Comment une marque de maillots de bain à 7 chiffres a été créée sur une machine à coudre d'occasion

Roxelle Cho était une future maman active qui a surfé pendant sa grossesse. Alors que son corps changeait, elle a été inspirée pour créer ses propres maillots de bain mieux ajustés. Après avoir fabriqué des pièces sur une machine à coudre d'occasion, Roxelle a lancé Fused Hawaii et a fait de la marque de maillots de bain une entreprise à sept chiffres. Dans cet épisode de Shopify Masters, Roxelle Cho partage son parcours personnel pour surmonter les obstacles, affiner les publicités Facebook et créer un sentiment de communauté pour ses clients.

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• Magasin : Hawaï fusionné
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Comment la maternité l'a inspirée à lancer une entreprise

Félix : Quelle a été l'inspiration derrière Fused Hawaii ?

Roxelle : Je suis maintenant maman de quatre filles et donc mon premier enfant. Mon corps a subi des changements. Je surfais à l'époque où j'attendais, j'ai un style de vie actif à la plage ici à Hawaï et j'avais essentiellement besoin d'un costume dans lequel je me sentais à l'aise, dans lequel je pourrais continuer mon style de vie mais me sentir belle et confiante dans ma peau. J'ai commencé par acheter une machine à coudre dans un vide-grenier. C'était 30 $ et j'ai démarré mon entreprise sur une machine à coudre cassée.

Félix : Quels ont été vos premiers produits ?

Roxelle : Mon premier produit reste notre bas de bikini le plus vendu aujourd'hui. Ça s'appelle le bas Kona du nom de ma ville natale, super simple. J'ai essentiellement pris cinq bas différents que j'aimais et je les ai démontés et je suis rentré à la maison et j'ai coupé du tissu, cousu du tissu ensemble, et je les mettais littéralement sur mon corps à la taille, je l'emmenais à la plage et je le testais. C'est ainsi que nous avons créé le premier produit, et j'ai commencé à susciter l'intérêt de mes amis qui étaient à la plage avec moi.

Félix : Qu'en est-il de cette première vente à un inconnu, d'où cela vient-il ?

Roxelle : Je suis descendue dans la rue, littéralement. Je me souviens d'avoir emballé un sac à dos plein de bikinis. Nous avons ces courses de canoë ici à Hawaï chaque année, et ce sont des courses internationales, donc des gens du monde entier viennent faire la course avec leurs canoës à cette régate. Ce sont des gens de l'océan, c'est en quelque sorte mon client avatar, et je suis allé là-bas et j'ai essentiellement vendu des choses dans mon sac à dos. C'est là que j'ai réalisé que les gens qui aiment l'océan, qui sont actifs dans l'eau, la personne que j'étais aussi, ils adoraient ce costume. À partir de là, j'ai commencé à faire des foires et des marchés d'artisanat locaux, bien sûr, entourés de gens de type marin et nous nous vendions. Mais bien sûr, à l'époque, je cousais chaque pièce à la main, et donc vendre signifiait 20 unités, 40 unités, 60 unités. C'était tout ce que je faisais à la main à l'époque.

Félix : Avez-vous déjà eu l'intention de "décrocher un vrai travail" ou un travail de jour ou y avez-vous cru dès le début ?

Roxelle : Je n'ai jamais eu d'emploi de type paie. Il n'y avait pas d'autres options. Je n'ai fait que commencer des choses, j'ai vu plusieurs fois des tentatives ratées dans des entreprises. Quand je repense à cette époque et où j'en suis maintenant, c'est ahurissant, ça me coupe le souffle, mais en même temps, c'était ce chemin que je devais emprunter pour être ici maintenant. Tout cela faisait partie de ce grand plan pour moi. Je pense à ces marchés ou à ces foires artisanales où certains jours il pleuvait ou il y avait du vent. Je serais sous une tente qui soufflait et certains jours je me sentirais comme un perdant complet. C'est à ce moment-là que j'ai réalisé qu'on ne surmonte ni les hauts ni les bas. Si vous pouvez rester stable et cohérent et rester sur ce chemin constant, vous allez arriver quelque part.

Le voyage émotionnel qui accompagne l'entrepreneuriat

Félix : Comment vous assurez-vous que vous n'êtes pas trop excité par les hauts ou trop déçu par les bas ?

Roxelle : Tant que je pouvais financer mon plaisir, je continuerais à faire ça. Avec le recul, c'était aussi simple que cela. Tant que je m'amusais, c'est là que les choses réussissaient, c'est là que je serais fluide, c'est là que je serais créatif, c'est là que j'étais heureux de l'intérieur, et tout ce que vous faites est à partir de ce noyau. En cours de route, en tant qu'entrepreneurs, nous croyons, nous lisons des choses et nous commençons à devenir des personnes que nous pensons devoir être dans ce processus et c'est à ce moment-là que j'ai découvert que j'étais mécontent. Ce n'était pas amusant, vous l'entendrez beaucoup de ma bouche, c'est qui je suis. Ce dont j'ai besoin, c'est de plaisir, pour être créatif. C'est si simple. Jouez toujours.

Félix : Lorsque vous avez réalisé que vous alliez optimiser pour le plaisir, quelles sont les choses que vous avez supprimées et quelles sont les choses que vous avez activement poursuivies ?

Roxelle : Au départ, c'était les gens dont je m'entourais, que ce soit des amis, des relations d'affaires. À cette époque, je grandissais dans mon état d'esprit, j'avais donc besoin d'être entouré de personnes capables de créer une atmosphère positive. Parfois, ils disent que l'entrepreneuriat est un voyage solitaire, c'est vraiment le cas, et donc lorsque vous supprimez des amitiés ou des connaissances et des relations, vous vous sentez comme, "Oh mon Dieu, je vais être plus seul." Je remplacerais une grande partie de cela par des livres et des podcasts et remplirais mon esprit de contenu positif. Ce qui se passe, c'est que vous clarifiez que de nouvelles amitiés entrent dans l'espace. Vous faites de la place pour que ces nouvelles relations positives entrent dans votre vie. D'autres choses qui doivent probablement être éclaircies, c'est essentiellement pour moi, c'était mon état d'esprit, mon processus de réflexion. La plupart du temps, je créais ces histoires qui me laissaient impuissant sans avoir le choix de décider quel genre de résultat notre succès je voulais voir. Apprendre à changer l'histoire, mon récit de ma vie qui était la première étape.

Félix : De nos jours, pourquoi stresses-tu ?

Roxelle : Mon plus grand facteur de stress sera toujours... Mon numéro un est l'argent. C'est toujours pour moi que je m'en sors un peu. Cela ne cesse de s'améliorer, mais en tant que femme entrepreneure, en tant que femme d'une minorité dans les affaires également, j'ai été élevée avec beaucoup d'argent et cela a donc été mon plus grand défi pour développer une entreprise à sept chiffres, surmonter cela. Ce sont tous des récits, ce sont des histoires. Ils n'ont de contrôle sur moi que si je leur donne ce pouvoir, et donc certains jours je retombe dans ce récit et je lui donne ce pouvoir. C'est réaliser quand je fais ça et là encore nous pouvons choisir autrement.

Un peu de contexte est que j'ai grandi dans le logement de la section 8, sur l'aide sociale. Je connais le monde de la toxicomanie et de l'abus et toutes les choses qui composent la vie. Puis, en sortant de cela, enfant, j'ai appris que ces choses étaient votre histoire, c'est ce que vous étiez censé être, c'est votre récit, et vous continuez sur cette voie. Puis j'ai réalisé que je développais cette entreprise que je pouvais changer cela. Ce qui se passe initialement si nous continuons à vivre ces histoires, c'est que lorsque j'ai atteint un million de dollars de revenus, j'ai en fait commencé à saboter mon entreprise. Chaque fois que je suis presque près d'un objectif, disons l'objectif à sept chiffres, je l'ai fait tellement de fois que je m'auto-sabote. J'ai démantelé mon équipe, j'ai cassé, je perdrais en fait de l'argent. Je ne savais pas que c'était intentionnel, d'une certaine manière, de me ramener dans cette zone de confort. Je connaissais le sentiment de lutte et je pouvais être là pour toujours parce que c'était confortable. La lutte serait toujours mon histoire en tant que propriétaire d'entreprise si je continuais à raconter cette histoire. Le moment où j'ai décidé de me sentir un peu mal à l'aise, de goûter un peu à ce que le succès ressemblait et de devenir la personne qu'il faut être pour diriger une entreprise à sept et huit chiffres, c'est effrayant.

Félix : Lorsque vous reconnaissez que vous êtes plus à l'aise dans le succès, quelles actions devez-vous entreprendre pour vivre de cette façon ?

Roxelle : Arrête de saboter ton bonheur. Ce n'est pas aussi perceptible non plus. C'est tellement confortable de se plaindre de toutes les choses que nous n'avons pas. C'est tellement confortable d'être dans cet état d'esprit négatif et de dire que tout est difficile. C'est facile à faire, mais il est en fait très difficile de s'approprier ses réalisations, de s'approprier son succès. C'est mon objectif numéro un. Les affaires ne sont pas toujours amusantes, mais ce qui est amusant pour moi, c'est de voir ma communauté pouvoir me voir en tant que femme entrepreneure monter et se tenir dans ces très grandes chaussures et croire en moi. Rester là un peu plus longtemps parce que lorsque vous commencez à croire en vous-même, vous êtes jugé en cours de route et vous vous sentez jugé. Ce jugement donne parfois envie de jouer petit et de se taire. De cette façon, vous n'attirez pas autant d'attention sur vous, et beaucoup d'attention signifie également une attention négative. Ouais, ressentir les sentiments. Souvent, ressentir de la joie et du bonheur. On ne m'a pas appris ça quand j'étais enfant. Ce n'était pas mon normal, donc pour moi, ressentir les bons sentiments est en fait quelque chose auquel je m'habitue.

Félix : Que diriez-vous aux entrepreneurs qui ressentent cette impatience de réussir ?

Roxelle : Je dirais que ces jours-là, je me disais aussi quelle est la seule étape que nous pouvons franchir aujourd'hui ? Souvent, cela ne coûte rien, c'est peut-être un appel téléphonique, peut-être écrire quelque chose, peut-être enregistrer du contenu. Quoi qu'il en soit, quelle est la chose que nous pourrions faire aujourd'hui qui pourrait nous faire avancer et nous pousser vers ce grand objectif ?

Rester calme et tâter le terrain avec les publicités Facebook

Félix : Où obteniez-vous vos premiers clients en ligne ?

Roxelle : Au début , j'avais un magasin de détail et nous perdions de l'argent, environ 10 000 $ à 15 000 $ par mois. Il me restait un an sur mon bail et le loyer à Hawaï est cher. Je me dis, "D'accord, je ne peux pas supporter ça. Nous allons faire faillite." C'était aussi mon histoire. En grandissant, j'ai vu la faillite. J'ai décidé qu'est-ce que je vais faire d'autre ? Mon mari m'avait dit « Pourquoi n'essaies-tu pas les publicités Facebook ? Pourquoi n'essayez-vous pas votre boutique Shopify et découvrez les publicités Facebook, j'entends que c'est une chose. Nous n'en savions rien. Il me restait une carte de crédit avec environ 20 000 $ ouverts dessus et je suis allé sur Facebook et j'ai jeté des spaghettis contre le mur et j'ai vu ce qui collerait. Je l'ai suffisamment compris. Il s'agissait de créer une image sur Canva avec un bikini à plat sur fond blanc avec une offre. Je n'avais aucune idée de ce que je faisais. J'écrivais moi-même la copie, je construisais moi-même ces annonces dans le gestionnaire d'entreprise. C'était fou quand je regarde en arrière. J'ai appris suffisamment pour payer ma carte de crédit tous les jours, et donc cela fonctionnait suffisamment pour que j'apprenne et je payais mes études à l'époque. Était-ce super rentable dès le départ ? Non, et c'est là que je pense que beaucoup de gens, lorsqu'ils se lancent dans les publicités Facebook, perdent une tonne d'argent, puis ils abandonnent, mais j'ai continué à apprendre, j'ai continué à mettre en œuvre les nouvelles leçons que j'apprenais et à m'améliorer. Six mois plus tard, j'étais sacrément doué pour les publicités sur Facebook.

Felix : Comment restez-vous calme dans cet espace et ne paniquez-vous pas et n'implosez-vous pas tout et essayez de trouver quelque chose de "plus sûr", un moyen plus sûr de gagner votre vie ?

Roxelle : Je pense que c'était ma force. Quand on est habitué à partir de rien, de bas en haut et de monter on a moins peur de perdre. Je ne me suis pas attaché aux résultats pour définir mon succès. Ce n'était pas un gain monétaire sur lequel j'évaluerais mon succès, c'était qui j'étais dans ce processus. Ouais, perdre de l'argent, je n'ai jamais corrélé cela à mon succès, et donc je suppose que venir de rien et n'avoir rien en grandissant était ma force. Je n'ai pas peur de tout perdre et de devoir vivre dans une tente à la fin de la journée comme je le faisais avant. Ce n'est pas vraiment effrayant.

Félix : Que dites-vous aux nouveaux entrepreneurs pour qu'ils n'aient pas trop peur de prendre des risques ou qu'ils se fassent plus confiance pour prendre de grandes décisions ?

Roxelle: Je pense que même si je suis ici maintenant et que je ne suis pas à ce niveau de pédalier, où que ce soit, je dois constamment me rappeler parce que si je ne me souviens pas de cela, je commencerai à croire tout le battage médiatique autour moi, la société dans laquelle nous vivons et toutes les choses qui nous apprennent ce qui est important. Si je pouvais leur dire une chose je dirais qu'il y a de la beauté au fond. Il y a là une beauté que vous ne pourrez jamais saisir si vous ne l'avez pas fait. J'y suis déjà allé et c'est pourquoi les personnes les plus prospères, chaque personne que vous connaissez et qui vous inspire a une histoire à raconter qui vous inspire parce qu'elle est allée dans cet endroit sombre. C'est dans cette obscurité que vous pouvez trouver votre lumière.

Félix : Pour tous ceux qui souhaitent également apprendre les publicités Facebook, que recommandez-vous ces jours-ci ?

Roxelle : Pour moi, si je pouvais remonter le temps, je suggérerais fortement de construire une communauté. Si vous n'avez pas de dettes commerciales et que vous cherchez à en créer une, je dois d'emblée aller dans les publicités Facebook parce que j'avais des factures à payer. Si vous n'avez pas cela et que vous cherchez à être un entrepreneur un jour et à démarrer votre propre entreprise, créez une communauté, créez un public. Amusez-vous, publiez des photos et du contenu que vous aimez, car cette joie va construire une plus grande communauté qui vous est fidèle et qui est fidèle à votre mission. Lorsque vous êtes prêt à démarrer une entreprise, tout est en place. Vous n'avez pas à vous fier à la publicité ou à une plateforme. Votre communauté, si vous les appréciez, ils vous apprécieront et la valeur est toujours dans la réciprocité.

Construire une communauté de positivité

Félix : Qu'est-ce qui vous a poussé à prendre la décision de créer également un groupe Facebook alors que vous vous débrouilliez déjà bien avec le trafic payant ?

Roxelle : Je commençais à m'ennuyer avec le jeu. Je me sentais un peu détaché de ma communauté. Au fur et à mesure que vous entrez dans ces chiffres plus importants, vous commencez à perdre le focus. Vous commencez à regarder les projections et les choses qui font une entreprise. J'ai créé ce groupe Facebook sur un coup de tête et je l'ai appelé EmpoweredbyFusedHawaii, en un seul mot. Je ne l'ai même pas rendu très facilement consultable, et je l'ai mis à la disposition de mes clients, un à un. J'ai également construit sous mon nom personnel, il n'était pas attaché au nom de ma société. Je voulais, en tant que fondateur, parler à mes clients comme je le faisais sur les places de marché. Un contre un et découvrez qui était cette acheteuse de bikinis de l'autre côté de l'écran. Qui était-elle, quelle était son histoire, comment je l'aide et que puis-je faire d'autre ? C'est ça.

Félix : Qu'avez-vous fait pour commencer à développer le groupe Facebook ?

Roxelle : Au départ, il s'agissait d'inviter mon public, ma liste de diffusion, mes clients, et ils invitaient leurs amis. Ensuite, nous avons commencé à diffuser des publicités faisant la promotion du groupe. Ouais, en utilisant toutes les plates-formes maintenant pour pointer. Venez rejoindre notre communauté car c'est là que réside une grande partie de la valeur. C'est dans ces vraies personnes qui se réunissent. Ce n'est pas à moi d'avoir à leur dire ou à leur vendre. Elles parlent de leurs propres expériences authentiques avec les bikinis, leurs corps, leurs joies, elles s'encouragent mutuellement. Je suis indifférent. Quand j'entre dans le groupe, c'est comme : « Comment pouvons-nous nous amuser ? Comment pouvons-nous nous amuser davantage ?

Felix : Pouvez-vous nous en dire plus sur les publicités promotionnelles au sein de vos groupes Facebook ?

Roxelle : Certaines d'entre elles seront des vidéos ou des histoires provenant de membres du groupe. De plus, nous faisons des promotions de cadeaux que s'ils rejoignent notre groupe ou s'ils rejoignent le cadeau, nous les redirigeons vers le groupe. C'est un gros investissement. J'ai dépensé des milliers et des milliers de dollars pour organiser une communauté. C'est une perte au départ, il n'y a aucun moyen que je puisse dire si ce n'est pas ma plus grande mission dans la vie que c'est une bonne idée, mais je ne dirais certainement pas d'investir l'argent que j'ai fait pour faire ça à moins que ce soit quelque chose vous êtes vraiment passionné. Parce que l'argent que j'ai investi dans ce processus ne revient pas tout de suite. Souvent, je donne des choses, je propose des offres bas de gamme, je donne presque des produits pour construire cette communauté en laquelle je crois uniquement parce qu'à Hawaï, nous l'appelons l'esprit aloha et c'est donner et donner sans aucune attente de recevoir quoi que ce soit en retour.

Félix : Pouvez-vous générer des ventes à partir des groupes Facebook ?

Roxelle : Ouais, certains jours, nous aurons des soirées en direct dans le groupe où nous ferons des révélations en direct au sein du groupe et je vendrai là-bas. Parfois, nous n'avons pas l'inventaire nécessaire pour fournir suffisamment à mon groupe. Vous verrez quand vous y arriverez, nous leur donnerons des offres limitées pour les lève-tôt, nous leur donnerons des tirages limités qu'ils ne pourront pas obtenir sur le site à moins qu'ils n'aient un certain lien. Nous avons commencé le groupe l'année dernière et nous allons juste être à 40 000 membres.

Félix : Lorsque vous développiez ce groupe, étiez-vous le seul à créer du contenu ? Aviez-vous des modérateurs, des personnes aidant l'équipe, aidant à faire avancer la conversation ?

Roxelle : Au départ, c'était moi et j'allais vivre et avoir ces conversations informelles comme celles que nous avons ici. Bien sûr, lorsque nous sommes passés à environ 8 000 ou 10 000, j'ai un modérateur en place. Nous avons également une équipe d'agents de support en arrière-plan pour répondre aux préoccupations ou aux questions des clients. Au fur et à mesure que nous grandissons, la gestion du groupe devient une entreprise à part entière. C'est ce processus d'apprentissage maintenant de comment créer cette atmosphère authentique vraiment amusante, mais en même temps que les gens arrivent, sur Facebook il y a des trolls, il y a des bots, il y a beaucoup de profils que nous devons parcourir pour fournir un espace sûr où ces femmes peuvent venir partager leurs histoires et être vulnérables. Nous avons des règles et la négativité n'est pas autorisée. Tout ce que je ne permettrais pas dans ma vie de tous les jours, les commentaires envers moi-même sont supprimés. Si cela ne contribue pas à une atmosphère positive, nous supprimons des membres, nous les bloquons, nous les supprimons. Essayer de créer un espace très sûr, et cela s'accompagne également de commentaires à ce sujet. C'est une expérience différente en ce moment de travailler avec une communauté. Ce n'est pas seulement une entreprise, ce sont de vraies personnes et ce sont de vraies émotions. Je crois que les marques les plus humaines gagnent.

Félix : S'agit-il de vies Facebook spontanées ou y a-t-il une promotion ou une planification impliquée dans la réalisation d'un Livestream qui a l'intention de générer des ventes ?

Roxelle : Bien sûr, nous sommes une entreprise, nous voulons générer des ventes. Si je me déshabille jusqu'aux coulisses de notre dernier parti de 25 000 membres, pour faire mon travail, je dois être sans stress. Je dois être présent avec la caméra, avec ma communauté. J'ai l'habitude de stresser, de tergiverser et d'attendre jusqu'à la dernière minute, puis d'essayer de tout faire parfaitement et de le construire. Souvent, c'est moi qui construis le site en arrière-plan et je ne suis pas un concepteur de sites Web ou quoi que ce soit. Si vous regardez mon site Web, je l'ai construit, ce n'est pas génial. Pour organiser cette fête la nuit précédente, je me suis surpris à entrer dans cette boucle de pensées de perfection et à essayer de créer cette expérience parfaite. Ensuite, ce sont les moments où si je peux m'arrêter pour observer ces pensées, je réalise que ce qui était important était d'avoir une expérience amusante. J'ai fait super simple. J'ai reçu 25 articles que nous allions promouvoir le lendemain pour la soirée 25k, les avons mis dans un bac en plastique et les avons numérotés de 1 à 25. J'ai créé 25 articles surprises sur notre site, sur une page de destination, et c'est là que j'ai dirigé eux à. Le jour de la fête, j'ai dit : "C'est l'objet numéro un révélé." Même si j'aimerais dire que j'ai eu beaucoup de temps et de curation, la plupart de mon temps est consacré à mon énergie et à la création de cette personne qui doit tenir cet espace pour cette communauté.

Gérer son état d'esprit pour gérer son entreprise

Félix : Pensez-vous que les entrepreneurs en général, ceux que vous connaissez ou que vous voyez et dont vous entendez parler, surestiment généralement tout ce processus ?

Roxelle : Il y a les deux côtés d'un entrepreneur. Il y a l'entrepreneur qui saute de l'avion et découvre le parachute en descendant. Ensuite, il y a des parties de nous-mêmes qui, oui, nous sommes pris dans cet état d'esprit de perfection. C'est normal et c'est la beauté de tout cela, nous devrions pouvoir accéder à toutes ces émotions, mais ne pas y rester bloqués. Nous devrions pouvoir y accéder parce que lorsque nous ne sommes pas capables de ressentir la peur, ressentons la profondeur de chaque émotion qui n'est pas non plus saine. Ressentir toutes les émotions, même le doute de soi, je ressens ça aussi mais je ne reste plus coincé là.

Félix : Qu'est-ce que tu aimes concentrer ton attention au quotidien ?

Roxelle : Mes enfants rient, mon mari et moi apprécions la vie ensemble. Je veux dire que je vis à Hawaï, alors je regarde par la fenêtre et je profite d'un coucher de soleil, de l'océan, du vent ou des arbres. Les choses qui comptent vraiment, car en fin de compte, cette entreprise peut tomber du jour au lendemain, le marché est le marché. Je ne contrôle pas cela, donc je me concentre sur les choses qui sont sous mon contrôle, qui ne seraient essentiellement que moi, mes pensées et mes émotions. Ouais, c'est tout ce que je peux contrôler. Tout le reste n'est pas sous mon contrôle et je ne vais donc pas détourner d'énergie pour nourrir cette pensée.

Félix : Avez-vous des conseils à donner à d'autres entrepreneurs en herbe ou en difficulté qui sont également parents ?

Roxelle : Cela me ramène au jour où je suis enceinte de huit mois de mon troisième ou deuxième, j'aidais à préparer les commandes à l'époque et je me souviens de la pensée qui m'a traversé l'esprit : « Si tu peux faire ça, imagine ce que tu peux faire une fois que vous aurez traversé cela." Tout ce qui m'arrive est là soit pour me donner une leçon, soit pour grandir et en tirer des leçons, et ainsi je prends la vie comme elle vient à moi. D'habitude, je ne sais même pas quel jour on est, quelle heure il est parce que j'essaie d'être présent. Si je devais penser à la réalité de ma vie. J'ai quatre enfants et c'est fou chaque jour, et donc si je devais être là dans ce processus de réflexion, je ne pense pas que je serais capable de passer la journée. Je dois gérer tout ce qui se présente à moi et c'est tout ce que je peux vraiment gérer. Lâchez-vous un peu, abandonnez-vous un peu à la vie et laissez-vous surprendre.

Félix : Pouvez-vous nous donner une idée des étapes franchies en cours de route et quelle a été l'ampleur de la croissance de l'entreprise au fur et à mesure de votre progression ?

Roxelle : En 2016, vers les deux derniers mois, j'ai commencé à sauter sur les publicités Facebook, donc novembre, décembre. Je pense que nous n'avons fait que 180 000 $ cette année-là. Bien sûr, la majorité s'est déroulée en novembre et décembre. 2017, nous avons bondi à environ 500 000 $. 2018 est le moment où nous avons finalement atteint sept chiffres et l'avons adopté, je crois que c'était à 1,3 million de dollars. 2019 l'année dernière, nous avons clôturé à 2,5 millions de dollars, et ma projection pour 2020, je voulais en fait maintenir les chiffres que nous avions parce que la mise à l'échelle est difficile en termes de capital et c'est une autre chose dont les entrepreneurs doivent parler, c'est oui, nous pouvons projeter maintenant que nous pouvons doubler à nouveau à 5 millions de dollars, mais bien sûr c'est si nous avons tous nos canards d'affilée. Vous achetez correctement et ne gaspillez pas trop d'argent dans la publicité.

Félix : Lorsque vous pensez aux défis à relever pour franchir ces différentes étapes, quelle phase a été la plus difficile ou a exigé le plus de votre part ?

Roxelle : Certainement le nombre à sept chiffres. Dans ma tête, il y avait une sorte de blocage et je pense littéralement que je me suis coincé juste avant là pour me convaincre que j'étais possible, que j'étais capable de gérer une entreprise à sept chiffres. Pour une raison quelconque, j'ai créé ce barrage routier dans ma tête. Une fois que j'ai pu voir l'autre côté de cela et que je pouvais me voir être cette personne capable d'opérer à ce potentiel, alors c'était facile. C'est le même. En ce moment, je me sens assez à l'aise avec cette échelle, mais je pense que le prochain saut est cette marque à huit chiffres pour une raison quelconque. Je dois être préparé et c'est là que je me rends compte que chaque écueil en cours de route vous prépare à cela. Dites la marque à sept chiffres que j'ai maintenant, il n'y avait aucun moyen que je puisse m'asseoir ici et avoir cette conversation à cette aise si je n'avais pas traversé toutes les choses qu'il a fallu pour être ici.

Félix : Qu'as-tu fait pour percer ce barrage routier, ce faux plafond par toi-même ?

Roxelle : Regardez quelle était la plus grande chose qui me faisait peur. Quelle était ma plus grande peur à chaque instant ? C'était peut-être ma plus grande peur lorsque j'ai commencé à faire face au rejet d'un client qui n'aimait pas mon produit ou que mes amis me taquinaient parce que je vendais des choses dans une foire artisanale et qu'ils avaient de vrais emplois. C'était comme quelles sont mes plus grandes peurs et ensuite les regarder dans les yeux, les ressentir, ressentir ce que ça fait parce que ça ne fait pas du bien d'être rejeté. C'est ce qu'il faut pour être une marque à sept chiffres. Je devais ressentir ça. J'ai encore maintenant quelle est ma plus grande peur, de quoi ai-je vraiment peur. Ensuite, restez assis avec cela pendant un moment, laissez le sentiment s'imprégner et normalisez-le pour qu'il ne vous effraie pas autant.

Felix : J'ai compris, vous avez donc mentionné que vous étiez en train de repenser le site. Quelle est l'intention de faire cela? Quels sont certains des objectifs que vous souhaitez atteindre grâce à cette refonte ?

Roxelle : L'expérience n'est pas là, la communauté n'est pas à la une. Je veux qu'ils puissent accéder à la page d'accueil et qu'ils aient l'impression de les accueillir chez moi. Pas un site générateur de ventes, je veux que vous ressentiez et ressentiez notre communauté. Notre famille Fused dans la foulée, vous présente mon histoire ainsi que les histoires des autres sur la page d'accueil. Certainement plus d'images, plus d'aspects hawaïens. Je viens de la grande île d'Hawaï, je veux un volcan en première page avec notre plage. Nous ne sommes pas seulement une marque de bikinis qui... Quand les gens voient la plage, ça peut être n'importe où, ça peut être la Floride, la Californie. Quand ils ne voient un volcan et une plage que la Grande Ile. C'est ce que je suis fort sur ma position que je veux là-bas, et d'autres choses. Encore une fois, revenir aux parties communautaires, partager des histoires, partager les transformations d'autres femmes. Nous avons également une galerie commerciale que je souhaite présenter sur la page d'accueil où, si vous achetez un costume, nous l'échangeons, et ils achètent, vendent et échangent au sein de notre communauté. Ils n'achètent plus seulement chez moi, ils s'achètent entre eux, ce qui n'est pas recommandé en tant qu'entreprise. Beaucoup de choses que nous faisons sont discutables, mais je sais que cet engagement construit la communauté, et je sais que pour la vue d'ensemble que je recherche, c'est précieux.

Félix : Selon vous, que doit-il se passer cette année pour que vous considériez l'année comme un succès ?

Roxelle : Me permettre d'être soutenue par mon équipe et par tous ceux qui m'entourent. Souvent, en tant qu'entrepreneurs, nous avons essayé de tout faire nous-mêmes et nous portons tout le poids sur nos épaules. C'est la première année où j'aimerais m'abandonner à ce processus et permettre au soutien de couler dans ma vie.