Pérennisez votre marque DTC Fitness : 8 tendances de l'industrie avec une puissance de résistance

On peut dire que 2021 a culminé dans l'épisode pilote de Et juste comme ça… quand un vélo Peloton a injustement pris le rap pour la mort d'un personnage. Et, pour la deuxième fois depuis 2019, pour le meilleur ou pour le pire, le géant du fitness passait un moment culturel. Quoi qu'il en soit, Peloton deviendrait l'une des marques de fitness les plus pertinentes - osons-nous dire des marques, point final - de la pandémie.

Ailleurs, des fondateurs intelligents de l'industrie du fitness direct au consommateur (DTC) ont observé de près les tendances de consommation et ont agi rapidement, les commerces de détail se bousculant pour passer à un modèle virtuel et atteindre les clients chez eux. Certains ont survécu, d'autres non. La question demeure cependant : une ou toutes ces tendances persisteront-elles jusqu'en 2022 ?

Les marques basées sur l'expérience en personne ont eu du mal à basculer vers un modèle virtuel et à atteindre les clients et les clients dans leur propre maison. Certains ont survécu, d'autres non.

Maintenant, même Peloton souffre des effets du "retour à la normale", signalant une récente baisse d'intérêt et de ventes. L'arc de la marque prouve qu'être au bon endroit au bon moment pour profiter de l'isolement collectif n'est peut-être pas suffisant en soi pour maintenir le succès à long terme. La façon dont nous achetons et la façon dont nous interagissons avec les marques, le monde et les uns avec les autres a tout changé.

Ici, nous plongeons profondément dans l'industrie du fitness DTC pour glaner des informations sur les tendances d'entraînement modernes et découvrir ce que les aspirants fondateurs doivent faire pour pérenniser leurs entreprises. Nous nous tournons vers le passé pour trouver des indices, examinons les marques à succès, consultons les données et discutons avec des experts de toute l'industrie du fitness, y compris des fondateurs, des athlètes, des entraîneurs et des spécialistes du marketing.

Les tendances qui ont façonné le fitness à domicile tel que nous le connaissons aujourd'hui

Travailler à domicile n'est pas un nouveau concept. Les premières "salles de sport à domicile" sont apparues à la fin des années 1800 via des machines de résistance rudimentaires, bien que le concept soit encore assez rare. Alors que les téléviseurs devenaient monnaie courante dans les ménages au début des années 1950, le fitness dans le salon en faisait de même. La programmation d'entraînement comme l'émission d'aérobic diffusée par Jack LaLanne a atteint des millions.

Les années 1980 ont inauguré la première version d'un engouement généralisé pour la santé et la forme physique. Les salles de sport, autrefois presque exclusivement fréquentées par des culturistes sérieux, accueillent désormais une nouvelle clientèle dans la population générale. La cassette VHS a été une victoire pour le fitness à domicile, devenant un format populaire pour les instructeurs de fitness célèbres pour atteindre un large public. Finalement, une multitude d'inventions d'entraînement as vu à la télévision, du Shake Weight au ThighMaster, ont dominé les publicités télévisées de fin de soirée.

Alors que les innovations technologiques étaient une victoire pour le fitness autoguidé, elles ne pouvaient pas reproduire la communauté, la camaraderie et la compétition amicale offertes par les espaces IRL.

Les chaînes de gym ont explosé au cours des deux décennies suivantes, allant des mini-centres commerciaux de banlieue sans fioritures aux studios haut de gamme avec des avantages VIP comme des serviettes d'eucalyptus réfrigérées. Mais le fitness à domicile a également tenu bon. Les vélos stationnaires et les tapis roulants compacts ont augmenté leurs offres avec plus de gadgets et de trackers électroniques, comme les moniteurs de fréquence cardiaque. Les techniques de résistance corporelle ont gagné en popularité et toute personne possédant un tapis de yoga à 20 $ pouvait faire de l'exercice à la maison.

Le début des années 2000 a donné le coup d'envoi à un boom des technologies de fitness, alors que les applications mobiles, les plates-formes de jeux vidéo interactifs et les technologies portables dominaient les tendances dans l'espace. Bien que ces innovations aient été une victoire pour le fitness autoguidé, elles ne pouvaient pas reproduire la communauté, la camaraderie et la compétition amicale offertes par les espaces IRL.

Ce n'est que ces dernières années que les entreprises de fitness à domicile DTC ont cherché à combler cet écart, en incorporant ces éléments importants dans leurs logiciels et services. Peloton et Barry's sont devenus des leaders dans l'espace, même avant 2020.

Puis, la pandémie a atterri. Les gymnases sont devenus dangereux, il était hors de question de quitter votre maison et le fitness en solo à domicile n'était plus une option - c'était la seule option. Une étude sur les tendances de la condition physique d'une année sur l'autre a vu l'entraînement en ligne passer de la 26 place en 2020 à la tendance numéro 1 en 2021.

Comment l'industrie du fitness a réagi aux blocages

Peloton et autres ont récolté les bénéfices des mesures de sécurité pandémiques qui ont coupé des dizaines d'amateurs de fitness de leurs communautés. La société a annoncé une augmentation de 172 % de ses ventes au troisième trimestre 2020. Elle a introduit de nouveaux modèles et plus de contenu d'entraînement, et a même baissé le prix de détail de son produit phare pour accéder à plus de budgets.

Ailleurs, les marques de fitness, en particulier celles qui reposent sur un élément critique en personne, se sont efforcées d'imiter le modèle commercial de Peloton pour se remettre des dégâts. Dans le même temps, de nouveaux produits, technologies et services (pensez à une formation virtuelle 1: 1) sont apparus pour combler les lacunes.

L'ancienne basketteuse et entraîneure professionnelle Jasmine Maietta a lancé la marque de tennis de table Round21 et a été l'un de ces fondateurs qui a saisi l'opportunité. À l'été 2020, Jasmine a remarqué que les filets de basket étaient retirés des terrains de jeux pour décourager les rassemblements. «Nous voulions donner aux gens des moyens de trouver encore de la joie à jouer ensemble, en toute sécurité depuis chez eux», dit-elle. "Nous avons donc accéléré notre R&D et lancé de nouveaux mini-cerceaux Round21."

Étude de cas : Ride Cycle Club

Taylin Wilson est instructrice de spin à la branche torontoise de Ride Cycle Club, une marque canadienne de studio de spin couvrant plusieurs emplacements à travers le pays. Ride a répondu aux fermetures obligatoires provinciales en louant des vélos aux membres locaux sur une base mensuelle, mais apporter l'atmosphère caractéristique de ses cours - salle sombre, bougies, vibrations des vélos et musique - à un public éloigné s'est avéré plus difficile. "Nous avons fait un tas de tests vidéo, où nous allions essayer différentes configurations d'éclairage", dit-elle. "Nous le construisions à partir de zéro, vraiment."

Beaucoup d'instructeurs ne voulaient pas suivre les cours en ligne. Il n'y a pas d'énergie dans la pièce. Vous enseignez à une caméra.

Taylin Wilson

La logistique de production était également difficile dans une réalité COVID. "C'était stressant", dit Taylin. "Comment allons-nous entrer et filmer alors que vous n'êtes pas censé être dans une pièce avec quelqu'un d'autre?" Ride a résolu ce problème de sécurité avec une configuration prête à l'emploi, permettant à ses instructeurs de configurer l'éclairage et d'enregistrer des cours en appuyant simplement sur un bouton.

Alors que Ride a réagi rapidement pour résoudre ses problèmes logistiques et atteindre son public d'une nouvelle manière, le changement psychologique était un autre obstacle. "Beaucoup d'instructeurs ne voulaient pas suivre les cours en ligne", explique Taylin. Pour ses pairs, se nourrir de la classe était essentiel à leur enseignement. « Il n'y a pas d'énergie dans la pièce », dit-elle. "Vous enseignez à une caméra." En fin de compte, l'intégration de manèges en direct a redonné vie à l'enseignement, et l'entreprise a fait du virtuel une grande partie de sa stratégie pour aller de l'avant,

Le temps de recharge

Dans certains endroits du monde, même si les effets d'Omicron sont incertains, il y a eu une tendance à revenir à la normale. Alors que le fitness virtuel et à domicile aura sa place dans les années à venir, en soutenant les nomades numériques et les lieux de travail qui sont devenus entièrement distants, un certain refroidissement se produit. L'enquête qui a signalé la formation en ligne comme la principale tendance de 2021 a récemment abandonné son rapport 2022, notant que la tendance avait déjà glissé au numéro neuf.

Peloton semble lui aussi avoir puisé son nouveau public. Cette année, alors que les actions de la société baissent, elle a signalé qu'elle arrêterait la production de ses vélos et tapis roulants pour réduire les coûts après une baisse des intérêts et des ventes.

Il est important de comprendre pourquoi des marques comme Peloton ont atteint le statut de culte et où elles ont pu trébucher. Les leçons d'autres fondateurs du passé peuvent vous guider. Voyons maintenant ce que cela signifie pour l'avenir.

8 tendances de l'industrie du fitness DTC à surveiller en 2022

La pandémie et les changements laissés dans son sillage auront un impact à jamais sur l'industrie du fitness. Certaines tendances d'une année sur l'autre, comme les équipements intelligents et les applications, continuent de se maintenir, mais l'augmentation du travail à distance et d'autres changements sociétaux ont découvert de nouvelles opportunités pour les aspirants propriétaires d'entreprises de fitness.

Nous avons examiné l'enquête de l'ACSM sur les tendances du fitness et le rapport sur l'avenir du commerce de Shopify, et nous nous sommes entretenus avec des experts pour affiner nos huit principales prévisions de tendances pour les entreprises de fitness en 2022.

1. La technologie portable est toujours en plein essor

La technologie portable a maintenu une place forte dans les principales tendances de fitness ces dernières années, atterrissant à la première place pour 2022. Alors que les grandes marques comme Fitbit, Garmin et Apple continuent de dominer dans la catégorie des montres de sport des trackers de fitness, il y a encore de la place pour l'innovation. dans cet espace. Des marques comme Bellabeat et Oura se sont différenciées avec des produits qui ressemblent à des bijoux classiques, mais qui ont du punch, pour se fondre plus harmonieusement avec les vêtements de tous les jours.

D'autres innovations dans l'industrie des technologies de fitness portables incluent les vêtements connectés. Sous la ligne de chaussures intelligentes d'Armour, par exemple, se synchronise avec l'application mobile Mapmyrun de la marque pour suivre les données de course afin de donner aux utilisateurs un aperçu des performances.

À retenir : Alors que la catégorie des montres de sport connaît une concurrence féroce, les fondateurs innovants peuvent trouver des moyens de réinventer les vêtements et équipements de sport intemporels avec un composant connecté.

2. Les gymnases et équipements à domicile restent (pour l'instant)

Bien que le récent déclin de Peloton indique que ce phénomène pourrait être en train de s'estomper, il est toujours apparu comme une tendance majeure pour 2022. Cela peut être dû à la propagation continue du COVID et des mesures de sécurité connexes. Cependant, le travail à distance est là pour rester. Alors que beaucoup retourneront dans les gymnases et les studios de fitness, d'autres constateront que les gymnases à domicile s'alignent mieux sur leur nouveau style de travail.

Il y a encore des limites à cette industrie, cependant, a trouvé l'entrepreneur, le concepteur de produits et le carrossier Helen Tran. Pendant la pandémie, elle a acheté du matériel comme des haltères et un banc pour continuer son entraînement à la maison. "J'étais vraiment contente de l'avoir fait car, très rapidement, des poids plus lourds ont été vendus dans le monde entier", dit-elle. Mais en tant que personne travaillant vers des objectifs de fitness plus agressifs, sa salle de gym à domicile ne l'a pas coupé. "J'ai rapidement dépassé l'ensemble de l'équipement dont je dispose."

  À emporter : pour les marques qui cherchent à entrer dans cet espace, trouvez votre différenciateur. Il existe une opportunité chez des clients comme Helen qui ont besoin d'un équipement extensible pour répondre à l'augmentation du poids et des besoins d'entraînement. Le prix sera également un facteur pour convaincre les clients d'acheter des gymnases à domicile plutôt qu'un abonnement à un gymnase. La concurrence accrue sur le marché a contribué à la baisse des prix de détail. Un composant communautaire - pensez aux classements virtuels, au chat en cours d'entraînement et aux cours en direct - sera la clé.

3. Flexercise entre en scène

Pinterest a identifié la «flexercise» comme une tendance pour 2022. Le terme fait référence à d'autres moyens de bouger votre corps, y compris les entraînements à faible impact, les étirements et les promenades dans la nature. Au cœur de cette tendance est de rendre le fitness plus accessible et pratique - et moins intimidant - en mettant l'accent sur le fait de bouger votre corps, où et quand vous le pouvez.

Au cœur de la tendance flexercise, il est de rendre la forme physique plus accessible et pratique - et moins intimidante - en mettant l'accent sur le fait de bouger votre corps, où et quand vous le pouvez.

La flexibilité peut également s'appliquer plus largement : pensez à étendre les offres pour ajouter des versions à plus faible impact ou plus courtes des classes existantes. Peloton a mené cela avec un contenu axé sur des entraînements aussi courts que 10 minutes. "Comme beaucoup plus de personnes travaillent à domicile", déclare Taylin, "c'est bien d'avoir cette option pour pouvoir faire un entraînement rapide de haute qualité lorsque vous ne pouvez pas vous rendre à un cours pour une expérience en studio. .”

  À emporter : pour les marques, la flexercise se traduit par plus de choix et de flexibilité. Pensez à des tailles de vêtements étendues, à du contenu et à des services adaptés à un large éventail de niveaux de condition physique, à des abonnements flexibles et à des équipements axés sur des entraînements à domicile à faible impact.

4. Les cours en direct et à la demande et la formation personnelle virtuelle sont là pour rester

Faire de l'exercice à la maison ne remplacera jamais complètement l'entraînement alimenté par la dopamine que vous obtiendriez dans une pièce remplie de vos pairs transpirant vers un objectif commun, mais la forme physique virtuelle est vraiment là pour rester. Même Taylin, qui a hâte de revenir à l'enseignement en personne, a adhéré aux avantages d'une offre virtuelle. "Nous avons des gens qui regardent en Australie, en Europe et dans des endroits que nous n'aurions jamais pensé atteindre", dit-elle. "Cela a changé la façon dont l'entreprise envisage l'expansion."

Bustle a récemment nommé les adhésions hybrides comme l'une de ses principales tendances de remise en forme de 2022, indiquant que même si nous revenons à la transpiration en personne, les modèles virtuels continueront d'être une option. Taylin note que Ride Cycle Club réfléchit toujours à la manière de combiner les adhésions virtuelles et IRL pour plus de flexibilité. "Je pense que ce sera une chose vraiment intéressante, de voir comment les modèles de tarification se déroulent réellement", dit-elle.

Les options de remise en forme virtuelle ont non seulement remplacé l'expérience en personne pour ceux qui étaient déjà actifs. Ils ont également rendu le fitness plus accessible.

Bien que le concept ne soit pas nouveau (Helen note que Layne Norton a ouvert la voie dans l'espace des entraîneurs il y a des années), la demande accrue ouvre des opportunités. "Pendant la pandémie, beaucoup plus d'entraîneurs et de formateurs ont déplacé leurs entreprises en ligne", explique Helen. "Je crois que nous sommes au début de tout cela, cependant, et il y a beaucoup de place pour plus d'innovation et de meilleurs outils pour soutenir ce domaine en croissance exponentielle."

Les options de remise en forme virtuelle ont non seulement remplacé l'expérience en personne pour ceux qui étaient déjà actifs. Ils ont également rendu le fitness plus accessible. Les obstacles à l'accès comme vivre en milieu rural, ne pas avoir accès à un véhicule ou les coûts élevés de la formation en personne ont été réduits ou éliminés de plusieurs façons.

  À emporter : réfléchissez à la manière dont une offre virtuelle pourrait ouvrir votre marque à de nouveaux publics. Pouvez-vous attirer des instructeurs invités ou davantage de personnel de formation avec un modèle à distance ?

5. La communauté est une composante essentielle de la forme physique et de la santé mentale

"La musculation peut être un passe-temps extrêmement isolant", explique Helen, "alors les athlètes rejoignent des équipes - même si nous concourons en tant qu'individus - embauchent des entraîneurs ou trouvent une communauté dans nos gymnases ou via les réseaux sociaux." Quand Helen a été coupée de sa communauté en raison de la fermeture de gymnases, cela a eu un impact sur sa santé mentale, dit-elle. Alors même que le monde s'ouvre à nouveau, les entreprises de fitness ont la possibilité de puiser dans l'aspect communautaire de l'entraînement.

" Beaucoup de mes amis qui n'étaient pas dans le fitness avant ont commencé à suivre des cours pour rester en contact avec les gens", explique Taylin. Comment votre entreprise peut-elle créer un nouveau marché pour un produit ou un service de fitness en ciblant les sceptiques de l'exercice ?

Les studios ont réalisé qu'il y a tous ces clients qui ne peuvent pas être physiquement ici en personne ou qui pourraient être intimidés de le faire en personne.

Emilie Hsu

Emily Hsu est une ancienne danseuse et actrice professionnelle qui dirige maintenant sa propre marque de vêtements de fitness et de danse, Emily Hsu Designs, qu'elle a lancée en 2015. Lorsqu'elle a fondé une famille et a déménagé à l'extérieur de la ville, elle a été coupée de la communauté qu'elle a construite. dans son studio de danse préféré. Mais la pandémie a ouvert une opportunité. "Du coup, j'ai pu retourner danser dans ces studios parce qu'ils faisaient les cours Zoom", dit-elle. "Les studios ont réalisé qu'il y a tous ces clients qui ne peuvent pas être physiquement ici en personne ou qui pourraient être intimidés de le faire en personne."

  À retenir : S'appuyer sur la communauté en connectant les clients via les médias sociaux et les cours/expériences virtuels en direct est un moyen pour les marques d'élargir leur réseau ou de fidéliser les clients existants qui connaissent des changements de style de vie, comme déménager ou agrandir une famille.

"Il y a une demande pour plus de conseils et de communauté", explique Helen, "et des logiciels qui peuvent décomposer l'établissement d'objectifs et garder les gens connectés aux autres qui font la même chose."

6. Les applications de fitness mobiles et les entraînements ludiques se multiplient

Il n'est pas surprenant que les applications mobiles figurent toujours sur la liste des tendances de l'industrie du fitness à surveiller. Pendant la pandémie, beaucoup ont offert un lien avec une communauté. Taylin a remarqué une augmentation de l'adoption dans ses cercles de fitness. "Beaucoup plus de gens sont allés sur Strava pour l'aspect social", dit-elle. "Tout le monde se félicite pour les entraînements et publie plus souvent." Les applications couvrent toute la gamme, du simple suivi d'entraînement comme Map My Fitness aux mondes gamifiés.

Zwift est l'une de ces applications qui s'intègre au matériel pour ajuster la tension sur un vélo d'entraînement pendant que vous parcourez des villes virtuelles. "Zwift a un classement et vous pouvez l'utiliser en temps réel avec vos amis", explique Taylin. "Et il y a de nouvelles villes qui sont publiées chaque semaine." Bustle a cité le "fitness as gaming" comme l'une de ses principales tendances de fitness en 2022.

  À emporter : si vous concevez une application mobile, envisagez de lier un aspect social ou communautaire dès le départ. Les marques qui vendent des biens physiques peuvent également profiter de cette tendance : votre produit peut-il s'intégrer à des applications existantes pour étendre ses fonctionnalités ?

7. La forme physique est pour tout le monde — point final

Autrefois, le fitness Instagram poussait un idéal impossible dominé par des images surproduites de corps minces ou musclés. Alors que la positivité corporelle et les conversations sur la grossophobie, le capacitisme et la culture toxique du bien-être et de l'alimentation deviennent plus courantes, le contenu évolue pour devenir plus inclusif. Il ne s'agit pas tant d'une tendance que d'un changement sociétal bienvenu.

La tendance flexercise est un autre changement loin du contrôle d'accès dans de nombreux espaces et communautés de fitness. Des influenceurs de toutes formes et capacités émergent pour faire passer le message que le fitness est pour tout le monde.

  À emporter : les marques de vêtements de fitness peuvent atteindre un public plus large avec des tailles étendues. Pour les autres entreprises du secteur du fitness, la représentation dans le contenu social et publicitaire est importante. Emily travaille sur un programme d'ambassadrices pour sa marque et se concentre sur la diffusion de plus de contenu généré par les utilisateurs qui se concentre sur les expériences réelles des clients. « Ce n'est pas comme s'ils devaient mettre en place une belle photo qui semble sortir d'un magazine de mode », dit-elle. Elle partage les moments bruts de ses clients en interaction avec ses produits. "Les gens y réagissent."

8. Les créateurs de fitness et les marques personnelles explosent

Les influenceurs fitness ne sont pas un phénomène nouveau. Mais la pandémie a forcé davantage d'instructeurs et de professionnels du fitness à s'essayer au travail virtuel devant la caméra et en direct. Le nombre croissant d'outils, de TikTok à Patreon, continue de soutenir l'économie des créateurs et permet à chacun de monétiser plus facilement ses compétences ou sa passion.

Le passage aux classes virtuelles a changé la façon dont les instructeurs se percevaient. L'enseignement en ligne nécessitait un nouvel ensemble de compétences : une présence devant la caméra. Beaucoup ont vu qu'ils avaient un talent pour cela, complétant les revenus perdus des fermetures de studios en créant du contenu sur leurs propres chaînes. "J'aime le fait qu'il y ait eu tant d'instructeurs de fitness qui ont créé leur propre marque personnelle", déclare Taylin. "C'est vraiment stimulant pour eux d'avoir un flux de revenus supplémentaire continu même après COVID."

  À emporter : Les fondateurs ont la possibilité de passer derrière la caméra et d'humaniser leurs marques. La tendance donne également aux marques l'accès à davantage de créateurs de fitness émergents pour le contenu sponsorisé et les partenariats. Et les marques qui comptent des pros du fitness parmi leurs clients devraient saisir le moment.

L'entreprise d'Emily a prospéré pendant la pandémie en raison du changement. «Les instructeurs devaient tout d'un coup être sur Zooms. Ils devaient enregistrer des choses pour YouTube, pour leurs sites Web, des choses qui allaient être là en permanence », dit-elle. "Alors ils voulaient des tenues mignonnes."

Tendances commerciales plus larges et leur impact sur l'industrie du fitness

Récemment, Shopify a publié son rapport annuel sur l'avenir du commerce. Dans ce document, nous examinons les tendances à venir qui auront un impact sur les entreprises de toutes tailles et dans de nombreux secteurs. En tant que propriétaire d'une entreprise de fitness DTC, vous pouvez tirer des enseignements clés pour vous aider à planifier à l'avance et à éviter les surprises.

La vente sociale est en hausse

En fait, ça explose. Il est prévu que les ventes via les réseaux sociaux tripleront d'ici 2025. Les marques de fitness peuvent suivre cette tendance en proposant des expériences de magasinage en direct (pensez aux démos d'équipement), des applications d'essai de vêtements de fitness virtuels, des vues de produits AR/3D pour les salles de sport à domicile, des vidéos achetables. , et des salles d'exposition virtuelles.

Brooklyn Bicycle Co. était en avance sur la courbe, utilisant des solutions interactives et virtuelles pour reproduire l'expérience client dans sa salle d'exposition de New York. Cette décision lui a permis de personnaliser l'expérience d'achat, d'atteindre des acheteurs à travers l'Amérique du Nord et d'augmenter les conversions.

L'acquisition de nouveaux clients coûtera de plus en plus cher

Les marques qui se concentrent sur la fidélisation de la clientèle et favorisent des relations à long terme avec leurs plus grands fans peuvent gagner ici. Des expériences d'achat personnalisées telles que des assistants en ligne 1: 1 et des comptes clients avec des avantages peuvent aider à fidéliser vos clients.

Garder les gens engagés au-delà de quelques bonnes intentions est un défi constant pour les marques de fitness. Dans le meilleur des cas, les abonnements à la salle de sport expirent et la poussière s'accumule sur l'équipement de gym à domicile.

Les marques qui fonctionnent sur un modèle d'abonnement - pensez au contenu de classe pour accompagner l'équipement physique - peuvent garantir des achats répétés auprès des clients existants.

"Il est vraiment facile pour les gens d'être enthousiasmés par quelque chose pendant une courte période", déclare Alexa Collins, ancienne responsable marketing de la marque de fitness Tonal. «Nous avons tous commencé un programme de remise en forme uniquement pour réduire ces poids et ne jamais les augmenter. Comment faites-vous pour qu'ils reviennent ? Comment les gardez-vous intéressés par votre produit ? »

Les marques qui fonctionnent sur un modèle d'abonnement - pensez au contenu de classe pour accompagner l'équipement physique - peuvent garantir des achats répétés auprès des clients existants. Future est une marque entièrement construite sur ce modèle, offrant une formation personnelle virtuelle illimitée moyennant des frais mensuels. Le contenu gratuit peut également être un outil utile pour fidéliser les clients existants entre les achats.

Nous nous aventurons à nouveau dehors

Le retour aux achats en personne est déjà en cours. Et bien que certaines tendances virtuelles nées de la pandémie persistent, il y a un appétit pour les expériences tactiles après les verrouillages en continu. Notre rapport a révélé que 81 % des consommateurs de la génération Z aux États-Unis préfèrent découvrir de nouveaux produits dans un magasin physique. Mais les attentes des clients ont également augmenté.

Le commerce de détail expérientiel est signalé comme étant une priorité pour de nombreuses marques, et les consommateurs l'apprécient. Pour les marques de fitness en ligne, il est possible de se lancer dans des expériences IRL avec des pop-ups ou des partenariats de vente au détail. Les marques de vente au détail peuvent investir dans la prise de rendez-vous pour des expériences d'achat individuelles ou des démonstrations d'équipement, ou des événements en magasin comme des cours de yoga.

Les problèmes de la chaîne d'approvisionnement persistent

Les défis de la chaîne d'approvisionnement ont affecté de nombreuses entreprises dans le monde pendant la pandémie, avec un effet d'entraînement qui a causé des retards frustrants pour les consommateurs. Les experts prévoient que les systèmes logistiques ne se normaliseront pas avant au moins 2023. Parallèlement aux maux de tête du côté des entreprises, les attentes des consommateurs en matière d'expédition augmentent en raison de la concurrence.

Mais l'expédition et la logistique posaient déjà des défis à certaines marques de fitness avant même la pandémie. Alexa ne se souvient que trop bien de ces défis. "Parce que Tonal, Peloton et d'autres grandes marques de fitness à domicile ont de si gros équipements, l'expédition et l'exécution ne peuvent généralement pas être effectuées en interne", dit-elle. "Vous devez vous associer à une entreprise de logistique d'expédition." Cela provoque parfois des frictions autour des attentes des clients alors que la marque a peu de contrôle sur la trajectoire de son produit une fois sorti de l'entrepôt.

"Je pense que c'est pourquoi Peloton a finalement construit son propre système d'expédition", explique Alexa. "Vous voyez leurs jolies petites camionnettes Peloton quand elles livrent." De manière réaliste, la plupart des entreprises ne seront pas en mesure d'atteindre ce niveau de propriété de bout en bout. Les marques de fitness peuvent aider à atténuer les frictions en définissant les attentes des clients à l'avance, en intégrant des coûts d'expédition élevés dans les prix de détail ou en adoptant un modèle d'assemblage à la livraison qui peut réduire la taille de l'emballage, et donc réduire les frais d'expédition.

Les consommateurs se soucient de la durabilité (non, vraiment cette fois)

Au début de la pandémie, nous avons signalé que bien que les consommateurs nous aient dit qu'ils se souciaient des pratiques commerciales durables, il y avait une déconnexion de l'intention à l'action. Bon nombre de ces mêmes répondants au sondage ont également indiqué qu'ils optaient souvent pour des options d'expédition plus rapides ou moins chères. Récemment, il y a eu un changement. Au cours de l'année écoulée, 44 % des clients ont choisi d'acheter auprès de marques ayant un engagement clairement affirmé en faveur de la durabilité.

C'est là que les petites marques peuvent gagner. Emily a fait le choix personnel de fabriquer localement, mais cela trouve un écho auprès de certains de ses clients à la recherche d'une option plus durable. "Je dirais que Made in USA est important pour mes clients", dit-elle.

Au cours de l'année écoulée, 44 % des clients ont choisi d'acheter auprès de marques ayant un engagement clairement affirmé en faveur de la durabilité.

Et sa petite taille lui permet de pivoter rapidement pour répondre aux demandes des clients. « Je travaille dans le domaine des vêtements de sport », explique Emily. « Il doit être synthétique, il doit être extensible. J'ai du mal à réduire mon impact. Elle a répondu avec une collection durable de leggings et de hauts fabriqués à partir d'un polyamide biodégradable.

Pérennisez votre entreprise de fitness

A vrai dire, nous ne pouvons pas prédire l'avenir. Mais garder un œil sur les tendances qui animent l'industrie du fitness et le commerce dans son ensemble vous aidera à éviter les surprises.

Votre stratégie de croissance doit inclure un plan clair pour maintenir l'engagement de vos clients à la fois avec votre marque et avec la communauté de fitness que vous construisez autour d'elle. Tirez parti des expériences, à la fois virtuelles et IRL, pour répondre aux attentes des clients et les guider pour effectuer des achats éclairés. Et, enfin, prévoyez le meilleur scénario : si votre produit décolle, assurez-vous d'avoir la logistique et l'infrastructure en place pour gérer la demande.

Lancer une entreprise, c'est un peu comme commencer un nouveau parcours de remise en forme. Et en faire grandir un nécessite le même niveau de dévouement pour atteindre vos objectifs. Les fondateurs qui auront de l'endurance dans l'espace fitness sont ceux qui s'engagent à transpirer aux côtés de leurs clients.

Image vedette par Daniel Faro