Quel est l'avenir de la conception de produits en 2020 ?

Qu'est-ce que la conception de produits ?

La conception de produits consiste à définir les problèmes de personnes réelles et à réfléchir à des solutions possibles afin de créer des produits et des expériences utilisables.

Mais la conception de produits va au-delà de la simple définition de base. La conception de produits combine des ensembles de compétences comme l'UX (ou la conception de l'expérience utilisateur ) et la recherche client pour créer le rôle plus large d'un concepteur de produit.

La conception de produits elle-même se développe en tant qu'industrie et discipline. Auparavant, il était courant de ne voir que des rôles spécialisés pour les concepteurs UX ou les concepteurs UI ( interface utilisateur ). De nos jours, les rôles de conception de produits plus larges sont courants, mais à mesure que les entreprises commencent à se développer, les rôles de spécialistes reviennent.

Les rôles spécialisés comprennent :

• Concepteurs UX
• concepteurs d'interface utilisateur
• Chercheurs UX
• Rédacteurs
• Concepteurs d'interactions

Quel avenir pour le design produit en 2020 ? Les choses à surveiller sont :

• Comment la conception des produits impacte votre entreprise
• Tendances de conception de produits à considérer en 2020
• Où trouver les dernières mises à jour et actualités en matière de conception de produits

Que signifie être designer produit ?

"Les bons designers ont toujours appliqué le design thinking à la conception de produits (qu'ils soient physiques ou numériques) car ils se concentrent sur le développement de produits de bout en bout, et pas seulement sur la partie "phase de conception". –magazine fracassant

La conception de produits signifie penser à l'expérience utilisateur dans son ensemble et à la manière dont les objectifs de l'utilisateur sont liés aux objectifs de l'entreprise. Lorsqu'ils réfléchissent aux produits ou aux fonctionnalités, les concepteurs de produits doivent répondre aux questions suivantes :

1. Quels problèmes essayons-nous de résoudre ?
2. Qui rencontre ce problème ?

Ces questions aident les concepteurs de produits à définir et à comprendre l'expérience utilisateur complète avec un produit, et pas uniquement la conception esthétique.

Une fois le problème défini, c'est à toute l'équipe produit (ainsi qu'à l'ingénierie) de trouver une solution qui résoudra le problème. Une partie du travail ici consiste à valider la solution et à s'assurer qu'elle offre la meilleure expérience à l'utilisateur final.

L'avenir de la conception de produits est que les concepteurs deviennent des experts en la matière.

Qu'est-ce que ça veut dire?

Les concepteurs se familiarisent de plus en plus avec les besoins des entreprises tels que :

• Buts
• Expansion
• Revenu
• Stratégie

Ils ont à l'esprit l'expérience de vos utilisateurs finaux, mais leur travail doit également être lié aux besoins de l'entreprise. Les concepteurs doivent tenir compte de l'impact de la conception sur une entreprise ainsi que sur l'utilisateur final.

Quelle est la « tendance » pour la conception de produits en 2020 ?

Certaines tendances en matière de conception de produits ont même devancé 2020 et ont commencé fin 2019. Néanmoins, tous ceux qui surveillent les événements en matière de conception de produits devraient être conscients de ces 3 tendances en matière de conception de produits.

1. Audits UX
2. Conception éthique
3. Mises à jour de l'outil de conception de produits

1. Audit UX

Un audit UX annuel est la clé pour rester compétitif et découvrir les points faibles des utilisateurs dans votre produit ou votre site Web.

Qu'est-ce qu'un audit UX ?

Un audit de l'expérience utilisateur est un processus visant à identifier les zones problématiques d'un produit numérique, révélant quelles parties d'un site ou d'une application causent de la frustration aux utilisateurs et arrêtent les conversions.

Comment se déroule généralement un audit UX ?

C'est un peu différent pour chaque concepteur et dépend de l'état de la plate-forme. Un audit UX se produit généralement lorsqu'un nouveau designer commence dans une entreprise parce qu'il a un regard neuf et qu'il n'est lié à rien de ce qui a été conçu.

Dans un audit UX, les concepteurs recherchent les domaines qui doivent être améliorés. Pour être minutieux, ils devront parcourir chaque page de l'application pour voir à quoi ressemble l'expérience d'un utilisateur typique. Cela signifie rechercher des éléments tels que :

• Navigation non intuitive - tout doit être facilement accessible et non enterré dans 10 menus différents.
• Incohérences de l'interface utilisateur - comme s'assurer que nous utilisons les mêmes boutons sur toute la plate-forme.
• Mauvaise utilisation des modèles de conception - comme l'utilisation correcte des boutons radio par rapport aux menus déroulants

Les audits UX se produisent de plus en plus parce que les entreprises atteignent la maturité au-delà de leur MVP initial (ou produit minimum viable ). Plutôt que de continuer à s'appuyer sur le MVP, il est possible d'examiner les décisions passées concernant les produits et d'améliorer l'UX et l'UI.

2. Conception éthique

La conception éthique des produits a le plus d'impact.

Qu'est-ce que ça veut dire?

• Faire le choix conscient de travailler pour une entreprise éthique avec de bonnes valeurs - comme la protection de la vie privée tout en maintenant une bonne expérience utilisateur.
• Introduire de bonnes habitudes pour contrer les mauvaises habitudes - comme avoir une fonction sur votre téléphone qui peut détecter les textos en conduisant.
• Éviter l'utilisation de motifs sombres pour inciter les clients à acheter ou à adopter d'autres mauvaises habitudes.

Cette publicité Snapchat est un exemple d'astuces contraires à l'éthique pour inciter les gens à acheter - ou "modèles sombres". Il y a un morceau de cheveux conçu dans l'annonce pour le faire ressembler à quelque chose qu'un utilisateur doit brosser. Au lieu de cela, ils glissent involontairement pour faire du shopping. (La source)

Selon Humane by Design, créé par Jon Yablonski, le design éthique signifie :

1. Donner la priorité à l'expérience utilisateur plutôt qu'aux revenus souhaités. Une bonne expérience utilisateur se traduira par des revenus positifs
2. Prendre en compte les multiples besoins des utilisateurs
3. Respecter et rendre compte du temps et de l'attention des personnes
4. Privilégier un contenu significatif et pertinent
5. Être attentif à la vie privée d'un utilisateur et anticiper pour éviter les points de peinture
6. Faire preuve de transparence sur les intentions grâce à la conception et à des appels à l'action honnêtes

3. Mises à jour de l'outil de conception de produits

De grandes mises à jour des outils de conception populaires ont impressionné les concepteurs de produits en 2019.

De manière générale, les logiciels de conception évoluent. Pendant longtemps, il n'y a eu que Photoshop. Puis Sketch est arrivé, puis Figma. Des outils comme Sketch et Figma sont énormes pour les concepteurs de produits, en particulier pour la collaboration de projets inter-équipes. Cela a un impact plus important pour les grandes équipes, car vous pouvez obtenir/donner des commentaires et travailler plus rapidement avec toutes les personnes impliquées dans un seul outil

Avec Figma, il est facile de partager des bibliothèques et des systèmes de conception. Et ce n'est pas tout :

Récemment, Figma a mis à jour son logiciel pour inclure 2 nouvelles fonctionnalités - Smart Animate et Auto Layout.

• Smart Animate vous évite d'utiliser un deuxième ou un troisième outil pour vous aider dans l'animation.
• La mise en page automatique vous permet de créer des blocs de construction dynamiques basés sur le contenu. Par exemple, vous avez un bouton qui peut se redimensionner automatiquement lorsque vous modifiez la copie. Le redimensionnement fait gagner beaucoup de temps !

Dans la fonction Smart Animate, un objet apparaît, disparaît ou change pendant que l'utilisateur reste sur le même écran et plusieurs éléments de l'interface utilisateur restent fixes tandis que la majorité du contenu sur l'écran de l'utilisateur change. (La source)

Gardez un œil sur ces tendances en 2020 et attendez-vous à voir encore plus de mises à jour !

Où en savoir plus sur les mises à jour de la conception des produits

Vous pouvez en savoir plus sur les dernières tendances en matière de conception de produits et sur les mises à jour à venir en matière de conception de produits avec Google, mais il existe des moyens plus simples.

L'un est la newsletter et le blog Figma. Il comprend tout et n'importe quoi sur les dernières mises à jour d'applications (comme Smart Animate et Auto Layout) pour rendre la conception de produits plus efficace.

Une autre source d'informations est le compte Twitter de conception de Sidebar.io. Ils tweetent les 5 meilleurs articles sur la conception de produits du jour. Les sujets vont de :

• Mises à jour avec le logiciel de conception
• Une façon innovante de construire quelque chose avec CSS
• Conseils et bonnes pratiques en matière de conception d'interface utilisateur
• Accessibilité Web

Il y a un grand nombre de nouvelles et de mises à jour sur la conception de produits à suivre - il est bon de savoir qu'il existe un site qui organise une gamme de contenus de qualité.

Une troisième source d'information est Growth Design. Growth Design fournit des études de cas approfondies d'entreprises reconnues. L'objectif des études de cas est de parler de l'impact des décisions de conception sur les entreprises et, dans certains cas, de la manière dont ces applications pourraient améliorer leur expérience.

Prenez Airbnb. Ils ont fait l'objet d'une étude sur la réduction du taux de désabonnement grâce à la personnalisation. Ils parcourent le processus de réservation d'un Airbnb (dont une partie comprend l'utilisation du nom d'un client). Lorsque vous réservez un voyage sur l'application et que vous avez déjà utilisé l'application, elle doit mémoriser vos habitudes.

La combinaison de la mémorisation des informations utilisateur personnalisées (comme les modèles et les recherches précédentes) avec d'autres petites touches peut aider à réduire le taux de désabonnement et à augmenter la conversion. La personnalisation aide les gens à se sentir plus connectés à l'expérience.

La conception de produits est plus intégrée à votre entreprise que vous ne le pensez. Gardez un œil sur les mises à jour de la conception des produits en 2020 !