Les cinq piliers de la marque : exemples et comment en construire un ?

Que sont les piliers de la marque ?

Les piliers de la marque sont les valeurs fondamentales qui guident et informent l'identité d'une marque. Ils constituent la base de toutes les communications de la marque et contribuent à garantir que tout ce que fait la marque est conforme à sa mission et à son message généraux.

Il existe généralement trois à cinq piliers de marque, qui sont souvent écrits dans le cadre de la stratégie de marque. Une fois établis, les piliers de la marque doivent être utilisés comme un test décisif pour toutes les communications de la marque afin de s'assurer que tout est aligné sur les valeurs fondamentales de la marque.

Les piliers de marque peuvent être utiles tant pour les petites entreprises que pour les grandes entreprises. Pour les petites entreprises, disposer d'un ensemble de piliers de marque peut fournir des conseils et une orientation lors du développement de l'identité de la marque. Pour les grandes entreprises, les piliers de marque peuvent aider à maintenir la cohérence de la marque dans toutes ses communications.

Les piliers de la marque guident ce que la marque doit et ne doit pas faire et servent de base sur laquelle tous les messages et promotions de la marque sont construits.

Les piliers de la marque doivent être alignés sur la stratégie marketing globale de la marque, car ils contribueront à façonner la personnalité et l'image de la marque. Il est important de noter que les piliers de la marque ne sont pas statiques - ils doivent évoluer à mesure que la marque grandit et change au fil du temps.

Il existe de nombreuses façons d'aborder le développement des piliers de la marque. Certaines entreprises choisissent de se concentrer sur quelques valeurs fondamentales, tandis que d'autres peuvent opter pour une approche plus globale qui englobe un plus large éventail d'attributs de marque.

Description

Les piliers de la marque sont les valeurs fondamentales et les attributs qui composent votre marque. Ils fournissent un cadre pour l'identité de votre marque et vous aident à communiquer ce que votre marque représente à votre public.

Les piliers de votre marque doivent refléter la personnalité de votre marque et contribuer à créer une image de marque forte. Ils doivent également être alignés sur la promesse de votre marque, le principal avantage que vous offrez à vos clients.

Développer des piliers de marque solides contribue à la promotion de la marque et peut conduire à la fidélité à la marque parmi votre clientèle. Il est également important de considérer comment les piliers de votre marque se comparent à ceux de vos concurrents lors de l'élaboration de votre stratégie de marque.

Si vous n'avez pas encore mis en place de piliers de marque, il est maintenant temps de commencer à réfléchir aux valeurs et attributs fondamentaux que vous souhaitez que votre marque communique. Travaillez avec votre équipe pour réfléchir à des idées et proposer quelques piliers de marque potentiels que vous pourrez tester avec votre public.

Pourquoi les piliers de marque sont-ils nécessaires ?

L'établissement de piliers de marque est un élément important du développement d'une marque forte et prospère. En articulant clairement les valeurs qui guident la marque, les entreprises peuvent s'assurer que tout ce qu'elles font est aligné sur leur mission et leur message généraux.

Certaines des raisons pour lesquelles les piliers de la marque sont importants incluent

1. Établir l'identité de la marque

Les piliers de marque aident les entreprises à établir leur identité de marque en fournissant une articulation claire et concise des valeurs fondamentales de la marque. Cela peut être utile aussi bien dans les petites entreprises que dans les grandes entreprises.

2. Guider toutes les communications de la marque

Une fois les piliers de marque établis, ils doivent servir de guide à toutes les communications de la marque. Cela inclut tout, de la publicité au service client.

3. Maintenir la cohérence de la marque sur les différents canaux

Les piliers de marque aident les entreprises à maintenir la cohérence de leur marque sur tous les canaux de communication. Ceci est particulièrement important pour les grandes entreprises disposant de plusieurs canaux.

4. Favoriser un sentiment de communauté parmi les employés et les clients

En articulant les valeurs fondamentales de la marque, les entreprises peuvent favoriser un sentiment de communauté parmi les employés et les clients. Cela peut aider à fidéliser et à créer des défenseurs de la marque.

5. Aider les entreprises à prendre des décisions alignées sur les valeurs de leur marque

Les piliers de marque peuvent aider les entreprises à prendre des décisions alignées sur leur stratégie de marque globale. Cela peut aider à garantir que la marque reste cohérente et fidèle à ses valeurs fondamentales.

Les cinq piliers de la marque

1. Objectif

Le pilier de la marque d'objectif est tout au sujet de la raison pour laquelle la marque existe. Cela va au-delà du simple fait de gagner de l'argent, il s'agit de la raison d'être de la marque. Il vous dira- Quelle est la mission de la marque ? Que vise-t-il à atteindre ?

Quelques questions, vous devez poser pour trouver le but d'une marque peut être

• Quel changement la marque souhaite-t-elle voir dans le monde ?
• Que représente la marque ?
• Quelles sont les valeurs de la marque ?
• Quelle est la proposition de vente unique (USP) de la marque ?

2. Perception

Le pilier de la perception de la marque concerne la façon dont la marque est perçue par ses clients et son public cible. Il vous dira- Qu'est-ce que les gens pensent de la marque ? Quelle est la performance de la marque par rapport à ses concurrents ? Quelles sont les associations de marque des gens ?

Quelques questions, vous devez poser pour trouver la perception d'une marque peut être

• Quelle est l'opinion du public sur votre entreprise ?
• Voulez-vous être vu de cette façon?
• Quelles sont les origines des perceptions erronées des clients ?
• Le positionnement de votre marque est-il communiqué efficacement ?
• Que fait votre marque pour résoudre des problèmes ou relever des défis ?
• Comment votre entreprise se mesure-t-elle à la concurrence aux yeux de vos clients ?

3. Positionnement

Le pilier du positionnement de la marque concerne la position de la marque par rapport à ses concurrents. Il vous dira- Comment la marque se positionne-t-elle sur le marché ? Quel est le public cible de la marque ? Quels sont les messages clés de la marque ?

Quelques questions, vous devez vous poser pour trouver le positionnement d'une marque peut être

• Quel est votre client idéal ?
• Que recherchent-ils dans votre catégorie ?
• Votre public cible est-il le bon pour votre marque et vos objectifs futurs, ou avez-vous besoin d'ajuster qui vous essayez d'atteindre ?
• Votre message actuel est-il attrayant pour votre marché cible ? Doit-il être mis à jour ?
• En un coup d'œil, en quoi êtes-vous meilleur que les autres ?
• Dans cinq ans, où vous voyez-vous ? Et dans dix ans ?

4. Promotions

Le pilier de la promotion de la marque concerne la manière dont la marque communique avec ses clients et son public cible. Il vous dira- Quels canaux la marque utilise-t-elle pour atteindre ses clients ? Quel ton la marque utilise-t-elle dans sa communication ? Quels sont les messages clés de la marque ?

Quelques questions, vous devez poser pour trouver la promotion d'une marque peut être

• Comment voulez-vous que les gens pensent de votre marque ?
• Quel sentiment voulez-vous qu'ils aient?
• Dans quelle mesure votre campagne marketing actuelle fonctionne-t-elle ?
• Que sait le public de votre marque ?
• Comment votre marque est-elle promue actuellement ?
• Comment communiquez-vous avec les autres ?
• Comment les clients découvrent-ils votre entreprise ?
• Comment augmenter la visibilité de votre marque et atteindre plus de clients potentiels ?
• Avant d'envisager de recruter des ambassadeurs de marque, assurez-vous de vous demander s'ils sont le bon choix pour votre entreprise.

5. Personnalité

Le pilier de la personnalité de la marque concerne la voix de la marque et la manière dont elle communique avec ses clients et son public cible. Il vous dira- Quel est le ton de la marque ? Comment la marque communique-t-elle avec ses clients ? Quels sont les messages clés de la marque ?

Quelques questions, vous devez poser pour trouver la personnalité d'une marque peut être

• Quelles sont les valeurs fondamentales de la marque ?
• Quel est le ton de la marque ?
• Si votre marque était une personne, comment décririez-vous cette personne ? No-nonsense, humoristique, ludique, académique, etc. ?
• Comment pourriez-vous décrire votre culture d'entreprise ?
• Comment rendre votre marque plus visible sur les réseaux sociaux et autres plateformes ?
• Comment décririez-vous la personnalité de vos concurrents ?
• Comment pouvez-vous vous différencier de la concurrence ?
• Votre personnalité est-elle fidèle à qui vous êtes et où vous voulez être ?

Voilà! Ce sont les cinq piliers de la marque dont vous avez besoin pour créer une identité de marque forte et cohérente. Gardez cela à l'esprit lorsque vous travaillez sur le développement de votre marque, et vous serez sur la bonne voie pour réussir.

Valeurs de la marque vs piliers de la marque

Les piliers de la marque sont le fondement de votre marque - ce sont les valeurs fondamentales et les messages que vous souhaitez communiquer à vos clients.

Les valeurs de la marque, d'autre part, sont les principes directeurs qui éclairent la prise de décision de votre marque - elles vous aident à déterminer ce qui est et ce qui n'est pas en ligne avec votre marque.

Par exemple, si l'une des valeurs de votre marque est "la qualité plutôt que la quantité", cela éclairera votre décision d'utiliser des matériaux de meilleure qualité dans vos produits, même si cela signifie augmenter les prix.

De même, si vous accordez la priorité à "l'expérience client", vous pouvez décider d'offrir la livraison gratuite ou des délais de retour plus longs que vos concurrents.

En fin de compte, les valeurs de la marque vous aident à prendre des décisions qui s'aligneront sur l'identité de votre marque - ce sont les lignes directrices qui garantissent que votre marque reste sur la bonne voie.

Piliers de la marque vs attributs

Les piliers de la marque sont le fondement de votre marque - ce sont les valeurs fondamentales et les messages que vous souhaitez communiquer à vos clients.

Les attributs, en revanche, sont les caractéristiques physiques ou émotionnelles de votre marque - ce sont eux qui rendent votre marque unique.

Par exemple, certains des attributs de Nike peuvent être « innovants », « inspirants » et « aspirationnels ».

En fin de compte, les piliers de marque vous aident à communiquer sur ce qu'est votre marque, tandis que les attributs vous aident à montrer ce qui rend votre marque unique.

Comment déterminer les piliers de votre marque ?

La première étape pour créer des piliers de marque consiste à s'asseoir et à réfléchir à ce pour quoi vous voulez que votre marque soit connue. Quelles sont les valeurs fondamentales que vous souhaitez communiquer à vos clients ? Quels sont les messages que vous souhaitez faire passer ?

Une fois que vous avez une bonne compréhension de l'identité de votre marque, vous pouvez commencer à affiner votre liste de piliers de marque potentiels.

À partir de là, il est important de faire vos recherches et de vous assurer que les piliers de votre marque correspondent à votre public cible et au marché global. Une fois que vous avez une liste solide de piliers de marque, il est temps de commencer à les communiquer à vos clients !

Voici quelques étapes à suivre

• Faire des recherches approfondies sur le sujet : la première étape consiste à vraiment comprendre ce que sont les piliers de la marque et comment ils peuvent aider votre marque. Cela signifie faire vos recherches et lire sur le sujet. Il existe une tonne de ressources intéressantes, alors assurez-vous d'en profiter!
• Animation d'ateliers : une fois que vous avez une bonne compréhension des piliers de la marque, il est temps de commencer à les communiquer à votre équipe. Cela peut se faire par le biais d'ateliers ou d'autres sessions de formation. Assurez-vous de faire participer tout le monde à la nouvelle direction de votre marque !
• Mise à jour de l'identité de votre marque : Une fois que vous avez déterminé les piliers de votre marque, il est temps de mettre à jour votre identité de marque pour les refléter. Cela inclut des éléments tels que votre logo, votre site Web et votre présence sur les réseaux sociaux. Votre objectif est de vous assurer que votre marque est cohérente sur tous les points de contact.
• Promouvoir votre marque : la dernière étape consiste à commencer à promouvoir votre marque dans le monde ! Cela inclut des choses comme la création d'un plan marketing, la rédaction d'articles de blog et l'implication dans les médias sociaux. Assurez-vous de faire connaître votre marque et ce qu'elle représente.

Exemples de piliers de marque

1. Nike

Dans le monde de l'athlétisme, il n'y a peut-être pas de marque plus connue que Nike. La marque Nike repose sur les piliers de "l'innovation", "l'inspiration" et "l'aspiration". Ces piliers ont contribué à faire de Nike l'une des marques les plus performantes au monde.

2. Amazone

Amazon est un autre excellent exemple de piliers de marque en action. Le détaillant en ligne a construit sa marque sur les piliers de "l'obsession du client", "apprendre et être curieux" et "voir grand". Ces piliers ont contribué à faire d'Amazon l'une des entreprises les plus prospères au monde.

3.Google

Google est une autre marque qui a utilisé les piliers de la marque à bon escient. Les piliers de la marque de l'entreprise sont «l'accent sur l'utilisateur», la «simplicité» et «faire plus avec moins». Ces piliers ont contribué à faire de Google l'une des entreprises les plus prospères au monde.

Comme vous pouvez le voir, les piliers de marque sont un outil puissant qui peut aider votre marque à réussir. Si vous cherchez à faire passer votre marque au niveau supérieur, envisagez de mettre en œuvre des piliers de marque dans votre stratégie.

Conclusion!

D'après ce dont nous avons discuté, il est clair que les piliers de la marque sont une partie importante de toute stratégie de marque. Ils fournissent une base sur laquelle la marque peut être construite et agissent comme une force motrice dans toutes les prises de décision.

En définissant clairement vos propres piliers de marque, vous pouvez vous assurer que toutes les activités de votre marque sont alignées sur vos objectifs généraux.

Que pensez-vous des piliers de la marque ? Pensez-vous qu'ils sont essentiels au succès de la marque ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!

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