Comment les marques d'aliments et de boissons peuvent affiner leur marketing grâce aux médias sociaux

Lorsque vous avez besoin d'élargir votre clientèle et de faire connaître votre marque d'aliments et de boissons à davantage de détaillants, une stratégie marketing réussie sur les réseaux sociaux est cruciale. De TikTok et YouTube à Instagram et Facebook, les médias sociaux sont votre destination pour développer une communauté engagée, stimuler les ventes et raconter l'histoire de votre marque.

Dans ce guide du marketing des aliments et des boissons, nous couvrirons des idées créatives pour commercialiser votre marque sur les réseaux sociaux et des conseils pour mesurer et optimiser vos efforts, afin que vous puissiez dépenser votre budget plus efficacement.

14 idées pour commercialiser des marques d'aliments et de boissons sur les réseaux sociaux

Vous ne savez pas par où commencer avec le marketing des médias sociaux ? De la création de marque aux ventes en ligne en passant par les partenariats avec des influenceurs, voici comment certaines des marques de boissons les plus créatives utilisent les médias sociaux.

1. Teaser un lancement de produit

Vous envisagez de lancer un nouveau produit ou de ramener un favori saisonnier ? Avec un mélange de vidéos courtes, de messages de flux et d'histoires qui disparaissent, vous pouvez générer du buzz et susciter l'enthousiasme de votre public cible pour ce qui va arriver.

Ci-dessus, La Colombe utilise YouTube pour annoncer le retour d'une boisson au café à succès. La vidéo met en lumière les commentaires des clients demandant le retour de la boisson avant d'annoncer son (re)lancement et d'indiquer aux téléspectateurs où la trouver.

2. Activez les ventes en ligne

Vous souhaitez encourager les clients à parcourir la boutique e-commerce de votre marque ? Tous les principaux canaux de médias sociaux prennent en charge le commerce électronique, permettant aux clients de parcourir et d'acheter directement à partir de votre profil ou du flux.

Ci-dessus, Health-Ade utilise les boutiques Facebook pour commercialiser des caisses de kombucha. Les clients peuvent parcourir la boutique de la marque de boissons directement à partir de son profil Facebook ou appuyer sur pour acheter des publications de flux avec des produits étiquetés.

Pour activer ces fonctionnalités de plate-forme native, vous aurez généralement besoin d'une boutique de commerce électronique existante pour démarrer. Ensuite, vous pouvez l'intégrer aux outils d'achat de la plate-forme de médias sociaux et commencer à marquer des produits dans vos publications.

3. Montrez aux clients où faire leurs achats

Vous préférez plutôt envoyer les clients dans un point de vente ? Que vous vendiez via des détaillants tiers ou dans des vitrines propriétaires, vous pouvez indiquer où acheter sur des plateformes telles que Facebook, Instagram et Twitter.

Sur Facebook, Blue Bottle Coffee met en évidence plusieurs endroits où les clients peuvent acheter le café en conserve et les boissons au café de la marque. En incluant plusieurs dans un seul article, la marque peut présenter ses divers emplacements et inspirer les clients à visiter.

Besoin de plusieurs membres de l'équipe pour contribuer à des messages comme ceux-ci ? Avec Agorapulse, vous pouvez rédiger du contenu sur les réseaux sociaux et demander une révision aux membres de l'équipe interne. Une fois que tout le monde a signé, le contenu sera publié comme prévu.

4. Sondez vos plus grands fans

Vous envisagez de lancer un nouveau produit ou d'ouvrir un nouveau point de vente ? Vous voulez évaluer l'intérêt des clients avant de faire une annonce officielle ? Demandez directement à vos plus grands fans, comme le fait Califia Farms sur Instagram.

Une autre option consiste à utiliser des autocollants de sondage, des autocollants de question et des curseurs emoji pour ajouter un élément interactif aux histoires et aux vidéos courtes.

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Ci-dessous, Califia Farms utilise un curseur emoji pour évaluer l'enthousiasme pour le lancement d'un nouveau produit.

5. Mettez en valeur des ingrédients uniques

Vos ingrédients ou vos pratiques d'approvisionnement distinguent-ils votre marque de boisson de la concurrence ? En appelant vos ingrédients et en expliquant aux clients pourquoi ils devraient s'en soucier, vous pouvez donner à vos abonnés de nouvelles raisons d'aimer votre marque.

Ci-dessus, Good Citizen Coffee Co. utilise Facebook pour promouvoir les grains de café torréfiés localement que la marque utilise pour fabriquer du café en conserve et des boissons au café. Les clients peuvent appuyer sur le lien pour savoir exactement d'où proviennent leurs grains.

Pour que les publications de votre marque de boisson se démarquent dans le flux, utilisez l'intégration Canva d'Agorapulse. Vous pouvez éditer des photos ou créer des graphiques directement à partir du tableau de bord Agorapulse, ce qui peut accélérer le processus créatif de votre équipe.

6. Promouvoir une recette

Vous souhaitez donner à vos clients de nouvelles idées d'utilisation de vos produits ? En partageant des recettes, vous pouvez aider les clients à tirer le meilleur parti de vos boissons et leur donner des raisons de réapprovisionner leurs réfrigérateurs plus fréquemment.

Ci-dessus, Olipop montre aux clients comment utiliser le soda de la marque pour faire des boissons personnalisées. Sur TikTok, la marque propose également une série qui explore la combinaison de plusieurs saveurs de soda Olipop.

7. Clarifiez votre USP

Au-delà des ingrédients, qu'est-ce qui rend votre marque unique ? Avec des vidéos, des publications de flux et des histoires, vous pouvez montrer ce qui distingue votre marque de la concurrence et donner aux clients une raison de rester fidèles.

Le slogan «tue ta soif» de Liquid Death ne produit pas toujours de réactions positives, de sorte que la marque s'est appuyée sur les commentaires négatifs pour unifier sa clientèle. Sur la chaîne YouTube de Liquid Death, la "marraine de la batterie" joue pendant qu'une chanteuse de death metal crie certains des pires courriers haineux de la marque.

Sur Twitter, Liquid Death invite les utilisateurs qui ont laissé des commentaires négatifs à comparer leur eau à d'autres dans la catégorie et les encourage à reconsidérer leurs opinions lors d'un test « taze ».

8. Racontez votre histoire

Que représente votre marque de boisson ? Les médias sociaux sont l'endroit idéal pour parler de votre pourquoi et partager votre mission afin que vous puissiez trouver votre communauté.

Par exemple, vous ne verrez pas beaucoup de présentations de produits sur la chaîne YouTube de Red Bull. Pratiquement toutes les vidéos courtes de la marque se concentrent sur les sports extrêmes - des activités que les clients pourraient être inspirés à essayer après que les boissons énergisantes de la marque "vous donnent des ailes".

L'équipe marketing de Red Bull publie de nombreuses vidéos de la marque sur plusieurs plateformes de médias sociaux. En partageant sur YouTube, TikTok et Instagram, la marque peut tirer davantage parti de son contenu tout en créant des audiences sur tous les canaux.

Avec le post-compositeur d'Agorapulse, vous pouvez facilement créer du contenu pour plusieurs plateformes à la fois. Bien que vous puissiez publier exactement le même contenu sur toutes les chaînes, vous avez également la possibilité de personnaliser les sous-titres pour rendre chaque vidéo unique.

À partir du post-compositeur, vous pouvez également choisir de terminer la publication manuellement après avoir reçu une notification sur votre appareil mobile. Avec ce flux de travail, votre équipe peut ajouter de la musique libre de droits, des sons tendance ou des autocollants interactifs à des vidéos courtes.

9. Présentez votre équipe

Les messages produits avec brio peuvent certainement fonctionner sur les réseaux sociaux, mais un contenu moins raffiné donne à votre marque une apparence plus authentique. En emmenant les clients dans les coulisses ou en présentant votre équipe, vous pouvez établir des liens significatifs avec les clients.

La marque de soda Poppi met régulièrement en lumière son équipe sur TikTok. En haut à gauche, la marque présente les membres clés de l'équipe, et en haut à droite, la vidéo abrégée révèle la saveur Poppi préférée de chaque membre de l'équipe.

10. Rejoignez une conversation virale

Vous souhaitez rejoindre les conversations que vos clients ont déjà sur les réseaux sociaux ? En sautant sur les tendances, vous pouvez partager la personnalité de votre marque tout en partageant votre point de vue sur un sujet viral.

Sur TikTok, Spindrift saute régulièrement sur les tendances. En haut à gauche, la marque utilise le mème de danse de Bill Hader pour commenter la consommation d'eau pétillante de l'équipe, et en haut à droite, l'équipe filme sa propre version d'un film de Wes Anderson alors qu'elle achète Spindrift.

11. Mettez en lumière vos meilleurs clients

Vos clients sont-ils ravis de vos produits dans leur propre contenu de médias sociaux ? En republiant leur contenu ou en l'ajoutant à vos histoires, vous pouvez les remercier et les encourager à partager davantage.

Ci-dessus, Silk repartage le contenu client dans le cadre de la série "Tagged Tuesdays" de la marque. La campagne encourage les clients à présenter et à étiqueter la marque dans leur propre contenu, puis l'équipe peut choisir les meilleurs exemples à partager.

La marque partage du contenu généré par les utilisateurs (UGC) dans les histoires Instagram, qui disparaîtraient normalement après 24 heures. En ajoutant ces histoires aux faits saillants, la marque peut conserver indéfiniment le meilleur UGC.

Plus votre communauté grandit, plus il peut être difficile de connaître des clients individuels. Le tableau de bord des fans et des abonnés d'Agorapulse facilite le suivi de toutes les interactions sociales que vous avez eues avec un utilisateur.

Avec ce tableau de bord, vous pouvez voir combien de fois un utilisateur a commenté votre contenu, envoyé un DM à votre équipe ou vous a mentionné, afin que vous puissiez établir des relations et choisir le contenu à mettre en valeur plus efficacement.

12. Partagez une critique élogieuse

Vous avez une tonne de bonnes critiques de clients satisfaits ? En les partageant sur les réseaux sociaux, vous pouvez fournir une preuve sociale et mettre en évidence ce que les clients aiment dans vos boissons.

Ci-dessus, Boxed Water utilise un devis client comme légende. Cette tactique permet à l'acheteur heureux de parler pour le produit tout en ajoutant une preuve sociale à la publication Facebook.

Vous n'avez pas de système de collecte de devis clients ? L'utilisation d'outils natifs pour rechercher et enregistrer des balises et des mentions peut être fastidieuse et chronophage, surtout si vos clients utilisent plusieurs canaux sociaux différents.

Les outils de boîte de réception d'Agorapulse facilitent le processus.

Lorsque vous repérez un excellent devis client dans votre boîte de réception, vous pouvez le mettre en signet ou l'étiqueter directement dans votre tableau de bord. Ensuite, vous pouvez facilement le trouver et le réutiliser lorsque vous êtes prêt à créer du contenu pour les réseaux sociaux.

13. Associez-vous à des influenceurs

Vous voulez étendre votre portée et puiser dans certains des abonnés de vos plus grands fans ? En vous associant à des influenceurs, vous pouvez présenter vos produits à un nouveau public tout en obtenant efficacement une approbation.

Ci-dessus, la marque vietnamienne de café glacé Sang s'associe à un influenceur pour promouvoir les accords café et dessert. Étant donné que le contenu utilise les outils de collaboration natifs d'Instagram, la vidéo peut s'afficher sur les profils des deux comptes et toucher un public plus large.

14. Offrez les favoris des fans

Vous préférez plutôt vous associer à d'autres marques ? Avec un cadeau co-marqué, vous pouvez générer des tonnes d'engagement du public tout en faisant la promotion croisée de marques complémentaires.

Ci-dessus, High Brew Coffee organise un cadeau Facebook avec Once Again Nut Butter et Kates Real Food. En postant le cadeau sur Facebook et Instagram, les trois marques peuvent maximiser l'impact de la campagne.

Des outils de cadeaux dédiés peuvent vous aider à gérer ces campagnes, mais ils ne sont pas toujours nécessaires. Avec la boîte de réception sociale et le suivi des hashtags d'Agorapulse, vous pouvez répondre à l'engagement et surveiller les métriques des hashtags.

Comment mesurer les résultats et optimiser le marketing de vos aliments et boissons

Comment savez-vous ce qui fonctionne pour votre marque ? De la recherche d'audience au suivi des liens en passant par les rapports sur les réseaux sociaux, Agorapulse simplifie la mesure et attribue le retour sur investissement des réseaux sociaux.

Apprenez à connaître votre public

Les études de marché sur les aliments et les boissons peuvent vous renseigner sur votre marché adressable cible et où les trouver sur les réseaux sociaux. Mais ces données ne vous diront pas grand-chose sur vos abonnés sur les réseaux sociaux.

Au fur et à mesure que votre marque commence à se constituer une audience sur Instagram, TikTok et d'autres canaux, vous devez vous assurer que vous attirez les bons abonnés. Le rapport démographique d'Agorapulse offre un aperçu de votre audience sur chaque canal.

Dans de nombreux cas, vous remarquerez peut-être que l'âge, le sexe et l'emplacement de vos abonnés ne correspondent pas exactement sur chaque chaîne. Si tel est le cas, vous pouvez envisager de modifier légèrement votre message pour l'adapter à vos abonnés.

Vous vous demandez quand votre public est en ligne et engagé afin que vous puissiez publier du contenu au moment idéal ? Agorapulse génère des recommandations de publication personnalisées pour chaque canal afin que vous sachiez quand publier.

Agorapulse fournit des rapports d'activité des utilisateurs afin que vous puissiez voir quand les abonnés sont les plus susceptibles d'interagir avec vos comptes. Ces données peuvent vous aider à équiper vos équipes de manière appropriée afin qu'elles puissent réagir rapidement.

Suivre les liens des médias sociaux

Attribuer les visiteurs du site Web et les conversions de commerce électronique aux médias sociaux n'a jamais été facile, mais Agorapulse simplifie le processus. Avec notre outil de suivi des liens, vous pouvez ajouter des codes UTM personnalisés à chaque lien que votre équipe ajoute aux publications Facebook, aux tweets et aux descriptions de vidéos YouTube.

Étant donné que chaque code UTM est connecté à une campagne et peut être utilisé plusieurs fois, vous pouvez suivre à la fois les mesures de campagne et de publication. Agorapulse attribue automatiquement le trafic, les transactions et les revenus pertinents du site Web aux deux.

Agorapulse vous permet également d'ajouter un suivi des liens aux conversations que vous gérez dans votre boîte de réception sociale. Lorsque les abonnés cliquent sur ces liens dans vos commentaires ou DM, vous pouvez attribuer des résultats avec précision et obtenir une image plus complète de la valeur totale de vos efforts sur les réseaux sociaux.

Avec ces données, vous pouvez voir exactement la valeur que vos publications organiques sur les réseaux sociaux génèrent. Besoin de prouver la valeur de votre équipe marketing aux dirigeants ? Ce rapport peut vous aider.

Cela peut également vous aider à éviter de compiler des analyses externes et de les recouper avec les publications sociales. Avec le rapport ROI d'Agorapulse, vous pouvez facilement voir quels canaux, profils sociaux, campagnes et publications ont généré la plus grande valeur pour votre entreprise.

Analyser les résultats et optimiser les efforts

Aussi précieux que soient les clics sur les liens, ils ne racontent pas toute l'histoire de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. Les rapports d'Agorapulse sur les réseaux sociaux offrent des analyses complètes pour Facebook, Instagram, TikTok et Twitter.

Grâce à ces rapports, votre équipe peut :

• Suivez la taille de l'audience au fil du temps pour vous assurer que vous progressez au bon rythme
• Surveillez la portée et les impressions pour confirmer que vous réussissez à vous présenter à votre public
• Analysez les performances du contenu pour voir ce qui résonne auprès de votre public
• Vérifier les performances du hashtag pour évaluer l'exposition de la marque et de la campagne

Le rapport de performance du contenu d'Agorapulse met automatiquement en évidence le contenu le plus performant afin que vous puissiez voir ce qui fonctionne pour votre public. Puisque vous pouvez trier selon la métrique qui compte le plus pour votre équipe, vous pouvez contrôler la définition du « meilleur contenu ».

Avec le rapport de notoriété d'Agorapulse, vous pouvez avoir une meilleure idée de qui parle de votre marque et vous assurer que vous atteignez les bons KPI.

Les gens mentionnent-ils votre marque dans des histoires et des publications de flux ? Utilisent-ils le hashtag de votre marque ? Avec ce rapport, vous pouvez vous assurer que votre marque suscite des conversations et reste en tête des préoccupations des clients.

Rapport aux parties prenantes

Les analyses d'Agorapulse sont conçues pour aider votre équipe marketing à trouver ce qui fonctionne (et ce qui ne fonctionne pas) afin que vous puissiez progresser vers vos objectifs et optimiser votre stratégie de contenu.

Mais ces rapports n'ont pas à vivre dans votre tableau de bord Agorapulse. Vous pouvez exporter des rapports standard ou personnalisés à partager avec les parties prenantes. Vous avez également la possibilité de planifier des rapports hebdomadaires ou mensuels afin que les parties prenantes disposent toujours d'analyses mises à jour.

Pour créer des rapports personnalisés, utilisez le module Power Reports d'Agorapulse. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez créer des rapports par marque ou par canal afin d'obtenir une image complète du fonctionnement de votre stratégie de médias sociaux.

Si vous ajoutez des labels de publication au contenu que vous publiez dans Agorapulse, vous pouvez également utiliser Power Reports pour analyser les campagnes. Ensuite, vous pouvez examiner le contenu exact et les mesures qui comptent pour votre équipe.

Entre les rapports personnalisés et les rapports sur le retour sur investissement, vous pouvez suivre les KPI, mesurer les progrès et prouver la valeur du travail de marketing des médias sociaux de votre équipe, sans avoir à compiler de rapports manuellement.

Résumer ce que nous avons appris sur le marketing des aliments et des boissons

Une stratégie de médias sociaux réussie peut aider les agences de marketing et les marques de produits alimentaires et de boissons à atteindre leurs objectifs à chaque étape de l'entonnoir. Avec Agorapulse comme solution de médias sociaux, vous pouvez créer et réutiliser un contenu de qualité, engager et développer votre audience, et créer des rapports sur le retour sur investissement et les mesures qui comptent.

Obtenez une démo GRATUITE d'Agorapulse et transformez votre gestion des réseaux sociaux.