Comment créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats ? – Guide complet

Avez-vous déjà imaginé que combien de fois par semaine commandez-vous de la nourriture en ligne ? Les applications de livraison de nourriture sont les principales entreprises offrant le confort d'une nourriture de luxe à votre porte. La popularité des différentes applications de livraison de nourriture peut être estimée que les revenus de livraison de nourriture aux États-Unis sont passés de 8,7 milliards USD en 2015 à 26,5 milliards USD en 2020. Parmi toutes les applications de livraison de nourriture populaires, Uber Eats est indispensable au marché américain.

Lancé en 2014 sous la configuration expérimentale uniquement, Uber Eats est une force avec laquelle il faut compter actuellement. En raison de ses revenus commerciaux, de nombreuses entreprises envisagent de lancer une application dédiée à la livraison de nourriture en tant qu'Uber Eats uniquement. Si vous prévoyez quelque chose comme la même chose, jetez un coup d'œil à notre recherche détaillée sur « Comment créer une application comme Uber Eats » Commençons par jeter un coup d'œil aux statistiques prometteuses du marché Uber Eats.

Statistiques du marché Uber Eats

Les statistiques sont des chiffres convaincants tout en prenant des décisions cruciales dans les entreprises. En ce qui concerne les statistiques du marché Uber Eats, les chiffres sont très puissants. Regarde:

• Uber Eats a une présence mondiale et contrôle 29 % du marché mondial de la livraison de nourriture. Il est actuellement disponible dans 6 000 villes et est en partenariat avec plus de 600 000 restaurants .

• Uber Eats s'est imposé comme l'application de livraison de nourriture la plus lucrative en juillet 2020 après qu'Uber a acquis Postmates pour 2,65 milliards USD .

• Uber Eats a soutenu la pandémie et a généré plus de revenus que le segment de la mobilité de la société mère depuis le deuxième trimestre 2020 , soit 4,8 milliards USD en 2020.

Qu'est-ce qui a fait qu'Uber Eats reste une application de livraison de nourriture pertinente pendant la pandémie ?

Le secret des chiffres de réussite d'Uber Eats, même en cas de pandémie, est dû aux stratégies cruciales adoptées par l'entreprise pour rester pertinent en ces temps difficiles. Certaines des stratégies clés pour toutes les parties prenantes comprenaient :

• Pour les clients : Uber Eats a commencé par lancer une campagne de sensibilisation au covid-19 visant à la livraison sans contact chez le client. Cette livraison sans contact a assuré aux clients que leur commande était livrée à la porte en vertu de la politique « Laisser à la porte ».
• Pour les restaurants : Uber Eats a renforcé ses partenariats avec les restaurants en lançant un programme d'inscription et en participant à la campagne de sensibilisation au covid-19. Les programmes opt-in garantissaient que les entreprises pouvaient gagner des paiements quotidiens. Ce géant des applications alimentaires a en outre supprimé les frais de livraison pour plus de 100 000 restaurants au Canada et aux États - Unis en 2020.
• Pour le personnel de livraison : Uber Eats a distribué tout le matériel de désinfection nécessaire à son personnel de livraison, y compris des masques, des gants, des désinfectants, etc. L'entreprise a encore motivé son personnel de livraison en les incorporant au programme de sensibilisation Covid-19.
• Pour les travailleurs de la santé : Uber Eats a livré avec succès des repas gratuits à plus de 300 000 premiers intervenants et travailleurs de la santé, rien qu'au Canada et aux États-Unis.

Éléments clés d'une application de livraison de nourriture réussie

Avant de passer à l'étape suivante de la création d'une application de livraison de nourriture comme Uber Eats, il est essentiel de comprendre les éléments clés de toute application de livraison de nourriture. Toute application de livraison de nourriture rentable et réussie comprend trois parties principales :

Le côté client

Les clients doivent pouvoir exécuter les fonctions suivantes sur n'importe quelle application de livraison de nourriture :

• Connectez-vous rapidement à l'application en créant un compte à l'aide d'adresses e-mail et de coordonnées. Cela peut également être fait à l'aide d'applications tierces telles que Gmail, Facebook, etc.
• Sélection de différents restaurants parmi la liste des restaurants partenaires. En outre, il devrait inclure des options d'économie de restaurant.
• Passation rapide des commandes.
• Un système de passerelle de paiement sécurisé pour le traitement des paiements en ligne et la validation des offres et des codes. Cette passerelle devrait offrir diverses options de paiement telles que des cartes de débit, des cartes de crédit, des portefeuilles numériques, des applications de paiement, etc.
• Détails de la commande rapide - suivi de la commande, numéro de commande, délai de livraison estimé, etc. Il devrait en outre offrir une discussion rapide avec le restaurant et le service de messagerie pour les détails de la commande.

Le côté restaurant

Il doit être capable de remplir les fonctions suivantes :

• Connexion rapide à l'application qui permet aux restaurants de rejoindre la plateforme. Il doit saisir tous les détails tels que l'emplacement du restaurant, les coordonnées, les heures d'ouverture, etc.
• Téléchargement de menu simple et rapide à l'aide du système de gestion de contenu de l'entreprise.
• Promouvoir l'entreprise en offrant des codes promotionnels à plusieurs clients.
• Détails de la commande rapide - afficher les commandes entrantes, le partage du statut de la commande avec les clients, etc.
• Capacité rapide de localiser le livreur le plus proche pour un ramassage rapide des commandes.
• Un canal de communication transparent pour transmettre des informations aux clients et au personnel de livraison.

Le côté courrier

Il doit être capable de remplir les fonctions suivantes :

• Inscription rapide à l'application de livraison de nourriture.
• Une page dédiée à la gestion des commandes, offrant des détails rapides sur la commande : lieu de retrait, lieu de livraison, taille de la commande, heure de retrait estimée, etc.
• Une page dédiée à l'historique des commandes pour conserver un enregistrement des expériences client.
• Un canal de communication transparent pour transmettre des informations aux clients et aux restaurants.

Modèle commercial d'Uber Eats

Jetons maintenant un rapide coup d'œil au modèle économique à succès d'Uber Eats. L'objectif est de prendre strictement note de la stratégie commerciale multiplateforme, à la demande et d'agrégation d'Uber Eats. Comme indiqué, Uber Eats comporte trois éléments principaux : le côté restaurant, le côté client et le côté coursier. Le processus simple consistant à passer des commandes de nourriture en ligne par les clients, à accepter et à préparer du côté du restaurant et à livrer par le service de messagerie est très rentable pour Uber Eats uniquement en raison de ce modèle commercial.

Comment Uber Eats gagne-t-il de l'argent ?

Sans grand adieu, passons aux principales sources de revenus d'Uber Eats. Il existe quatre concepts principaux grâce auxquels Uber Eats réalise des bénéfices :

• Commission sur les commandes : les restaurants ou les cafés paient à Uber Eats une commission sur chaque commande pouvant aller jusqu'à 30 % . C'est l'une des principales sources de revenus pour Uber Eats.
• Frais du partenaire de livraison : Uber Eats prend jusqu'à 25 % des frais totaux du partenaire de livraison, qui sont divisés en trois parties. Les frais du partenaire de livraison sont divisés en frais de livraison, frais de distance par kilomètre et frais de ramassage. Par conséquent, les frais du partenaire de livraison varient en fonction de l'emplacement, de la disponibilité d'un partenaire de livraison et de la distance. Uber Eats facture en outre des « frais de petite commande » de 2 USD pour les commandes inférieures à 12 USD .  
• Promotions : les restaurants les plus populaires comme McDonald's signent des offres promotionnelles exclusives avec Uber Eats et paient donc des commissions et des frais convenus conformément à l'offre. Uber Eats fait la promotion des services du restaurant qui améliorent leurs ventes. Uber Eats propose en outre des publications sur les réseaux sociaux, du marketing par e-mail pour plusieurs clients et des campagnes de marque destinées aux clients aux restaurants.
• Tarification des surtensions : Uber Eats facture des « frais d'occupation » sur les heures de pointe. Ces frais sont calculés à l'aide d'un algorithme de tarification dynamique qui prend en compte différents facteurs. Il s'agit de la disponibilité des partenaires de livraison, au même moment, au même endroit, etc.

Segments de clients d'Uber Eats

La stratégie commerciale d'Uber Eats repose sur différents segments de clientèle et transactions, à savoir les relations interentreprises entre Uber Eats et les restaurants, les relations interentreprises entre Uber Eats et les clients et les relations directes entre Uber Eats et les livreurs. Regardons de près :

• Côté restaurant : les restaurants peuvent jouer avec les prix des menus sur Uber Eats qui sont différents de leur prix d'origine sur place. En effet, les restaurants doivent payer une commission à Uber Eats sur chaque commande.
• Côté client : les clients n'ont besoin que d'une connexion Internet transparente pour passer leur commande sur Uber Eats. Il leur est en outre facile de s'inscrire à l'application.
• Côté livraison : le personnel de livraison reçoit des informations de l'application sur les ramassages programmés dans les restaurants à proximité en fonction de l'emplacement. Les livreurs sont rémunérés en fonction du nombre de livraisons.

Proposition de valeur d'Uber Eats

Après avoir examiné les principaux segments de clientèle, examinons la proposition de valeur d'Uber Eats pour chaque segment de clientèle. Alors, voilà :

• Côté restaurant : Les restaurants ont l'avantage d'économiser les coûts de leur partenaire de livraison. Uber Eats fait la promotion et la publicité du menu du restaurant sur différentes plateformes et augmente ainsi considérablement les bénéfices du restaurant.
• Côté client : Les clients peuvent profiter d'une variété de plats grâce à la collaboration d'Uber Eats avec de nombreux restaurants et cafés à proximité. Il y a moins de chances de passer une mauvaise commande lors d'un appel direct à un restaurant ou à un café par rapport à une commande sur Uber Eats. De plus, les clients n'ont pas à se soucier de la disponibilité des espèces car ils peuvent payer en ligne via différentes options de paiement.
• Côté livraison : Le personnel de livraison peut augmenter ses revenus réguliers en travaillant en tant que partenaire de livraison avec Uber Eats. De plus, le personnel de livraison peut travailler avec une voiture, une moto, un vélo, etc.

Ressources clés d'Uber Eats

Une fois la proposition de valeur discutée, jetons un coup d'œil aux ressources clés d'Uber Eats. Il existe quatre principales ressources clés de cette application de livraison de nourriture très rentable, à savoir :

• Accords de restauration : Les accords avec les restaurants sur les commissions et autres promotions représentent une part considérable des revenus.
• Plate-forme : une plate-forme dédiée qui connecte plusieurs restaurants avec des clients potentiels en ligne.
• Marque : Une marque engageante qui est utilisée dans toutes les villes possibles des opérations Uber Eats.
• Algorithmes : les algorithmes avancés qui calculent les coûts globaux, les frais et les délais.

Étapes pour développer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats

Étape 1 : Mener une étude de marché

La première étape commence par la recherche des applications de livraison de nourriture concurrentes, la recherche des tendances de l'industrie alimentaire et la recherche de l'emplacement idéal pour les services de livraison de nourriture en ligne. Il est crucial de concevoir les principales fonctionnalités de la prochaine application de livraison de nourriture.

Étape 2 : Sélectionnez le modèle de livraison de nourriture

Une fois que les bases sont claires, l'étape suivante consiste à choisir le modèle de livraison de nourriture. Il existe deux options de modèle de commande uniquement et de modèle de commande et de livraison. Les deux modèles de livraison de nourriture sont livrés avec l'acceptation et la gestion des commandes, mais diffèrent sur le support logistique. Le modèle de commande uniquement collecte des fonds en facturant des commissions aux restaurants, tandis que le modèle de commande et de livraison ajoute des frais de livraison ainsi que des commissions de restaurant.

Étape 3 : choisissez les principales caractéristiques d'un service d'application Uber Eats Like

La prochaine étape consiste à ajouter des fonctionnalités populaires d'une application très rentable comme Uber Eats dans votre application de livraison de nourriture. Ces caractéristiques peuvent être classées en quatre sections, à savoir :

• Panneau d'administration : gestion des livraisons, gestion des restaurants, fonctionnalités multiples, options de paiement, notifications et rapports statistiques.
• Application restaurant : gestion des commandes, gestion des menus, suivi des livraisons et des paiements, support et assistance, suivi des paiements et des livraisons, notifications push, etc.
• Application client : inscription de l'utilisateur, suivi des commandes, liste des restaurants, avis et notes, plusieurs options de paiement, points de récompense, options de plats à emporter, recherche avancée, etc.
• Application livreur : connexion sécurisée, gestion des livraisons, suivi en temps réel, gestion des livraisons multiples, notifications push, etc.

Étape 4 : Tirez parti de la puissance de la pile technologique appropriée

Étape 5 : choisissez une option de développement d'applications réalisable

La dernière étape consiste à sélectionner parmi les différentes options de développement d'applications. Il existe plusieurs options pour une application prête à l'emploi fournissant une solution ou embauchant une équipe de développement d'applications à part entière.

Des API pour créer une application de livraison de nourriture comme UberEats

L'introduction d'API dans le processus de développement d'applications de livraison de nourriture peut réduire les coûts de développement globaux et accélérer le processus. Cela s'accompagne de plusieurs économies car une grande variété d'API est disponible pour une utilisation dans une application de livraison de nourriture comme Uber Eats.

• API Google Places : elle permet aux applications de répondre aux requêtes liées aux lieux via des requêtes HTTP. Il facture entre 2 USD et 14 USD pour 1 000 requêtes et un maximum de 100 000 requêtes.
• API Foursquare : elle permet aux applications de livraison de nourriture de communiquer avec l'application de recherche et de découverte de réseaux sociaux populaire - Foursquare. Son prix commence à 599 USD.
• API Uber Eats : Il est facile de gérer les commandes et de gérer plusieurs clients à l'aide de l'API Uber Eats. Il fonctionne selon un modèle de partage des revenus et facture entre 15 et 40 %.
• API GrubHub : Il possède une base de données très précieuse de plus de 115 000 restaurants aux États-Unis. Il fonctionne selon un modèle de partage des revenus et facture entre 10 et 30 %.
• API MapBox : l'API de navigation MapBox et l'API de géocodage MapBox permettent d'ajouter des cartes personnalisées à utiliser dans les sites et les applications via MapBox. Il est gratuit pour 25 000 utilisateurs mensuels, puis facturé en fonction de l'utilisation.
• Google Matrix : Il aide à déterminer l'heure et la distance correctes entre le point d'origine et la destination. Il est disponible pour toutes les applications sous forme de crédits gratuits de 200 USD par mois.
• API Freshchat : il est utile d'ajouter une option de chat en direct sur l'application de livraison de nourriture à l'aide de JavaScript. Il offre un compte gratuit pendant 21 jours, puis facture 15 USD par mois.
• API Onesignal : c'est l'une des API efficaces qui offrent des notifications push aux utilisateurs de votre application. Il facture 99 USD par mois.
• API de navigation Waze : il s'agit d'une boîte à outils Web gratuite qui permet à votre application d'accéder directement à Waze, une application fournissant des instructions détaillées. Il propose des itinéraires en fonction des conditions routières en temps réel.
• APIs NavApp et MapLibrary de TomTom Il s'agit d'une boîte à outils Web qui permet d'ajouter des fonctionnalités de cartographie personnalisées à votre application de livraison de nourriture. Il est gratuit jusqu'à 2 500 requêtes par jour, puis commence à facturer 25 USD par 50 000 transactions.

Combien cela coûte-t-il de créer une application comme Uber Eats ?

Les coûts totaux pour créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats dépendent de différents facteurs tels que des intégrations multiples, une liste de fonctionnalités, des plates-formes, etc. Il est facile d'avoir un aperçu clair du coût de l'application de livraison de nourriture après la découverte initiale du produit. phase est terminée.

Cela implique la sélection de conceptions UI/UX, de prototypes visuels, etc. La portée du projet, la définition de la feuille de route du projet, la définition du budget MVP, la planification des ressources, les tests d'applications et l'argumentaire d'investissement sont d'autres étapes cruciales de la phase de découverte du produit.

Par conséquent, les coûts totaux viennent après les calculs généraux des conceptions UI/UX, le back-end de l'application et le développement. En moyenne, cela peut coûter entre 15 000 USD et 50 000 USD en fonction de tous les facteurs discutés ci-dessus.

Uber mange des USP

Jetons un coup d'œil rapide aux principaux USP d'Uber Eats qui lui confèrent une longueur d'avance sur les autres applications concurrentes.

• Éligibilité de l'emplacement : les clients n'ont pas à se soucier de leur éligibilité à l'emplacement lorsqu'ils passent des commandes sur Uber Eats. Il livre dans les bureaux, les maisons, les parcs, les hôpitaux, etc.
• Planification des commandes : Uber Eats permet aux utilisateurs de planifier les commandes à l'avance. La prise en charge supplémentaire du suivi des commandes à l'emplacement et à l'heure préférés garantit la satisfaction du client.
• Retraits personnalisés : Uber Eats propose des options au choix entre le retrait en libre-service ou la livraison.
• Délai de livraison court : Uber Eats offre le délai de livraison le plus court en gardant une vigilance stricte sur le temps de préparation des restaurants et les heures de retrait des commandes.

Il est temps de créer une application comme Uber Eats

Une autre préoccupation liée à la création d'une application de livraison de nourriture comme Uber Eats est le temps nécessaire pour développer l'application. Le temps total requis peut être divisé en temps pris à différentes phases :

• La conception UI/UX peut prendre environ 60 heures,
• Le développement front-end et back-end prend environ 400 heures,
• La documentation technique peut prendre environ 40 heures,
• Le test MVP prend environ 80 heures, et
• Le polissage et la correction des bogues nécessitent 40 heures.

Emballer

Bien que de nombreuses idées commerciales échouent en raison d'une recherche et d'une planification inappropriées, elle est idéale pour créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats en 2021. Une recherche détaillée allant des chiffres clés d'Uber Eats aux principales stratégies de l'entreprise en période de pandémie difficile offre un aperçu rapide de Succès d'Uber Eats. Il est ensuite suivi d'une étude riche en faits sur le modèle commercial d'Uber Eats. Une fois que tout sur Uber Eats est clair, nous sommes prêts avec des étapes rapides pour créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats.

Un aperçu rapide des API possibles et des exigences budgétaires vous préparent davantage à commencer à créer une application de livraison de nourriture comme Uber Eats. Par conséquent, après avoir examiné en détail nos recherches, quand prévoyez-vous de commencer à travailler sur votre application de livraison de nourriture comme Uber Eats ? Entrez en contact avec Emizentech, une société de développement d'applications pour tous vos besoins d'applications mobiles.