Adieu Universal Analytics : nouveaux changements et défis de GA4

Ah, l'analyse de données , la potion magique qui fait de nous des sorciers marketing imparables ! Sans données, nous ne faisons que tirer des flèches marketing à l'aveuglette, en espérant qu'elles touchent autre chose que le refroidisseur d'eau du bureau. Et puis voici que la transition d' Universal Analytics vers GA4 a provoqué un certain stress dans le monde du marketing.

Ce premier Q1 a été dominé par la ruée vers la « migration » vers GA4, qui fonctionne de manière complètement différente de son prédécesseur. À compter du 1er juillet 2023, Universal Analytics n'est plus un tableau de bord entièrement fonctionnel et GA4 est la propriété principale pour l'analyse de données de Google, introduisant de nouvelles fonctionnalités et des changements importants.

Dans ce blog, je serai votre fidèle navigateur, mettant en lumière les changements et les défis qui accompagnent GA4.

C'est quoi ce GA4 ?

Google Analytics 4 (GA4) est la dernière version du service d'analyse de données de Google ¹ . Lancé en octobre 2020, GA4 représente un changement significatif par rapport à l'ancien UA, apportant des innovations pour répondre aux besoins actuels de collecte et de traitement des données, avec des fonctionnalités telles que les contrôles de confidentialité et le suivi du parcours client sur les sites Web ou les applications.

Alors que Universal Analytics était populaire, les changements dans les politiques de confidentialité en ligne et le comportement des consommateurs ont exigé une nouvelle approche. GA4 met fortement l'accent sur la confidentialité des clients , conformément aux réglementations récentes en matière de confidentialité telles que le RGPD et le CCPA. L'outil retrace le parcours complet du client sur diverses plates-formes, en utilisant l'IA et l'apprentissage automatique pour offrir des informations approfondies sur les interactions des utilisateurs avec votre site Web et votre application. Cette nouvelle génération de GA est plus puissante que jamais ² .

La transition

Vient maintenant la partie délicate ! Depuis le 1er juillet, il n'y a plus de retour en arrière. Si vous n'avez pas configuré manuellement votre compte GA4, ne vous inquiétez pas : une nouvelle propriété GA4 a été automatiquement créée pour vous. Si vous n'êtes toujours pas sûr de vous, mon pote Neil Patel a une feuille de triche pour vous ici .

Aujourd'hui, nous commençons à fermer Universal Analytics alors que nous vous souhaitons la bienvenue dans Google Analytics 4. Cela ne se fera pas du jour au lendemain, de sorte que certaines propriétés Universal Analytics peuvent continuer à traiter des données. Cependant, toutes les propriétés ont maintenant été ajoutées à la file d'attente, et celles qui ne l'ont pas…

– Google Analytics (@googleanalytics) 1er juillet 2023

Différences entre GA4 et Universal Analytics

Méthodologies de suivi : cookies vs événements

Dans l'ancien temps d'UA, les cookies étaient la méthode de référence pour suivre le comportement des utilisateurs. Mais GA4 a fait un bond en avant en embrassant les événements. Contrairement aux versions précédentes, GA4 ne s'appuie pas uniquement sur les cookies pour collecter des informations. Au lieu de cela, il utilise un modèle de données basé sur des événements pour mesurer et suivre les actions des utilisateurs. Les événements sont des activités sur des sites Web ou des applications, telles que les téléchargements de fichiers, l'engagement vidéo, les recherches sur le site et le défilement vers le bas d'une page.

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Ce passage des cookies aux événements permet une vision plus complète du comportement des utilisateurs. Il garantit également une plus grande confidentialité et une conformité aux réglementations en vigueur tout en fournissant des données précieuses pour l'analyse et les informations.

Accent mis sur les données centrées sur l'utilisateur plutôt que sur les sessions
Dans le passé, l'analyse Web était obsédée par les sessions de suivi - combien de temps un utilisateur restait sur un site Web. Mais GA4 reconnaît l'importance de l'utilisateur individuel et met l'accent sur les données centrées sur l'utilisateur. C'est comme passer du comptage des moutons à la compréhension des rêves de chaque mouton. Ce changement permet aux entreprises de vraiment comprendre leur public à un niveau personnel et d'adapter leurs stratégies en conséquence.

Suivi et rapports améliorés sur tous les appareils
Avec GA4, les entreprises peuvent enfin suivre les interactions des utilisateurs sur plusieurs appareils. C'est comme avoir un tracker personnel pour vos utilisateurs, les suivre de manière transparente de leur téléphone à leur ordinateur portable, et peut-être même leur réfrigérateur intelligent. Ce suivi multi-appareils amélioré ouvre un tout nouveau monde de possibilités pour les spécialistes du marketing qui souhaitent interagir avec leur public sur diverses plateformes.

Nouvelle interface
Universal Analytics a des types de hits, tandis que GA4 a des événements - ce qui peut être le plus grand défi à surmonter pour les professionnels du marketing. Avec une nouvelle interface de création de rapports en place, les utilisateurs devront s'adapter rapidement aux différences pour garder une longueur d'avance, et certains ne voudront peut-être pas s'en soucier.

Défis liés à la transition vers GA4

Avouons-le - le changement est difficile. Mais ne paniquez pas. Nous sommes tous dans le même bateau en ce qui concerne cette transition (Oui, j'ai paniqué à plusieurs reprises à propos de ce changement aussi).

Courbe d'apprentissage et période d'ajustement
L'adoption de GA4 s'accompagne d'une courbe d'apprentissage au fur et à mesure que les entreprises se familiarisent avec la nouvelle interface et les nouvelles fonctionnalités. Bien que les principes fondamentaux de l'analyse restent cohérents, des ajustements seront apportés aux processus et aux rapports. Cependant, investir du temps et des efforts dans la compréhension de GA4 sera payant à long terme, car les entreprises exploitent son potentiel pour une analyse de données améliorée.

La transition d'UA à GA4 peut nécessiter une certaine courbe d'apprentissage, mais ne vous inquiétez pas, car vous êtes bien préparé pour y faire face. Relevez le défi comme un marin courageux dans une quête pour conquérir la puissante mer d'analyses obsolètes. Avec un peu de patience et de persévérance, vous allez conquérir le paysage GA4 et devenir un héros de l'analyse Web.

Processus de migration et perte potentielle de données
Pour ceux qui travaillent dans le monde du marketing numérique , la collecte de données joue un rôle fondamental. Cependant, il est essentiel de souligner que les données GA ne sont pas compatibles avec GA4 et qu'il n'est pas possible de transférer directement vos données vers GA4. Cette version améliorée représente une version améliorée de GA avec des fonctionnalités avancées et une architecture complètement différente.

Déplacer vos analyses d'une plate-forme à une autre peut être un parcours cahoteux et vous pourriez subir une légère perte de données. Considérez cela comme un désencombrement de votre placard d'analyse - en vous débarrassant des anciennes données non pertinentes et en faisant de la place pour les nouvelles informations brillantes que GA4 a à offrir.

Adapter les stratégies de mesure aux nouveaux modèles de données
Google Analytics 4 utilise l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique pour combler les lacunes en matière de données et fournir des informations plus précises. Cette modélisation aide à compenser la perte de données due aux bloqueurs de cookies et offre une compréhension plus complète du comportement des utilisateurs sur votre site Web.

L'introduction de nouveaux modèles de données nécessitera peut-être que les spécialistes du marketing repensent leurs stratégies de mesure.C'est comme apprendre un nouveau pas de danse – il faut du temps pour réussir les pas. Mais une fois que vous aurez maîtrisé l'art d'aligner vos stratégies de mesure avec les modèles de données de GA4 , vous serez sur la voie du succès.

Nouvelles fonctionnalités et améliorations dans GA4

Collecte de données événementielle
Dites bonjour à la vedette du spectacle : la collecte de données événementielle. GA4 ouvre un tout nouveau monde d'événements que vous pouvez suivre, comme les clics sur les boutons, les soumissions de formulaires et même les interactions vidéo. C'est comme donner à votre site Web un laissez-passer VIP pour la partie du comportement des utilisateurs, où vous pouvez collecter des informations précieuses et danser toute la nuit avec des décisions basées sur les données.

Rapports sur le cycle de vie des clients
GA4 comprend que les clients ont un cycle de vie. Du premier contact au client fidèle, GA4 vous permet de suivre l'intégralité du parcours. Alors que GA3 ne contient que des données historiques, ce qui signifie qu'il ne regarde que la façon dont les clients ont agi à ce jour, GA4 offre une expertise en apprentissage automatique pour prédire le comportement futur de vos utilisateurs ainsi que des chiffres historiques.

Analyses prédictives et informations basées sur l'IA
GA4 fait entrer l'analyse Web dans une toute nouvelle dimension avec ses analyses prédictives et ses informations basées sur l'IA. C'est comme avoir une boule de cristal qui peut prévoir l'avenir de votre entreprise. Qu'il s'agisse de prévoir l'attrition des clients ou d'identifier des segments potentiels à forte valeur ajoutée, GA4 vous donne le pouvoir de prendre des décisions éclairées et de garder une longueur d'avance sur la concurrence.

Découvrez ces fonctionnalités GA4 et d'autres dans cette superbe vidéo réalisée par The School of Digital Marketing :

Implications pour les spécialistes du marketing numérique et les entreprises

Repenser les stratégies de mesure et les KPI
Avec l'arrivée de GA4, il est temps de dépoussiérer ces anciennes stratégies de mesure et KPI et de leur donner une nouvelle couche de peinture. C'est comme rénover votre maison d'analyse - créer un espace qui s'aligne sur les nouvelles fonctionnalités de GA4. Saisissez l'opportunité de redéfinir vos métriques et tracez la voie vers un succès basé sur les données.

Possibilités d'amélioration de la personnalisation et du ciblage
GA4 ouvre les portes d'un monde de personnalisation et de ciblage améliorés. Armé des informations de GA4, vous pouvez créer des expériences sur mesure pour votre public, stimuler l'engagement et établir des relations plus solides.

Impact sur le remarketing et la modélisation d'attribution
La transition vers GA4 peut avoir un effet d'entraînement sur le remarketing et la modélisation d'attribution. C'est comme un effet domino : un changement dans le monde de l'analyse peut transformer la façon dont vous atteignez votre public. GA4 offre de nouvelles possibilités pour affiner vos efforts de remarketing et comprendre le véritable impact de vos canaux marketing.

Profitez de cette occasion pour revoir vos objectifs et vos stratégies et il pourrait également être judicieux d'envisager de créer un tableau de bord Looker. Si vous ne savez pas par où commencer, jetez un œil à ce modèle créé par Smart Insights. Ils ont créé un modèle de tableau de bord pour aider les responsables à effectuer un examen mensuel régulier de l'efficacité actuelle de leur marketing numérique à l'aide de Google Analytics 4 avec Looker Studio de Google.

Alors, quelle est la prochaine étape pour les spécialistes du marketing ?

Ne craignez pas les changements et les défis que cela apporte. Au lieu de cela, attrapez le taureau par ses cornes de données et chargez en avant. Adoptez GA4, adaptez vos stratégies et libérez le véritable potentiel de l'analyse Web. Le monde numérique vous attend, brave marketeur. Il est temps de laisser votre marque.

De ton pote,

 Edgard

Les références

1Présentation de la prochaine génération d'Analytics, par Google Analytics 4 – Google, 2023.

2Guide "Un guide détaillé de Google Analytics 4" par Neil Patel, 2023.

3 Article « Utiliser les rapports Google Analytics 4 pour développer votre entreprise grâce au marketing numérique » par Smart Insights, 2023.