De zéro au succès : créer une liste de diffusion à partir de zéro

Le courrier électronique est un élément essentiel de la stratégie marketing de toute petite entreprise, mais la création d'une liste de diffusion efficace peut être décourageante. Que vous débutiez en affaires, que vous travailliez depuis un certain temps mais que vous ne vous soyez pas encore aventuré dans le marketing par e-mail, ou que vous soyez simplement mécontent des résultats obtenus par votre liste de diffusion actuelle, rassurez-vous ! Il est possible de passer de zéro au succès dans le monde du marketing par e-mail et de créer une liste qui vous aidera à commercialiser vos produits et services auprès des personnes qui souhaitent les acheter.

Pourquoi le marketing par e-mail ?

Le courrier électronique est une forme dominante de marketing, et plusieurs études suggèrent qu'il est plus efficace que pratiquement tout autre type, y compris le publipostage, la publicité traditionnelle, la publicité numérique et même les médias sociaux. Gigaom Research qualifie le marketing par e-mail de « cheval de bataille numérique » et a découvert que plus de la moitié des spécialistes du marketing interrogés considéraient le marketing par e-mail comme la tactique de marketing la plus efficace.

Pourquoi le marketing par e-mail est-il si génial ? Tout d'abord, c'est très facile, rapide et peu coûteux (souvent sans frais) à faire. Même les débutants en marketing peuvent organiser des campagnes par e-mail réussies, en particulier s'ils utilisent un service qui automatise la création, la conception, l'envoi et les mesures des mesures d'une campagne par e-mail.

De plus, pratiquement tout le monde en Amérique est en ligne tout le temps grâce en grande partie à l'utilisation accrue des smartphones. Mieux encore, Hubspot rapporte que 50 % des consommateurs déclarent lire tous leurs e-mails !

Vous n'avez pas besoin d'être un pro du marketing pour obtenir d'excellents résultats avec le marketing par e-mail, mais vous devez commencer avec une très bonne liste. Voici quelques stratégies infaillibles pour créer une liste qui fonctionnera pour votre petite entreprise :

1. Créez une page d'inscription par e-mail facile à trouver et à utiliser sur votre site Web. Votre site Web est un outil essentiel pour informer vos clients sur votre entreprise, mais c'est aussi l'un des moyens les plus simples de commencer à créer une liste de diffusion. Votre page d'abonnement doit être simple, facile à trouver depuis la page d'accueil et indiquer brièvement aux utilisateurs à quoi ils s'inscrivent : la newsletter de votre entreprise, des annonces périodiques de promotions et d'offres, votre club de recettes par semaine, etc. lien vers votre formulaire d'inscription dans la signature de l'e-mail de votre entreprise.
2. Rassemblez les e-mails en personne. Si vous avez une vitrine ou que vous interagissez régulièrement avec des clients dans un bureau, vous pouvez solliciter des e-mails directement auprès du client. C'est aussi simple que de mettre en place une bonne vieille feuille d'inscription où les gens peuvent écrire leurs e-mails, ou vous pouvez être plus technologique en affichant une tablette que les clients peuvent utiliser pour s'inscrire sur votre site Web. Vous pouvez également collecter des e-mails lorsque vous participez à des événements communautaires, des expositions, des salons professionnels ou partout où votre marque entre en contact avec des clients dans le monde réel. Enfin, lorsque vous parlez avec des clients au téléphone, demandez-leur s'ils souhaitent fournir un e-mail pour votre liste.
3. Tirez parti des médias sociaux pour développer votre liste de diffusion. Si vous vous êtes connecté avec des consommateurs via les médias sociaux, vous avez déjà capté leur attention et leur énergie positive, ils sont donc prédisposés à partager leur adresse e-mail avec vous. Vous pouvez proposer un portail d'inscription via vos pages Facebook ou LinkedIn, ou utiliser des cartes de génération de leads Twitter.
4. Incitez tout le monde à fournir des adresses e-mail. Offrir aux consommateurs une récompense pour avoir fourni leurs adresses e-mail (accès à des remises spéciales, des points gratuits dans votre programme de fidélité, etc.) n'est pas le seul moyen d'inciter le processus de collecte d'e-mails. Vous pouvez également récompenser les employés pour avoir réussi à rassembler des adresses e-mail valides pour votre liste. Récompensez les clients qui recommandent à d'autres personnes de s'inscrire à votre liste et incluez des liens "transférer à un ami" dans tous vos e-mails.
5. Tirez parti de chaque feuille de papier que votre entreprise produit et partage avec ses clients. Oui, c'est un monde de plus en plus numérisé et vous essayez de créer une liste de diffusion, mais ne manquez pas l'opportunité offerte par les pièces de papier inévitables, comme les reçus et les factures des clients, les publipostages et même les cartes de visite de votre entreprise. et papier à en-tête. Incluez un bref appel à l'action sur tout afin d'encourager les gens à s'inscrire à votre liste de diffusion.
6. Donnez aux rebonds une fois de plus. Quelle que soit la qualité de votre liste de diffusion, vous enverrez inévitablement à des adresses e-mail non valides et vous recevrez un avis de rebond de votre serveur de messagerie. Si ces e-mails incorrects sont liés à un compte client réel, envoyez une carte postale leur demandant de mettre à jour leur adresse e-mail avec vous et offrez une récompense pour cela.
7. Ne laissez pas les visiteurs du site Web partir sans un plaidoyer. Lorsqu'un utilisateur est prêt à quitter votre site sans s'être inscrit à votre liste de diffusion, vous pouvez faire un dernier effort en faisant apparaître une fenêtre contextuelle lui demandant de s'inscrire avant de partir.
8. Gamifiez la collecte d'e-mails. La gamification est la prochaine chose à la mode dans les programmes de récompenses de fidélité, et vous pouvez également tirer parti du concept pour vos efforts de collecte d'e-mails. Transformez la collecte d'e-mails en un jeu où les clients se retrouvent pris dans la concurrence. Cela peut être aussi simple que de placer un bocal à poissons sur le comptoir où les visiteurs de votre établissement déposent leurs cartes de visite (qui incluent généralement des adresses e-mail) pour courir la chance de gagner un prix. Ou, vous pouvez organiser un concours, tel qu'un concours de création vidéo, et demander aux participants de fournir leurs e-mails pour participer.
9. Rendez vos e-mails attrayants et efficaces. Fournir un contenu de qualité aux boîtes de réception des e-mails est un bon moyen d'encourager les abonnés à vous aider à développer votre liste en partageant votre contenu avec d'autres. Les e-mails qui divertissent ou ceux qui offrent quelque chose d'attrayant et d'exclusif peuvent être partagés. Apprenez les bases des bons e-mails, comme la personnalisation des e-mails, les lignes d'objet qui tuent et les mots qui se vendent.
10. Inspirez les inscriptions avec un outil gratuit et indispensable. Cela demande un peu plus de travail, mais créer un outil indispensable et le proposer en téléchargement gratuit en échange d'une inscription par e-mail est un excellent moyen de créer à la fois votre liste de diffusion et la réputation de votre marque. Par exemple, si vous exploitez un service d'entretien des pelouses, proposez un calculateur en ligne gratuit qui indique aux utilisateurs la quantité d'eau, de soleil et d'engrais dont les plantes communes ont besoin tout au long de l'été. Conseiller fiscal? Créez et offrez un livre électronique gratuit sur tout ce que les gens doivent savoir sur les déductions fiscales. Ce type de tactique donne aux consommateurs quelque chose gratuitement, crée une association dans leur esprit entre votre entreprise et des informations utiles, et aide à développer votre liste de diffusion.
11. Développez et améliorez votre liste en interrogeant les abonnés actuels. Construire une liste de diffusion efficace ne consiste pas seulement à y ajouter des noms. Vous devez également être en mesure de le segmenter et de l'affiner, afin de savoir que votre message marketing atteint les bonnes personnes au bon moment. Vous pouvez commencer à le faire en envoyant un e-mail d'enquête aux abonnés actuels. Demandez-leur ce que vous faites bien, ce que vous pourriez faire mieux et ce qu'ils aimeraient voir de vous en termes de nouveaux produits et services à l'avenir. Récompensez leurs réponses en offrant une réduction ou une autre promotion exclusive à ceux qui répondent.

Construire une liste de diffusion prend du temps, de la créativité et de la patience, mais c'est une étape essentielle pour garantir l'efficacité de votre marketing par courrier électronique. Il est également important de se rappeler qu'une liste de marketing par e-mail est une chose vivante - elle doit croître et changer au fil du temps à mesure que votre entreprise établit des relations solides avec des clients nouveaux et existants.

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