Comment "licencier" un pigiste avec tact

Les pigistes représentent aujourd'hui une part importante de la main-d'œuvre pour de nombreuses entreprises. On estime que 70,4 millions d'Américains font un certain type de travail indépendant.

Cela place les entreprises dans la position unique de gérer une main-d'œuvre parfois éloignée qui n'est pas exactement comme un employé régulier.

Alors, comment licencier un freelance ?

Eh bien, d'une part, vous n'êtes pas vraiment en train de "licencier" un pigiste parce qu'il ne travaille pas techniquement pour vous au sens traditionnel. Mais cela ne veut pas dire que laisser quelqu'un partir, même si vous avez travaillé avec lui en tant que freelance, n'est pas difficile. Ça l'est vraiment!

De plus, vous leur enlevez probablement du travail sur lequel ils comptaient pour leur revenu. Vous vous sentez probablement un peu mal à ce sujet. Encore faut-il rechercher avant tout ce qui est dans l'intérêt de votre entreprise.

La bonne nouvelle est que les pigistes sont habitués au compromis d'être un travailleur 1099 ou un « entrepreneur indépendant ». Même s'ils ont des contrats à long terme avec des clients, on s'attend à ce que les besoins et les budgets puissent changer à tout moment.

Quand un pigiste mérite de rester

La plupart des pigistes font ce qu'ils font par amour. Ils dirigent leur propre entreprise et choisissent sur quoi ils veulent écrire et avec quels clients ils travailleront.

Comme dans toute autre profession, il y aura des pommes pourries, mais le plus souvent, vous obtenez un pigiste très enthousiaste qui excelle dans ce qu'il fait.

Les pigistes ont souvent un large éventail de compétences dans différents domaines. Parce qu'ils ont travaillé pour de nombreuses entreprises différentes, ils peuvent souvent proposer de nouvelles approches et des idées que vous ne pourriez pas acquérir sans une perspective extérieure.

Les meilleurs freelances continuent d'apprendre et de développer leurs compétences. Beaucoup continuent d'apprendre et de développer de nouveaux services complémentaires, tels que le référencement, la stratégie de contenu et la post-planification. Ils veulent s'améliorer et trouver de nouvelles façons de plaire à leurs clients.

Pour les indépendants qui souhaitent rester dans une entreprise à long terme, il est essentiel de maintenir leurs compétences à jour et de continuer à apprendre et à s'améliorer.

Les meilleurs pigistes examineront ce que veut le client et suggéreront d'autres façons d'aider et d'autres tâches qu'ils pourraient entreprendre.

Ils peuvent également se sentir en confiance pour suggérer d'autres sujets sur lesquels écrire ou ajouter des extras qui n'ont pas été demandés, comme les liens internes.

Non seulement ce sont les choses que les pigistes peuvent faire pour éviter d'être licenciés, mais un tel comportement est exactement ce que toute entreprise veut voir lorsqu'elle cherche à identifier les pigistes qui travaillent dur qu'elle veut garder.

Il est temps de dire au revoir

Lorsque vous faites appel aux services d'un grand groupe de pigistes, il est inévitable que vous deviez cesser de les utiliser à un moment donné.

Que cela soit dû à un changement dans vos besoins de flux de travail, la qualité du travail des pigistes n'est pas ce que vous voulez, ou vous avez peut-être tout simplement trouvé quelqu'un qui répond mieux à vos besoins. Tous ces scénarios se produisent assez régulièrement avec des indépendants.

Quelle que soit la raison, personne n'aime dire à quelqu'un de se démener, de se perdre ou de faire une randonnée. Je rigole. Vous ne diriez cela à personne, mais il existe des moyens de laisser partir quelqu'un avec tact et facilité.

Voici quelques choses à faire et à ne pas faire lorsque vous êtes prêt à « licencier » un pigiste de votre équipe :

1. Ne vous contentez pas de les fantômes

C'est une partie vraiment frustrante d'être un travailleur indépendant. Lorsqu'un pigiste a un client sur lequel il compte ou avec qui il travaille depuis longtemps, et que soudainement le client disparaît sans aucune raison, cela peut donner au pigiste l'impression qu'il a fait quelque chose de mal.

Ils vont se creuser la tête, passant en revue chaque petite interaction, même si, en surface, les choses se passent bien avec le contrat.

C'est injuste envers eux et cela ne vous aidera pas non plus si vous décidez de retravailler avec eux plus tard.

Vous pouvez décider comment vous voulez licencier un pigiste, mais il est essentiel de lui donner au moins un appel de courtoisie ou un e-mail pour le lui faire savoir.

Idéalement, interrompez leur service de la manière dont vous communiquez habituellement avec eux. Un appel téléphonique ou un e-mail est acceptable s'il s'agit d'un travailleur à distance. S'ils viennent habituellement dans votre bureau, c'est quelque chose que vous voudrez probablement faire en personne.

Quoi qu'il en soit, il est approprié et prévenant de les avertir que vos besoins ont changé. Dites-leur la raison honnête. Le pigiste a entendu toutes les raisons dans le livre lorsque les besoins d'un client changent afin que vous ne le choquiez pas avec votre honnêteté.

2. Donnez un appel de courtoisie ou un e-mail

C'est à vous en tant que client ou employeur si vous souhaitez interrompre le service du freelance par téléphone ou par e-mail. Cela peut dépendre de la façon dont vous communiquez normalement avec eux.

S'il s'agit d'un télétravailleur, un appel téléphonique ou un e-mail est acceptable. S'ils viennent normalement dans votre bureau, c'est quelque chose que vous voudrez probablement faire en personne.

Quoi qu'il en soit, il est approprié et prévenant de leur signaler que vos besoins ont changé. Dites-leur la raison honnête.

Le pigiste a entendu toutes les raisons du livre lorsque les besoins d'un client changent, vous ne le choquerez donc pas avec votre honnêteté.

3. Ne les rayez pas complètement

Si vous pensez que leur travail en tant que pigiste était précieux, mais que vous les laissez partir en raison de contraintes budgétaires, vous voudrez peut-être garder cette relation ouverte.

Des travaux futurs pourraient survenir avec votre entreprise et il est toujours bon d'avoir une liste de pigistes en qui vous avez confiance et sur lesquels vous pouvez compter en un clin d'œil.

4. Complimentez le travail du pigiste

Même lorsque la porte est sur le point de frapper le pigiste en sortant, cela aide à atténuer une partie de la piqûre avec quelques mots gentils.

Assurez-vous de leur dire à quel point leur travail indépendant a profité à votre entreprise. Il est toujours plus facile d'entendre les bonnes choses qu'ils ont faites pour vous lorsque vous arrêtez leurs services. C'est ce qu'on appelle adoucir le coup.

Soyez respectueux et élogieux, surtout si vous souhaitez éventuellement les utiliser à nouveau à l'avenir. Demandez au pigiste s'il accepterait de rester dans votre Rolodex (est-ce encore une chose ?) pour les projets à venir si votre budget doit augmenter.

D'un autre côté, si vous savez que vous ne les utiliserez plus, ne donnez pas l'impression que vous le ferez. Cela donnera simplement au pigiste l'espoir que plus de travail de votre part pourrait venir de votre entreprise.

5. Soyez poli

Même si vous licenciez un pigiste en raison d'un travail ou d'une attitude médiocre, il est toujours important d'être poli. Ce que vous dites et la façon dont vous traitez vos pigistes et vos employés reflètent votre entreprise.

Et, avec Internet à portée de main, il est trop facile de répéter mot pour mot un mauvais échange sur les réseaux sociaux de votre ex-indépendant. Vous n'avez pas besoin de ce genre de mauvaise publicité.

Soyez gentil et expliquez le problème et pourquoi vous laissez partir votre pigiste. Offrez des conseils sur la façon dont ils pourraient s'améliorer et terminer sur une note positive. Ils se sentiront mieux, et vous aussi.

6. Parlez-leur en privé

Bien que ce soit votre choix et que vous puissiez licencier un pigiste lors d'une réunion avec d'autres pigistes et employés, cela dépend de la façon dont vous traitez vos employés et de la façon dont vous voulez que votre entreprise soit vue.

Si vous parlez à votre pigiste en personne, trouvez une pièce privée ou utilisez votre bureau et traitez calmement avec lui en privé, à moins qu'il n'y ait une raison de ne pas le faire. Si vous vous sentez intimidé ou craignez qu'il ne réagisse mal de quelque manière que ce soit, ayez au moins une personne de plus avec vous pour votre sécurité.

Au-delà de cela, une conversation calme et amicale dans l'intimité de votre bureau ou d'un autre espace est la voie à suivre. Vous n'essayez pas de les embarrasser ou de les faire se sentir petits, même si vous les renvoyez parce que vous n'êtes pas satisfait de leur travail.

Leur parler en tête-à-tête et leur expliquer doucement les problèmes peut rendre la réunion positive pour vous deux.

7. Soyez prêt si les choses ne vont pas bien

Même si vous êtes sûr que la réunion se déroulera bien, il est essentiel de supprimer tout accès qu'ils auraient pu avoir à vos systèmes avant de licencier un pigiste.

Supprimez tous les mots de passe et noms d'utilisateur de votre gestionnaire de mots de passe. Annulez le partage de tous les fichiers dans Dropbox, Google Docs ou similaire, et assurez-vous qu'ils ne peuvent plus accéder à votre site Web, aux médias sociaux ou à tout logiciel qui les aide à gérer vos projets.

Lorsque vous avez votre réunion, comme nous l'avons suggéré, ayez au moins une personne de plus présente afin que vous ayez un témoin de ce qui a été dit et fait. Si vous n'êtes pas sûr de votre pigiste, vous pouvez également faire appel à la sécurité, au cas où.

Si la réunion ne se passe pas bien, soyez ferme et soyez prêt à interrompre la réunion et à faire escorter le pigiste si nécessaire. Ne discutez pas avec eux et soyez suffisamment confiant pour dire ce que vous devez dire clairement et poliment.

Si vous ne parvenez pas à faire valoir votre point de vue, mettez fin à la réunion et envoyez-leur une lettre ou un e-mail indiquant les points que vous souhaitez faire valoir.

Remarque : nous ne sommes pas des professionnels du droit, il ne s'agit donc pas de conseils juridiques, mais c'est un autre conseil à retenir. Si vous pensez que vous aurez du mal à licencier un pigiste, obtenez des conseils juridiques et des conseils des RH avant de leur parler.

8. Proposer de fournir un témoignage

Lorsque vous avez bien travaillé avec un pigiste qualifié et talentueux, il peut être difficile de le laisser partir, surtout lorsque vous savez que vous affectez probablement directement ses revenus. Une façon d'atténuer le coup est de proposer de fournir un témoignage ou une critique pour eux.

Les témoignages et les critiques fournissent une preuve sociale cruciale aux clients potentiels et sont véritablement utiles aux indépendants. C'est une bonne chose à faire et à poursuivre votre relation significative avec votre pigiste.

Et si le moment vient où vous souhaitez réembaucher votre freelancer et retravailler avec lui, vous pouvez être sûr qu'il sera ravi de vous entendre.

Conclure

Surtout, avant de mettre fin à toute relation freelance et client, assurez-vous de les avoir entièrement payés pour tous leurs services. Ne les laissez pas attendre que l'argent que vous leur devez paie. C'est juste une mauvaise affaire.

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Kelly R est une rédactrice beauté et une rédactrice expérimentée, avec un sens aigu de la création de toutes sortes de contenus marketing qui vendent. Ayant une formation en journalisme, elle a écrit pour de nombreuses publications en ligne et imprimées, notamment Allure, Mode Magazine, Working Mother Magazine, Seminole et The New Yorker. En tant qu'auteur publié, son livre sur la beauté et le style est disponible dans les librairies du pays et dans les magasins Amazon et Barnes & Noble.