FAQ sur Omnisend 2023 - Pourquoi Omnisend est-il le meilleur outil de marketing par e-mail ?

Vous pouvez contacter directement l'équipe d'assistance par courrier et envoyer une demande de suppression de votre compte. Votre demande sera traitée sous 48h puis votre compte sera supprimé.

Omnisend vous propose une gamme complète d'outils pour créer des formulaires de capture de prospects, des fenêtres contextuelles d'intention de sortie, des bannières et d'autres types de formulaires Web. Ils peuvent être personnalisés en termes d'apparence, de lieu et de calendrier, entre autres. Vous pouvez également créer des pages de destination et insérer des formulaires, ce qui est particulièrement utile pour le reciblage des médias sociaux. Contrairement aux e-mails, vous pouvez supprimer le logo Omnisend des formulaires Web, comme indiqué ci-dessus.

Omnisend est une excellente plate-forme pour créer des newsletters par e-mail pour les magasins en ligne, en particulier ceux qui utilisent Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Drupal Commerce, OpenCart ou Volusion. Omnisend vous propose de vous intégrer directement à ces plateformes.

Oui! Vous aurez des modèles pour la vente croisée, les communications transactionnelles, la réactivation des clients et le suivi des commandes en plus de l'automatisation des paniers abandonnés. Les fonctionnalités d'automatisation d'Omnisend vous aideront à gagner beaucoup de temps et entraîneront presque certainement de nouvelles conversions.

Pas vraiment! Malgré le fait que les rapports contiennent de nombreuses informations, notamment les revenus générés lors de vos campagnes, vous ne pourrez pas voir quels clients de messagerie vos abonnés utilisent ni où ils se trouvent.

Omnisend offre une assistance par e-mail et chat en direct à ses clients. Cependant, avant de contacter l'équipe de support client d'Omnisend, il est conseillé aux utilisateurs de visiter d'abord le centre d'aide pour résoudre leurs problèmes. Vous aurez un gestionnaire de compte dédié, que vous soyez un client Pro ou Enterprise. Il s'agit d'un point de contact facilement accessible dont le devoir est de s'assurer que tous vos problèmes soient résolus rapidement.

La version gratuite d'Omnisend ne prend en charge que le courrier électronique et aucune des autres plates-formes. Le forfait standard, le niveau supérieur, contient des SMS. Le forfait standard coûte 16 $ par mois. Pour utiliser la fonction SMS, vous devez d'abord acheter des crédits. C'est assez courant pour tous les canaux de marketing par SMS, mais celui d'Omnisend n'est pas le plus abordable.

La sélection d'intégrations de magasins de commerce électronique prêtes à l'emploi d'Omnisend est inégalée. Cela fait beaucoup d'options sans code, ce qui facilite l'utilisation d'Omnisend comme outil de marketing en plus de presque tous les magasins. Ils proposent également une API qui peut être utilisée pour intégrer le service dans des contes personnalisés et sur mesure. Omnisend est particulièrement apprécié pour son intégration Shopify, qui s'étend bien sur le Web. Cela a du sens, étant donné le discours agressif d'Omnisend pour séduire les utilisateurs de MailChimp qui ont été déçus par la rupture de ce dernier avec Shopify et les hausses de prix qui ont suivi.

Omnisend dispose d'un générateur d'e-mails agréable et convivial avec de nombreux blocs par défaut et de nombreuses options de personnalisation. Vous pouvez également enregistrer et réutiliser vos modèles personnalisés, ce qui est pratique et rapide. Bien que certains rapports (principalement de graphistes et d'autres professionnels de la conception) affirment que les capacités visuelles avancées ne sont pas aussi bonnes que d'autres alternatives, Omnisend a tout ce dont vous avez besoin dans la grande majorité des cas.

Le coût d'envoi d'un SMS via Omnisend est de 0,015 USD par message (1,5 centime). La messagerie SMS est disponible à 0,0129 USD sur CartsGuru (1,29 centime). Quand vous le regardez de cette façon, ce n'est pas une grande différence, mais cela permet à CartsGuru d'économiser 21 $ pour 10 000 SMS envoyés. Nous reviendrons plus tard sur d'autres limitations de l'offre SMS d'Omnisend, mais pour l'instant, finissons de parcourir les canaux disponibles à chaque niveau de tarification.

Omnisend est un programme simple à utiliser. Tout fonctionne bien et a une conception d'interface utilisateur propre et moderne. Le seul inconvénient mineur est que vous devez d'abord connecter votre magasin avant de pouvoir accomplir quoi que ce soit.

Omnisend propose un certain nombre de modèles intégrés que vous pouvez utiliser pour personnaliser vos e-mails. Cela s'ajoute à une multitude d'outils d'automatisation pour l'envoi d'e-mails et la segmentation de votre base de données. De plus, l'outil fonctionne en tandem avec Facebook Messenger et les initiatives de marketing par SMS. Omnisend dispose également de capacités de reporting étendues. Les capacités de création de rapports de la plate-forme incluent des cartes de clics et des tableaux de bord en temps réel, vous pouvez donc être assuré que vous aurez toutes les informations dont vous avez besoin pour évaluer les performances de vos campagnes.

Omnisend comprend également des outils pour créer des formulaires de génération de leads intéressants, persuasifs et efficaces. Ceux-ci sont assez efficaces pour augmenter les taux de capture de prospects. Il existe de nombreux autres types de formulaires parmi lesquels choisir, notamment les fenêtres contextuelles, les boîtes d'inscription, les formulaires de style Wheel of Fortune et bien d'autres (qui peuvent tous être intégrés sans effort dans des campagnes marketing).

Omnisend propose de nombreux modèles d'e-mails et un éditeur d'e-mails par glisser-déposer facile à utiliser. Cela simplifie le processus de création d'e-mails d'aspect professionnel. Lorsque vous combinez cela avec le sélecteur de produits d'Omnisend (couvert auparavant) et les boosters CTR comme les coupons de réduction dynamiques et les cartes à gratter, vous serez en mesure de développer et d'envoyer des e-mails avec lesquels vos abonnés voudront s'engager.

Les options de création de rapports dans Omnisend sont conçues pour une analyse approfondie des campagnes, vous permettant d'approfondir les détails. Vous pouvez être sûr que vous pouvez examiner chaque élément de votre effort de marketing pour déterminer ce qui fonctionne et, plus important encore, ce qui doit être amélioré. Vous pouvez également créer des rapports personnalisés basés sur vos formulaires d'inscription pour mieux comprendre qui est votre public cible. Vous pouvez en savoir plus sur les langues parlées par vos clients, leur pays d'origine, les appareils qu'ils utilisent pour communiquer avec votre marque, etc.

Vous pouvez utiliser Omnisend pour créer et exécuter des campagnes marketing qui couvrent une variété de canaux, tels que les SMS, les e-mails et, bien sûr, les réseaux sociaux. Inutile de dire que cela vous aide à atteindre un public plus large. Les utilisateurs peuvent également combiner tous leurs réseaux sociaux et canaux de communication en un seul processus, ce qui facilite grandement l'automatisation et le suivi des campagnes marketing multicanaux.

Vous pouvez utiliser Omnisend pour déterminer où se trouvent les abonnés dans le parcours client et leur envoyer des éléments pertinents à leur étape. Des déclencheurs intelligents peuvent être utilisés pour s'assurer que le bon message est envoyé au bon groupe de clients. Omnisend dispose également d'un certain nombre de flux de travail d'automatisation du marketing prédéfinis. Ils sont fantastiques pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de l'automatisation et que vous et votre équipe gagnez du temps !

Oui! Vous pouvez diviser votre liste de diffusion en sous-divisions mineures à l'aide de l'outil de segmentation intelligent d'Omnisend. Ces « segments » pourraient être basés sur les données démographiques de vos abonnés, les comportements d'achat, la relation avec votre entreprise, etc., permettant aux spécialistes du marketing d'offrir des communications plus ciblées et, par conséquent, d'augmenter l'engagement des clients.

Omnisend est une excellente option si vous avez une boutique en ligne. Il fonctionne avec toutes les principales plates-formes de commerce électronique et fournit des fonctionnalités uniques telles qu'un sélecteur de produits, des cartes à gratter et des coffrets cadeaux dans l'éditeur de courrier électronique. Les rapports de recommandation de produits et de catégories vous aident à identifier les clients les plus susceptibles d'acheter un produit donné.

Can Omnisend est une excellente plateforme de newsletter par e-mail pour les propriétaires de boutiques en ligne, en particulier ceux qui utilisent Shopify, BigCommerce, WooCommerce, Magento, OpenCart, Drupal Commerce ou Volusion, car elle offre une intégration directe.

Il existe quelques excellents modèles parmi lesquels choisir, mais il n'y en a pas beaucoup. Il serait légèrement plus facile de modifier le formulaire si vous pouviez le faire en faisant glisser et en déposant les éléments directement sur le design. Une fois activé, le formulaire est automatiquement ajouté à votre boutique.

Dans tous les plans, il existe 18 modèles réactifs mobiles. Celles-ci sont très contemporaines et idéales pour le commerce électronique. Vous pouvez choisir parmi une variété de thèmes qui modifient la palette de couleurs de votre e-mail en un seul clic. Vous pouvez également créer votre propre conception HTML en collant ou en important le code. Cette fonction se trouve sous "paramètres du magasin", ce que j'ai trouvé un peu déroutant.

Plusieurs modèles de flux de travail d'automatisation sont disponibles. Les automatisations d'Omnisend sont particulièrement utiles pour les personnes qui gèrent des magasins en ligne à l'aide de Shopify. Les déclencheurs, les filtres et les conditions sont tous personnalisables, et les automatisations peuvent intégrer des SMS et des notifications push. Les tests A/B sont également possibles.

Les contacts peuvent être marqués pour former des listes. Supprimez simplement la balise pour les supprimer de la liste. Désinscrire un contact le supprime de toutes les listes. Vous pouvez segmenter vos données à l'aide de divers filtres, tels que les exigences et le comportement des champs de contact (clics, lectures, achats, etc.). Vous pouvez également créer une automatisation pour marquer un contact lorsqu'il entreprend une action spécifique, comme visiter votre page de tarification ou acheter un produit.

Les rapports affichent les rebonds durs. Si l'e-mail du même abonné fait l'objet d'un rebond logiciel trois fois de suite, Omnisend considère qu'il s'agit d'un rebond dur et arrête d'envoyer des e-mails à cette adresse.

Les utilisateurs des plans Pro et Enterprise Omnisend obtiennent des domaines personnalisés gratuits. Pour 89 $ supplémentaires, les clients du forfait Standard peuvent obtenir cette fonctionnalité en tant que module complémentaire.

Le constructeur d'automatisation des contacts d'Omnisend est l'un des plus sophistiqués et des plus conviviaux que j'ai vus. De plus, Omnisend est optimisé pour le commerce électronique, avec des connecteurs Shopify améliorés (et de nombreuses autres intégrations tierces). Mieux encore, vous ne payez que pour les envois d'e-mails, pas les abonnements.