Réouverture du cabinet ? Comment aider votre équipe marketing à naviguer dans l'avenir du travail

Cela fait plus d'un an que l'Organisation mondiale de la santé a déclaré que le COVID-19 était une pandémie et que les bureaux, magasins et lieux de travail de toutes sortes ont fermé. Ce que beaucoup d'entre nous pensaient être une courte période de travail à domicile s'est rapidement transformé en notre réalité étendue.

Alors que les cas de COVID-19 diminuent, que de plus en plus de personnes se font vacciner et que les mandats de port du masque s'assouplissent, les employeurs du monde entier prennent des mesures pour définir l'avenir du travail de leurs équipes. Pour les responsables marketing, cela représente une opportunité de faire le point sur les attentes, les modes opératoires et les rituels qui devraient perdurer après la pandémie - et ceux qui devraient être laissés de côté.

À l'aide de l'écoute avancée de Sprout Social, nous avons analysé plus de 149 000 messages sur Twitter du 1er avril 2021 au 15 juin 2021, pour en savoir plus sur la façon dont les entreprises se préparent pour l'avenir du travail, comment les travailleurs y réagissent et comment les dirigeants peuvent mieux soutenir eux, peu importe où ils travaillent.

Les gens ont des sentiments mitigés sur l'avenir du travail

À mesure que les taux de vaccination augmentent, les conversations sur la réouverture des bureaux se multiplient simultanément. Ce qui est moins cohérent, cependant, c'est la façon dont les gens perçoivent l'avenir du travail.

De tous les Tweets analysés dans notre sujet d'écoute, 36 % ont été enregistrés comme positifs, 27 % comme neutres et 37 % comme négatifs. En regardant les lignes de tendance ci-dessous, nous pouvons voir à quel point le sentiment change quotidiennement.

Pour les employeurs au milieu des plans de réouverture des bureaux, le calendrier, la transparence et la communication sont tout. Tout le monde n'est pas prêt à revenir au travail à plein temps au bureau, même s'il est vacciné, et respecter cela pourrait être une solution décisive pour retenir les talents.

Tous les signes pointent vers des modèles de travail hybrides

Un modèle de travail hybride, où les employés peuvent partager leur temps entre le travail dans les bureaux et à distance, est un compromis populaire que les entreprises peuvent adopter au lieu de retourner au bureau en force.

Entre le 1er avril 2021 et le 15 juin 2021, les Tweets sur le travail hybride ont augmenté de plus de 240 %. Contrairement à la conversation sur l'avenir du travail en général, 57 % de ces Tweets ont été enregistrés comme positifs, 26 % neutres et seulement 17 % négatifs.

La tendance à la hausse des conversations autour du travail hybride correspond aux tendances commerciales. Même si certains dirigeants restent réticents à l'égard des modèles de travail flexibles, neuf organisations sur dix dans le monde prévoient de combiner le travail à distance et sur site.

Adopter les styles et environnements de travail préférés des travailleurs

La Harvard Business School Online a récemment commandé une enquête auprès des professionnels qui ont travaillé à distance pendant l'arrêt du COVID-19 et a constaté que le travail à distance n'entravait pas la productivité, contrairement à l'opinion de certains dirigeants. En fait, il a fait tout le contraire.

Un répondant sur trois a estimé qu'il était plus concentré et que sa performance globale et la qualité de son travail s'amélioraient lorsqu'il travaillait à la maison.
Alors que certains rôles sont plus naturellement adaptés à un environnement de bureau, de nombreux spécialistes du marketing occupent des postes qui peuvent être occupés à distance, si c'est ce qu'ils préfèrent. Alors que les entreprises décident quel modèle de travail est la meilleure voie à suivre, les dirigeants doivent écouter leurs employés pour évaluer où et quand ils se sentent le plus productifs.

En plus de recueillir les commentaires internes par le biais d'enquêtes traditionnelles auprès des employés, les entreprises peuvent utiliser l'écoute sociale pour obtenir des vues non filtrées de la culture dans son ensemble afin d'influencer leurs plans.

Prenez soin de votre équipe de médias sociaux et de leur santé mentale

Les gestionnaires de médias sociaux en particulier ont relevé de nombreux défis professionnels au cours de la dernière année . Alors que certaines choses se sont ralenties lors des événements de 2020, les données du sondage Harris, au nom de Sprout Social, ont révélé que l'utilisation des médias sociaux a augmenté et ne montre aucun signe de ralentissement. De plus, 90 % des dirigeants d'entreprise ont déclaré qu'au cours des trois prochaines années, le budget de marketing des médias sociaux de leur entreprise augmenterait considérablement.

Les exigences croissantes qui accompagnent un rôle social, associées à la nature « toujours active » des réseaux sociaux, font de l'épuisement professionnel un défi très réel que les employeurs doivent surveiller.

Dans notre sujet d'écoute, nous avons constaté que le volume des messages sur la santé mentale et l'épuisement professionnel a commencé à augmenter à mesure que de plus en plus de lieux de travail rouvrent.

Pour certains, la flexibilité et l'autonomie du travail à distance peuvent aider à minimiser l'épuisement professionnel. Pour d'autres, la structure et la nature communautaire d'un bureau sont bénéfiques pour la santé mentale. Plutôt que de prendre la décision pour les employés, les chefs d'entreprise devraient idéalement les entendre sur ce qu'ils pensent être le mieux pour leur bien-être à long terme.

https://twitter.com/elhector/statuses/1398056804731420672

Les équipes distribuées peuvent ouvrir des portes à des talents plus diversifiés

Les entreprises peuvent tirer de nombreux avantages à long terme de l'adoption de ces modèles de travail. Une, en particulier, se démarque : les opportunités d'embauche inclusives.

Les équipes distribuées et distantes signifient que l'emplacement ne dicte plus le rôle ou la valeur d'un demandeur d'emploi d'un point de vue salarial. L'élimination du biais de localisation de l'équation ouvre la porte à des talents plus diversifiés, ce qui est une bonne nouvelle pour les spécialistes du marketing.

Les équipes marketing qui incluent la diversité de pensée, d'expérience, de cultures et d'origines ont de meilleures chances de se connecter avec des publics divers, ce qui devrait toujours être un objectif.

L'avenir du travail c'est maintenant

La grande expérience de travail à domicile n'a pas encore atteint sa conclusion, mais les résultats ont montré que les modèles distants ou hybrides sont là pour rester à long terme. Quelle que soit la voie empruntée par une entreprise, les employeurs doivent rester à l'écoute de leurs employés tout au long des phases de réouverture ou de repenser le fonctionnement de leurs équipes. Grâce à leurs conseils et à leurs commentaires, les entreprises peuvent continuer à faire évoluer leurs politiques de travail.

L'écoute sociale nous a donné un aperçu de ce à quoi ressemble l'avenir du travail. Cela a également aidé les clients et les employés de Sprout à répondre à des questions telles que "Quel jour est le jour de la jambe ?" Lisez la suite pour obtenir la réponse à cette question et à huit autres questions.