Quatre innovations technologiques qui feront passer votre stratégie de marketing par e-mail B2B au niveau supérieur

Le marketing par e-mail peut encore être efficace en 2017 pour une entreprise B2B. Voici quatre innovations technologiques qui, si elles sont utilisées efficacement, peuvent propulser votre stratégie de marketing par e-mail B2B dans le futur.

Bien que l'e-mail lui-même soit une technique de marketing assez « à l'ancienne », cela ne signifie pas que votre approche doit l'être. Dans l'industrie du marketing par courrier électronique, il existe un certain nombre de développements technologiques de pointe qui transforment la façon dont les spécialistes du marketing abordent le courrier électronique.

En gardant un œil sur ces tendances et en les appliquant à votre entreprise, vous pouvez considérablement améliorer les retours de votre marketing par e-mail, tout en économisant du temps et des efforts à votre service marketing.

Automatisation

L'automatisation du marketing par e-mail consiste à envoyer un message au bon moment. Cela implique l'envoi automatique d'e-mails en fonction de paramètres définis (ou « déclencheurs »), ce qui réduit le besoin pour les spécialistes du marketing de définir manuellement les conditions pour chaque e-mail. Ces conditions peuvent aller d'un moment particulier de la journée au fait qu'un utilisateur ait interagi ou non avec une campagne d'e-mails précédente.

De la sélection du bon public pour chaque e-mail à l'envoi d'e-mails supplémentaires en fonction de l'objectif, l'automatisation offre des opportunités infinies aux spécialistes du marketing qui cherchent à tirer parti de la technologie dans le cadre de leur stratégie de messagerie.

L'automatisation vise à augmenter l'efficacité, tout en aidant les gens à se déplacer vers l'entonnoir de vente, des prospects aux clients. Il ne s'agit pas seulement de réduire le nombre d'étapes manuelles requises pour une campagne, mais aussi d'enseigner à la plateforme les étapes à suivre pour les futures campagnes.

Cette intelligence conduit à de meilleurs résultats à mesure que les spécialistes du marketing alimentent la plate-forme.

L'utilisation du bon programme pour chaque entreprise peut augmenter les taux d'ouverture, les taux de clics et le trafic vers le site, tout en dirigeant les prospects vers les pages de destination souhaitées.

Selon Epsilon Email Institute, les e-mails qui impliquent l'automatisation ont en moyenne un taux d'ouverture supérieur de 70,5%, tandis que le taux de clics est également 152% plus élevé que les autres e-mails.

L'automatisation consiste à fournir le bon contenu au bon public au bon moment, et cela peut améliorer considérablement les retours de vos campagnes de marketing par e-mail. Cela va souvent de pair avec la segmentation, qui est la prochaine innovation sur notre liste.

Segmentation

Le marketing par e-mail ne peut être efficace que s'il atteint le bon public. La segmentation, ou segmentation de liste, consiste à diviser votre audience en « segments » et à les cibler en tant que groupes avec les e-mails les plus pertinents, dans le but de maximiser leur intérêt et leur engagement.

La personnalisation de vos emails est également un élément important de segmentation. La personnalisation peut augmenter l'attrait et la confiance des destinataires envers le contenu, débloquant de nombreux avantages qui élèvent le marketing par e-mail.

Les gens ont tendance à réagir plus positivement au contenu pertinent qui leur semble personnel. Ainsi, la personnalisation doit garantir qu'une campagne est suffisamment importante pour que le public cible y consacre plus de temps.

Le défi de la segmentation et de la personnalisation consiste à connaître suffisamment votre public cible pour lui rédiger les e-mails les plus pertinents. Les données et les analyses jouent souvent un rôle, car les données que vous collectez sur votre public peuvent vous renseigner sur ses préférences et son comportement, à quel contenu il répond le mieux et pourquoi.

Au fur et à mesure que vous testez différents e-mails avec différents segments d'audience, rassemblez les données de ces essais et utilisez-les pour éclairer la stratégie future. Il ne s'agit pas seulement de créer du contenu ciblé, il s'agit également de développer une compréhension du public qui fera passer la stratégie au niveau supérieur.

Intégration CRM

Le logiciel de gestion de la relation client (CRM) permet aux spécialistes du marketing d'organiser leurs interactions avec leurs clients de la manière la plus structurée. Selon le Martech Industry Council et Leadspace, 45% des spécialistes du marketing B2B considèrent le CRM comme leur technologie marketing la plus essentielle.

L'utilisation de la technologie CRM dans le cadre d'une stratégie d'email marketing offre la possibilité d'avoir un aperçu complet des objectifs commerciaux et des résultats d'une campagne.

L'utilisation appropriée de la segmentation ainsi que l'accès complet au public cible aident les spécialistes du marketing à améliorer leur stratégie de messagerie et à créer des campagnes plus efficaces. Par exemple, il est plus facile avec l'utilisation de la technologie CRM d'analyser l'audience la plus pertinente pour une campagne spécifique, qu'il s'agisse de cibler des prospects ou des clients fidèles.

Cela augmente les chances de réussite d'une campagne, le public cible valorisant sa pertinence par rapport à ses intérêts.

La technologie CRM peut également être utile lorsqu'elle est déployée en conjonction avec l'automatisation, car elle offre l'assistance dont les spécialistes du marketing ont besoin lorsqu'ils essaient de nourrir un contact vers leur entonnoir de vente.

L'intégration CRM peut être soit un simple outil pour gérer les clients et les prospects, soit une plate-forme complète qui combine le marketing par e-mail, les métriques, la planification de campagne et l'automatisation en un seul endroit.

Il ne s'agit plus seulement de comprendre votre public, mais aussi de trouver la meilleure façon d'utiliser la technologie pour faciliter vos objectifs de marketing et de vente. La technologie CRM a grandement aidé les spécialistes du marketing au fil des ans et malgré les défis de son intégration avec le courrier électronique, elle reste un atout fantastique pour toute stratégie de marketing par courrier électronique.

Intelligence artificielle

L'intelligence artificielle est une tendance à la hausse dans le marketing par e-mail et les spécialistes du marketing explorent déjà comment ils peuvent l'intégrer dans leur marketing.

L'IA offre un énorme potentiel pour améliorer la personnalisation, la segmentation et l'efficacité globale d'une campagne de marketing par e-mail, en apprenant des campagnes précédentes et de leurs performances et en adaptant les futures campagnes en conséquence.

Par exemple, l'IA a le potentiel d'offrir des informations affinées concernant :

• le bon moment pour envoyer une campagne email
• le public idéal auquel il peut s'adresser
• la réaction à attendre

Ceux-ci peuvent améliorer les taux d'ouverture, les clics et également les conversions, garantissant que la technologie est utilisée de la meilleure façon possible pour prédire le comportement de l'audience et améliorer les résultats.

L'intelligence artificielle peut également aider un spécialiste du marketing à concevoir sa stratégie de marketing par e-mail, des objectifs au modèle réel et à l'optimisation du contenu.

Aperçu

Le marketing par e-mail peut bénéficier énormément d'une bonne utilisation de la technologie, en aidant une entreprise à atteindre le retour sur investissement souhaité aussi efficacement que possible et à maintenir sa stratégie à jour avec les développements dans le domaine.

Nous ne pouvons pas nous permettre d'ignorer à quel point l'impact de la technologie est important sur le marketing par e-mail, et l'apparition croissante de nouveaux outils montre que l'industrie s'engage.

Malgré la courbe d'apprentissage parfois abrupte qu'implique l'introduction de nouvelles technologies dans votre stratégie marketing, il est temps de réaliser le potentiel de tirer parti de la personnalisation, de la segmentation, de l'automatisation, de l'intégration CRM et de l'intelligence artificielle pour une campagne de marketing par e-mail réussie.