Comment trouver la meilleure agence de développement Web pour les besoins de votre entreprise

Naviguer dans le monde du développement Web peut être une tâche difficile pour tout propriétaire ou gestionnaire d'entreprise. Il n'est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises et organisations recherchent un partenaire de confiance capable de répondre et de gérer leurs besoins numériques, qu'il s'agisse d'amélioration des performances, de maintenance de sites Web et de serveurs ou de développement de plugins.

Que vous recherchiez de petites retouches d'interface, une amélioration de la vitesse, une optimisation des publicités ou une refonte complète, choisir la bonne agence de développement Web à externaliser est une décision importante qui doit être prise au sérieux. Votre partenaire doit être fiable et prêt à accepter vos objectifs comme les siens. En fin de compte, toutes les entreprises ne sont pas identiques et votre choix sera préjudiciable au succès de votre marque et aux résultats de votre entreprise.

Il y a de nombreuses cases à cocher avant de prendre une décision finale. Ainsi, dans cet article, nous avons préparé quelques conseils pour vous aider à ne rien manquer. Lisez la suite pour découvrir comment trouver la meilleure agence de développement Web pour les besoins de votre entreprise.

1. Sachez ce dont vous avez besoin et combien cela coûterait

La toute première chose dans le processus de recherche de votre véritable agence est d'être clair sur ce que vous voulez que votre site Web réalise en fin de compte et sur les fonctionnalités qu'il doit avoir pour rendre cela possible.

Si, par exemple, vous souhaitez :

• Générez plus de prospects.
• Synchronisez les données de votre site Web avec votre système CRM.
• Intégrer un outil d'automatisation du marketing ou établir un lien avec une autre plateforme de marketing ;
• Recueillir des paiements ou des dons.
• Proposez à vos utilisateurs de remplir des formulaires directement sur votre site afin que vous puissiez les soumettre à votre équipe.

Ensuite, vous pouvez également envisager d'ajouter des fonctionnalités telles que :

• Navigation conviviale.
• Contenu avec un meilleur référencement.
• Pages optimisées pour les conversions.
• Passerelles de paiement sécurisées et formulaires en ligne.
• Protocole HTTPs et un certificat SSL.

Buts

Plus vous comprenez vos objectifs , mieux vous serez en mesure de les communiquer à votre agence Web partenaire potentielle. Et meilleures seront vos conversations avec eux. Par conséquent, il est bon de préparer une liste de tous vos besoins, objectifs, bons à avoir et incontournables.

Budget

Il est également bon d'avoir une idée du budget que vous pouvez allouer . La plupart des meilleures agences de développement Web facturent généralement leur travail sur une base horaire et le coût final dépend de vos besoins et de la complexité du projet. Ainsi, vous devez prendre en compte les heures nécessaires à la réalisation de vos idées lors de la définition de vos priorités. Plus un projet comporte de pages, d'intégrations et de fonctionnalités, plus il faudra de temps pour le terminer et, par conséquent, plus il coûtera cher.

Lorsque vous décidez de votre budget, n'oubliez pas d'être flexible . Différentes agences ont différents ensembles d'expertise et différentes gammes de prix. Assurez-vous donc de choisir celui qui peut répondre à vos exigences et s'adapter à votre budget. Pour avoir une bonne estimation des ressources que vous devez allouer, vous devez communiquer chaque détail . Cela vous aidera à avoir une vision plus réaliste de la valeur de votre projet et à mieux comprendre la compétence de l'agence et de ses services ainsi que les avantages supplémentaires qui en découlent.

Plage de temps

Le calendrier du projet est une autre chose essentielle sur laquelle vous devez être clair lorsque vous commencez à contacter une agence Web. Par exemple, demander à une agence de vous créer un site Web de quelques pages, d'ajouter quelques intégrations, de créer du contenu personnalisé et d'effectuer une éventuelle migration de bases de données peut sembler une tâche facile, mais pourrait en fait être un projet assez long. Ou simplement vouloir rendre votre site Web plus rapide et apparaître sur la première page de Google peut sembler une solution rapide, mais en réalité, cela pourrait être un projet de six mois qui coûte cher.

Donc, si vous vous attendez à ce qu'il soit parfaitement réalisé en deux semaines, mieux vaut vous armer de patience , car les bonnes choses prennent du temps. Vous devez également bien identifier l'objectif de votre projet et éviter de changer d'avis en cours de route, car des ajustements peuvent finissent par vous coûter plus cher. Vous devez également vous rappeler qu'un site Web doit être constamment surveillé et mis à jour pour répondre aux tendances croissantes et aux demandes des utilisateurs.

2. Considérez l'expertise et le portefeuille de projets

Vous ne pouvez pas considérer qu'une agence de développement Web est la bonne personne pour votre entreprise sans évaluer son expertise et sa gamme de services. Ces deux peuvent vous donner des informations précieuses sur la façon dont le projet sera géré. L'examen des études de cas et des commentaires des clients précédents vous donnera une idée si l'entreprise fera le travail selon vos normes. De plus, cela vous aidera à mieux estimer si le partenaire potentiel conviendra dans l'ensemble.

Compétence

Avant de choisir une agence, il est important d'être conscient de ce qu'elle est réellement capable de faire pour vous . L'expérience est un compte rendu du travail effectué par une agence. L'expertise, en revanche, témoigne de sa compétence et de son efficacité.

En d'autres termes, lorsque vous examinez tous les projets qu'un partenaire potentiel a réalisés dans le passé, vous devez également tenir compte des précieuses connaissances qu'il a acquises en cours de route.

Vous pouvez commencer par examiner le type de projets sur lesquels votre partenaire potentiel a travaillé. Il y a quelques éléments en particulier à examiner de plus près.

• Taille de l'entreprise des clients - Les entreprises à différentes échelles nécessitent des compétences différentes, il est donc important de vérifier si l'agence s'adresse davantage aux petites ou aux grandes entreprises.
  Expérience de l'industrie - Certaines agences opèrent uniquement dans une industrie spécifique, tandis que d'autres peuvent avoir un portefeuille plus diversifié. Quoi qu'il en soit, il est bon d'approfondir un peu vos recherches pour découvrir quelle est leur approche avec les nouveaux clients, à quel point ils réussissent ainsi que les défis auxquels ils ont été confrontés.
• Processus établis – Peu importe à quel point les besoins des clients sont différents, un bon partenaire potentiel devrait avoir mis en place des processus établis qui contribuent à rendre la conception et le développement simples et faciles.
• Connaissances d'experts - Une équipe d'experts compétents est indispensable pour que votre future agence partenaire puisse répondre avec succès à vos objectifs et besoins commerciaux, prendre en charge votre site Web après sa mise en ligne et même offrir des services continus pour aider votre entreprise à se développer.

• Portefeuille professionnel

Le portefeuille de projets d'une agence peut vous donner des informations précieuses sur la créativité et la complexité de la conception de solutions Web qui fonctionnent bien . Lorsque vous parcourez cette liste, assurez-vous d'examiner plus en détail l'expérience utilisateur de la conception ainsi que les fonctionnalités de base. Peut-être que vous pouvez trouver quelque chose que vous aimez vraiment, mais auquel vous n'aviez pas pensé auparavant, vous pouvez donc demander à l'agence s'il serait possible de le mettre en œuvre pour vous.

Lors de l'examen du portefeuille, pensez à des éléments tels que :

• Suit-il les dernières tendances en matière de conception de sites Web ?
  Les sites Web des différents clients se ressemblent-ils en termes de structure, de navigation, de fonctionnalités, de design, etc. ?
• L'agence a-t-elle été félicitée pour son travail par un organisme irréprochable ?

Il est important que vous aimiez le travail de votre futur partenaire de confiance et que vous ayez confiance en son expertise , afin que vous puissiez vous assurer que la valeur que vous pouvez obtenir vaut le coût que vous payez .

3. Évaluer la gamme de services

La source

Les sites Web sont de toutes formes, formats et tailles, et pour garantir une bonne expérience à la fois pour vous et votre agence partenaire, vous ne devez pas négliger l'aspect technique de l'amélioration de votre site Web. Une bonne compréhension du processus de développement Web est essentielle pour s'assurer que le nouveau projet est terminé à temps et répond à toutes les exigences nécessaires.

Vous devez être conscient de la direction que vous souhaitez prendre ainsi que de la pile technique de votre agence. Vous pouvez commencer par couvrir les bases, telles que :

• Quel système de gestion de contenu (CMS) recommanderiez-vous ? – Votre CMS déterminera à quel point il vous sera facile de mettre à jour le contenu et de travailler sur votre site une fois la conception terminée. Il est important que le CMS utilisé puisse vous aider à répondre à vos besoins, soit facile à gérer, convivial pour les moteurs de recherche et évolutif.
• De combien de travaux de conception le site aura-t-il besoin ? – La quantité de travail de conception dont vous aurez besoin variera selon que vous souhaitez une refonte complète ou de nouvelles fonctionnalités. Cela fera également une différence si vous avez une idée en tête ou si vous êtes ouvert aux suggestions.
• Le site Web sera-t-il entièrement personnalisé? – Les sites Web dotés de nombreuses fonctionnalités personnalisées nécessitent que chaque composant de conception et de mise en page soit créé par l'agence, avec l'expertise d'un développeur qualifié. Cela demande plus de temps et de ressources, c'est pourquoi vous devez en discuter de manière approfondie et à l'avance.
• De combien d'assistance marketing auriez-vous besoin, le cas échéant ? – Considérez ce que vous avez en interne et ce que vous préféreriez externaliser. Par exemple, pensez que si vous avez besoin d'aide pour la partie marketing du projet, vous pourriez peut-être avoir besoin d'aide pour la planification de la stratégie de parcours utilisateur. Ou peut-être aimeriez-vous l'aide d'une équipe de contenu pour la partie rédaction de votre site.
• Le site Web fini serait-il évolutif ? – Le nombre de vues mensuelles générées par votre site Web pourrait nuire à l'échelle à laquelle il devrait fonctionner. Plus vous souhaitez accueillir de visites, plus cela nécessitera d'optimisation.
• Sera-t-il optimisé pour les moteurs de recherche et la vitesse des pages ? – Il existe des meilleures pratiques techniques spécifiques concernant la vitesse des pages et le référencement que l'agence devrait être en mesure de mettre en œuvre. Demandez à votre agence quelle est son approche spécifique et essayez de comprendre comment elle s'assurera que vous avez les bonnes optimisations techniques et le bon contenu.
• Quel type de tests et de contrôles qualité effectuez-vous avant le lancement ? – Il est important que votre site Web s'affiche correctement sur différents navigateurs et appareils. Votre agence de confiance doit effectuer des tests multi-navigateurs et multi-plateformes sur tous les appareils. De plus, il devrait également avoir une liste de contrôle d'assurance qualité interne pour s'assurer que tout fonctionne bien avant le lancement.
• Comment allez-vous gérer l'hébergement, la maintenance et la sécurité ? – Ce sont des facteurs essentiels pour le succès de votre site web. Vous devez être bien conscient de l'environnement d'hébergement et des mesures de sécurité proposés par l'agence. De plus, vous devez comprendre comment la maintenance et les sauvegardes du CMS seront gérées, afin que votre site fonctionne de manière optimale.

Des questions comme celles-ci et bien d'autres sont ce que vous poseriez à une agence avant de commencer à travailler avec elle.

Vous devez garder à l'esprit qu'une fois que le processus réel commence, vous devez savoir qui sera le décideur de votre côté du partenariat si et quand des défis inattendus surviennent. Soyez prêt à discuter avec l'équipe de développement afin de mieux comprendre ce qu'ils peuvent faire pour votre site Web et les ressources dont ils auraient besoin.

4. Évaluer la crédibilité de l'agence

En plus d'examiner la gamme de services d'une agence, vous devez également déterminer sa crédibilité et son expérience . Vous pouvez commencer par examiner la preuve sociale et lire les témoignages de clients. C'est un bon moyen de voir par vous-même à quel point les clients sont satisfaits de leurs sites Web, du niveau de support client qu'ils ont reçu de l'agence et s'ils mentionnent le nom de l'un des membres de l'équipe.

Consultez les avis sur des sites comme Clutch, Google, Facebook, etc. Consultez également les témoignages sur le site Web de l'agence. Cependant, soyez prudent si le seul endroit où vous pouvez trouver des critiques est sur leur site Web. Assurez-vous de creuser plus profondément avant de rencontrer un partenaire potentiel.

De plus, vous pouvez demander des références clients . Cela vous donnera une autre perspective sur le travail de l'agence afin que vous puissiez mieux comprendre comment seront traitées vos demandes de développement web. Pour obtenir le maximum d'informations, essayez d'appeler les références au lieu de leur envoyer un e-mail - vous pouvez recevoir beaucoup plus d'informations par téléphone que par écrit.

Dernier point, mais non des moindres, examinez attentivement le site Web de votre agence. Leur site apparaît-il haut dans les résultats de recherche ? Leurs pages sont-elles organisées correctement et offrent-elles une navigation fluide ? Quel type de contenu partagent-ils et trouvez-vous la qualité satisfaisante ?

5. Insistez sur une transparence totale

Tout en examinant la crédibilité d'un partenaire potentiel, assurez-vous de ne manquer aucun signal d'alarme en matière de transparence . Si vous ne voyez pas d'adresse, de liste de clients, de biographies et d'informations de contact sur le site Web de l'agence, cela ne vaut pas la peine de faire affaire avec eux. De plus, s'il semble qu'une agence cache quelque chose, il y a de fortes chances que ce soit le cas.

Suivez leur cohérence dans leur communication. Remarquez si les mêmes personnes gèrent votre compte. Assurez-vous de recevoir des mises à jour de statut régulières et que le processus vous soit clairement expliqué. Méfiez-vous des détails non divulgués, mais importants, et des promesses farfelues à des tarifs bon marché.

6. Demandez-vous : qu'est-ce que j'attends vraiment de ce partenariat ?

Lorsque vous avez réduit la liste des candidats notables, vous devez vous poser une question très importante : qu'est-ce que j'attends vraiment de ce partenariat ? Différentes entreprises voudraient des choses différentes de leur agence. Le développement d'un site Web peut présenter des complexités, mais cela devrait également être un processus créatif pour les deux parties . Il est donc utile d'examiner dans quelle mesure une agence peut s'aligner sur la personnalité et la culture de votre entreprise , ainsi que sur votre enthousiasme à l'idée de travailler avec elle.

Pour connaître un peu votre agence avant de la rencontrer, vous pouvez la consulter en ligne. Leurs comptes sur les réseaux sociaux peuvent vous donner une idée de la dynamique de travail. Leur page d'équipe peut vous aider à découvrir l'expertise spécifique des membres de l'équipe. Et, si vous souhaitez voir à quel point ils sont socialement responsables, vous pouvez consulter les projets communautaires locaux qu'ils ont organisés ou auxquels ils ont participé.

Plus tard, lors de votre première rencontre avec votre partenaire de développement Web potentiel, vous pourrez avoir une idée plus tangible de sa culture. Remarquez s'ils vous accueillent, s'ils écoutent vos préoccupations et vos idées et, bien sûr, s'ils sont enthousiasmés par votre projet.

N'oubliez pas que vous travaillerez avec eux pendant assez longtemps, il est donc très important que vous sachiez que leur culture et leur personnalité correspondent bien à la vôtre.

Conclusion

Lorsque vous recherchez la bonne agence Web, assurez-vous de savoir ce dont vous aurez besoin. Fixez-vous des objectifs commerciaux clairs, faites une liste des expertises dont vous disposez et de celles que vous devez sous-traiter à une agence.

Prenez votre temps, effectuez des recherches approfondies et évaluez la gamme de services de vos partenaires potentiels. Votre site Web est le premier point de contact que vos clients ont avec votre entreprise, il est donc essentiel qu'il ait les bonnes fonctionnalités.