Répondeur automatique gratuit : quel est le meilleur outil pour les e-mails automatisés simples ?

De nos jours, il est impossible de mener à bien des campagnes de marketing par e-mail sans l'aide de répondeurs automatiques.

Pourquoi?

Parce que les répondeurs automatiques par e-mail sont peut-être le moyen le moins cher, le plus simple et le plus efficace de convertir vos abonnés en clients.

Imaginez ceci : vous dirigez un cabinet de conseil. Un visiteur vient sur votre site Web et s'inscrit pour télécharger un eBook gratuit. Vous leur fournissez un lien pour télécharger le livre électronique - mais est-ce vraiment là que vous allez laisser les choses ?

Bien sûr que non!

C'est une occasion en or de continuer à entretenir et à construire une relation avec quelqu'un qui a indiqué un intérêt potentiel pour vos services - alors pourquoi le gâcheriez-vous ?

Mais vous n'allez probablement pas décrocher le téléphone et les appeler - à part être un peu effrayant, vous n'avez tout simplement pas le temps pour cela.

Et c'est là qu'un répondeur automatique par e-mail gratuit entre en jeu.

Résumé de l'autorépondeur gratuit

Les répondeurs automatiques sont simplement une séquence d'e-mails automatisés qui sont envoyés à un abonné, en fonction d'un événement déclencheur. Cet événement peut être un téléchargement ou une inscription (comme dans l'exemple ci-dessus), une date spécifique (comme un anniversaire ou un anniversaire) ou une autre action entreprise par l'abonné (par exemple, un clic sur un e-mail, une visite sur le Web, un achat de produit ou même chariot abandonné).

Les répondeurs automatiques fonctionnent parce qu'ils sont ciblés - après tout, vous ne les envoyez qu'en fonction d'une action ou d'un événement pertinent. Et une fois que vous avez configuré un répondeur automatique, il devrait, en théorie, fonctionner sans pratiquement aucune maintenance. La beauté d'utiliser un répondeur automatique gratuit est que vous aurez le logiciel qui travaille pour vous sans avoir à payer un centime !

Mais la vraie cerise sur le gâteau ? S'ils sont bien faits, c'est-à-dire si vous envoyez du contenu intéressant et utile, ils peuvent également aider à convertir les abonnés en clients.

La bonne nouvelle est que les listes à réponse préenregistrée n'ont pas à être chères. En fait, certains outils de newsletter les fournissent gratuitement.

Examen vidéo des meilleurs outils de répondeur automatique gratuits

Essayez : MailerLite, Moosend ou Sender

C'est ce que nous allons partager avec vous dans cet article - les meilleurs services de marketing par e-mail qui vous permettent d'utiliser gratuitement les répondeurs automatiques.

Tableau comparatif des meilleurs répondeurs automatiques gratuits

Voici notre tour d'horizon des meilleurs logiciels de marketing par e-mail pour les répondeurs automatiques gratuits. Des avis plus détaillés sont disponibles sous le tableau.

Il convient de noter que la plupart de ces outils proposent des répondeurs automatiques dans le cadre d'une solution d'automatisation marketing plus large. Pour accéder aux automatisations plus avancées (par exemple, les workflows d'automatisation marketing complexes, le déplacement des abonnés d'une campagne à une autre, la logique de branchement, etc.), vous devrez généralement passer à un plan payant.

Les outils de répondeur automatique par e-mail plus en détail

Donc, maintenant que vous avez un aperçu des limites d'envoi et du type de répondeurs automatiques que vous pouvez créer et envoyer avec chaque outil de marketing par e-mail, examinons de plus près chaque répondeur automatique gratuit.

MailerLite

Nous ne cachons pas le fait que nous aimons MailerLite chez EmailToolTester. Et c'est pour une bonne raison - cet outil de newsletter simple est facile à utiliser et est doté de fonctionnalités pratiques telles que des pages de destination, des formulaires et, bien sûr, des répondeurs automatiques. Son forfait gratuit vous donne accès à la plupart des fonctionnalités (et jusqu'à 12 000 e-mails par mois).

Ce que nous avons aimé : La facilité d'utilisation de MailerLite en fait un outil idéal pour démarrer avec les répondeurs automatiques - même les débutants peuvent maîtriser la configuration des e-mails et des campagnes assez rapidement. Et c'est formidable que vous puissiez utiliser la plupart des fonctionnalités entièrement gratuitement (tant que vous avez moins de 1 000 abonnés). Si vous avez besoin d'une mise à niveau, c'est l'un des fournisseurs les plus compétitifs du marché - c'est donc un excellent moyen de configurer des répondeurs automatiques bon marché. Les autres fonctionnalités incluent un constructeur de pages de destination, un constructeur de sites Web et un créateur de sondages.

Là où ils devraient s'améliorer : Malheureusement, vous n'avez pas accès aux modèles d'e-mails sur leur plan gratuit, ce qui est un gros inconvénient. Et ils n'offrent pas de spam ou de test de conception.

Revue vidéo :

Essayez gratuitement MailerLite

Moosend

Moosend a attiré notre attention en raison de son forfait gratuit généreux, qui comprend tout, du générateur de formulaires à l'automatisation du marketing. Leur forfait gratuit permet jusqu'à 1 000 abonnés et vous pouvez envoyer des e-mails illimités, tous sans ajout. Leur éditeur de flux de travail d'automatisation des e-mails est visuellement attrayant et facile à utiliser, et vous avez de nombreuses options à votre disposition.

Ce que nous avons aimé : Les options de flux de travail sont infinies ; ils incluent les e-mails de bienvenue et d'anniversaire de base, ainsi que des options plus avancées liées au commerce électronique, comme les e-mails de panier abandonné et de vente incitative. La plupart des plans gratuits proposés par les plateformes de marketing par e-mail ne vous permettent pas de supprimer leur image de marque de vos e-mails, donc cela compte vraiment en faveur de Moosend.

Où ils devraient s'améliorer : Leur délivrabilité doit être surveillée.

Essayez Moosend gratuitement

Expéditeur

Sender est un autre excellent choix pour ceux qui recherchent un outil de répondeur automatique gratuit.

Son forfait gratuit comprend 2 500 abonnés, 15 000 e-mails p/m, des e-mails transactionnels et bien sûr des répondeurs automatiques.

Ce que nous avons aimé :

Considérant que vous ne paierez pas un centime pour eux, les répondeurs automatiques à votre disposition sont assez avancés. Les déclencheurs peuvent être basés sur la date ou l'anniversaire, sur le lien, ils peuvent être déclenchés lorsqu'un produit est acheté ou si un utilisateur abandonne son panier, et bien sûr, lorsqu'un abonné rejoint une liste.

La configuration des répondeurs automatiques est une affaire simple, rendue facile par un constructeur visuel.

Ce qu'ils devraient améliorer :

Leur base de connaissances est un peu faible. Il n'est pas non plus possible de tester A/B vos e-mails ou répondeurs automatiques.

Essayez Sender gratuitement

Sendinblue

Ce fournisseur de messagerie transactionnelle inclut des répondeurs automatiques avancés dans le cadre de son forfait gratuit, y compris ceux déclenchés par des événements Web, des achats et des paniers abandonnés. Le marketing par SMS est également disponible et vous pouvez envoyer des messages SMS dans le cadre de vos campagnes de répondeur automatique.

Ce que nous avons aimé : Les options de répondeur automatique de Sendinblue (et les automatisations des e-mails en général) sont de premier ordre - surprenant, compte tenu de leur prix extrêmement bas. Vous les éditez dans un éditeur visuel intuitif, et pouvez même tester des campagnes avant de les lancer.

Où ils devraient s'améliorer : sur le plan gratuit, il y a un plafond quotidien de 300 e-mails, ce qui peut être limité pour ceux qui ont des listes plus importantes. Sendinblue impose une limite de 2 000 contacts dans toute campagne automatisée/de répondeur automatique à tout moment.

Revue vidéo :

Essayez gratuitement Sendinblue

EnvoyerPulse

SendPulse est une plate-forme polyvalente qui propose non seulement des e-mails, mais également des notifications Web push, du marketing par SMS, Viber et des e-mails transactionnels. Il n'est donc pas surprenant qu'ils incluent également des répondeurs automatiques dans le cadre de son offre. Ceux-ci peuvent être utilisés sur le plan gratuit de SendPulse, qui permet 15 000 e-mails par mois pour un maximum de 500 abonnés.

Ce que nous avons aimé : Outre les répondeurs automatiques, d'autres fonctionnalités intéressantes telles que les tests A/B, les rapports avancés, les notifications push Web et les e-mails transactionnels font également partie du plan gratuit.

Où ils devraient s'améliorer : les répondeurs automatiques seraient plus faciles à gérer s'ils pouvaient être modifiés dans une vue de flux de travail multi-chemins - l'éditeur actuel est juste un peu trop basique. Ils ont réduit la limite d'abonnés du plan gratuit, qui est maintenant assez faible par rapport aux autres services de répondeur automatique gratuits de cette liste.

Essayez SendPulse gratuitement

MailChimp

Mighty MailChimp fait également notre liste des meilleurs outils qui offrent un logiciel de répondeur automatique gratuit, mais avec certaines limitations. Vous aurez la possibilité de configurer des campagnes automatisées de commerce électronique, RSS et basées sur des balises, mais vous serez limité aux automatisations en une seule étape.

Ce que nous avons aimé : 10 000 e-mails par mois pour jusqu'à 2 000 contacts, ce n'est pas si mal. De plus, leurs répondeurs automatiques vont au-delà des e-mails de bienvenue et d'anniversaire de base pour inclure des campagnes avancées telles que les e-mails de panier abandonné et de reciblage - une excellente nouvelle si vous êtes une boutique en ligne.

Où ils devraient s'améliorer : Comme SendPulse, MailChimp n'a pas d'éditeur de flux de travail visuel pour les répondeurs automatiques (sur le plan gratuit). Nous avons également remarqué que leurs e-mails vont souvent dans l'onglet Promotions de Gmail, plutôt que dans la boîte de réception principale. Vous devrez aller au-delà du plan gratuit pour utiliser leurs automatisations en plusieurs étapes, et les plans payants de MailChimp sont assez chers. Notez que vous avez une limite d'envoi quotidienne de 2 000.

Revue vidéo :

Essayez MailChimp gratuitement

Weber

Depuis qu'AWeber a récemment lancé son plan freemium, ils méritent désormais une place sur cette liste de répondeurs automatiques gratuits. Ils prétendent également avoir inventé le répondeur automatique, nous avons donc dû voir comment il s'en sortait par rapport aux autres outils de répondeur automatique gratuits.

Ce que nous avons aimé : Vous pouvez utiliser leurs automatisations pour gérer les abonnés via les règles que vous créez, ce qui vous fait gagner beaucoup de temps. Vous avez une limite décente de 3 000 e-mails/mois et il y a une assez bonne sélection de modèles réactifs disponibles

Ce qu'ils devraient améliorer : Le forfait gratuit, bien qu'il inclue généreusement les mêmes fonctionnalités que le forfait payant, vous limite à seulement 500 abonnés, ce qui n'est pas beaucoup du tout. Leur terminologie peut prêter à confusion pour les utilisateurs expérimentés, car les automatisations et les répondeurs automatiques sont appelés "campagnes". Les déclencheurs disponibles sont assez limités ; ce sont simplement "lorsqu'un tag est appliqué" ou lorsqu'un contact est abonné à une liste".

Revue vidéo :

Essayez AWeber gratuitement

Référence

L'interface claire de Benchmark est agréable à regarder et, comme MailerLite, c'est aussi un outil super simple à utiliser. Le plan gratuit vous permet d'utiliser des répondeurs automatiques de base (ils appellent cela "Automation Lite"), des formulaires, des enquêtes et des rapports. Les automatisations avancées, cependant, ne sont disponibles que si vous effectuez une mise à niveau.

Ce que nous avons aimé : C'est un fournisseur qui place vraiment le design avant tout. Leurs modèles d'e-mails sont époustouflants et l'édition d'e-mails est une expérience tellement simple et simplifiée.

Là où ils devraient s'améliorer : Malheureusement, cette facilité d'utilisation ne s'applique pas à l'éditeur de répondeur automatique. Vous ne pouvez pas afficher les répondeurs automatiques dans un flux de travail et ils ne sont pas très flexibles (vous ne pouvez pas envoyer de répondeurs automatiques à envoyer après une heure, par exemple, et vous ne pouvez pas définir de plages horaires d'envoi). Historiquement, Benchmark n'a pas non plus obtenu d'aussi bons résultats dans nos tests de délivrabilité. De plus, avec une limite de seulement 250 e-mails/mois, vous allez trouver le plan gratuit incroyablement limitant.

Revue vidéo :

Essayez Benchmark gratuitement

Comment puis-je utiliser un répondeur automatique par e-mail dans mon marketing par e-mail ?

Un e-mail de bienvenue de répondeur automatique de Wix

L'exemple du livre électronique n'est qu'un exemple de la façon dont vous pourriez utiliser un répondeur automatique. Il existe de nombreuses autres façons de les utiliser dans vos communications par e-mail :

• Lorsqu'une personne s'abonne à votre newsletter, vous pouvez envoyer un seul e- mail de bienvenue pour vous présenter et définir les attentes concernant la fréquence des e-mails et le type de contenu qu'elle recevra.
• Lorsqu'un abonné s'inscrit pour un essai gratuit de votre produit ou service, vous pouvez lui envoyer une série de « bienvenue » de répondeur automatique avec des conseils sur la façon de démarrer et des informations sur les différentes fonctionnalités disponibles.
• Si vous avez les dates de naissance des abonnés dans votre base de données, vous pouvez envoyer un répondeur automatique le jour de leur anniversaire avec une offre ou une réduction spéciale pour leur anniversaire (qui n'aime pas les cadeaux pour son anniversaire ?).
• Lorsqu'une personne clique sur un lien spécifique dans l'une de vos newsletters précédentes, vous pouvez lui envoyer une série de réponses automatiques avec du contenu autour de ce sujet particulier .
• Si vous avez une boutique en ligne, vous pouvez cibler les utilisateurs qui ont abandonné leur panier avec un code promotionnel pour les inciter à acheter.
• Lorsqu'un client achète un produit en ligne , vous pouvez envoyer un répondeur automatique avec des informations supplémentaires sur l'entretien du produit.
• Si l'abonnement d'un client arrive à expiration, vous pouvez envoyer un répondeur automatique par e-mail quelques semaines à l'avance pour lui rappeler de renouveler.

Et la liste continue…

J'espère que cela vous a donné quelques idées !

Outils pour mettre en place un répondeur automatique gratuit : Conclusion

Et voilà, notre tour d'horizon de quelques outils de marketing par e-mail solides (et gratuits !) pour lancer des campagnes de répondeur automatique.

Lequel est bon pour toi? Cela dépend vraiment des types de répondeurs automatiques dont vos abonnés (et votre entreprise/site Web) bénéficieraient.

Si vous recherchez un système de répondeur automatique simple mais puissant, MailerLite et Moosend sont difficiles à battre.

Pour les propriétaires de boutiques en ligne qui souhaitent envoyer des répondeurs automatiques comme des confirmations de commande et des campagnes de panier abandonné, MailChimp, Moosend et Sendinblue sont toutes des options fiables.

Si vous avez affaire à de gros volumes d'envoi, MailChimp a l'allocation la plus généreuse.

Alors choisissez-en un qui, selon vous, fonctionnera pour vous et essayez-le – puis faites-nous part de vos expériences dans les commentaires ci-dessous!

Mises à jour:

15 février 2022 – Mise à jour générale
20 janvier 2022 – Mise à jour du profil Mailchimp
26 octobre 2021 – Déplacement de Sendinblue vers le haut
27 mai 2021 – Vidéo ajoutée
1 mars 2021 – Expéditeur ajouté
17 décembre 2020 – Ajouté AWeber
24 août 2020 – Mise à jour du profil MailChimp
28 avril 2020 - Ajout de la vidéo MailerLite mise à jour
22 avril 2020 - Benchmark a apporté des modifications à son forfait gratuit. Moosend ajouté

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