Les CMO fractionnaires n'ont pas besoin d'avoir peur de l'IA - DigitalMarketer

L'IA ne changera pas fondamentalement votre rôle en tant que CMO fractionnaire, malgré ce que les cerveaux et les gourous vendent.

Avez-vous peur de l'IA ?

Cela ressemble à janvier 2020, alors que la pandémie commençait tout juste à attirer l'attention. Je me souviens d'être allé à ma salle de sport à Fishtown, à Philadelphie, et d'avoir parlé avec le propriétaire de ce "truc bizarre de virus". Il ne pensait pas que ça allait être un gros problème. Je pensais qu'il pourrait y avoir un confinement jusqu'au 4 juillet. De toute évidence, aucun de nous n'avait raison.

C'est là où nous en sommes avec l'IA.

Il y a des gens qui paniquent à l'idée que tout va changer.

Et d'autres qui n'ont absolument aucune idée.

Je pense que le monde universitaire s'inquiète des implications de la rédaction de thèses et d'essais par des étudiants avec quelques invites. Semblable à la révolution que Wikipédia a provoquée, mais cette fois, beaucoup plus dramatique.

En marketing, il y a les tacticiens qui sont directement touchés :

• Rédacteurs de contenu : si vous avez déjà utilisé une ressource comme WriterAccess pour créer des blogs ou des articles, vous avez peut-être payé 0,1 $ à 0,12 $ par mot pour le meilleur des meilleurs écrivains (je parle d'anciens concurrents de Jeopardy ! ). Je dois imaginer que ces écrivains demandent au moins à AI d'écrire le premier brouillon de leurs articles, puis de faire quelques modifications mineures et de percevoir leurs honoraires.
• Rédacteurs : Je vois que ces gens se concentrent vraiment sur l'exploitation de l'IA. Ce que j'aime, c'est que les rédacteurs tireront parti de l'IA pour rassembler des idées créatives, réduisant ainsi le temps nécessaire pour trouver The Big Idea. Des outils comme Jasper peuvent aider à créer des titres, des copies d'annonces, des copies d'e-mails et peuvent absolument prendre en charge un rédacteur. Cela dit, je pense que l'art de la rédaction est à l'abri des robots, pour l'instant. Il y a tellement de considération qui est nécessaire dans une bonne copie qu'une simple invite Jasper ne peut pas être répétée à plusieurs reprises.
• Agences marketing : Rédaction de contenu passe-partout pour sites Web ? Créer une page À propos de nous plus lisible ? Pour réduire la souffrance de toute l'humanité, espérons que les agences s'appuient sur l'IA pour lutter contre ce mal nécessaire.

Les choses vont changer.

Mais encore une fois, la seule constante dans la vie est que tout change.

Si vous êtes dans le business game depuis plus de deux ans, vous avez vu d'autres avancées révolutionnaires.

Prenez, par exemple, la cryptographie.

Nous avons vu des sommets sans précédent pour les prix du bitcoin et de l'éthereum en novembre 2021. Si vous étiez branché sur ce monde, vous avez probablement entendu parler des organisations autonomes décentralisées (DAO) qui faisaient un travail incroyable et innovant avec des contrats intelligents et leurs jetons.

Ensuite, le marché a connu une correction significative, anéantissant plus de 700 milliards de dollars de capitalisation boursière sur 6 mois.

Certains disent que la crypto est morte, mais il est clair que la technologie fondamentale est là pour rester. Le développement du logiciel de contrat intelligent Ethereum Solidity a commencé il y a 7 ans et a connu un développement spectaculaire au cours de la course haussière de la crypto.

Les prix élevés des jetons ont attiré certains des meilleurs développeurs au monde à travailler ensemble sur des projets open source qui ont fait progresser la technologie à pas de géant. Cette technologie s'infiltre lentement (et dans certains cas, rapidement) dans notre vie quotidienne dans les domaines de la banque, de la conformité réglementaire, de l'assurance, de la gestion de la chaîne d'approvisionnement, etc.

Ce que je veux que vous retiriez de cette comparaison, c'est que l'IA est en ce moment au "niveau record" dans le courant dominant... et a beaucoup de place pour gagner en popularité. On parle de ChatGPT sur les stations de radio des petites villes, dans les réunions de la PTA dans les lycées, lors des sommets mondiaux des chefs d'entreprise (tout comme le bitcoin l'était). Il y a une attention mondiale sur la technologie… et cette attention va diminuer à un moment donné.

Les implications de l'IA s'infiltreront dans notre vie quotidienne. Nous pouvons le remarquer dans des outils comme Notion avec leur version de Notion AI, et nous pouvons également ne pas remarquer quand un outil a intégré l'IA dans son cœur. Est-ce que quelqu'un dira "Ma voiture a une IA!" dans dix ans? Ou apprécieront-ils simplement que leur voiture comprenne mieux leurs demandes et offre une expérience plus fluide ?

La Great Search Engine AI Race est un exemple de bruit lié à l'IA. Oui, la façon dont Google affiche les classements peut changer… J'ai entendu des spécialistes du référencement parler de la façon dont Google pourrait ne plus afficher d'extraits enrichis et répondre à la requête eux-mêmes avec leur moteur d'IA. Peut-être que Bing, avec son partenariat avec OpenAI, sortira d'une manière ou d'une autre de sa position de part de marché inférieure à 10 % pour détenir, quoi ? 15 % ? 20% du marché ?

Est-ce important? Je suppose. Mais ce n'est vraiment pas révolutionnaire pour le consommateur. Nous vivrons une meilleure expérience, mais nous nous y adapterons rapidement.

L'IA est sur le point de devenir omniprésente ; partie de notre vie quotidienne d'une manière qui (devrait) nous donner l'impression qu'elle n'est même pas là. Dire que quelque chose est "propulsé par l'IA" commencera à ressembler à un événement de présentation entrepreneuriale au lycée où tous les élèves affirment que leur projet utilise un "algorithme".

Alors, qu'est-ce qu'un CMO fractionnaire peut faire à ce sujet ?

La même chose que nous avons faite lorsque TikTok est sorti. C'est la même chose que nous avons faite lorsque Clubhouse faisait fureur sur Twitter. Nous faisons la même chose que lorsque Leadpages puis Clickfunnels ont facilité la création d'entonnoirs et de pages de vente…

Nous intégrons ces nouveaux outils dans notre stratégie pour nos clients et les exécutons au bon moment.

C'est ça. C'est votre travail.

Les CMO fractionnaires résolvent des problèmes plus importants. Cela devrait être votre mantra lorsque vous construisez votre pratique de CMO fractionnaire. Plus le problème est important, plus la récompense est grande - pour votre client, pour ses clients, pour vous et votre compte bancaire.

Ce dont les entreprises ont besoin de leur CMO dans la nouvelle ère de l'IA

Les PDG nerveux ou dispersés peuvent vous demander de porter toute votre attention sur l'IA, et pour la plupart des entreprises, ce n'est tout simplement pas une bonne utilisation de votre temps.

Au lieu de cela, il y a un mot qui décrit avec précision ce dont les entreprises ont besoin… et ce mot est leadership.

Le CMO fractionné, le CMO par intérim et le CMO à temps plein ont tous la même exigence de base : être le leader de leur service marketing et pousser l'équipe à réaliser les rêves du PDG et/ou du conseil d'administration. .

L'IA devient un outil dans votre boîte à outils. C'est également un outil dans la ceinture à outils du concurrent de votre client.

Il y a quelques années, je travaillais en tant que CMO fractionnaire pour une société de capital-investissement et je me souviens avoir partagé mes inquiétudes concernant l'augmentation du CPM sur Facebook pendant quelques semaines. Sa réponse était intemporelle :

«Cela nous affecte, nous et nos concurrents, de la même manière. N'en perdez pas le sommeil. Continuez à vous battre.

Quel conseil simple et en or.

Il en est de même avec l'IA.

Des rédacteurs de contenu IA mélangés à des générateurs de voix réalistes, superposés sur un diaporama d'images produites par DALL-E semblent être une tactique effrayante et innovante… et c'est peut-être le cas. Mais ce n'est qu'une tactique.

Et c'est à vous de décider si c'est la bonne tactique ou non.

C'est votre travail de tracer la meilleure voie, quels que soient les outils et les tactiques qui émergent.

Souvent, la première chose dont une entreprise a besoin est un suivi de bout en bout de la source de prospects à acheter. Ou simplement avoir une offre solide comme le roc. Ou se concentrer sur un canal publicitaire pour multiplier par 10 les ventes de son produit phare. Ou un vendeur qui appellera tous les participants au webinaire qui sont restés pendant tout le webinaire de 60 minutes mais n'ont pas acheté.

Pour la plupart des entreprises, l'IA est simplement une autre tactique qui semble passionnante et révolutionnaire, mais en réalité, c'est un outil de niveau 5 et l'entreprise est bloquée au niveau 1.

Les bases de l'entreprise telles que le suivi, la génération de contrôles publicitaires, la création d'une ascension de produit pour maximiser la valeur à vie du client, la collecte et le partage de témoignages et la fourniture d'une expérience client de classe mondiale dureront jusqu'à la fin des temps. L'IA est là pour rester et oui, elle change tout, mais ce n'est pas la panacée à la rentabilité que certains spécialistes du marketing veulent qu'elle soit.

Reste concentré. Restez dans votre voie. Générez plus de ventes. Recherchez des fruits à portée de main sur lesquels vous pouvez utiliser l'IA. Testez le travail de votre rédacteur préféré contre une réécriture par l'IA et voyez qui gagne.

Soyez ouvert à balancer le marteau AI, mais traitez-le comme un outil.

Continuez à vous battre.