Cinq changements dans la publicité sociale pour les marques pendant COVID-19

La pandémie de coronavirus a changé le visage du marketing et de la publicité au cours des derniers mois. Les spécialistes du marketing essaient de s'adapter à un nouveau monde avec des habitudes de consommation changeantes et de nouvelles stratégies qui maintiennent la pertinence des marques.

Smartly.io a demandé à 5000 consommateurs comment la publicité sociale affecte la façon dont ils voient les marques.

Leur rapport mondial « How Brands Should Navigate Social Advertising After COVID-19 » offre des informations utiles sur les changements dans le paysage publicitaire et comment y répondre en fonction des besoins des consommateurs.

Voici cinq changements qui façonnent la publicité sociale pendant COVID-19 :

Contenu produit en partenariat avec Smartly.io .

Le coût de la publicité a changé

En mars, lorsque l'incertitude a commencé, de nombreuses marques ont suspendu leurs campagnes publicitaires. Cela a entraîné une diminution de la concurrence sur les plateformes d'enchères.

De nombreuses industries ont bénéficié de ce changement soudain en tirant le meilleur parti de la concurrence réduite et des résultats publicitaires rentables.

L'industrie du commerce électronique rencontrait des problèmes d'approvisionnement tandis que l'industrie du voyage était également confrontée à une grande incertitude. Ainsi, alors qu'ils essayaient de s'adapter à une nouvelle réalité, ils constataient également une baisse de la concurrence et du CPM.

Pendant ce temps, certaines industries ont vu leur CPM augmenter en raison de l'évolution rapide de la demande.

Les annonceurs de jeux, d'éducation en ligne et de divertissement ont été parmi ceux qui ont vu leur CPM augmenter soudainement.

Tout d'un coup, il y a eu une nette scission entre les différentes industries et les différentes attentes en matière de publicité.

Les consommateurs sont plus ouverts à s'engager dans la publicité sur les réseaux sociaux

Alors que de plus en plus de personnes utilisent davantage les médias sociaux pendant la pandémie, elles semblent également plus disposées à s'engager avec les publicités sociales. Le changement de comportement peut être attribué au besoin croissant de se connecter avec les autres pendant les périodes difficiles.

Selon l'enquête de Smartly.io, les utilisateurs sont plus ouverts à la publicité sur les réseaux sociaux, en particulier dans les pays qui ont connu un verrouillage plus strict.

L'effet était encore plus évident dans des pays comme l'Italie et l'Espagne où le verrouillage était plus strict, poussant les utilisateurs à explorer les options en ligne pour de nouveaux produits et services.

Même en Suède, où les mesures n'étaient pas aussi extrêmes que dans d'autres pays, 38% des personnes interrogées semblaient plus ouvertes à s'engager dans des publicités sociales pendant la pandémie par rapport au passé.

Il n'est pas surprenant que 59 % des consommateurs aient commencé à passer plus de temps sur les plateformes sociales pour se connecter avec leur famille et leurs amis.

Pour les marques, c'est l'occasion d'adopter une approche humaine fondée sur la compréhension des préoccupations et des besoins de vos consommateurs dans la situation actuelle.

Les types de publicité que les consommateurs souhaitent voir varient dans le monde entier

Tous les marchés n'ont pas une nette préférence pour les types d'annonces les plus efficaces.

Pourtant, dans des pays comme la France, la préférence est nette. 43% des Français interrogés semblent préférer les publicités vidéo aux images. Cela ne signifie pas que vous devez uniquement vous fier aux préférences des consommateurs pour la décision finale.

La meilleure façon de créer des publicités efficaces est de trouver un équilibre entre les besoins des consommateurs et les meilleures pratiques publicitaires. Tester différents formats peut être très bénéfique lorsque l'on vise une campagne publicitaire réussie.

En ce qui concerne les applications de messagerie, les consommateurs américains semblent être les moins disposés à les recevoir via la messagerie. Pendant ce temps, les Italiens sont 4 fois plus ouverts à recevoir des applications de messagerie.

Les gens ont besoin d'aide pour se préparer à la normalité

Nous vivons actuellement une situation inconnue qui affecte à la fois les consommateurs et les annonceurs. Les marques doivent structurer leur message pour qu'il soit pertinent pour leur public cible.

Alors, qu'est-ce que les consommateurs attendent vraiment des marques ?

Selon le rapport de Smartly.io, un tiers des consommateurs souhaitent que les marques partagent des messages pertinents et utiles pendant la pandémie. De plus en plus de consommateurs attendent des marques qu'elles continuent leur publicité par rapport à ceux qui souhaiteraient arrêter pour le moment.

De plus, 4 consommateurs sur 10 apprécient les publicités qui font la promotion de produits et services pertinents pour le mode de vie actuel du confinement.

En regardant les différents marchés et la façon dont les consommateurs réagissent aux messages de la marque, il existe une corrélation entre les sociétés hautement numériques et l'ouverture aux publicités numériques.

Par exemple, seulement 7 % des consommateurs à Singapour pensent que la publicité devrait cesser. Pendant ce temps, moins d'un tiers des consommateurs français souhaitent que les marques agissent.

Il semble y avoir plus de prudence sur les marchés de l'UE et des États-Unis qu'en Asie en ce qui concerne la publicité sociale et la manière de l'aborder dans la situation actuelle.

Seuls 32 % des consommateurs américains souhaitent que les marques proposent des produits pertinents pendant la pandémie. De même, 21% des consommateurs allemands souhaitent que les marques cessent pour le moment tous leurs efforts publicitaires. Les consommateurs indiens semblent d'accord car 23% d'entre eux souhaitent également que les marques arrêtent leur publicité pendant la pandémie.

Ainsi, les marques mondiales peuvent obtenir des informations utiles sur la manière d'ajuster leur ciblage et leur messagerie pour le moment en fonction des différents marchés sur lesquels elles souhaitent diffuser des annonces.

Les consommateurs font plus d'achats que jamais via les réseaux sociaux

Tout n'est pas négatif pour les marques en ce moment. Malgré l'incertitude, il est encourageant de constater que les consommateurs effectuent désormais plus d'achats via les réseaux sociaux par rapport au passé.

En fait, les consommateurs en Inde, en Italie et en Espagne ouvrent la voie avec 73%, 71% et 66% de leurs répondants ayant effectué des achats via des publicités sociales au cours du mois dernier.

Le verrouillage a dû affecter l'augmentation, mais il est toujours prometteur de voir davantage de consommateurs prêts à faire confiance aux marques et aux nouveaux produits via la publicité sociale.

Il y a beaucoup plus d'idées intéressantes à explorer dans le dernier rapport de Smartly.io sur la publicité sociale pendant la pandémie de COVID-19. Vous pouvez le télécharger ici .