Voici ce que l'intégration de Gameball avec ActiveCampaign signifie pour vous

Ce message a été contribué par Nada Sobhi de Gameball.

Le marketing par e-mail aide les entreprises du monde entier en répondant à leurs besoins à travers plusieurs entonnoirs.

Les statistiques montrent que le nombre d'utilisateurs quotidiens de messagerie dans le monde était de 3,9 milliards en 2019. Ce chiffre devrait atteindre 4,48 milliards d'ici 2024, selon Statista.

C'est un chiffre important et digne d'être exploité dans votre marketing par e-mail. En 2019, les entreprises américaines ont dépensé à elles seules près de 350 millions de dollars en publicité par e-mail. (Statiste)

Ajoutez maintenant une expérience de fidélité ludique et vous pouvez engager vos clients, générer de meilleures ventes et établir des relations à long terme avec eux.

L'intégration Gameball-ActiveCampaign vous aide à accomplir cela.

Qu'est-ce que le Gameball ?

Gameball est un logiciel qui aide les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à des programmes de fidélité et de récompenses. Gameball fournit aux entreprises de commerce électronique des services pour les aider à attirer de nouveaux clients, à fidéliser les anciens et à augmenter leurs revenus.

Ces prestations comprennent :

• Programmes de fidélité ludiques (y compris cashback, badges et niveaux)
• Programmes de parrainage
• Pop-ups déclenchés personnalisés

Les entreprises peuvent facilement intégrer Gameball à leur boutique en ligne ou site Web, et à des plateformes telles que Shopify, WooCommerce ou Magento, ou via un système de point de vente (POS).

Comment fonctionne Gameball

Les entreprises veulent des clients qui achèteront régulièrement chez elles. Pas ceux qui tomberont une fois et disparaîtront. En tant que logiciel de programme de fidélité, Gameball aide les entreprises à fidéliser leur clientèle.

Les entreprises qui proposent un programme de fidélité à leurs clients génèrent souvent des revenus 2,5 fois plus rapidement que leurs concurrents, selon les données de la Harvard Business Review.

De plus, les plus performants d'un programme de fidélité sont 77 % plus susceptibles de choisir votre marque plutôt que vos concurrents.

En même temps, les clients aiment les récompenses. Ils aiment voir que leur argent ne va pas seulement dans les poches de l'entreprise mais peut générer des points pour eux qu'ils peuvent réutiliser plus tard comme récompenses.

En utilisant Gameball, les entreprises peuvent :

• Générez du trafic
• Augmenter l'engagement
• Établir des relations
• Amener les clients à en recommander d'autres en échange de points
• Excitez les clients à travers des défis, où les clients peuvent obtenir des points doubles après avoir rempli certaines exigences conçues par le propriétaire du magasin ou de l'entreprise

Et l'utilisation de Gameball devient encore meilleure avec notre intégration ActiveCampaign.

L'intégration Gameball-ActiveCampaign

Une fois qu'un client intègre Gameball à ActiveCampaign (ou vice versa), Gameball enverra des données spécifiques à ActiveCampaign (appelées "attributs") comme :

• N ° de client
• Date d'adhésion
• Dans quel niveau ils sont
• Combien de points ils ont

Ajout d'ActiveCampaign via le tableau de bord Gameball.

Les propriétaires d'entreprise qui utilisent Gameball peuvent envoyer des e-mails via Gameball pour certaines réalisations telles que des jalons atteints ou de nouveaux niveaux atteints. Cependant, ils ne peuvent pas personnaliser les différents types d'e-mails qu'ils envoient aux clients via Gameball uniquement. Ils ne peuvent pas non plus créer de séquences via Gameball.

Mais ils peuvent le faire via ActiveCampaign.

En d'autres termes, si une entreprise souhaite envoyer des e-mails personnalisés, elle peut le faire via l'intégration avec ActiveCampaign. Les e-mails personnalisés offrent des taux de transaction jusqu'à 6 fois plus élevés. (Experian)

La personnalisation via le marketing par e-mail s'accompagne de données réelles qui aident les propriétaires d'entreprise à en avoir plus pour leur argent. Et c'est là qu'intervient l'intégration Gameball-ActiveCampaign.

L'intégration aide les clients de Gameball à profiter des avantages du marketing par e-mail tout en aidant les abonnés d'ActiveCampaign et les propriétaires d'entreprise à offrir plus à leurs clients grâce à des points et des récompenses.

4 façons d'utiliser Gameball et ActiveCampaign

Maintenant que vous savez ce que le marketing par e-mail peut faire pour vous, voyons l'intégration Gameball-ActiveCampaign en action.

Nous allons montrer 4 cas d'utilisation pour cette intégration. Bien sûr, vous pouvez proposer vos propres idées ou demander de l'aide à tout moment auprès du centre d'aide de Gameball.

Dans un programme de fidélité, les clients accumulent des points à partir des achats et des actions qu'ils effectuent. Grâce à l'intégration, il n'est pas nécessaire qu'il s'agisse de tous les achats. Il existe plusieurs façons pour les clients d'obtenir des points qu'ils peuvent ensuite échanger contre des bons, des remises ou des services gratuits.

Cas d'utilisation n° 1 : Segmenter les clients en fonction des attributs via Gameball

Une fois qu'une entreprise intègre Gameball et ActiveCampaign, certaines des informations sont partagées entre les deux plateformes.

Dans Gameball, les clients sont appelés "Joueurs" en raison de l'expérience ludique que nous proposons. Les informations que l'entreprise utilise pour les segments sont appelées "attributs".

Les entreprises peuvent ensuite segmenter ces clients en fonction de certains attributs comme leur niveau de récompense actuel. Grâce à Gameball, vous pouvez hiérarchiser les clients en fonction du montant qu'ils ont dépensé sur votre plateforme. Plus ils dépensent, plus leur niveau ou palier est élevé.

Lorsque ces données sont partagées avec ActiveCampaign, vous pouvez cibler les clients de chaque niveau différemment en fonction de leur historique d'achat.

Une fois que l'utilisateur a intégré Gameball et ActiveCampaign, les données sont migrées vers ActiveCampaign via l'intégration. Il s'agit de la vue de l'utilisateur à partir du tableau de bord ActiveCampaign.

Vous pouvez également partager des coupons de réduction spéciaux par e-mail pour différents types de clients à chaque niveau.

Les propriétaires d'entreprise peuvent segmenter leurs clients en fonction d'une variété d'attributs Gameball et commencer à lancer des séquences d'e-mails pour les attributs qu'ils choisissent.

Cas d'utilisation n° 2 : créer un scénario d'automatisation basé sur des attributs

Gameball partage les soldes de points des clients avec ActiveCampaign. Chaque fois qu'un client ou un joueur gagne des points, Gameball envoie une notification automatisée par e-mail au client.

Cependant, si une entreprise souhaite créer une séquence automatisée pour les clients en fonction de leurs points, elle aura besoin d'ActiveCampaign pour le faire.

Disons qu'Andrea a zéro point tandis que Joe a 8 000 points. L'entreprise peut placer Andrea et des personnes comme elle qui ont un faible solde de points dans un segment avec un certain scénario d'automatisation pour les informer sur la façon dont ils peuvent gagner plus de points.

Par exemple, la séquence d'e-mails peut inclure des informations sur les badges qu'ils peuvent facilement gagner et comment ils peuvent gagner plus de points grâce aux parrainages en partageant simplement leur lien de parrainage avec des amis.

D'autre part, l'entreprise peut placer Joe et des clients comme lui qui ont un solde moyen de points dans un scénario d'automatisation présentant leurs articles les plus vendus ainsi que leurs articles en solde. Dans ce scénario, l'entreprise essaie de générer plus de ventes en encourageant ses clients à dépenser leurs points et à effectuer des achats, ce qui permettra également à Joe et à des clients similaires de gagner plus de points.

D'autres attributs incluent les acheteurs d'un certain segment de produits dans le magasin ou les clients d'un certain âge ou les clients qui ont un animal de compagnie, etc.

Ces scénarios d'automatisation des e-mails peuvent être réalisés grâce à l'intégration de Gameball avec ActiveCampaign.

Cas d'utilisation n° 3 : envoyer des e-mails plus personnalisés

Ici, l'entreprise peut personnaliser la façon dont elle s'adresse et s'adresse aux clients.

Par exemple, si Mark a remporté un badge appelé Electronic-Shopaholic, l'entreprise peut les adresser avec "Electronic-Shopaholic" ou "Electronic-Shopaholic Mark". Ils peuvent également lancer une séquence d'e-mails pour Mark et d'autres clients qui ont remporté ce badge en tant qu'acheteurs fréquents d'appareils électroniques.

Tout cela est basé sur une variété de données client qu'ActiveCampaign obtient de Gameball.

Ceci s'applique également aux autres badges couramment obtenus. Une entreprise peut lancer une séquence d'e-mails personnalisée aux clients qui ont récemment remporté le badge d'anniversaire ou le badge d'anniversaire.

Les entreprises peuvent utiliser les données partagées entre Gameball et ActiveCampaign pour segmenter les clients et créer des séquences d'e-mails personnalisées pour chaque segment. Cela peut inclure des séquences de remise, des séquences de vente incitative ou d'autres types de séquences automatisées pour les clients.

Cas d'utilisation n° 4 : ouvrez et interagissez avec des e-mails et obtenez des points

C'était un cas d'utilisation intéressant que nous avons particulièrement aimé. L'un des utilisateurs d'ActiveCampaign a décidé d'utiliser le système de points de Gameball d'une manière totalement nouvelle et créative.

Le propriétaire de l'entreprise, qui gère une entreprise de formation et de cours en ligne, a créé une séquence d'e-mails qui permettait aux clients potentiels d'accumuler des points à utiliser comme remise dans l'e-mail final de la séquence.

Ils l'ont fait en offrant à leurs clients et lecteurs la possibilité d'obtenir des points en échange de l'ouverture et de l'interaction avec leurs e-mails.

Ici, le client/utilisateur a configuré ActiveCampaign et Gameball. Le client/utilisateur crée un défi sur le tableau de bord Gameball pour récompenser les joueurs qui cliquent sur les liens.

Pour chaque e-mail ouvert par leurs clients, ils ont obtenu des points. Et chaque fois que ces clients ont cliqué sur les liens à l'intérieur de l'e-mail, ils ont obtenu plus de points.

Une fois la séquence effectuée, les clients pouvaient utiliser ces points gratuits pour obtenir une réduction sur les nouvelles formations proposées.

Autant dire que nous avons adoré ça !

Analyse de suivi entre Gameball et ActiveCampaign

L'analyse et le suivi sont une étape importante pour toute entreprise travaillant dans le commerce électronique ou gérant une activité en ligne.

Grâce à l'intégration Gameball et ActiveCampaign, les clients peuvent voir les performances de leurs efforts de messagerie via le tableau de bord d'ActiveCampaign et, en même temps, offrir des récompenses à leurs clients en fonction de ces données.

Par exemple, et en regardant le cas d'utilisation #4, le client qui a envoyé des séquences et attribué des points pour l'engagement pourrait suivre ses taux d'ouverture et de clics via ActiveCampaign. Dans le même temps, l'attribut auquel ils attribuaient des points serait "ouvertures et clics d'e-mails".

Dans ce cas, ActiveCampaign envoie les données à Gameball afin que Gameball puisse récompenser les clients avec des points.

A votre tour d'offrir à vos clients une expérience personnalisée et gamifiée

La fidélisation de vos clients contribue à créer une fidélisation de la clientèle, ce qui se traduit à son tour par une réduction des dépenses de marketing et une augmentation des ventes.
Établir une relation solide avec vos clients est essentiel pour créer une expérience durable pour eux et augmenter vos ventes.

Les clients qui vous aiment, votre entreprise et le service que vous offrez reviendront sans cesse. Et ce sont le type de clients que vous voulez.

Il existe de nombreuses façons de le faire, mais l'une d'entre elles consiste à utiliser des outils que vous possédez déjà. ActiveCampaign et Gameball concernent tous deux la personnalisation et les clients adorent quand ils sentent qu'ils sont sélectionnés pour quelque chose de spécial.

Que vous choisissiez de simplement inclure le nom de votre client dans la ligne d'objet et le corps de l'e-mail ou que vous choisissiez d'aller plus loin dans la personnalisation en segmentant vos clients, c'est à vous de décider - mais plus il y a de personnalisation, mieux c'est

Vous souhaitez établir une relation à long terme, alors prendre le temps de soutenir vos clients et de gagner leur confiance contribue grandement à atteindre cet objectif.

Commencez à ajouter une saveur de personnalisation et découvrez ce que vous pouvez faire avec ActiveCampaign et Gameball.

Vous pouvez visiter le centre d'aide de Gameball pour savoir comment intégrer facilement les deux plates-formes ensemble pour en tirer le meilleur parti.