Quand licencier votre agence de marketing de contenu : 7 choses à considérer
Publié: 2022-11-28Vous avez engagé votre agence de marketing de contenu de bonne foi.
Vous aviez bon espoir qu'ils commenceraient bientôt à produire du contenu fantastique pour votre marque ou les marques de vos clients.
Ce contenu aiderait à faire connaître la marque, à attirer plus de trafic et à générer plus de prospects.
Mais votre espoir a commencé à s'effondrer au fil des mois, avec peu ou pas de changements dans la notoriété, le trafic, les classements des moteurs de recherche ou les conversions.
Ce qui donne? Est-il temps de licencier votre agence de marketing de contenu et de passer à autre chose ?
Tenir bon. Pas si vite.
Il est peut- être temps de dire au revoir. Mais vous devrez peut-être aussi prendre du recul et faire une pause avant de sauter. (Le contenu prend plus de temps à fonctionner que les méthodes de marketing traditionnelles ou payantes, mais il est également plus durable.)
Voici exactement ce qu'il faut peser et considérer.
Quel est le bon moment pour licencier votre agence de marketing de contenu ?
1. Vous ne voyez pas les résultats dans le délai prévu
Le marketing de contenu ne fonctionne pas et ne fonctionnera pas en une semaine - à moins que vous n'ayez des circonstances exceptionnellement rares ou spécifiques. Cela ne fonctionnera pas non plus dans un mois ou dans quelques mois.
Pour voir le retour sur investissement complet du contenu, cela prendra de plusieurs mois à une année complète ou plus.
Cela dit, l'aiguille devrait commencer à bouger avant cela. Vous devriez commencer à voir des gains dans quelques mois - des gains progressifs, mais des gains néanmoins. Si vous ne voyez absolument aucun mouvement d'aucune métrique et que six mois se sont écoulés, vous voudrez peut-être commencer à poser des questions.
Et, soit dit en passant, votre agence de marketing de contenu devrait avoir défini des attentes précises en matière de résultats dès le début.
Vous devriez avoir défini des objectifs, défini des KPI (indicateurs de performance clés) à mesurer et élaboré une stratégie pour les suivre. Ils auraient dû vous donner un aperçu du moment où vous pouvez vous attendre à un retour sur investissement et à quoi il ressemblera.
Si rien de ce qui précède ne s'est produit, c'est une bonne raison en soi d'interroger l'agence de contenu avec laquelle vous travaillez.
N'oubliez pas que le marketing pour le marketing est idiot. Vous pouvez et devez en attendre un retour sur investissement, et votre agence doit être responsable du déplacement de cette aiguille.
2. L'agence fait des erreurs répétées dans votre contenu
Tout le monde fait des erreurs. L'important est de savoir si vous apprenez à ne pas les répéter.
Par exemple, supposons que votre agence de marketing de contenu crée du contenu pour votre marque avec quelques erreurs flagrantes (comme des liens pointant vers des pages à faible autorité ou, pire, vers des concurrents).
Supposons que cela se produise au cours des premiers mois de votre relation. C'est quelque chose qui peut être rapidement signalé et corrigé afin que cela ne se reproduise plus jamais.
Si votre agence continue de faire des erreurs dans votre contenu, même après des corrections, c'est une bonne raison de les jeter.
L'intérêt de faire appel à une agence est de vous décharger du contenu afin que vous n'ayez pas à vous en soucier. C'est leur travail de :
- Clouez la voix de votre marque.
- Lien correctement dans vos blogs.
- Utilisez une grammaire et une orthographe correctes.
- Utilisez les mots-clés de manière appropriée.
- Et généralement, produisez du contenu dont vous pouvez être fier.
S'ils ne prêtent pas attention aux détails, ils ne sont peut-être pas la bonne agence pour vous.
3. Vous n'êtes pas satisfait de la qualité globale du contenu
La qualité du contenu est un facteur de classement de recherche organique. Cela signifie que vous devez absolument vous soucier de la qualité que vous recevez de l'agence chargée de l'écrire.
Un mauvais contenu peut avoir un effet domino sur la réputation et la visibilité de votre marque. Un contenu médiocre ne sera pas bien classé dans les recherches, voire pas du tout, et n'entraînera donc aucun trafic de la part de Google. (Les taux de clics chutent au-delà de la deuxième page d'une recherche Google.)

Sans oublier qu'un visiteur lisant un mauvais contenu est plus susceptible de :
- Rebondir.
- Vous classer dans leur dossier mental "ne pas faire confiance".
Au revoir, retour sur investissement.
Si le contenu ne le coupe pas, il y a probablement une de ces choses qui ne va pas. Le mauvais contenu est :
- Mal structuré avec peu de titres et de longs paragraphes.
- Non ciblé, non pertinent ou décousu.
- Plein de fautes d'orthographe et de grammaire.
- Chargé d'erreurs factuelles et d'incohérences.
- Centré sur la marque (au lieu de centré sur l'utilisateur)
- Ignorant l'intention de recherche.
- Mal optimisé avec peu ou pas de placement de mots clés ou de bourrage de mots clés.
- Non configuré pour diriger les prospects vers leur prochaine action (en utilisant des CTA).
- Liens externes manquants vers des sites d'autorité ou liens internes vers des pages pertinentes sur le site.
Si vous voyez constamment l'un des marqueurs ci-dessus, il est temps de licencier votre agence de marketing de contenu. Ils devraient savoir mieux et faire mieux.

4. L'agence de marketing de contenu ne communique pas bien
Vous n'obtiendrez jamais de bons résultats avec une agence de marketing de contenu qui ne communique pas bien.
Une bonne communication de leur côté vous aidera à clarifier et à identifier vos objectifs, à définir vos attentes, à comprendre les différentes étapes et processus, à obtenir des réponses aux questions au fur et à mesure qu'elles surgissent, et plus encore.

Sans communication solide :
- Il se peut que vous ne sachiez pas exactement où vous vous dirigez avec le contenu.
- Vous ne savez peut-être pas ce qui se passe et quand.
- Vous pourriez vous sentir seul, alors qu'en fait vous devriez vous sentir comme faisant partie d'une équipe.
Certains drapeaux rouges à surveiller en matière de communication incluent :
- Ne pas recevoir de réponse aux e-mails ou aux messages, ou attendre des jours pour recevoir une réponse.
- Poser des questions mais obtenir des réponses insatisfaisantes, ou pas de réponses du tout.
- Ne pas savoir quand vous vous connecterez à l'agence suivante pour passer en revue votre stratégie, vos progrès ou vos résultats.
- Un manque de transparence de leur part, qui engendre de la confusion chez vous.
5. L'agence manque continuellement les délais
Le respect des délais ne consiste pas seulement à respecter un calendrier de contenu ou à publier du contenu à temps.
Oui, ces choses sont des facteurs importants pour un contenu cohérent, ce qui est important pour le succès global d'une stratégie de contenu, mais n'oublions pas un autre aspect :
Respecter les délais, c'est aussi faire preuve de respect et de responsabilité. Si vous et votre agence spécifiez des délais à l'avance (par exemple, quand et à quelle fréquence le contenu sera publié sur votre blog), le respect de ces délais indique également :
- L'agence respecte votre temps.
- Ils respectent votre marque.
- Ils respectent la stratégie et la suivent.
- Ils mettent du soin et de la réflexion dans votre contenu jusqu'à la publication.
Ne pas respecter les délais et proposer des excuses est donc une bonne raison de se séparer d'une agence.
Cela nous amène à notre point suivant.
6. L'agence ne vous traite pas comme un partenaire
Pour voir le meilleur retour sur investissement, vous devez bien travailler avec votre agence de contenu. Vos engrenages individuels doivent tourner de manière synchronisée, sinon toute l'opération se bloquera et s'arrêtera.
Une partie de cela est une bonne communication, mais une autre partie consiste à agir comme des collaborateurs et des partenaires à chaque étape du jeu.
Par exemple:
- L'agence avec laquelle vous travaillez prend-elle vos préoccupations au sérieux ?
- Est-ce qu'ils écoutent bien ?
- Vous tiennent-ils au courant à chaque étape du processus ?
Cela ne signifie pas qu'ils vous permettent de diriger le spectacle, soit dit en passant. Ce sont les experts du contenu, pas vous. Cela dit, votre agence de marketing de contenu doit toujours vous impliquer dans le processus et la prise de décision, et vous aider à comprendre la stratégie et ses éléments mobiles.
Ils sont responsables devant vous, tout comme vous êtes responsable devant eux. La confiance mutuelle est importante. Si vous ne sentez pas le travail d'équipe, vous voudrez peut-être reconsidérer la relation de travail.
7. Vous soupçonnez qu'ils utilisent des techniques de spam ou trompeuses pour obtenir des résultats rapides
Habituellement, la seule façon d'obtenir des résultats ultra-rapides avec du contenu est de tricher.
Même aujourd'hui, les tactiques de spam sont étonnamment courantes dans le marketing de contenu. Cependant, les utiliser est un piège géant. Vous pouvez voir des gains rapides dans les classements ou le trafic, mais ce sont des gains instables.
Ils disparaîtront tout aussi rapidement, car Google est incroyablement précis et peut détecter la plupart des types de spam grâce à ses systèmes automatisés ainsi qu'à une action manuelle.

Cela peut entraîner une pénalité pour votre site, qui peut aller d'une rétrogradation de classement à une suppression complète de la recherche Google.
Si vous soupçonnez que votre agence de marketing de contenu utilise des techniques de spam pour classer rapidement votre site dans la recherche, elle joue avec le feu. Cela peut fonctionner pendant une courte période, mais entraînera inévitablement la mort de la visibilité de votre site.
S'ils jouent avec le feu, jetez-les et trouvez une agence de contenu éthique qui établira le classement de votre site pour la longévité et la durabilité.
Ce qu'il faut retenir avant de licencier votre agence de marketing de contenu
Le travail d'une agence de marketing de contenu consiste à gérer votre marketing de contenu afin que vous n'ayez pas à le faire. Ils géreront tout, de la planification à la création en passant par la distribution.
Si vous avez engagé une agence, vous n'avez probablement pas le temps ni l'expertise pour vous en occuper vous-même. Dans le même temps, vous attendez une stratégie et des résultats intelligents de la part de la personne que vous avez embauchée.
Et c'est tout à fait justifié, mais ne commettez pas l'erreur d'abandonner trop tôt.
Le marketing de contenu est un jeu à long terme. Il ne s'agit pas de gains rapides, mais plutôt de gains lents et réguliers qui se construisent au fil du temps.
Cela peut être frustrant au début, mais la cohérence rapportera des dividendes à l'avenir.
Si votre agence travaille avec diligence sur votre marketing de contenu, publie régulièrement, communique bien, analyse les mesures, vous traite comme un partenaire, assure la qualité du contenu, respecte les délais et vous tient au courant, accrochez-vous.
Les résultats auxquels vous aspirez arriveront bientôt.
Les opinions exprimées dans cet article sont celles de l'auteur invité et pas nécessairement Search Engine Land. Les auteurs du personnel sont répertoriés ici.
