8 tactiques de marketing Fintech efficaces pour les entreprises

L'industrie des technologies financières est l'un des marchés à la croissance la plus rapide.

En 2018, cette industrie était évaluée à plus de 127 milliards de dollars. Il devrait atteindre plus de 300 milliards de dollars avant la fin de 2022. C'est presque le double en seulement quatre ans.

Cette croissance est due aux nouvelles startups et aux organisations financières établies qui sautent dans le train et rejoignent le réseau fintech.

Certaines de ces entreprises s'associeront à des startups, tandis que d'autres créeront leurs propres incubateurs.

Quoi qu'il en soit, l'industrie des technologies financières devient très compétitive.

Pour cette raison, il est impératif que vous preniez le temps de faire vos devoirs et d'apprendre à aborder les défis auxquels vous pourriez être confronté dans un marché saturé et à aborder correctement votre campagne d'inbound marketing afin de réussir.

C'est pourquoi nous avons élaboré ce guide avec quelques stratégies de marketing fintech qui vous aideront à devancer la concurrence.

Qu'est-ce que le marketing Fintech ?

Le marketing Fintech est classé comme un nouveau type de marketing qui consiste en une variété d'outils, de tactiques et de techniques que les organisations de technologie financière utilisent pour :

• Générez du trafic.
• Améliorer la fidélité des clients.
• Stimuler la croissance des entreprises en termes de services financiers.

Bien qu'il puisse s'agir d'un marketing spécialement conçu pour les organisations de technologie financière , le marketing fintech se concentre toujours sur le renforcement de la crédibilité auprès de vos clients et sur l'obtention de leur confiance - une nécessité pour le succès de toute campagne marketing.

8 stratégies de marketing Fintech pour stimuler la croissance

En raison de sa croissance rapide et constante, la fintech est un marché très saturé. Pour cette raison, il y a une concurrence importante.

C'est là que les stratégies de marketing fintech entrent en jeu.

Comprendre les besoins du consommateur est plus important que jamais , surtout lorsqu'il s'agit de quelque chose d'aussi complexe que les services financiers.

La mise en œuvre des bonnes stratégies de marketing fintech peut aider à garantir que c'est votre entreprise qui se démarque des autres.

#1 : Passez au mobile

Une chose qui différencie les entreprises fintech des organisations financières conventionnelles est qu'elles offrent un service plus rapide et plus facile grâce à la technologie.

Il est important que votre entreprise fasse plus que numériser, car vous devez également tout mobiliser.

Certaines entreprises ne s'en rendent pas compte, mais il y a une différence entre avoir un site Web en ligne et avoir un site adapté aux mobiles.

Devenir mobile est essentiel pour rester compétitif , car presque tout le monde et tout est compatible avec le mobile aujourd'hui.

C'est donc l'un des meilleurs moyens, sinon le meilleur, de communiquer avec vos clients.

Lorsque vous vous concentrez sur la mobilité, assurez-vous que la vitesse et la facilité d'utilisation sont au premier plan de votre esprit.

Si un consommateur ne peut pas faire quelque chose rapidement et facilement sur son téléphone, il l'abandonnera en un clin d'œil.

En fait, les recherches montrent que 61 % des consommateurs ne reviendront pas sur un site mobile s'ils ont des difficultés à y accéder.

En outre, 40 % des consommateurs finiront par visiter le site Web d'un concurrent lorsqu'ils auront des difficultés à accéder au site mobile d'une entreprise.

Pour que votre site Web reste adapté aux mobiles, disponible et accessible aux consommateurs, minimisez les fenêtres contextuelles, les widgets et le contenu non pertinent.

Gardez les choses courtes et concises , utilisez des éléments visuels précieux et utilisez des polices de grande taille. N'oubliez pas d'utiliser un appel à l'action clair et évident.

#2 : Ne négligez pas les réseaux sociaux

Des médias sociaux. Certaines personnes aiment ça, et d'autres pas.

Quelle que soit votre place dans cette catégorie, à vrai dire, cela n'a vraiment pas d'importance, car les médias sociaux sont importants pour le succès des entreprises fintech.

Après tout, la plupart des gens passent plus de temps sur les réseaux sociaux qu'ils ne le font à converser entre eux.

Cela étant dit, vous devez être sur les réseaux sociaux pour diffuser votre message.

Cependant, pour que votre campagne de marketing fintech fonctionne, vous devez d'abord identifier sur quelle plate-forme de médias sociaux vous devez consacrer votre temps et votre énergie.

Chaque plate-forme a ses propres avantages et inconvénients, ainsi que sa propre base de consommateurs.

Bien qu'il n'y ait rien de mal à en utiliser plus d'un, chacun a sa propre stratégie qui fonctionne le mieux, vous devrez donc développer une stratégie solide avant de partager votre message.

La façon dont vous transmettez votre message sur TikTok sera très différente de la façon dont vous transmettez votre message sur Pinterest. Il en va de même pour LinkedIn, Facebook et YouTube.

Vous devez:

• Identifiez votre public cible.
• Savoir quelle plate-forme de médias sociaux ils utilisent le plus
• Créez un contenu personnalisé qui est spécifiquement adapté à eux et à la plateforme qu'ils utilisent.

Lorsqu'il est fait correctement, le marketing des médias sociaux peut être un moyen fantastique de renforcer la notoriété de la marque , de générer des prospects et d'augmenter les revenus des entreprises fintech.

#3 : Essayez la gamification

Un excellent service client ne suffira plus, vous devez donc trouver un autre moyen de dialoguer avec vos clients.

La gamification est une stratégie idéale pour cela. Il consiste à intégrer des éléments de type jeu dans votre environnement marketing.

Certains exemples de ces éléments incluent des quiz, des puzzles, etc.

En fin de compte, l'approche de gamification prend des informations qui ont tendance à être autrement complexes et les rend amusantes, intéressantes et interactives.

En retour, les entreprises obtiennent des taux d'engagement beaucoup plus élevés et une meilleure notoriété de leur marque.

Certaines des façons les plus populaires dont les entreprises fintech peuvent utiliser la gamification incluent :

• Organisez des concours et distribuez des prix aux gagnants.
• Créez des puzzles, des quiz et d'autres jeux pour aider à éduquer et à impliquer les consommateurs de manière amusante.
• Permettre aux clients de gagner des points sur les achats pour un échange futur.

L'objectif principal de la gamification est d'encourager les consommateurs à interagir avec vos produits, ce qui entraînera des taux de conversion plus élevés et une augmentation des revenus.

La recherche montre que les entreprises fintech qui tirent parti de la gamification en tant que stratégie marketing réalisent ces avantages.

Ainsi, lorsque vous commencez votre stratégie de gamification, déterminez comment votre marque peut susciter l'intérêt/l'enthousiasme des clients.

Il est incroyablement populaire d'utiliser cette stratégie pour générer de la notoriété et du buzz autour du lancement de nouveaux produits.

#4 : Le contenu est toujours roi

Peu importe que vous créiez un guide pratique, une liste ou une publication Facebook, le contenu doit avoir de la valeur.

Un contenu précieux est comme de l'or dans le monde du marketing numérique , en particulier en ce qui concerne le marketing fintech.

La génération du millénaire, par exemple, a tendance à être plus confuse sur tout ce qui a à voir avec la finance que la plupart des autres groupes d'âge.

Malheureusement, la plupart des sociétés financières choisissent d'ignorer cette génération, les laissant impuissantes et cherchant des réponses.

Si votre public cible est la génération Y, créer un contenu précieux et informatif pour cette génération et s'assurer qu'il est attrayant et accessible pour eux est essentiel pour que votre entreprise fintech soit en mesure de réussir.

Même si vous ne ciblez pas la génération Y, la création et la diffusion de contenu de valeur à votre public cible sont essentielles pour instaurer la confiance avec vos consommateurs.

La confiance est essentielle à la vente de produits et de services, en particulier dans le secteur financier.

En travaillant à bâtir une réputation grâce à un contenu utile, informatif et pertinent - qu'il s'agisse d'articles, de blogs, de vidéos, d'ebooks, de webinaires, de quiz -, vous pouvez vous attendre à faire de votre entreprise fintech un leader et un expert dans le domaine, en gagnant la confiance et la confiance de vos clients, en augmentant la génération de prospects et en augmentant vos résultats.

#5 : Interagissez avec vos clients

Lorsqu'il s'agit de stratégie à long terme, l'engagement est essentiel.

C'est le moyen le plus efficace de promouvoir votre marque sur les réseaux sociaux.

Vous pouvez publier autant de blogs, de tweets ou de vidéos que vous le souhaitez, mais si vous ne répondez pas à vos clients, ils partiront et se tourneront vers une entreprise qui leur prête attention.

Les clients veulent voir que vous les appréciez ainsi que le temps et l'argent qu'ils veulent consacrer à votre entreprise.

Si vous ne pouvez pas consacrer un peu de votre journée à répondre à un commentaire qu'ils ont laissé sur votre publication Facebook ou votre vidéo YouTube, pourquoi devraient-ils continuer à soutenir votre entreprise ?

Tout revient à créer une expérience personnalisée pour vos clients.

Non seulement cela permet à vos clients de se sentir valorisés et pris en charge, mais cela contribue à accroître la notoriété de la marque et à promouvoir votre entreprise avec peu d'effort.

Faites-nous confiance : plus vous interagissez avec vos clients, plus les autres voudront s'engager avec votre marque fintech.

La communication avec vos clients est importante, en ligne et hors ligne.

#6 : Utilisez des affiliés et des influenceurs

Les influenceurs sociaux et les affiliés ont déjà une base de fans qui valorise leur opinion.

Lorsqu'elles font la promotion de produits et de services, les entreprises de technologie financière ont exactement besoin de cela.

Malheureusement, de nombreuses entreprises ne réalisent pas à quel point le marketing d'affiliation et d'influence peut être puissant pour leur campagne globale.

Alternativement, certaines entreprises peuvent ne pas vouloir s'efforcer de trouver des influenceurs et des spécialistes du marketing tiers de qualité.

Cependant, avec un peu d'incitation, ces personnes peuvent rapidement et facilement vous donner accès à votre marché cible, vous aider à gagner leur confiance et à gagner les conversions dont vous avez désespérément besoin.

Lorsque vous recherchez et sélectionnez des affiliés et des influenceurs, recherchez ceux qui sont situés dans l'industrie de la fintech et qui reflètent votre image de marque.

Et n'ayez pas peur de choisir certains des micro-influenceurs - ceux qui ont un plus petit nombre d'abonnés. Le plus souvent, la qualité vaut mieux que la quantité.

#7 : Investissez dans des campagnes publicitaires en ligne

Lorsqu'il s'agit de commercialiser des produits et services financiers, il est impératif de définir votre public cible et de développer une stratégie de campagne numérique appropriée.

Les organisations financières ont tendance à dépenser leur argent publicitaire dans des panneaux d'affichage , des publicités télévisées, des publicités radiophoniques, etc.

Bien que ceux-ci puissent être efficaces jusqu'à un certain point, vous devez réaliser que votre public est en ligne, vous devez donc également porter votre attention sur votre campagne publicitaire en ligne.

Par conséquent, plutôt que des publicités télévisées et radiophoniques, vous devriez utiliser des publicités Facebook, YouTube et Google.

Ces campagnes publicitaires doivent être configurées pour cibler le bon public avec les mots clés, les données démographiques, les intérêts et les incitations à l'action appropriés.

Tout cela est la clé de votre succès en 2022 avec une campagne publicitaire fintech en ligne.

#8 : Allez au-delà des médias sociaux

Alors que les médias sociaux doivent définitivement être au premier plan de votre stratégie marketing fintech, vous ne voulez pas non plus oublier les autres canaux que vous pouvez utiliser pour le marketing.

Il existe de nombreuses façons d'atteindre vos clients et vous devez essayer d'être présent dans le plus grand nombre d'entre eux possible.

Plus vous êtes présent là où se trouve votre public cible, plus vous avez de chances d'acquérir de nouveaux clients.

En intégrant une stratégie de marketing multicanal , vous pouvez augmenter les chances de conversion des clients.

C'est bien car il y a tellement plus de concurrence et les gens ont une durée d'attention plus faible ces jours-ci.

Ainsi, lorsque vous publiez sur les réseaux sociaux, assurez-vous de publier votre contenu sur d'autres réseaux sociaux.

Par exemple, un contenu peut être transformé en contenu pour plusieurs plates-formes : une vidéo pour Facebook, une image pour Instagram et un tweet d'une ligne pour Twitter.

Cependant, comme mentionné, allez au-delà des médias sociaux. Ce même contenu peut également être développé pour s'intégrer à votre campagne de marketing par SMS, marketing par e-mail, newsletter, forums en ligne, etc.

Les possibilités sont vraiment infinies , vous pouvez donc faire connaître votre marque fintech.

Emballer

Une fois que les organisations fintech ont réussi à atteindre leur public, elles sont confrontées au défi difficile de renforcer la confiance, d'éduquer les consommateurs et de développer leur activité, le tout en ligne.

Il est 100% possible de le faire en mettant en œuvre les stratégies de marketing fintech décrites ci-dessus.

Personne n'a jamais dit que le marketing dans l'industrie des technologies financières serait facile.

Après tout, les finances et la technologie ne sont pas simples à aborder. Cependant, votre approche marketing de cette industrie peut être attrayante, garantissant le succès de vos efforts de marketing et de votre marque.

Si vous souhaitez en savoir plus sur le succès de votre marque fintech en 2022 et sur le renforcement de vos stratégies marketing grâce à la technologie , consultez cette jam session avec Scott Brinker (VP Platform Ecosystem chez HubSpot).