13 outils d'enquête gratuits - Lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Les sondages sont un excellent outil pour recueillir tout type de données de manière efficace et gratuite .

Permettant aux répondants de répondre aux questions de manière anonyme, les outils d'enquête gratuits vous offrent un moyen non intrusif de collecter des informations sans avoir à quitter le bureau.

Les façons dont vous pouvez utiliser les sondages sont pratiquement infinies, ce qui signifie que les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs utilisent des outils de sondage en ligne pour obtenir des informations inestimables sur leurs clients et augmenter leur retour sur investissement . Cela semble plutôt attrayant, non ?

Mais combien coûte la création d'un sondage ? Absolument rien. C'est vrai, vous êtes sur le point de découvrir 13 des meilleurs outils de sondage gratuits du marché !

J'ai également passé en revue les créateurs de formulaires en ligne. Assurez-vous également de vérifier ces outils, car ils pourraient mieux répondre à vos besoins.

Quel est le meilleur outil de sondage en ligne gratuit ?

Afin de répondre à cette question, il est important de savoir quel est votre objectif. Veux-tu:

• Mieux connaître vos clients
• Réaliser une étude client détaillée
• Créer des cartes de parcours d'acheteur
• Découvrez votre Net Promoter Score
• Créer des stratégies marketing ciblées
• Améliorer le service client
• Augmentez le ROI de votre entreprise
• Recueillir les commentaires anonymes des employés
• Obtenir des commentaires sur un événement que vous avez organisé
• Un certain nombre de ce qui précède ?

Parfait, alors les outils de sondage en ligne de cette liste sont exactement ce dont vous avez besoin.

Lorsque vous parcourez notre sélection, gardez à l'esprit les points suivants :

• Combien d'enquêtes est-ce que je veux envoyer ?
• Combien de questions mon enquête comprendra-t-elle ?
• À combien de personnes dois-je envoyer le sondage ?
• Ai-je besoin d'un design personnalisé ou de la possibilité de personnaliser mon sondage ?
• Dois-je exporter les données collectées ?

*Veuillez noter : dans les forfaits gratuits, les sociétés d'outils de sondage afficheront toujours leur logo et vous ne pourrez pas personnaliser le nom de domaine sur lequel votre sondage est hébergé. La seule façon de supprimer l'annonce et de personnaliser entièrement votre sondage est de passer à un forfait payant.
** Google Forms est le seul fournisseur qui vous permet d'ajouter votre propre logo à votre sondage sans payer.

Alors, explorons plus en détail les outils de sondage en ligne !

Enquête Planète

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : illimités

Options d'exportation de données : Non

SurveyPlanet est un excellent outil pour les créateurs de sondages débutants en raison de sa conception épurée et intuitive et de son excellente expérience utilisateur .

Offrant plus de 90 sondages pré-écrits et un certain nombre de thèmes de base, il est facile de créer un sondage qui reflète votre marque ou votre industrie ! Avec le plan gratuit, vous pouvez personnaliser vos sondages en ajoutant des messages d'ouverture et de fermeture, et, une fois que vous avez le bon design, vous pouvez dupliquer le sondage en un seul clic. C'est un gain de temps considérable et non une fonctionnalité offerte par tous les outils.

Si votre entreprise est présente dans de nombreux pays différents, vous souhaiterez peut-être créer une enquête dans plusieurs langues. Survey Planet s'occupe de vous ! Avec leur plan gratuit, vous pouvez créer des sondages en 20 langues .

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Il y a quelques fonctionnalités clés auxquelles vous n'aurez accès que si vous passez à leur compte payant. Par exemple, les thèmes personnalisés, la possibilité de télécharger des images et d'exporter ou d'imprimer les résultats de votre sondage ne sont disponibles que lorsque vous devenez pro.

Le plan pro de SurveyPlanet coûte 20 $/mois / 180 $ (facturé annuellement) .

AidaForm

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : 100/mois

Options d'exportation de données : Oui

Avec AidaForm, la création d'enquêtes et de formulaires est une affaire simple grâce à leurs modèles impressionnants et à leur interface bien conçue. Il existe 12 modèles d'enquête, ainsi que de nombreux autres modèles de formulaires - bien sûr, vous pouvez toujours recommencer à zéro. Ce qui est bien avec AidaFrom, c'est que tous les modèles sont disponibles gratuitement.

En fait, le plan gratuit d'AidaForm est assez généreux ; vous obtiendrez 100 réponses par mois, des formulaires et sondages illimités, des champs illimités et jusqu'à 2 sous-domaines.

Vous pouvez également exporter les réponses sous forme de fichier CSV, Excel ou PDF.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Si vous avez besoin de réponses illimitées et de questions vidéo, le plan Lite ne vous coûtera que 9 $/mois et le plan Pro vous permet d'accepter des paiements, de télécharger des fichiers et d'utiliser le saut logique pour 19 $/mois.

Essayez AidaForm gratuitement !

Répondeur

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : illimités

Options d'exportation de données : Oui

Responster dispose d'un générateur de sondages par glisser-déposer super simple, ce qui signifie que vous pouvez créer vos sondages en un temps record ! Il vous fournit également un tableau de bord joli et assez complet où vous pouvez tout faire, de la construction de l'enquête à l'analyse des résultats .

Comme l'outil vous permet de jouer avec la conception, d'ajouter des images et de personnaliser chaque sondage, avec Responster vous pourrez obtenir un look professionnel sans trop d'effort.

Une autre fonctionnalité intéressante est que votre sondage s'adapte automatiquement à n'importe quel appareil . Ceci est essentiel si vos répondants vont remplir votre enquête sur leurs téléphones portables ou iPads (nous allons parier que beaucoup le seront).

Les options d'exportation de données sont une caractéristique importante à prendre en compte. Heureusement, Responster vous permet d'exporter vos données sous forme de fichier Excel, CSV ou PDF, ce qui facilite l'analyse et le rapport de vos résultats.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Si vous avez besoin d'analyses plus avancées, le plan payant vous coûtera 19 $/mois (facturé mensuellement) / 190 $ (facturé annuellement) .

SoGOSurvey

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : 200/an

Options d'exportation de données : Non

SoGoSurvey promet de fournir un outil à la fois puissant et facile à utiliser, ils fournissent même une assistance gratuite 24h/24 et 7j/7, quel que soit le plan sur lequel vous vous trouvez.

Vous permettant des sondages et des questions illimités, ce créateur de sondages a créé la meilleure liste d'outils de sondage gratuits pour une raison.

Avec son tableau de bord simple et complet, vous serez absent en un rien de temps. Et dès que les réponses seront reçues, vous pourrez voir vos résultats sous l'onglet Rapport.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Un à noter, si vous souhaitez ajouter une page de remerciement personnalisée ou ajouter votre propre logo à l'enquête, vous devrez passer à leur plan payant pour 25 $/mois (facturé mensuellement) / 299 $ (facturé annuellement). Vous ne pourrez pas non plus télécharger vos données avec le forfait gratuit.

Il n'est pas non plus possible de copier votre enquête avec son plan de base - ce qui pourrait être un facteur décisif si vous devez envoyer un grand nombre d'enquêtes similaires sans trop d'efforts.

LimeSurvey

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : 25/mois

Options d'exportation de données : Oui

LimeSurvey a une liste extrêmement complète de fonctionnalités , et la grande majorité d'entre elles sont disponibles avec leur plan gratuit.

Avec plus de 80 langues différentes disponibles et équipé d'un mode de traduction rapide et de la prise en charge de GoogleTranslator, LimeSurvey est un excellent outil pour les entreprises internationales .

En termes de technologie et de personnalisation, le compte gratuit de LimeSurvey est très complet. En fait, il vous permet d' éditer le HTML et d'insérer votre propre code JavaScript . La logique d'enquête est également incluse dans le plan gratuit et vous pouvez même exporter vos données vers SPSS, R, Stata, CSV, Microsoft Excel et PDF.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Avec seulement 25 réponses par mois, vous pourriez trouver cet outil légèrement limité si vous avez besoin de recueillir beaucoup de données en peu de temps. Si la marque est importante, vous voudrez peut-être jeter un coup d'œil au compte payant car cela vous permet d'ajouter votre propre logo et de vous débarrasser du vert vif de LimeSurvey.

Leur plan payant de base coûte 24 $ /mois .

Sondage n'importe où

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : 20/mois

Options d'exportation de données : Oui

Image de marque : ajoutez votre propre logo !

Survey Anyplace est un jeu d'enfant à utiliser. Nous avons particulièrement apprécié leurs conceptions de modèles attrayantes, qui ont été adaptées par secteur et par objectif. Bien sûr, ils sont tous adaptés aux mobiles et offrent une bonne sélection de types de questions.

Le tableau de bord et le générateur de sondages sont très simples à naviguer, ce qui signifie que vous pouvez créer et envoyer vos sondages en quelques minutes seulement.

Bien que vous ne puissiez pas supprimer la marque Survey Anyplace dans le compte gratuit, vous pouvez inclure votre propre marque (logo, image d'arrière-plan et paramètres de couleur) - la plupart des autres outils de sondage vous obligent à passer à un compte payant si vous le souhaitez.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

20 réponses par mois, ce n'est pas beaucoup, donc si vous avez besoin de collecter des données en peu de temps, vous constaterez que leur plan gratuit est limité. De plus, si vous devez utiliser plusieurs langues, vous devrez passer à leur plan professionnel (42 $ par mois).

Leur plan Essential vous coûtera 29 $ par mois facturé mensuellement / 25 $ facturé annuellement

Formulaires Google

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : Illimité

Options d'exportation de données : Oui

Image de marque : ajoutez votre propre logo !

Saviez-vous que Google Forms a commencé comme une fonctionnalité Google Sheets, puis s'est finalement transformé en sa propre application autonome en 2016 ? Ce qui est si génial à ce sujet, c'est que les deux sont entièrement intégrés, ce qui permet une importation et une exportation simples de vos données . C'est une fonctionnalité plutôt intéressante car elle vous permet de créer facilement à la fois votre enquête et vos rapports et graphiques sous le même toit qu'est Google Workspace.

Alors, qu'y a-t-il d'autre de si génial dans Google Forms ? Eh bien, pour commencer, c'est totalement gratuit ! Parce qu'il n'y a pas de plans payants, vous ne vous demanderez jamais à quoi vous pourriez avoir accès si vous venez de déverrouiller ce compte premium. En fait, avec Google Forms, vous pouvez créer un nombre illimité d'enquêtes avec autant de questions et de répondants que vous le souhaitez !

Il est également très simple et facile à utiliser, offrant un certain nombre de thèmes et de modèles de base. Vous pouvez ajouter des images, des vidéos YouTube et des graphiques pour donner un peu plus de caractère à votre enquête et utiliser une logique de branchement pour que le répondant passe à la question suivante appropriée.

Et le meilleur de tous ? Vous pouvez ajouter votre logo à votre sondage ! C'est une chose importante à noter car si vous souhaitez faire cela sur d'autres plateformes, neuf fois sur 10 vous devrez souscrire un compte payant.

Lorsque vous devrez peut-être passer à une autre plate-forme :

Sa simplicité peut être insuffisante en matière de conception, car cet outil ne propose qu'un nombre limité de modèles de base.

En fin de compte, cela dépend vraiment de ce qui est important pour vous lors de l'envoi de votre sondage : la conception ou la portée et les réponses illimitées.

Forme de caractères

Sondages : illimités

Questions : 10 par formulaire

Répondants : 100 par formulaire/mois

Options d'exportation de données : Oui

Typeform est une enquête basée à Barcelone et un créateur de formulaires en ligne qui devient rapidement un nom familier dans le monde des enquêtes. Son générateur de glisser-déposer et son interface attrayante le rendent très intuitif et facile à utiliser . Probablement une raison de sa popularité croissante.

Typeform est fier de fournir une plate-forme où les humains peuvent poser des questions à d'autres humains de manière naturelle et conversationnelle , en utilisant une progression naturelle et une logique d'enquête.

Il vous permet d' intégrer votre formulaire à Google Sheets et de télécharger vos données dans une feuille de calcul aux formats de fichier Excel (XLS) ou CSV. Vous pouvez également intégrer votre compte Typeform à votre Mailchimp , ce qui simplifie beaucoup les choses.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Avec une limite de 10 questions par formulaire ou enquête, cet outil pourrait être un peu limité pour ceux qui souhaitent créer des enquêtes plus longues et plus approfondies.

Un compte payant avec Typeform vous coûtera 35 $/mois (facturé mensuellement) / 350 $ facturé annuellement) .

Essayez gratuitement Typeform Surveys

EnquêteSparrow

Sondages : illimités

Questions : 10 par sondage

Répondants : 100 par mois

Options d'exportation de données : Non

SurveySparrow est une excellente option pour ceux qui souhaitent inclure gratuitement des sondages par chat sur leur site. Ils vous fournissent de nombreux modèles pour vous aider à démarrer rapidement et facilement. Leurs conceptions sont modernes, et l'éditeur est bien agencé et offre une bonne expérience utilisateur globale.

Les options disponibles dans l'éditeur sont nombreuses, vous ne devriez donc pas avoir de problèmes pour configurer vos sondages exactement comme vous le souhaitez, avec une gamme de types de questions et d'icônes cliquables. Cela dit, vous ne pourrez pas utiliser la logique d'affichage et de saut sur le plan gratuit.

Les options de création de rapports personnalisés et d'intégration sont toutes deux incluses.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Le forfait gratuit n'inclut pas l'exportation de données. Vous devrez passer au plan de base (29 $/mois facturés trimestriellement) pour exporter des fichiers CSV, PDF et XLS. Si vous avez besoin de créer des sondages plus complexes en utilisant la logique d'affichage et de saut, vous devrez souscrire à un forfait payant.

Avec seulement 10 questions par sondage et 100 réponses par mois, le forfait gratuit est assez limité, même si c'est peut-être suffisant dans votre cas ?

Essayez SurveySparrow gratuitement

Sondage Zoho

Sondages : illimités

Question : 10

Répondants : 100

Options d'exportation de données : Non

Si vous travaillez dans le marketing, vous avez très probablement rencontré ou entendu parler du système de gestion de la relation client (CRM) très robuste et complet de Zoho.

Mais Zoho ne s'arrête pas là. En fait, ils offrent un large écosystème de solutions commerciales, y compris un créateur de sondages gratuit.

Comme leurs autres outils, leur créateur de sondages est très intuitif et facile à utiliser. De plus, le plan gratuit propose 200 modèles d'enquête , ce qui signifie que quel que soit le but de l'enquête, vous pouvez sûrement trouver un thème qui correspond à la fois à votre marque et à votre objectif.

Bien que vous ne puissiez pas exporter vos rapports au format CSV ou XLS, vous pouvez les exporter au format PDF , ce qui vous donnera un aperçu des données collectées.

Vous pouvez intégrer votre sondage à votre site Web si nécessaire et, bien sûr, le partager sur les réseaux sociaux.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Comme vous ne pouvez inclure que 10 questions par enquête avec le forfait gratuit de Zoho, pour ceux qui doivent envoyer de longs questionnaires, il peut être intéressant de consulter leur forfait payant. De plus, comme la plupart des créateurs de sondages gratuits, si vous souhaitez personnaliser votre sondage en incluant votre logo, vous devrez effectuer une mise à niveau.

De plus, si vous passez à leur forfait payant, vous pouvez intégrer Zoho Survey à leur CRM et à d'autres outils marketing .

Leur plan Plus est facturé 29 $ (facturé mensuellement) / 240 $ (facturé annuellement) .

Essayez Zoho gratuitement

SurveyMonkey

Sondages : illimités

Questions : 10/sondage

Répondants : 100

Options d'exportation de données : Non

SurveyMonkey est un grand nom dans le monde des outils de sondage en ligne. Quelle est la raison de cela? C'est la facilité d'utilisation. L' interface épurée vous permet de créer et d'envoyer votre sondage en un temps record, ce qui est définitivement un plus.

SurveyMonkey s'intègre facilement à un certain nombre de plates-formes de marketing par e-mail, notamment Mailchimp, Benchmark et CleverReach, ce qui signifie que vous pouvez importer vos liens d'enquête dans votre compte de messagerie et envoyer une enquête dans vos campagnes par e-mail. Que cette fonctionnalité soit disponible ou non pour vous dépendra du plan que vous avez avec le fournisseur de marketing par e-mail et certains peuvent vous demander de mettre à niveau votre compte SurveyMonkey.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Le plan gratuit de la plate-forme est un peu court en ce qui concerne les fonctionnalités. Les thèmes personnalisés et l'exportation de données sont tous réservés aux plans Standard, Advantage et Premier, qui, par rapport aux autres outils, sont du côté le plus cher du spectre.

Leur plan payant le plus économique vous coûtera 37 $/mois (facturé mensuellement) / 372 $ (facturé annuellement) .

CrowdSignal (anciennement Polldaddy)

Sondages : illimités

Question : Illimité

Répondants : Illimité

Options d'exportation de données : Non

CrowdSignal est vraiment facile à utiliser et un gros plus est qu'il vous permet de créer toutes les enquêtes dont vous avez besoin avec une variété de formats de questions (19). Il vous propose également 15 thèmes parmi lesquels choisir, ce qui devrait suffire à vous aider à démarrer. Contrairement à certains outils de sondage gratuits, CrowdSignal vous permet un nombre illimité de sondages, de questions et de répondants - certainement un gros plus !

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Bien sûr, si vous souhaitez supprimer le lien Crowdsignal.com de votre sondage ou enquête, vous devrez passer pro. Des fonctionnalités de création de rapports supplémentaires seront alors également disponibles sur vos nouvelles et anciennes enquêtes.

Si vous pensez que les fonctionnalités de leur forfait gratuit ne vous suffisent pas, vous pouvez effectuer une mise à niveau pour 29 $ (facturé mensuellement) / 204 $ (facturé annuellement) – pas mal du tout.

SondageGizmo

Sondages : 3

Question : Illimité

Répondants : 100

Options d'exportation de données : Oui

SurveyGizmo vous permet d'inclure un nombre illimité de questions et vous pouvez choisir parmi 10 types de questions différents.

Un vrai plus est que leur plan gratuit vous permet d' exporter les données que vous collectez vers un fichier Excel/CSV et fournit à l'utilisateur des rapports de base. Ils ont également un certain nombre de thèmes de base que vous pouvez utiliser, ce qui aide à l'inspiration de conception.

Lorsque vous devrez peut-être effectuer une mise à niveau :

Comme ce créateur d'enquête ne vous permet que trois enquêtes par mois auprès de 100 répondants, SurveyGizmo est susceptible de convenir à ceux qui souhaitent mener des enquêtes ponctuelles auprès d'un groupe de personnes relativement restreint.

Si vous avez besoin d'interroger un plus grand groupe de personnes, vous pouvez effectuer une mise à niveau pour 35 $/mois (facturé mensuellement) / 300 $ (facturé annuellement).

Si vous effectuez une mise à niveau, vous pourrez également intégrer SurveyGizmo à votre compte Mailchimp (si vous utilisez ce fournisseur de marketing par e-mail).

Lequel des 13 outils de sondage gratuits vous convient le mieux ?

La collecte de données riches n'a jamais été aussi facile avec autant d'outils d'enquête gratuits parmi lesquels choisir. La tâche la plus difficile n'est peut-être pas de créer l'enquête, mais de choisir la bonne plateforme pour la créer.

Cela dit, nous espérons qu'après avoir lu nos critiques, cette décision a été rendue un peu plus facile.

Voici un bref résumé des outils de sondage gratuits qui pourraient vous convenir :

Exportation de données et création de rapports : AidaForm, SurveyGizmo, Typeform, Google Forms, LimeSurvey, Survey Anyplace, Responster

Nombre illimité de répondants : SurveyPlanet, Responster, Google Forms, CrowdSignal

Nombre illimité de sondages : Tous sauf SurveyGizmo

Nombre illimité de questions : Toutes sauf Typeform, SurveyMonkey, Zoho Survey

Forfait payant sans image de marque le moins cher : SurveyPlanet ou Responster

Avez-vous utilisé l'un de ces outils de sondage ou en utilisez-vous un qui ne figure pas sur notre liste ? Lequel recommanderiez-vous? Laissez vos commentaires ci-dessous.

Mises à jour

10 mai 2021 : Ajout de SurveySparrow

28 juillet 2020 : Ajout d'AidaForm

16 juillet 2019 : Ajout de Survey Anyplace