font partie du monde du cinéma ? » Parce que c'est quelque chose, c'est un marché dans lequel nous voulons entrer, mais ce n'est pas un marché dans lequel nous sommes actuellement. Ils ont pu nous présenter à beaucoup de gens. Cette saison est plus cinématographique. Ensuite, nous avons fait une saison à Orlando avant cela, qui était davantage basée sur la post-production. Nous thématisons donc la saison autour de cela, puis nous utilisons ce thème de la saison pour affiner le marketing ciblé sur Facebook en fonction des intérêts afin de le rendre plus pertinent pour cette personne.

Félix : J'ai compris, c'est logique. J'aime cette approche. Vous avez mentionné plus tôt comment, certaines des façons dont vous avez pu démontrer et annoncer votre contenu numérique à travers ces bandes-annonces et super-bandes-annonces. Pouvez-vous en dire plus sur ceux-ci ?

Gary : Bien sûr. Nos super-remorques sont généralement plus rapides. Nous essayons de les faire moins d'une minute. Je dirais qu'il y a environ 50 % de chances qu'ils n'aient pas de conversation ou d'audio de la part de l'instructeur, puis nous utiliserons le texte. Je pense qu'un nombre décent de personnes, en particulier sur Facebook, regardent en fait beaucoup de vidéos sans audio. Donc, soit la super bande-annonce elle-même dure une minute ou moins, soit toutes nos vidéos mises en ligne ont des sous-titres, soit elles contiennent du texte et le rythme est rapide.

Donc ça suscite votre intérêt, ça ne vous en dit pas assez mais ça vous fait genre, "Oh mec, qu'est-ce que je viens de regarder?" Parce que si vous les laissez satisfaits, je dirais avec une annonce, et qu'ils comprennent parfaitement ce qu'est le produit, alors il n'y a aucune raison pour que vous alliez sur mon site Web. Si vous n'allez pas sur mon site Web, vous n'êtes pas mis en cache dans notre pixel, notre pixel Facebook et Google, qui crée constamment un public de personnes qui atterrissent sur ma page de produit X ou ma page de produit Y.

Toutes les pages que nous avons créent des audiences individuelles de pixels et de trafic, afin que nous puissions voir ce trafic augmenter, puis nous les frapperons avec une nouvelle annonce peut-être deux ou trois semaines plus tard, qui est une super-bande-annonce différente, ou peut-être s'agit-il d'une offre unique qui dit : « Hé, cette personne a visité notre site Web mais n'a pas acheté. Envoyons-leur X, peu importe, une publicité avec une incitation. Ils ne sont pas toujours incitatifs. Nous ne voulons pas toujours passer pour quelqu'un qui est toujours en vente ou qui propose toujours une offre, car cela entraîne le client à penser de cette façon. Mais c'est certainement quelque chose dans lequel nous investissons en termes de développement de notre audience sans pages de produits.

Felix : Vous avez donc une sorte d'entonnoir pour vos annonces, où si quelqu'un voit une annonce, il passe par votre site, vous le frappez avec un type d'annonce différent et essayez essentiellement de le récupérer et d'acheter. Comment avez-vous tout cela configuré? Avez-vous des applications ou des outils que vous utilisez ou dont vous dépendez pour gérer tout cela ?

Gary : Mon Dieu, il y en a tellement. Cela nous a pris si longtemps. Il nous a fallu si longtemps pour comprendre. Une partie de notre équipe est composée de trois personnes qui se consacrent à plein temps à l'aspect marketing. Nous n'avons pas investi là-dedans au tout début. Je pense que j'ai probablement gaspillé des dizaines de milliers de dollars en publicité sur Facebook ou en publicité en général. Il y a toujours ce dicton, 50% de votre publicité fonctionne mais personne ne sait de quel 50% il s'agit. Je pense qu'avec Facebook, cela a été vraiment une grande courbe d'apprentissage, mais deux, je pense que beaucoup de gens peuvent demander à avoir un conseiller Facebook.

Nous utilisons même des sociétés tierces, qui n'ont jamais vraiment fonctionné. En fin de compte, ce n'est pas quelque chose qu'une autre entreprise va faire… cela a probablement fonctionné pour certaines entreprises, mais en fin de compte, si vous êtes votre propre entreprise et que vous êtes celui derrière votre message, vous êtes celui derrière votre marketing, vous allez devoir trouver les ressources pour le faire. Je pense que pour répondre à votre question, nous utilisons pour la plupart définitivement les pixels Facebook. Vous devez avoir le pixel de votre site Web.

Vous devez comprendre ce backend de Facebook. Il suffit de parcourir le Web pour comprendre ce que tout signifie. Si vous n'avez jamais été dans le backend de Facebook, ou peut-être que vous vous y lancez, c'est écrasant. Même le backend de Google, il y a tellement de boutons, il y a tellement de choses qui pourraient être activées ou désactivées, que si vous ne savez vraiment pas ce que vous faites, vous pouvez perdre beaucoup d'argent rapidement. Mais si vous savez ce que vous faites, vous pouvez vraiment voir un ROA assez élevé sur vos annonces pour amener les gens sur votre site Web, pour les amener à se convertir. C'est quelque chose que vous pouvez, si vous empruntez cette voie et que vous commencez à investir dedans, vous devez rester sur la balle et vous avez vraiment besoin de quelqu'un qui se consacre entièrement à cela, car cela peut faire croître votre entreprise de façon exponentielle.

Félix : Ouais. How do you know if that's the situation? How do you recognize that, okay, I have a good handle on this, let me pour money into Facebook ads? How did you know that, that you guys were ready to scale up?

Gary: It's just looking at Google analytics, where are people coming from? How are people resonating with your ads? We use things like Hotjar, something I think every website owner should use. It shows you a heat map of where people land on your website. That's when arrive after the ad. I think with Facebook ads and Google ads, man it's kind of hard to explain. It's been such an uphill battle understanding that, but number one is you have to break up your ad sets. We don't do general ads that lead to the website.

All of our ads are targeted on one specific product. That one specific product has any number or AB testing on audiences or interest. It takes a lo of money just to understand if an ad's going to work. I think one good piece of advice is, if you're going to go down the road to launch ads, you're going to have to invest in understanding which audiences respond well, which age groups work well. It may be just starting with the Google analytics of who your customers are, to then target them.

Felix: When you say which groups respond well, there are so many metrics that Facebook allows you to see. Whether it be engagement, clicks, and of course ultimately conversions. Which ones do you pay attention to early on to get a good understanding of who's actually interested?

Gary: Really the only ones I look at are the cost of conversion, or the cost to check out. We have, our check out page is pixeled, so that's really the only thing I'm really concerned about. I don't look at impressions. I think impressions is bullshit. I think there are a lot of maybe sketchy things going on with what impressions are. Like video views, that's another thing I don't really look at, I don't really care about. That is important, I just don't trust it with Facebook. I trust it more with YouTube.

YouTube has been a source of traffic we're getting a lot of interest and conversions from and we're earmarking more of our budget that was for Facebook into YouTube ads. But just having, for us I think having a few metrics that you watch and just watch those, because there's an unlimited amount of CTR, CPM. You could have metrics for everything. I think I found out the hard way, trying to measure those takes up way too much of your time and doesn't give you a really good look at what's successful and why. So our marketing team, one of the only metrics, or one of the only goals we look at is just driving our ROA down and driving the cost to get someone to purchase down. That's really the only thing we're looking at.

Felix: How long do … What's your testing process? Do you setup an ad set and then have your interest targeted and then wait a few days or a few weeks? What's your testing process when you are trying new interests out, or new combinations out?

Gary: Sure. If we launch an ad and we don't have any conversion on it … most of our ads are conversion based. We try and keep our YouTube channel as more of a, I would say educational or first impressions, and then we use Facebook strategically for more lower level funneling and more conversion. I would say if the ad isn't converting within three or four days, and I think your ad budget needs to be at least maybe $50 to $100 a day. Every single Facebook advisor that we've worked with and even some third party consultants have the same general number of $50 to $100 a day, more if you want to find out if it's working or not sooner. You're going to waste a little bit of money figuring out if it works or not.

Felix: Sorry, how do you spread those $50 to $100 out? Over how many different ad sets?

Gary: I think at any given time on Facebook we have 20 to 30 ad sets going now, but we definitely didn't start out that way. We've very carefully grown and we have only grown because when we increased our budget we are really methodical and really cautious of whether or not it was going to work or not. Some ads work, some ads don't. It could be the copy, it could be the photo that was used. We would have missed our mark on the age group. But how cool is it that we can advertise something and say, “I only want males 24 to 35 to see that live in the United States that have an interest in XYZ and that have an annual income over $75,000.” That's unheard of today.

Félix : Ouais. How long do you give it a shot for each of these ad sets before you make the decision to kill it or to keep it going?

Gary: I think you should definitely look at the frequency. How many people have seen the ad more than once? Then also it starts to trickle off and if we start seeing our ROA get above a number that we're not comfortable with we will launch a different super-trailer with a slight different approach to who's being target and why. I definitely think people get tired of seeing the same ad, or whatever ad you had might have lost its initial sizzle so to speak. So every time we make a product we usually have three super-trailers.

That first super-trailer is earmarked for the first three month, the second one for the third three months, and then we can recycle … we found that videos do the best for us. We don't do much with photo based ads or ads that aren't moving. I think people just scroll right by those. We've got to get your interest with passion, we've got to use audio, we've got to have quick cuts. The instructor has to be saying something that resonates with you, that hits a nerve with you. So video based ads work for us, print based ads might work way better for other companies with different products, but definitely for us video's been the way to go.

Felix: So you look at the frequency to see if there are too many, basically the users are seeing your ad too many times and they're not responding as well, usually it is a good sign that you want to switch out the content.

Gary: Yeah. I wouldn't say that's the number one thing we look at. That's something we consider. It really comes down to, at the end of the month when we are looking at the numbers, and we have someone, our director of marketing is in charge of ad management on a day to day basis. That's something you have to look at every single day, because if something goes wrong or if something stops converting for some reason, you've got to know and understand why.

So really, we're just looking the ROA or the cost for a conversion, the cost for a checkout. If that starts getting too close and our margins start getting too low, then we know that maybe let's invest in another product for now and let this one sit for a month or two, maybe a few weeks, or just hit up our email list or hit up another way to advertise that product. Sometimes we release free sections of that product, so if someone lands on the page we have a popup that comes up that is specific to that page that says, “Hey, download a free section of this product that we've never released before.” They put they email in and get sent an automatic link. Just Facebook or just Google, that's not the only thing we do. There's got to be six to 10 different ways to get people's interest to sign up or to view something or to just participate in your product and participate in your company's website or social media, whatever that is.

Felix: You said something interesting earlier about the way that you approach creating the video ads, where you want to almost tease the product and get people's interest but then not give away everything so that they feel compelled to come and learn more. Which is an interesting approach because when it comes to non educational content or non digital content where you're selling a pretty simple product, people will often show everything. Show how it works, show all different angles and basically make it as if you can imagine holding that product, the physical product, in your hands. Tell us about your approach, how do you … Explain a little bit more about why you approach it by teasing the product more than anything?

Gary: I think a mistake we made earlier on was making the trailers, our master-trailers is what we call them, it's the best way to explain what the product is, I think we focused too much on telling people what was in the tutorial download instead of really getting the instructors as the centerpiece or the motivational or inspirational piece, and getting people excited about the product and learning from that person.

That's something I think we got from feedback and we got from us coming and critiquing our own products, saying, “Man, this needs to be more about what people are going to turn into from watching the product.” Because there's a lot of truth, that they're going to learn a lot of valuable information from the product, instead of just telling people the very traditional simple way of, “In this tutorial, it comes with X amount of videos and you're going to have so many hours of this and so many hours of that.”

So we kind of had that ah-ah moment in our company and we really started focusing and making the instructor more heroic and more honest, and a no-bullshit approach to explaining what it's about and being more of a documentary based tutorial than a traditional YouTube tutorial. We saw such an increase in views. We saw such an increase in the comments, participation online of people responding to the ad. So more emotional, more EQ based and less IQ based I would say is something that really drove our master-trailers to get more views, and actually to get people to watch the whole thing.

Felix: Right, right. So basically tell the customer how they will be transformed by using your product, rather than putting the focus on the product and what's inside of it. It's I think this idea or this story type of a hero's journey, right? Show them from the beginning and what they can become. I think that's important, you want to show the benefits through that transformation rather than just talking about it, because obviously talking about it doesn't do as well as showing how they can change as a person. Now I want to talk a little bit about YouTube, because you mentioned before about how you are doing this balancing act between how much you should invest in YouTube, how much you should invest in Facebook? What do you find the difference is between the type of content that needs to be produced for one platform versus the other?

Gary: It's a good question. I would say, man there are so many great YouTube channels out there that I look at and I'm like, “Man, I want to do that.” I think the whole crazy YouTube community of YouTube influencers is inspirational to me. I love checking out a really well curated YouTube page where all the thumbnails match and it's good quality content. I think the channel overall on YouTube is a wise investment if you can churn out a lot of videos.

The nice thing about your YouTube channel is all the videos on your landing page are right there. Whereas with Facebook I don't think they've quite figured out exactly how a video based company can present their videos, because it's the never ending always changing timeline is what you see. Very rarely do you actually go to a Facebook's business page. We don't see a lot of engagement on … Not always, sometimes if I really resonates, but if we upload a video organically and it's not paid for to our Facebook page, not a lot of people are going to see that. Unless there's an amazing call to action and it hits an emotional nerve, it just doesn't get a lot of views.

It's not going to be a great time investment on your part. We've kind of abandoned that for the most part. We do post a few times a week on Facebook, but I think it's wiser if you're not going to put money behind your video ads to invest your time into curating and uploading to a YouTube channel. You're going to have a much higher percentage of your audience watching it. You're going to have a better engagement with comments. I think it's easier to comment and have a conversation with people on YouTube than it is with Facebook. There's so much chatter and so much to respond to on Facebook that it's overwhelming.

Felix: Would you not recommend or recommend against having or running YouTube video ads if you don't have a good solid presence on YouTube already with a large collection or library or videos?

Gary: No, I don't think so. I think it depends on your product. The call to action at the end of your ad is going to take people to your website if you set it up that way. I think if you're trying to sell someone on something or get them to convert on whatever it is you want to them to convert on, if you take them to your landing page if you don't have a big YouTube following, I think that's completely fine.

Félix : J'ai compris. How was the ad buying experience or targeting different on YouTube compared to Facebook?

Gary: It's all tied in with Google, so it's under the Google wing. It's pretty much the same thing, the backends they essentially tell you the same thing. Google has been at the game way longer and it's been a bit of a brutal process with … We've been with Facebook since they launched it, and the early days of Facebook ads was frustrating. You had to download the Power Editor and it could only be on Google Chrome and you couldn't do it on Safari.

The backend, it didn't have the columns that you wanted to understand. You couldn't, and you still can't to this day, basically do AB testing on [inaudible 00:48:42] reporting … let's say I launched a ad and I want to know … basically you use eight interests, so people that like a certain page. I can't launch those interests or get feedback on those interests under one ad and get, understand if people from that like this page did way better than people that liked that page. I have to launch eight different ads and then AB test them all against each other to do that.

It's like, Facebook you could easily make this happen, but you're doing it so I have to invest way more money into each ad. YouTube under Google has been … It's been at the game longer so it's a much better experience, but I think I read recently that 20% of the Internet's traffic is Facebook and people are completely addicted to it, so that's where people are at. If you catch people where they're at and it's relevant to them … Facebook for us has been a bigger, a better return on our investment than Google. Early on with Google with started investing in search terms and we were researching keywords and what are people searching for to learn photography?

We really came to the conclusion after I'd say six months and thousands and thousands of dollars wasted, that people that were looking for those, let's say like how to dodge and burn, they're looking for a free YouTube video on how to dodge and burn, and they don't want to come to our page or see our ad which takes them to a product that's $300. So we were seeing very, very, very small margins and it was just a, I wouldn't say a complete waste of money because we learned a lot from it. We learned not to invest in search terms like that, so it was valuable in that sense. But Facebook for us has been a much bigger ROI, up until YouTube. YouTube is a close second for us.

Félix : Ouais. Une chose difficile, je pense, lorsque vous êtes en concurrence dans une industrie, c'est que vous êtes en concurrence pour les photographes, les vidéastes, et les autres entreprises qui essaient de leur faire de la publicité vendent des produits très chers, n'est-ce pas ? Vos produits sont probablement à un prix élevé, mais vous verrez que les gens vendent de l'équipement, cela peut coûter des milliers de dollars. Maintenant, parce que vous êtes en concurrence avec des personnes qui ont des prix si élevés, cela affecte-t-il la façon dont vous diffusez vos annonces, qui vous ciblez ? Que pensez-vous de vos concurrents, combien ils investissent pour essayer d'atteindre les mêmes personnes que vous ?

Gary : Ouais. C'est une bonne question. Je pense que pour nous, nous avons un peu de marge de manœuvre parce que nos produits coûtent 300 $. Si nos produits étaient 999, les marges deviennent si petites, je pense, avec l'investissement et le marketing, si vous avez un produit vraiment bon marché, vous feriez mieux d'avoir un énorme public très général, sinon vous allez gaspiller, je ne dirais pas gaspiller, mais vous allez investir une grande partie de cet argent dans… Je dirais que vos marges vont être rongées assez rapidement car il est coûteux de faire de la publicité sur Facebook.

Il y a beaucoup de concurrence et il y a beaucoup d'autres publicités. Il faut un certain seuil d'argent pour convertir. Je pense que nous, nous sommes du côté des prix les plus élevés, mais je pense que cela correspond à notre qualité. Beaucoup de nos concurrents, vous pourriez dire Joe Schmo qui fait des tutoriels de mariage et lui fait ses propres tutoriels et il les vend pour 999 en ligne et diffuse une publicité sur Facebook et la vend pour 99. Il pourrait bien faire et ses marges pourraient être fantastiques . Mais je pense qu'à long terme, si vous n'avez qu'un seul produit, ce sera plus difficile à faire et aura une durée de conservation ou une longévité plus difficile dans votre entreprise.

Félix : J'ai compris. Maintenant, lorsqu'il s'agit de gérer l'entreprise, il semble que vous ayez mis en place ces systèmes que vous avez développés au fil du temps. Pouvez-vous partager des outils ou des applications dont vous êtes un grand fan et qui ont beaucoup contribué à votre succès ?

Gary : Ouais. Je pense que dans l'ensemble, le backend de Shopify nous fait gagner beaucoup de temps en exportant facilement des rapports. En fait, cela s'est récemment amélioré. Je pense que cela nous a fait gagner pas mal de temps. Je pense que dans l'ensemble, vous avez juste besoin d'avoir un très bon CPA, quelqu'un que vous rencontrez régulièrement pour passer en revue les chiffres et vous faire savoir, ou vous donner l'assurance de "Oui, ça marche. Cela ne fonctionne pas. Vous pouvez embaucher cette personne.

Je pense que chaque propriétaire d'entreprise, numéro un si vous allez être là-dedans à long terme, remet la comptabilité à quelqu'un d'autre. Nous avons commis des erreurs au début en essayant d'adopter ou d'utiliser des systèmes de comptabilité en ligne que nous pensions pouvoir utiliser pour économiser de l'argent, et cela nous a coûté beaucoup plus d'argent à long terme. Donc, je dirais numéro un, investissez définitivement dans un CPA. Je pense que d'autres systèmes en place, nous essayons de comprendre, je pense que nous recherchons un programme intelligent de business intelligence qui automatise vraiment beaucoup de ces feuilles de calcul et beaucoup de graphiques que nous faisons à la fin de chaque année. Mais nous n'avons pas tout à fait trouvé cela pour la taille de notre entreprise.

Ça existe mais c'est incroyablement cher. Parce que ce serait formidable pour nous d'avoir un rapport automatisé disant : "Voici tous vos ensembles de publicités, et voici le ROA, ou le coût de conversion de chaque publicité. Voici le nombre de conversions que vous avez eues ce mois-ci. » Si je peux facilement obtenir ce rapport en appuyant simplement sur un bouton, cela me fait gagner beaucoup de temps, car je dois investir beaucoup de temps à parcourir les chiffres. Pouvoir exporter cela dans Shopify, puis importer dans Excel, puis simplement regarder les chiffres, prend du temps et cela vous coûte de l'argent. Nous recherchons donc définitivement de bons outils d'informatique décisionnelle pour le faire et automatiser ce processus.

Mais à part ça, je dirais d'automatiser notre activité. En arrière-plan, je ne dirais pas que nous avons trop de choses qui s'automatisent. Je pense que nous ne faisons que séparer les jours de la semaine, les moments du mois où nous nous réunissons tous et devons nous pencher et passer une grande partie de notre temps à nous assurer que ce dans quoi nous investissons fonctionne. Vous devez vous mettre au travail. Rob et moi travaillons huit jours par semaine depuis que cette chose a commencé. Cela en vaut vraiment la peine. Je pense que travailler pour soi 100 heures par semaine est mieux que de travailler pour quelqu'un d'autre 40. Je ne changerais cela pour rien au monde, mais si vous voulez être dans cet état d'esprit entrepreneurial, vous devez vous casser le cul. J'espère que le travail acharné porte ses fruits pour le futur Gary. Je pense que ça va.

Félix : Génial, super message. Merci encore beaucoup Gary, donc rggedu.com est le site Web. Où voulez-vous emmener cela ensuite ? Quels sont les grands objectifs pour l'année prochaine ?

Gary : De grands objectifs pour l'année prochaine, je pense que nous nous activons davantage. Donc, faire la transition et raconter l'histoire de certains réalisateurs célèbres aussi. Rencontrer certaines de mes idoles en photographie et raconter leur histoire. Je suis un grand fan des programmes, des émissions sur Netflix comme Chef's Table. J'aimerais continuer à incorporer un contenu documentaire de très haute qualité qui motive vraiment d'autres photographes ou propriétaires d'entreprise qui ont besoin de prendre leurs propres photos de produits.

Ils trouvent un 300 $ qui leur permet de prendre leurs propres photos de produits pour leur propre site Web ou leur magasin Etsy ou quoi que ce soit. Je pense que si nous continuons à fournir de la valeur et que nous continuons à recevoir ces commentaires, nous allons pouvoir grandir et nous allons pouvoir créer plus de ces tutoriels pour d'autres personnes à un rythme plus rapide.

Félix : Génial. Merci beaucoup pour votre temps encore Gary.

Gary : Ouais, merci Félix. J'apprécie que tu m'aies.

Felix : Voici un aperçu de ce qui vous attend dans le prochain épisode de Shopify Masters.

Intervenant 3 : Lorsque vous travaillez avec des artistes qui ont leur propre vision et qu'ils ne comprennent pas qu'ils sont en fait embauchés et que c'est la vision de quelqu'un d'autre, c'est un défi.

Felix : Merci d'avoir écouté Shopify Masters, le podcast de marketing e-commerce pour les entrepreneurs ambitieux. Pour démarrer votre boutique aujourd'hui, visitez shopify.com/masters pour réclamer votre essai gratuit prolongé de 30 jours. Pour les notes de l'émission de cet épisode, rendez-vous également sur shopify.com/blog.