Examen de Google Workspace (anciennement G Suite) : répondra-t-il à mes besoins ?
Publié: 2019-04-24Voici un fait amusant : lorsque Google a lancé Gmail pour la première fois en 2004, beaucoup l'ont qualifié de poisson d'avril.
Le 1 Go de stockage offert semblait tout simplement trop beau pour être vrai (à l'époque, des concurrents comme Hotmail et Yahoo n'offraient que 2 Mo). Et la date de sortie du 1er avril n'a évidemment pas aidé non plus.
17 ans plus tard, environ 1 utilisateur sur 4 utilise désormais Gmail pour sa messagerie.
De plus, Gmail fait désormais partie intégrante de Google Workspace (anciennement G Suite), l'une des suites de productivité en ligne les plus utilisées au monde.
Avec les applications de Google Workspace allant au-delà de la messagerie pour inclure des documents, le stockage de fichiers, des calendriers, des outils de chat et de messagerie, et bien d'autres, Google Workspace est sans aucun doute une solution complète pour la collaboration et la communication, que vous soyez une entreprise, un entrepreneur individuel, une école ou une organisation à but non lucratif. .
Mais aussi impressionnantes que soient les capacités de Google Workspace, il a ses limites - et cela vaut la peine de les peser avant de prendre une décision.
Dans cet examen de Google Workspace, nous vous expliquerons les éléments les plus importants à connaître pour vous aider à décider si Google Workspace vous convient.
Commençons par examiner rapidement pourquoi vous utiliseriez Google Workspace, et quels sont ses avantages et ses inconvénients.
Table des matières
Pourquoi utiliser Google Workspace ?
Google Workspace est bien adapté pour :
- Petites et moyennes entreprises cherchant à utiliser un ensemble d'outils d'application où leurs équipes peuvent facilement collaborer et partager des fichiers , et où les administrateurs peuvent contrôler les paramètres d'accès et de sécurité
- Les entrepreneurs individuels ou les indépendants qui souhaitent une solution abordable pour les outils de messagerie et de productivité, et qui souhaitent pouvoir partager facilement leur travail avec des clients et des partenaires
- Les écoles et les établissements d'enseignement qui souhaitent permettre la collaboration entre les enseignants et les élèves (remarque : il existe une version de Google Workspace for Education qui est gratuite)
- Organisations à but non lucratif souhaitant profiter de la version gratuite de Google Workspace pour les organisations à but non lucratif
- Toute personne qui préfère travailler hors du cloud , plutôt que d'utiliser des solutions de bureau et un stockage local
Examen de Google Workspace : avantages et inconvénients
Avantages | Les inconvénients |
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Voyons maintenant les étapes de configuration d'un compte Google Workspace.
Premiers pas avec Google Workspace
Créer un compte
La création d'un compte avec Google Workspace est un processus étonnamment simple, avec seulement quelques étapes rapides. Vous êtes d'abord invité à entrer quelques détails sur votre entreprise - nom, nombre d'employés, pays - et quelques coordonnées.
Vous êtes ensuite invité à connecter votre compte à un domaine. Vous pouvez en utiliser un que vous possédez déjà ou en acheter un nouveau via Google Workspace.
Astuce – Si vous avez besoin d'acheter un domaine, nous vous recommandons en fait de le faire via un fournisseur de domaine comme Namecheap plutôt que via Google Workspace – vous trouverez un meilleur support et vous économiserez probablement un peu d'argent aussi.
Ensuite, il vous sera demandé d'entrer l'adresse e-mail que vous souhaitez utiliser (avec le domaine que vous avez nommé à l'étape précédente) - par exemple, [email protected] - et d'entrer un mot de passe.
Enfin, il vous suffit de choisir le plan que vous souhaitez acheter - un plan flexible avec un contrat mensuel ou un plan annuel qui vous engagera sur un contrat annuel. (Notez que Google Workspace sera gratuit pendant les 14 premiers jours - vous pouvez annuler pendant cette période sans effectuer de paiement si vous décidez que Google Workspace n'est pas pour vous).
Cependant, une chose ennuyeuse si vous souhaitez vous inscrire au plan de base est que vous n'aurez que la possibilité de vous inscrire au plan Business Standard à ce stade . Vous devrez rétrograder vers le plan de base un peu plus tard.
De plus, vous remarquerez qu'il n'y a pas de remise réelle appliquée à un forfait annuel, ce qui vous amène à vous demander pourquoi vous choisiriez un forfait annuel en premier lieu (d'autant plus que vous devrez payer des frais de "clôture" pour annuler) . Des remises sont disponibles, mais généralement uniquement si vous vous inscrivez via un représentant ou un revendeur Google, plutôt qu'en ligne.
Configurer Google Workspace
Les étapes suivantes consistent à ajouter des personnes à votre compte Google Workspace (si vous souhaitez inviter des membres de l'équipe) et à vérifier votre nom de domaine pour connecter votre nouvelle adresse e-mail. Les nouveaux membres de l'équipe recevront les informations de connexion par e-mail, et vous pouvez également personnaliser cet e-mail de notification.
Pour vérifier votre domaine, vous pouvez choisir parmi plusieurs options :
- Ajouter un enregistrement d'hôte de domaine via TXT ou CNAME
- Ajout d'un enregistrement MX d'hôte de domaine
- Télécharger un fichier HTML sur votre site Web
- Ajout d'une balise META à votre site Web
Une fois cette opération terminée, vous pourrez accéder à votre console d'administration, où vous gérerez tout ce qui concerne votre compte Google Workspace, y compris les e-mails, les utilisateurs, les applications, les appareils, les rapports et les intégrations. L'assistant de configuration de Google Workspace peut vous guider tout au long de ce processus.
Applications Google Workspace
Comme nous l'avons mentionné, une véritable force de Google Workspace est la variété d'outils de productivité et de collaboration qu'il propose. Voici un bref aperçu de ses principales applications :
Gmail
Au cœur même de Google Workspace se trouve Gmail, une application que la plupart d'entre nous connaissent probablement, que nous l'ayons utilisée pour des e-mails personnels ou professionnels.
Bien que l'interface de la version de Gmail de Google Workspace soit à peu près identique à celle de Gmail que vous utiliseriez pour les e-mails personnels, elle inclut en fait quelques fonctionnalités améliorées. En plus de pouvoir utiliser une adresse e-mail avec votre propre domaine, ceux-ci incluent :
- Pouvoir lire et rédiger des e-mails hors ligne
- Pouvoir créer des adresses e-mail de groupe
- Activer les confirmations de lecture
- Autoriser les utilisateurs à utiliser Gmail dans d'autres clients de messagerie (par exemple, Outlook)
- Autoriser les utilisateurs à déléguer l'accès aux boîtes aux lettres à d'autres
- Activation du chiffrement S/MIME
- Et plus
Ce que nous avons aimé : Gmail semble familier et est généralement facile à utiliser. Dans l'application Gmail, vous pouvez également accéder à Google Meet pour les appels vidéo et discuter avec des collègues - un excellent exemple de l'étroite intégration des applications de Google Workspace. Il existe également de nombreuses extensions pratiques que vous pouvez utiliser, telles que Streak, qui permet le suivi des e-mails, la gestion du pipeline et le publipostage, et Checker Plus pour la gestion de plusieurs comptes Gmail.
Ce qui pourrait être amélioré : Un inconvénient est que, en tant qu'application Web, elle est très différente pour les utilisateurs habitués à utiliser des logiciels comme Outlook. Parfois, cela peut sembler un peu limité (par exemple, Gmail utilise des étiquettes plutôt que des dossiers, ce qui peut ne pas convenir à tout le monde). À mon avis, ce n'est pas un facteur décisif, cependant, et en termes de fonctionnalités, cela vous permet toujours de faire la plupart des choses que vous auriez besoin de faire avec votre e-mail, en particulier lorsque les bonnes extensions sont activées.
Calendrier
Le calendrier est une autre application populaire qui nécessite peu d'introduction. Comme Gmail, la version de Google Workspace de Calendar est similaire à la version gratuite que vous connaissez peut-être déjà. Les calendriers peuvent être facilement partagés entre les membres de l'équipe et intégrés à d'autres applications Google Workspace telles que Gmail et Hangouts.
Ce que nous avons aimé : Calendar est conçu pour permettre aux utilisateurs de partager facilement des événements, des réunions, des tâches et des rappels entre eux, et vous permet même de voir la disponibilité des ressources telles que les salles de réunion et l'équipement. Il y a même une fonctionnalité utile « Rechercher une heure » qui vous permet de consulter les calendriers de plusieurs utilisateurs pour trouver des créneaux horaires libres. Il vous permet d'importer des calendriers externes comme Outlook et iCal, et même de se synchroniser avec les calendriers Exchange si vous avez besoin de continuer à les utiliser.
Ce qui pourrait être amélioré : il y a en fait très peu de choses à redire sur Calendar, qui fonctionne plutôt bien pour la plupart. Les problèmes mineurs seraient que l'élaboration de plusieurs calendriers peut parfois être agitée et que le calendrier national des "vacances" qui est ajouté par défaut affiche parfois des vacances qui ne sont pas pertinentes (par exemple, des vacances dans d'autres États ou régions).
Conduire
Google Drive est un outil de stockage puissant (et une alternative à Dropbox) qui vous permet de stocker des fichiers dans le cloud et d'y accéder facilement via un navigateur Web, votre bureau (par exemple via Google File Stream) ou sur des appareils mobiles. C'est populaire aussi - Drive a atteint le cap du milliard d'utilisateurs en 2018, alors imaginez combien il en a maintenant ! C'est l'un des produits Google les plus utilisés.
Ce que nous avons aimé : Drive permet aux utilisateurs d'accéder et de partager des fichiers très facilement, et si vous utilisez Google File Stream, l'accès aux fichiers est transparent : vous avez vraiment l'impression d'ouvrir des fichiers directement depuis votre ordinateur. Les administrateurs peuvent contrôler les paramètres de partage (par exemple, spécifier si les utilisateurs peuvent partager des fichiers avec des personnes extérieures à l'organisation). Les fichiers créés avec Docs, Sheets et Slides n'atteignent pas votre limite de stockage, et sur le plan Enterprise de Google Workspace, vous bénéficiez d'un stockage illimité (plus d'informations ci-dessous).
Ce qui pourrait être amélioré : bien que le partage au sein de votre organisation (ou avec d'autres comptes Google) soit facile, le partage avec des adresses e-mail autres que Google peut être pénible car il les oblige à s'inscrire à un compte Google. Cela peut également devenir un peu désordonné si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google (par exemple, un compte professionnel et un compte personnel) - chaque fois que vous accédez à Drive via le Web, il vous connecte toujours au compte par défaut, plutôt qu'à celui que vous avez utilisé en dernier pour accéder à Drive.
Documents, feuilles de calcul et diapositives
Dans Drive, vous avez également accès à Google Docs, Sheets et Slides - la réponse de Google à Microsoft Word, Excel et PowerPoint. Docs, Sheets et Slides offrent une version simplifiée mais fonctionnelle des produits Microsoft. Ils sont compatibles avec les formats de fichiers Microsoft Office et sont suffisamment familiers pour que la plupart des utilisateurs puissent commencer à les utiliser immédiatement.
Ce que nous avons aimé : ces outils de productivité fonctionnent rapidement et les modifications sont effectuées en temps réel ; aucune sauvegarde n'est nécessaire. Vous pouvez faire collaborer plusieurs utilisateurs sur le même document en même temps, sans avoir à vous soucier des modifications conflictuelles. Le système de commentaires (en particulier pour Docs) fonctionne extrêmement bien. De plus, le contrôle de version est excellent - vous pouvez très facilement revenir aux anciennes versions (qui sont enregistrées automatiquement).
Ce qui pourrait être amélioré : comme ils sont tous basés sur le Web, il convient de noter que Docs, Sheets et Slides ne sont pas aussi puissants que les versions de bureau de Word, Excel et PowerPoint. Il n'offre pas toutes les fonctionnalités que vous trouverez dans les applications de Microsoft (par exemple, la flexibilité de formatage, les formules de tableur avancées), ce n'est donc peut-être pas idéal si vous avez besoin de créer des documents avec ces fonctionnalités.
Hangouts, Google Meet et Chat
Bien que vous connaissiez peut-être Hangouts, l'application d'appel vidéo de Google, Google Meet et Chat sont peut-être un peu moins familiers car ils ne sont sortis qu'il y a quelques années. Mais il n'y a pas de grand mystère ici - Meet est l'outil de visioconférence de Google Workspace qui vous permet de planifier des appels vidéo à l'avance, et Chat est l'outil de chat professionnel de Google Workspace (similaire à Slack).
Ce que nous avons aimé : nous sommes de grands fans de l'intégration de Meet et Chat dans Gmail, qui vous permet d'utiliser ces outils directement depuis votre messagerie sans avoir à accéder à une application distincte. Comme vous vous en doutez, le partage de fichiers et de documents Drive dans les deux outils est transparent. Les deux outils sont également assez puissants. Le chat prend en charge jusqu'à 28 langues et Meet a des intégrations avec Calendar, des fonctionnalités de présentation et même la possibilité de diffuser en direct (disponible sur le plan Enterprise).
La possibilité d'enregistrer et de sauvegarder des réunions est disponible sur le plan Business Standard et supérieur.
Applications supplémentaires
Les autres applications incluses dans Google Workspace sont :
- Sites - Pour créer des sites Web (très) simples à usage interne ou public (par exemple, intranets, hubs de projets, wikis)
- Keep - l'application de prise de notes et de liste de Google
- App Maker - Un créateur d'applications intuitif et low-code qui permet aux équipes de créer des applications personnalisées (disponible sur les plans Business Standard, Plus et Enterprise)
- Cloud Search – Un outil de recherche puissant qui vous permet de rechercher simultanément dans toutes vos propriétés Google Workspace (Gmail, Drive, Sites, Groupes, Calendrier, etc.)
Autres caractéristiques
Bien sûr, Google Workspace ne se limite pas aux applications qu'il propose, dont beaucoup sont en fait disponibles gratuitement pour les utilisateurs individuels. L'avantage d'utiliser Google Workspace est que, si vous gérez des équipes, vous pouvez également contrôler les paramètres utilisateur, l'accès, la sécurité, les données et bien plus encore. Voici un bref aperçu des fonctionnalités d'administration et de sécurité supplémentaires disponibles avec Google Workspace :
Console d'administration
Nous en avons déjà parlé, mais le tableau de bord de la console d'administration est un moyen puissant et simple d'utilisation pour gérer la configuration Google Workspace de votre organisation. Vous souvenez-vous des fois où vous deviez supplier votre administrateur système de créer un compte de messagerie pour votre nouvel employé ? Plus maintenant. Ici, vous pouvez faire des choses comme :
- Ajouter et gérer des utilisateurs
- Activer et configurer les paramètres de sécurité (par exemple, vérification en 2 étapes)
- Activer/désactiver les applications pour les utilisateurs individuels
- Accéder aux rapports et aux journaux sur les habitudes d'utilisation, le partage et la collaboration
- Utilisez la barre de recherche universelle pour rechercher parmi les utilisateurs, les groupes, les paramètres et l'aide
- Gérer les appareils
- Gérer les intégrations avec des applications tierces
- Contrôlez où différentes données sont stockées (par exemple, États-Unis vs Europe)
Google Vault
Cette application d'archivage vous permet de gérer la manière dont vous conservez et conservez les données Google Workspace, y compris les e-mails, les chats et les fichiers sur Google Drive. Il vous permet de rechercher, d'exporter et de placer des conservations légales sur des données afin de répondre à toutes les exigences réglementaires qui s'appliquent à votre organisation. Notez que cela n'est disponible que sur les plans Business Plus et Enterprise.
Assistance Google Workspace
Il existe plusieurs voies d'assistance offertes par Google Workspace. Le premier est le centre d'aide, qui est accessible à tous les utilisateurs et propose des instructions détaillées sur la configuration de différents aspects de votre compte Google Workspace. Nous l'avons trouvé complet et facile à suivre, avec de nombreuses informations utiles pour vous aider à configurer Google Workspace selon vos besoins (par exemple, différents guides de démarrage rapide en fonction de la taille de votre entreprise).
Les administrateurs ont également accès à une assistance par téléphone, e-mail et chat 24h/24 et 7j/7. L'assistance par téléphone et par e-mail est disponible en 14 langues. Nous avons trouvé que l'assistance par chat était relativement rapide et utile, les agents d'assistance faisant un véritable effort pour essayer de résoudre nos problèmes (plutôt que de nous diriger vers des articles existants du centre d'aide).
Les autres ressources d'aide incluent un forum d'utilisateurs de la communauté et la communauté Google Cloud Connect.
Tarification
Pour les utilisateurs professionnels, Google Workspace est disponible dans trois forfaits différents :
- Google Workspace Business Starter , qui coûte 6 $ par utilisateur et par mois. Il comprend le courrier électronique, toutes les applications principales et 30 Go de stockage
- Google Workspace Business Standard , qui coûte 12 $ par utilisateur et par mois, et est livré avec 2 To de stockage, ainsi que quelques fonctionnalités d'archivage et de recherche supplémentaires
- Google Workspace Business Plus, qui coûte 18 $ par utilisateur et par mois, et est livré avec 5 To de stockage, ainsi que des participants supplémentaires à la visioconférence et des contrôles de sécurité
- Google Workspace Enterprise , qui comprend tout ce qui est inclus dans le forfait Business Plus, avec des contrôles d'administration et de sécurité supplémentaires et un espace de stockage illimité
La plupart des petites et moyennes entreprises opteraient probablement pour le plan Business Standard, où vous n'avez pas à vous soucier de manquer d'espace de stockage. Vous pouvez également choisir de placer certains utilisateurs sur le plan Entreprise si vous avez besoin de ce niveau supplémentaire de contrôle administratif.
Dans l'ensemble, les plans de Google Workspace sont généralement abordables, en particulier par rapport aux plans similaires proposés par Microsoft Office 365.
Les coûts s'additionnent évidemment lorsque vous travaillez avec de plus grandes équipes, mais s'il est important d'accorder aux utilisateurs l'accès à ces applications, vous aurez du mal à trouver une alternative plus rentable.
Pour savoir quel forfait vous convient le mieux, consultez notre guide des tarifs Google Workspace. Des plans spéciaux sont également disponibles pour les écoles et les organismes sans but lucratif.
Comme nous l'avons mentionné précédemment, des remises peuvent être disponibles si vous vous inscrivez à des forfaits annuels, mais dans la plupart des cas, uniquement si vous vous inscrivez par l'intermédiaire d'un représentant Google (plutôt que de vous inscrire en ligne).
Remarque concernant l'ancienne édition gratuite de G Suite : Google a récemment annoncé que si vous possédez l'ancienne édition gratuite de G Suite (celle qu'ils ont cessé d'offrir en décembre 2012), vous devez passer à un abonnement Google Workspace payant pour conserver vos services. L'ancienne édition gratuite de G Suite ne sera plus disponible à compter du 1er mai 2022, date à laquelle vous serez transféré vers Google Workspace. Vous pourrez l'utiliser gratuitement jusqu'au 1er juillet 2022.
Après avoir subi un contrecoup considérable, Google proposera désormais le plan Essentials Starter pour Google Workspace . C'est entièrement gratuit, mais il y a un gros hic : vous devez fournir votre propre adresse e-mail, et il n'offre pas d'accès à Gmail.
Examen de Google Workspace : dernières réflexions
Il y a beaucoup à déballer avec Google Workspace, et avec tant d'applications, de fonctionnalités et de forfaits proposés, il n'est pas toujours facile de se faire une idée de ce qui est exactement inclus et de l'avantage d'un forfait payant par rapport aux versions gratuites pour les comptes personnels ( qui vous donnent accès à des outils clés comme Gmail, Drive et Docs).
Cependant, nous pensons que Google Workspace est une excellente solution pour les utilisateurs professionnels qui :
- Veulent une adresse e-mail sur leur propre domaine
- Vous ne voulez pas vous soucier de dépasser les limites de stockage
- Préférez travailler dans le cloud
- Besoin d'accéder aux applications de productivité
- Vous voulez permettre facilement la collaboration entre les membres de l'équipe
- Vous souhaitez pouvoir contrôler des éléments tels que l'accès des utilisateurs, les paramètres de partage et les configurations de sécurité
Son prix en fait également l' une des suites de solutions de productivité les plus abordables . Bien qu'il existe des plans à prix similaire pour Microsoft Office, aucun n'offre un stockage illimité sans payer de supplément, ce qui donne à Google Workspace un énorme avantage.
En bref : nous pensons que Google Workspace résiste à des solutions comparables et pourrait être un bon choix si votre équipe est petite à moyenne. Pour l'essayer gratuitement pendant 14 jours, cliquez ici.
Vous avez des idées ou des questions à partager concernant l'examen de Google Workspace ? Faites-nous savoir dans les commentaires ci-dessous!
Mises à jour:
25 janvier 2022 – Ajout d'une note sur l'ancienne édition gratuite de G Suite
17 juin 2021 – Mise à jour générale
22 février 2021 - Noms des plans mis à jour
15 octobre 2020 - "G Suite" a été remplacé par "Google Workspace"
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