L'avenir du travail après le COVID : les employés incitent à une grande démission

Alors que les employeurs commencent à insister pour que les travailleurs retournent au bureau, ils font face à de graves réactions négatives de la part des employés, qui ont été surnommées « La grande démission », faisant de l'avenir du travail après la COVID un parcours potentiellement cahoteux pour les entreprises.

Il s'avère que les gens ont réalisé qu'ils pouvaient être efficaces et productifs à la maison, et aussi économiser du temps et de l'argent sans avoir à faire la navette. Maintenant, ils rompent les liens avec les employeurs qui ne semblent pas se soucier de l'expérience des employés, et cela affectera probablement l'avenir du travail pour les années à venir.

À quel point un changement radical est-il en train de se produire ? En avril 2021, plus de 4 millions de personnes ont quitté leur emploi – le nombre le plus élevé jamais vu à ce jour, selon le Bureau of Labor Statistics.

C'est arrivé : je rencontre un incroyable spécialiste du marketing pour parler de leurs prochaines étapes de carrière car leur entreprise refuse d'autoriser le travail à distance.

Ils ont déménagé à ATX en 2020 et le travail est de retour à SF. Cela fait partie de cette "grande démission" vous tous.

Entreprises, ne soyez pas myopes.

– Tracey Wallace (@TraceWall) 8 juillet 2021

L'expérience employé est un terme relativement nouveau pour certaines personnes, mais elle a toujours été au cœur des RH et, si nous sommes honnêtes, au centre de la longévité des travailleurs.

"Alors que les employeurs repensent leurs lieux de travail en 2021, ils ont des leçons à tirer de 2020. Plus important encore, les dirigeants doivent reconnaître l'influence du bien-être et de l'engagement des employés sur la résilience de la main-d'œuvre."
– Gallup, État du lieu de travail mondial 2021

La gestion de l'expérience humaine (HXM) prend en charge la manière dont votre entreprise gère, surveille et améliore l'expérience des employés. Pourquoi a-t-il été si difficile dans certaines industries de répondre à la satisfaction du personnel en dehors des limites prédéterminées ? Peut-être que la perspective interne n'a pas suivi le rythme des changements dans la façon dont nous vivons et valorisons les choses.

Qu'est-ce que l'expérience employé ?

L'expérience des employés est l'intégralité de ce à quoi un individu ou des individus sont confrontés et dont ils sont témoins pendant leur séjour dans une entreprise. L'expérience employé est directement liée à la performance et à la rétention.

Pour évaluer l'expérience des employés, il existe des domaines d'intérêt spécifiques :

1. Engagement — Avez-vous des surveillants ou les employés sont-ils activement engagés ? Gallup a publié un rapport selon lequel les entreprises qui se sont concentrées sur l'engagement des employés ont réalisé un taux de productivité supérieur de 17 %
2. Objectif — Savoir que votre travail a un sens ; le sentiment de contribuer à quelque chose qui compte est également important pour les employés, dans le cadre de l'objectif
3. Appartenance - Un sentiment d'inclusion dans les plans et la stratégie crée l'appartenance
4. Optimisme — Le bonheur et l'engagement sont liés à l'optimisme
5. Productivité - Avoir des processus fonctionnels n'est pas seulement une question d'achèvement du travail, cela peut répondre au besoin d'un individu de se sentir valorisé
6. Signification - Comprendre et s'aligner sur la mission favorise l'engagement
7. Connexions —La conviction que les collègues et les managers seront favorables augmente la positivité de l'expérience des employés

Si une pandémie peut changer les consommateurs, il va de soi qu'elle peut aussi changer les employés.
L'avenir du travail après le COVID-19 semble différent.
Êtes-vous prêt à vous adapter ?

"Une taille ne convient pas à tous" était un autre principe que nous avons établi au début de la pandémie en reconnaissant que les impacts variables de la maladie dans le monde nécessiteraient une réponse flexible. – Jane Fraser, présidente-directrice générale, Citi

La réalité des changements que de nombreuses entreprises subissent en ce moment est qu'ils étaient inévitables. Le travail à distance frappe à la porte du bureau avec une intensité croissante depuis que les ordinateurs portables, les téléphones portables et les systèmes basés sur le cloud ont rendu les personnes et les données disponibles partout et à tout moment.

Qu'est-ce que la gestion de l'expérience humaine ?

HXM est la prochaine phase des RH. HXM représente une évolution de la focalisation exclusive sur les objectifs de l'entreprise vers ce que les employés doivent être et faire de leur mieux. Il élargit la vue pour inclure l'impact de l'expérience des employés sur l'entreprise . Il fournit des moyens d'améliorer l'expérience des employés, ce qui crée à son tour des avantages pour l'entreprise, tant à l'interne qu'à l'externe.

La gestion de l'expérience humaine se concentre sur les individus qui font avancer une entreprise.

SAP SuccessFactors HXM Suite est un ensemble de solutions basées sur le cloud pour les RH et la paie de base, la gestion des talents, la gestion de l'expérience des employés et l'analyse des personnes qui aident à numériser les processus RH et à créer des expériences employés significatives et dynamiques pour attirer, développer et retenir les meilleures personnes. .

Comment HXM peut-il contribuer à l'expérience, au bien-être et à l'engagement des employés ?

HXM fournit une ressource pour rester investi et participer activement à une approche à 360° pour une main-d'œuvre engagée. Cela permet d'aligner les RH traditionnelles sur la stratégie de l'entreprise de manière à ce que l'employé fasse partie intégrante de la croissance.

Nous avons vu des marques faire face à des comptes avec les consommateurs si elles ne s'alignent pas sur les valeurs des clients. Les entreprises seront confrontées à la même chose avec les employés - après tout, les employés sont des consommateurs et ont vu le pouvoir des voix unifiées lorsqu'il s'agit de conduire le changement.

Leurs expériences doivent être conçues en fonction de leur comportement, de leur travail et de ce dont ils ont besoin pour se sentir connectés et productifs. Certains avantages de HXM incluent :

• La capacité d'écouter vos employés et d'agir sur les commentaires
• Engagez les candidats de nouvelles façons d'attirer et d'embaucher plus rapidement les meilleurs talents
• Réinventer l'apprentissage et le développement afin qu'ils soient personnalisés en fonction des plans de croissance et de carrière d'un individu
• La possibilité de célébrer votre peuple quand, où et comme il le souhaite.

Tout cela conduit à une productivité, une satisfaction et une fidélisation accrues, car vos employés seront convaincus que votre organisation comprend qui ils sont, reconnaît d'où ils viennent, valorise leur temps et investit dans leur avenir.

Les solutions HXM aident à créer des expériences personnalisées et engageantes, que ce soit pour les candidats, les nouvelles recrues, les employés, les managers ou les responsables RH.

Le cœur de l'entreprise est l'élément humain

Le débat sur ce qui compte et ce qui est juste au travail ne se terminera jamais, car le travail est en constante évolution. Les gens évoluent toujours aussi; le changement continuera de se produire.

Et nous avons besoin des bons outils et de la bonne technologie pour pouvoir nous adapter avec nous. La chose à laquelle nous pouvons mettre fin est d'ignorer l'implication de l'expérience des employés dans la croissance de l'entreprise. Personne ne propose une mêlée générale avec des employés aux commandes.

C'est une simple équation :

1. Productivité
2. Durabilité
3. la satisfaction
4. Buts

Vous devez avoir les trois premiers pour atteindre le quatrième.

C'est le moment pour les employeurs d'aller de l'avant avec énergie et créativité, car les modèles de localisation à distance, de travail à domicile et hybrides se sont avérés être des solutions de travail viables.

Alors que les employeurs commencent à planifier leur retour au bureau, j'espère qu'ils intégreront la flexibilité de la FMH et se souviendront qu'il y a toujours BEAUCOUP plus de cas d'utilisation que votre esprit ne peut l'imaginer.

– Samantha Reid (@sammmreid) 3 juillet 2021

Une bonne lecture de @McKinsey sur l'importance absolue des politiques centrées sur les #employés pour les #RH dans le #futureofwork. Les données brutes des #CHRO valent la peine d'être lues. #RHleadership https://t.co/Vc2TGVgosY

– Jill Popelka (@JillPopelka) 28 juin 2021

Comment influez-vous sur l'expérience des employés lorsque les choses sont hors de votre contrôle ?

Le COVID-19 a provoqué des perturbations massives et continue de faire partie de la vie. Il façonne définitivement l'avenir du travail après le COVID, mais a-t-il changé de façon permanente notre façon de travailler ?

Le dicton "la seule issue est de passer" était assez précis pour les entreprises et les employés qui ont été contraints à des scénarios de travail à distance en 2020 après une vie à dire et à entendre non à la FMH. Cela a peut-être commencé comme une nécessité médicale et légale de renvoyer les travailleurs chez eux, mais pour certains, c'est devenu une chose de commodité et de préférence pour les travailleurs.

L'expérience des employés a changé lorsque des aménagements ont été faits. Selon Digital, trente pour cent des employeurs autorisent tous les employés à travailler à domicile à temps plein.

«Lorsque nous avons commencé le télétravail pendant la fermeture, nous nous attendions à ce que le personnel enregistre les mêmes heures. Insérez un haussement d'épaules chagriné car j'avoue que 9 à 5 n'a jamais été une promesse de productivité. Et nous nous sommes donc adaptés, en incorporant des méthodes de communication qui fonctionnaient, mais aussi en revenant sur les interprétations littérales du travail et de l'assiduité. Sans aucun doute, c'est un acte de foi, mais quand vous vous tenez sur une falaise… »

— Amanda Magee, partenaire Conception de trampolines . (L'entreprise en est à ses 16 mois de travail à distance après avoir dit non au travail à distance depuis sa constitution en 2003.)

Le temps nous dira si les perspectives changent sur la nécessité du travail au bureau, ou si l'avenir sera écrit à la place, sur la base de scénarios mutuellement acceptables.

À mesure que les restrictions sont levées, la décision de retourner au bureau ou de rester à distance est quelque chose que les entreprises peuvent prendre par elles-mêmes. La route qu'ils emprunteront aura des conséquences.

La grande démission : l'avenir du travail après le COVID-19 est-il éloigné ?

L'avenir du travail est ce que les entreprises et les employés choisissent d'en faire.

Digital rapporte que 39% des employeurs dans un récent sondage ont déclaré qu'ils étaient prêts à licencier les employés qui refusent de retourner au travail à temps plein.

D'un autre côté, 30% des travailleurs interrogés par USA Today ont déclaré qu'ils démissionneraient s'ils avaient l'ultimatum de retourner au bureau.

L'avenir de l'engagement au travail, qui stimule manifestement les revenus, la croissance et les taux de rétention, dépendra absolument de la recherche d'un terrain d'entente. Les six prochains mois pourraient être transformationnels en fonction de la manière dont les entreprises abordent la réintégration dans un lieu de travail qui a été modifié avec des personnes qui ont également changé.

Les entreprises peuvent soutenir l'expérience des employés en prenant des mesures pour améliorer le scénario de travail à distance, augmentant ainsi la productivité et encourageant le bien-être :

1. Définissez un espace de travail— Le passage à un modèle de travail à domicile ne signifie pas un ordinateur portable sur le canapé. Les gens devraient pouvoir créer un espace dédié au travail - peut-être prendre une chaise du bureau, une allocation pour acheter un adaptateur de bureau debout ou un autre geste qui crée une permanence au bureau à domicile.
2. Horaire - Pour les non-initiés, le travail à domicile peut entraîner des obstacles pour savoir quand s'arrêter. Établissez une heure de déjeuner, des heures pour vous lever et vous étirer. Il est également utile de ne pas consulter ses e-mails toutes les dix minutes.
3. Organisation pour la maison - Lorsqu'un espace de travail existe dans la maison, il peut créer des lignes floues. L'expérience employé n'est pas censée être 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Nous avons tous besoin de temps qui n'est pas de travail. L'espace de travail ne peut pas avoir de porte pouvant être fermée. La création de conteneurs où des fichiers ou des notes en vrac peuvent être stockés à l'abri des regards peut offrir des pauses de travail en dehors des heures de travail.

Le monde continuera à changer et les gens auront toujours des espoirs, des peurs, des dons et des défis.

C'est à chacun de nous de décider comment réagir - nous pouvons être agiles ou statiques, autonomes ou défensifs. Quoi qu'il en soit, l'avenir du travail est collaboratif et les RH y jouent un rôle énorme.