Que sont les faux influenceurs et comment les repérer ?

En tant que consommateurs, nous sommes souvent influencés par les opinions de personnes que nous considérons comme des experts dans le domaine. Nous recherchons des vidéos de critiques fiables et des articles de blog de personnalités influentes lorsque nous recherchons des produits ou des services. Une étude d'Olapic a même révélé que 31 % des personnes interrogées ont acheté un produit ou un service après l'avoir vu dans la publication d'un influenceur sur les réseaux sociaux.

Il n'est donc pas surprenant que les marques aient adopté le pouvoir du marketing d'influence pour accroître la notoriété et la confiance de la marque. Mais comme toutes les bonnes choses, le marketing d'influence a aussi son propre ensemble de risques et d'inconvénients, la fraude d'influence étant l'un d'entre eux. La fraude d'influence implique de travailler avec de faux influenceurs et peut être extrêmement dommageable pour votre campagne.

N'ayant aucune influence réelle sur un public réel, ces faux influenceurs ne donnent aucun résultat réel. En fait, ils peuvent faire reculer votre campagne de plusieurs étapes en nuisant à la réputation de votre marque et en épuisant votre budget marketing. Donc, si vous voulez éviter d'être victime de fraude d'influence, vous devez apprendre à repérer les faux influenceurs.

C'est exactement ce que vous allez découvrir dans cet article. Vous apprendrez tout sur les risques liés au travail avec de faux influenceurs et sur la façon de détecter la fraude d'influence avant même qu'elle ne se produise.

Qui sont les faux influenceurs ?

Avant de pouvoir apprendre à repérer les faux influenceurs, vous devez d'abord avoir une idée claire de qui ils sont exactement. Cela vous aidera à repérer les caractéristiques qui les différencient des vrais influenceurs.

Les faux influenceurs sont des utilisateurs de médias sociaux qui, selon toutes les apparences, ressemblent à des influenceurs. Ils publient des images de haute qualité qui ne sont pas très différentes de celles d'un véritable influenceur. Mais la principale différence est que leurs abonnés sont principalement constitués de faux comptes et de robots. En d'autres termes, ils n'ont pas d'influence significative sur un public réel.

Dans de nombreux cas, il peut y avoir un groupe de personnes derrière un seul faux influenceur. Cela impliquerait généralement la création d'un faux compte d'une personne qui n'existe pas. Ils utilisaient des photos d'archives ou embauchaient un modèle pour se faire passer pour la personne. Ils achèteraient également des abonnés et de l'engagement pour donner l'impression que la personne est influente.

L'équipe de Mediakix a même mené une expérience pour voir à quel point il était facile de devenir un faux influenceur. Ils ont créé deux faux influenceurs–@calibeachgirl310 et @wanderingggirl. Bien que ces comptes n'existent plus et aient été créés à titre expérimental, ils ont aidé à prouver à quel point il est facile pour les personnes malintentionnées de commettre une fraude d'influence.

Dans de nombreux cas, cependant, il y aura de vrais individus derrière ces faux influenceurs. Mais cela ne les rend pas plus authentiques parce que leur public n'est pas authentique. Les suivis faux et achetés sont le principal facteur déterminant d'un faux influenceur.

L'impact de la fraude d'influence

Être victime d'une fraude d'influenceur peut nuire à votre marque de plusieurs façons. L'un des impacts les plus importants concerne les finances de votre marque. Les faux influenceurs peuvent vous saigner à sec sans générer de résultat significatif. Une analyse de Points North Group a même révélé qu'une marque a fini par dépenser 600 000 $ en impressions non vues ou vues par de faux abonnés.

Ce type de perte peut ne pas être complètement destructeur pour une grande marque bien établie. Ils peuvent être en mesure de récupérer rapidement leurs pertes en quelques mois sans aucun impact à long terme. Mais pour les petites entreprises et les startups qui disposent de ressources limitées, cela pourrait représenter un coup dur pour leur budget marketing et de marque.

C'est une double perte compte tenu de la façon dont une marque aurait pu dépenser cet argent pour générer un impact réel. En plus de cela, il y a des efforts inutiles car une équipe marketing passe des heures à essayer de développer une campagne de marketing d'influence stratégique et à se coordonner avec un influenceur qui s'avère frauduleux. Ces faux influenceurs font perdre aux marques un temps et des ressources précieux sur un partenariat qui ne donne aucun résultat significatif.

La fraude d'influence peut également nuire à la réputation de votre marque et briser la confiance que vous avez travaillé si dur pour gagner. Naturellement, les faux influenceurs ne sont pas très connus pour leur crédibilité. Si les gens apprennent que vous vous êtes associé à un compte qui s'avère être faux, ils peuvent douter de votre crédibilité.

Comment repérer les faux influenceurs

Maintenant que vous comprenez ce que nous entendons par faux influenceurs et quel type de dommage ils peuvent causer à votre entreprise, passons à la partie la plus importante. Voici comment différencier les faux influenceurs des vrais :

1. Recherchez un ratio inhabituel d'abonnés à l'engagement

Étant donné que les bots et les faux comptes constituent la majorité de leur base d'abonnés, les faux influenceurs ont généralement un taux d'engagement inhabituellement bas compte tenu de leur nombre massif d'abonnés. Ils peuvent être en mesure d'acheter des milliers de faux abonnés, mais ces faux abonnés ne vont pas interagir avec leur contenu.

En plus de ce scénario, d'autres signes avant-coureurs que vous pourriez être en mesure d'éliminer du ratio suiveur-engagement incluent un taux d'engagement excessivement élevé stimulé par un faux engagement de mauvaise qualité - lisez la suite pour en savoir plus sur la façon de l'identifier. Une autre situation que vous pourriez rencontrer avec un faux influenceur pourrait être des taux d'engagement systématiquement identiques entre les publications en raison de l'achat d'un certain type d'engagement sur chaque publication.

Quoi qu'il en soit, pour évaluer l'authenticité, vous devez savoir comment comparer leur taux d'engagement à leur taille suivante. Les étapes de base pour calculer le taux d'engagement moyen sont les suivantes :

• Divisez le nombre total d'engagements au cours des 30 derniers jours par le nombre total de publications au cours de la même période.
• Divisez le montant par le nombre total d'abonnés.
• Multipliez le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage et vous obtiendrez le taux d'engagement moyen pendant ces 30 jours.

Mais ce processus manuel peut être long et compliqué, surtout si vous devez évaluer plusieurs influenceurs. Vous pouvez utiliser des outils comme Influencer Fee pour calculer le taux d'engagement moyen des influenceurs sur Instagram. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup d'outils pour calculer l'engagement sur d'autres plateformes de médias sociaux, un faux influenceur sur Instagram est probablement faux sur d'autres plateformes également.

Cela dit, connaître leur taux d'engagement seul ne suffit pas pour évaluer leur authenticité. Assurez-vous d'avoir une idée claire des références de votre industrie afin de savoir à quoi la comparer. Les taux d'engagement peuvent varier en fonction de la taille et de l'industrie suivantes, vous devez donc également en tenir compte.

Selon une analyse d'Influence.co, les comptes avec 2000 à 5000 abonnés ont en moyenne un taux d'engagement de 6%. Ce nombre diminue progressivement à mesure que le nombre de suiveurs augmente. Et les influenceurs avec plus d'un million de followers ont un taux d'engagement moyen de 1,5 %.

Il est également bon de noter que ce n'est pas parce que le taux d'engagement d'une personne est légèrement inférieur à la moyenne de l'industrie qu'elle devient automatiquement un faux influenceur. Une différence drastique par rapport à la moyenne de l'industrie est ce que vous devriez rechercher.

2. Analyser la qualité de l'engagement

Bien que le taux d'engagement nous en dise beaucoup sur l'authenticité de l'influenceur, ce n'est pas toujours une méthode infaillible non plus. Certains faux influenceurs ont également eu recours à l'achat de faux engagements ou à la participation à des modules d'engagement pour augmenter leur taux d'engagement. Ainsi, de nombreux faux influenceurs pourraient encore réussir le premier test.

Cela signifie que vous devrez être plus pratique et analyser manuellement la qualité de l'engagement. Parcourez les commentaires pour voir s'ils reçoivent des tonnes de commentaires non pertinents qui n'ont rien à voir avec la publication. En cas de faux influenceurs, vous remarquerez peut-être une quantité importante de commentaires uniquement emoji et de commentaires génériques qui pourraient être utilisés sur n'importe quel message.

Les commentaires génériques incluraient des commentaires tels que "sympa", "super photo", "photo incroyable", etc. Jetez un œil à la liste de commentaires suivante, par exemple. Puisqu'ils ne disent rien de spécifique par rapport au contenu, ils sont suffisamment polyvalents pour s'adapter à n'importe quel message. Il y a de fortes chances que ces commentaires proviennent de faux abonnés ou de robots.

Les influenceurs authentiques peuvent également recevoir plusieurs commentaires d'emoji uniquement et des commentaires génériques. Mais dans leur cas, il y aura également un bon mélange de commentaires pertinents. Ce sont des commentaires qui mentionnent directement le contenu de l'image ou de la vidéo. Ils peuvent apprécier un élément spécifique du contenu ou même poser des questions à ce sujet.

Par exemple, regardez les commentaires sur le post suivant d'un influenceur alimentaire. La photo représente des beignets mochi et les commentaires sont très pertinents pour la nourriture présentée.

De plus, vous devez également vous méfier au cas où l'influenceur recevrait des tonnes de commentaires du même groupe de personnes dans tous ses messages. Si vous remarquez ce modèle, cela signifie qu'ils font probablement partie des modules d'engagement.

Le besoin d'engagement organique a conduit à l'émergence de pods d'engagement. Ces modules sont composés de personnes qui ont un accord pour interagir avec les publications des autres et augmenter leurs taux d'engagement. Bien que certains modules Instagram de niche soient basés sur un domaine d'intérêt commun, ils prennent généralement du temps à s'engager et ne vous connectent pas nécessairement à un véritable public. Une grande quantité d'engagement qui semble liée à un pod Instagram est un signal d'alarme possible pour un faux influenceur qui n'a pas réellement de suivi dédié

3 : Méfiez-vous des pics soudains du nombre de followers

Un autre signe certain d'influence achetée est une augmentation soudaine du nombre d'abonnés. Le pic est probablement dû à tous les comptes de robots qui ont commencé à les suivre après avoir payé pour obtenir plus de followers. Dans la plupart des cas, les influenceurs authentiques connaîtront une augmentation constante du nombre d'abonnés avec quelques écarts mineurs de temps en temps.

Parfois, ces pics peuvent être le résultat d'un contenu viral créé par l'influenceur. Mais la viralité ne vient pas facilement à tout le monde. Et dans la plupart des cas, leur nombre de followers continuera d'augmenter progressivement même après le pic. Ce que vous devez rechercher, c'est un pic soudain suivi d'une baisse progressive ou drastique du nombre de followers, qui sont souvent des signes de faux influenceurs.

Utilisez des outils tels que Creator Statistics Tool de CreatorBox pour analyser le taux de croissance des abonnés des influenceurs potentiels. Voici un exemple d'une croissance constante du nombre d'abonnés, suggérant que le compte appartient probablement à un influenceur authentique.

Certains comptes avec une influence achetée peuvent même afficher un tableau de croissance des abonnés comme ci-dessous. Comme vous pouvez le voir, il y a une baisse constante et aucune augmentation majeure par la suite. Cela signifie que vous les avez probablement attrapés longtemps après avoir acheté des abonnés et que vous n'êtes plus en mesure d'en acheter plus.

4. Analysez la qualité de l'audience

La qualité de l'audience d'un influenceur peut en dire long sur l'authenticité de son influence. C'est pourquoi une analyse de la qualité de l'audience est une autre étape importante pour repérer les faux influenceurs.

Pour cela, vous pouvez utiliser un outil comme l'outil IG Audit, qui analyse en profondeur les profils d'abonnés d'un compte Instagram public. Il peut faire la différence entre les comptes de robots et les comptes réels, il vous donne donc une estimation du nombre de véritables abonnés de l'influenceur.

Étant donné que chaque profil de réseau social est susceptible d'être suivi par des robots, vous ne pouvez pas vous attendre à 100 % de vrais abonnés. Si l'estimation est en gris comme indiqué ci-dessous, c'est un signe positif que vous avez affaire à un influenceur authentique.

Dans le cas où vous avez affaire à un faux influenceur, l'estimation s'affichera en rouge. Cela signifie que le compte a un plus grand nombre de faux abonnés que de vrais.

Vous pourriez même voir des estimations affichées en orange. Cela signifie que le compte a une part équitable de vrais et de faux abonnés. C'est toujours une bonne idée de rester à l'écart de ces influenceurs car ils ne peuvent pas générer le niveau d'impressions souhaité auprès d'un public acheteur réel.

La façon de procéder

Éviter un partenariat avec de faux influenceurs peut être la première étape à franchir une fois que vous les avez identifiés. À partir de là, vous pouvez également conserver une trace des faux influenceurs que vous avez identifiés. Cela réduit la nécessité de recommencer un long processus de recherche dans vos futures campagnes.

Gardez une trace des « influenceurs sur liste noire » avec leurs identifiants de médias sociaux, pourquoi vous les avez mis sur liste noire, etc. Ainsi, vous pouvez facilement vous référer à votre liste avant de lancer une autre campagne de marketing d'influence.

Si vous avez déjà eu du mal avec de faux influenceurs, consultez nos conseils pour trouver des influenceurs authentiques qui conviennent parfaitement à votre prochaine campagne.