Premiers pas avec Google Ads

Par conséquent, « Les propriétaires de magasins Shopify devraient-ils faire de la publicité sur Google ? » est une question rhétorique.

À première vue, la publicité sur Google peut sembler intimidante. Mais une fois que vous avez acquis l'expertise requise (c'est-à-dire comprendre comment fonctionne Google Ads, définir ce que vous voulez réaliser et comment y parvenir, etc.), l'image devient plus claire et les choses deviennent plus faciles.

C'est pour vous donner ces connaissances que nous avons créé cette série de guides dédiés à Google Ads. Dans les semaines (et les mois) à venir, nous parlerons des différents types de campagnes, de la création d'annonces adaptées aux mobiles, de la budgétisation, du suivi, de l'analyse, de l'ajustement de votre approche pour obtenir de meilleurs résultats, et bien plus encore.

Le guide d'aujourd'hui est le prélude à ce voyage vaste et passionnant. Nous allons parler des bases de la publicité sur Google. Nous examinerons de plus près ce qu'est le marketing en ligne, la différence entre la recherche organique et la recherche payante, la valeur de Google Ads et ce que vous devez faire avant de commencer à faire de la publicité sur Google. Commençons !

Aperçu

• Ce que vous devez savoir sur le marketing en ligne
• La différence entre SEM et SEO
• La différence entre SEM et PPC
• Pourquoi vous devriez combiner SEO et SEM
• Que sont les annonces de recherche Google ?
• Que sont les annonces display Google ?
• La valeur de Google Ads
• Avant de commencer à faire de la publicité sur Google
• Conclusion

Ce que vous devez savoir sur le marketing en ligne

Le marketing en ligne (également appelé publicité en ligne) est toute forme de promotion de produits/services fournie via Internet (par exemple, les moteurs de recherche, les sites Web, les applications mobiles, les e-mails, les médias sociaux, etc.).

Le SEO (Search Engine Optimization), le SEM (Search Engine Marketing), le PPC (pay-per-click advertising), le marketing de contenu, le marketing des médias sociaux, le marketing d'affiliation et le marketing par e-mail sont des formes de marketing en ligne.

Dans cette série de blogs, nous nous concentrerons sur le SEO, le SEM et le PPC. Nous parlerons de différentes stratégies et nous partagerons une tonne de conseils et d'exemples amusants. Mais d'abord, voyons en quoi ils diffèrent les uns des autres.

La différence entre SEM et SEO

Les SERPs consistent en des listes organiques et des listes payantes.

Avec le référencement, vous générez du trafic organique vers votre boutique Shopify, c'est-à-dire que vous ne payez pas lorsque quelqu'un clique sur votre lien. Si vous arrivez en tête des listes organiques sur les SERP, c'est parce que Google vous a récompensé pour la création de contenu pertinent et de haute qualité (qui mérite plus de visibilité et plus de clics). En fin de compte, plus votre contenu est pertinent pour la requête de recherche, plus il sera classé.

SEM décrit le processus de publicité sur Google (et d'autres moteurs de recherche). Avec SEM, vous bénéficiez toujours d'une grande visibilité, mais vous payez chaque fois que quelqu'un clique sur votre annonce. En d'autres termes, vous générez du trafic payant vers votre boutique Shopify.

Le SEO et le SEM sont des formes puissantes de marketing en ligne. Ce sont également les deux façons d'obtenir une exposition sur les SERP.

La différence entre SEM et PPC

SEM se réfère uniquement aux moteurs de recherche, c'est-à-dire Google, Bing & Co.

Le PPC est un modèle publicitaire associé aux moteurs de recherche (tels que Google, Bing, etc.), mais les publicités PPC peuvent également apparaître sur les réseaux sociaux (tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Pinterest), les sites Web, etc.

En d'autres termes, toutes les publicités SEM sont des publicités PPC, mais toutes les publicités PPC ne sont pas des publicités SEM. Les annonces de recherche Google peuvent être définies à la fois comme des annonces SEM et PPC. Les annonces Google Display peuvent être définies comme des annonces PPC.

Pourquoi vous devriez combiner SEO et SEM

Comme nous l'avons déjà mentionné, le SEO et le SEM sont les deux façons d'obtenir une exposition sur les SERP.

Et en tant que propriétaire de boutique Shopify, vous savez déjà que plus vous possédez de "biens immobiliers" SERP, plus vous avez de chances d'atteindre vos objectifs (commercial et marketing) - générer du trafic sur le site Web, des prospects, des ventes, etc.

Par conséquent, pour arriver au sommet des résultats de recherche organiques, il est essentiel que vous créiez un contenu de haute qualité et que vous optimisiez votre boutique Shopify pour les moteurs de recherche.

Cependant, ne sous-estimez pas Google Ads - c'est le moyen de figurer dans la section des résultats payants.

De plus, vous pouvez utiliser vos connaissances SEO pour améliorer votre stratégie SEM et vice versa - les informations que vous obtenez de vos campagnes Google Ads peuvent vous aider à améliorer votre stratégie SEO.

Que sont les annonces de recherche Google ?

Il s'agit d'une annonce de recherche :

Quelques éléments importants concernant cette annonce :

• Il a été déclenché par le mot-clé suivant : « karl lagerfeld ». Ce mot clé a 301 000 recherches mensuelles moyennes (aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni et dans la plupart des pays d'Europe occidentale et du Nord).

• Il a une étiquette publicitaire. Les annonces payantes ont toujours un libellé d'annonce. Les annonces ne peuvent jamais apparaître dans les listes organiques. Vous ne pouvez pas payer plus pour que votre annonce soit placée dans les résultats organiques (sans étiquette d'annonce). Le montant que vous payez affecte l'endroit où votre annonce apparaît par rapport à d'autres annonces, et non aux listes organiques. Notez que la diffusion d'annonces en ligne n'aura pas d'incidence sur vos listes organiques.
• Il apparaît en haut des SERP. Voici un fait intéressant à propos du résultat n°1 sur les SERP : il a un CTR moyen (taux de clics) de 31,7 % (source : Backlinko). Cela signifie que cette annonce obtiendrait environ 95 000 clics. Étant donné que le mot-clé ne montre pas une intention d'achat claire, tous ces visiteurs ne se convertiront pas. Cependant, de nombreuses visites se transformeront éventuellement en vente.

Voici quelques points importants à retenir concernant Google Ads en général :

• Vous devez définir clairement vos objectifs (objectifs commerciaux, publicitaires, de conversion, etc.).
• Vous devez définir clairement votre public cible.
• Vous devez définir votre budget. N'oubliez pas que Google Ads n'exige pas de budget minimum. La recommandation de Google est de commencer avec un budget quotidien moyen de 5 $ à 50 $. De cette façon, vous serez en mesure de maximiser vos opportunités d'exposition (sans dépenser une fortune).
• La meilleure pratique consiste à cibler des mots clés pertinents qui montrent une intention d'achat claire.
• Vous devez créer des copies publicitaires pertinentes et intéressantes avec des CTA clairs et axés sur les avantages.
• Vous devez être en mesure d'analyser les résultats de vos campagnes.
• Vous devez constamment réfléchir à de nouvelles façons d'améliorer votre stratégie et d'obtenir de meilleurs résultats.
• Vous devez être en mesure d'intensifier vos efforts.

Si vous parvenez à le faire, le ROAS (Return On Advertising Spend) pourrait être énorme - vos ventes exploseront, vous acquerrez de nouveaux clients, augmenterez la reconnaissance de la marque, renforcerez la confiance des clients et la fidélité à la marque, et plus encore.

Que sont les annonces display Google ?

Les annonces graphiques apparaissent sur les sites Web, les plateformes de médias sociaux et les applications mobiles qui font partie du Réseau Display de Google (GDN). Un fait intéressant à propos du GDN : il compte plus de 2 millions de sites Web et touche plus de 90 % des internautes. C'est beaucoup d'exposition! En savoir plus → Où vos annonces peuvent apparaître

Les annonces display sont de toutes formes et de toutes tailles. Les publicités vidéo (oui, toutes ces publicités YouTube !), les bannières publicitaires, les publicités interstitielles et les publicités rich media sont des exemples courants de publicités display. Vous pouvez choisir le format qui transmet votre message et présente votre marque sous son meilleur jour.

Vous pouvez utiliser les annonces display pour générer du trafic vers votre boutique Shopify, accroître la notoriété de la marque, etc. Vous pouvez également mettre en place une campagne de reciblage (c'est-à-dire cibler les personnes qui ont déjà visité votre site Web). Voici un exemple d'annonce de reciblage :

L'autre matin, je parcourais The Body Shop. Plus tard dans la journée, j'ai consulté le site Web de Jamie Oliver pour une recette de dîner et j'ai vu cette annonce - simple, efficace et extrêmement ciblée.

En fin de compte, les avantages de la mise en place d'annonces display sont nombreux, et nous en parlerons dans un autre guide.

La valeur de Google Ads

• Atteignez les bonnes personnes au bon moment. En d'autres termes, atteignez les personnes les plus susceptibles d'acheter chez vous exactement au moment où elles recherchent des produits/services/entreprises, etc. comme les vôtres en ligne. Vous pouvez utiliser un certain nombre d'options de ciblage très spécifiques pour y parvenir. Par exemple, si vous faites de la publicité sur le réseau de recherche de Google, vous pouvez cibler des centaines de mots clés simultanément, créer des listes de mots clés à exclure et les appliquer à vos campagnes, choisir de n'afficher vos annonces qu'à certaines heures, à certains endroits et dans certaines langues. Et si vous faites de la publicité sur le Réseau Display de Google, vous pouvez cibler les personnes en fonction de leur âge, de leurs centres d'intérêt, des sites Web qu'elles visitent, etc.
• Gagnez en visibilité et accédez à de nouveaux marchés.
• Générez une tonne de trafic de haute qualité (trafic ciblé qui convertit) vers votre boutique Shopify.
• Obtenez des résultats immédiats et générez des profits rapidement.
• Ayez un contrôle total sur votre budget - définissez un budget quotidien, définissez un budget maximum, définissez un budget flexible et ajustez-le si nécessaire, et plus encore. Fondamentalement, vous décidez combien vous voulez (et pouvez vous permettre) de dépenser, et vous ne payez que lorsqu'un internaute clique sur votre annonce.
• Testez différentes publicités et différentes stratégies de marketing pour voir ce qui vous convient le mieux.
• Analysez les résultats de vos campagnes et utilisez les informations pour ajuster votre approche SEM et informer votre stratégie SEO.
• Atteignez vos objectifs commerciaux.
• Atteignez vos objectifs marketing.

En termes simples, la publicité sur Google vous aidera à développer votre activité et vos bénéfices, à renforcer la notoriété et la valeur de votre marque, à acquérir de nouveaux clients, à accéder à de nouveaux marchés et bien plus encore. En savoir plus → Développez votre activité avec Google Ads

Avant de commencer à faire de la publicité sur Google

Avant de commencer à faire de la publicité sur Google, vous devez :

• Identifiez vos objectifs commerciaux
• Identifiez vos objectifs marketing
• Comprendre le fonctionnement de Google Ads
• Familiarisez-vous avec les règles publicitaires de Google

Définissez vos objectifs commerciaux

Il est crucial d'identifier vos objectifs commerciaux et votre stratégie avant de configurer votre compte Google Ads (et de lancer des campagnes). Cela vous motivera, vous aidera à rester concentré et à réfléchir de manière critique à votre entreprise, à être proactif, et plus encore. Vos objectifs commerciaux doivent s'aligner sur votre plan d'affaires, vos valeurs, votre mission et votre vision.

Meilleures pratiques pour identifier vos objectifs commerciaux :

• Fixez-vous des objectifs précis et clairs - vous devez savoir exactement ce que vous voulez atteindre. Vous souhaitez augmenter vos bénéfices, développer la notoriété ou la fidélité de votre marque, développer votre part de marché, augmenter la LTV (valeur à vie) des clients, etc. ?
• Fixez-vous des objectifs réalisables - vous devez disposer du budget, du temps et des ressources nécessaires pour atteindre vos objectifs.
• Réfléchissez stratégiquement à vos objectifs - comment allez-vous les atteindre ? Créez une liste de tâches que vous devez accomplir pour atteindre vos objectifs. Créez un plan et un calendrier et assurez-vous de vous y tenir.
• Engagez-vous à atteindre vos objectifs. Restez sur la bonne voie, respectez vos délais, faites attention à la tâche à accomplir, etc. Si vous avez du mal à maîtriser vos tâches, il peut être judicieux de travailler avec un chef de projet.
• Définissez comment vous mesurerez votre succès. Par exemple, quels KPI (Key Performance Indicators) allez-vous suivre ?
• Pensez à l'avenir, c'est-à-dire trouvez un moyen d'intensifier vos efforts.

Définissez vos objectifs marketing

L'identification de vos objectifs marketing est tout aussi importante que l'identification de vos objectifs commerciaux, car cela vous aidera à mieux gérer votre budget, c'est-à-dire à déterminer si vous avez alloué suffisamment de ressources aux campagnes qui vous aident à atteindre vos objectifs commerciaux (par exemple, renforcer la notoriété de la marque et l'équité , générer des prospects, faciliter les décisions d'achat de vos clients, stimuler les ventes, etc.).

Encore une fois, lors de la définition de vos objectifs, assurez-vous qu'ils sont précis et clairs, réalisables et mesurables. Créez un plan et une stratégie pour les atteindre, retroussez vos manches et lancez des campagnes !

Google Ads expliqué

Fonctionnement de Google Ads

Google Ads est la plateforme publicitaire de Google. Comme nous l'avons déjà mentionné, la publicité sur Google vous aidera à développer votre entreprise, à étendre la portée de votre marque et à accéder à de nouveaux marchés, à accroître la notoriété de votre marque, à générer des prospects, à générer des ventes, à renforcer la valeur de votre marque, etc. Découvrez comment créer un compte Google Ads → Guide d'inscription à Google Ads

Si vous voulez être un annonceur Google Ads performant, vous devez connaître votre public (clients existants et potentiels à la recherche de produits/services comme le vôtre en ligne) et comprendre le fonctionnement de la plate-forme (c'est-à-dire Google Ads).

Connaître vos clients vous permettra de mieux comprendre les types de mots clés sur lesquels vous devez enchérir dans Google Ads - ce sont les mots clés qui déclencheront la diffusion de vos annonces. Il y a beaucoup de choses que vous devez savoir sur la recherche de mots clés et les mots clés d'ailleurs - il existe différents types de correspondance de mots clés, les mots clés similaires doivent être regroupés dans des groupes d'annonces, les mots clés négatifs doivent être exclus de vos campagnes, et plus encore. Nous aborderons tout cela dans un autre article. Maintenant, revenons au sujet qui nous intéresse : que se passe-t-il lorsque vous enchérissez sur un mot clé ?

Lorsque vous enchérissez sur un mot clé, vous indiquez combien vous êtes prêt à dépenser pour votre annonce par clic. Le Google Keyword Planner vous donne l'enchère de haut de page (gamme basse et gamme haute) pour (la plupart) des mots-clés que vous souhaitez cibler. De cette façon, vous pouvez prendre une décision éclairée concernant vos enchères et votre stratégie d'enchères.

Avant de définir vos enchères, vous devez savoir que les campagnes fonctionnent sur un système d'enchères. Fondamentalement, vous êtes en concurrence avec d'autres annonceurs, qui ont également enchéri sur le(s) même(s) mot(s)-clé(s). Ce qui est intéressant dans cette enchère, cependant, c'est que le plus offrant ne gagne pas toujours. Google prend également en compte un certain nombre d'autres facteurs : la pertinence du mot clé (pour votre entreprise, votre marque, votre produit, votre service, etc.), la pertinence de votre contenu publicitaire et de votre page de destination (pour la requête de recherche), la qualité de votre page de destination est, et plus encore. Cela signifie qu'il est possible qu'une personne qui a enchéri moins que vous sur un mot clé particulier se classe mieux pour celui-ci, c'est-à-dire que son annonce peut être affichée au-dessus de votre annonce, car ses produits/services, son contenu publicitaire ou sa page de destination sont plus pertinents pour la requête de recherche que la vôtre.

Le tableau de bord Google Ads

Tout d'abord, regardons la page Vue d'ensemble :

C'est la page sur laquelle vous arrivez après vous être connecté à votre compte Google Ads et c'est là que Google affiche des informations sur les performances de vos campagnes.

Les informations sont affichées dans deux types de cartes :

• Une carte récapitulative qui donne un aperçu de vos performances pour une période de temps spécifique (affichée dans le coin supérieur droit, sous les informations de votre compte). Utilisez les flèches (« < » et « > ») pour modifier la période de temps. En savoir plus sur les fiches récapitulatives → À propos de la page Présentation, Fiches récapitulatives
• Cartes d'informations qui contiennent des éléments importants sur les performances. Rythme horaire des performances (qui vous aide à prendre des décisions sur la modification de vos enchères ou l'ajustement de votre budget), Nouveaux mots (qui vous donne des idées de mots clés, vous aide à définir des mots clés négatifs, etc.), Changement d'appareil, Top vs autre, Changement de groupe d'annonces, et Geo (qui peuvent tous éclairer votre stratégie d'enchères) sont des exemples de cartes Insight. En savoir plus → À propos de la page Présentation, cartes Insight

Notez que Google sélectionne les cartes sur votre page Présentation en fonction des paramètres de votre campagne et des performances de votre compte. Vous pouvez modifier le type de mesures affichées et la portée de la page. En savoir plus → Utiliser la page Vue d'ensemble

Vous pouvez utiliser la barre latérale de gauche pour gérer vos campagnes (campagnes sur le Réseau de Recherche et Display). Vous pouvez également gérer des groupes d'annonces, des annonces et des extensions, des pages de destination, des mots clés, des audiences, des données démographiques, des sujets, des emplacements, des paramètres de compte, etc. Consultez la carte de référence rapide pour trouver toutes les fonctionnalités clés de Google Ads.

Ensuite, vérifions le menu déroulant Outils et paramètres :

Le menu déroulant Outils et paramètres est divisé en 6 sous-catégories :

• Planification - trouvez des outils tels que Performance Planner, Keyword Planner, Reach Planner et Ad Preview and DIagnosis.
• Bibliothèque partagée : gérez votre audience, vos enchères, vos mots clés négatifs, vos budgets partagés, vos groupes d'emplacements et vos listes d'exclusion d'emplacements.
• Actions en masse - règles, scripts et téléchargements.
• Mesure - suivez les conversions, l'attribution et obtenez des informations Google Analytics.
• Configuration - données commerciales, gestionnaire de règles, accès et sécurité, comptes liés, préférences, Google Merchant Center.
• Facturation - résumé, documents, transactions, paramètres, promotions.

Nous aborderons ces fonctionnalités, paramètres, outils, etc. plus en détail dans nos futurs guides. Nous porterons une attention particulière à tout ce que vous devez savoir et utiliser pour tirer le meilleur parti de Google Ads. Passons maintenant à la dernière section, mais très importante, de ce guide : les règles publicitaires de Google.

Règles publicitaires de Google

Les règles Google Ads constituent un ensemble de règles importantes que tous les annonceurs doivent connaître sur le bout des doigts. Chaque campagne et annonce que vous créez doit s'y conformer, ainsi qu'à toutes les autres lois et réglementations applicables.

Les politiques couvrent les sujets suivants :

• Contenu interdit (par exemple, produits contrefaits, produits ou services dangereux, permettant un comportement malhonnête, contenu inapproprié)
• Pratiques interdites (par exemple, abus du réseau publicitaire, mauvaise utilisation des informations de l'utilisateur, collecte et utilisation irresponsables de données, fausses déclarations)
• Contenu et fonctionnalités restreints (par exemple, contenu pour adultes, alcool, droits d'auteur, jeux d'argent et de hasard, soins de santé et médicaments, contenu politique, services financiers, marques de commerce, etc.). La promotion de tels contenus est autorisée, mais de manière limitée. Tous les produits, fonctionnalités ou réseaux publicitaires ne peuvent pas prendre en charge le contenu restreint. Notez que vous ne pouvez pas diffuser d'annonces personnalisées sur du contenu "conçu pour les enfants". En savoir plus → Déterminer si votre contenu est "conçu pour les enfants" et les annonces et le contenu conçu pour les enfants
• Normes de qualité pour vos annonces, sites Web et applications. Ou, en d'autres termes, les exigences éditoriales et techniques.

Si vos annonces ne respectent pas les règles publicitaires de Google, elles seront refusées, votre compte pourra être suspendu, vos listes de remarketing pourront être désactivées, et bien plus encore. En savoir plus → Que se passe-t-il si vous ne respectez pas les règles de Google ?

Alors, prenez le temps de lire attentivement les politiques Google Ads - prenez des notes, prenez l'habitude de lire le document tous les mois et vérifiez les mises à jour. Mieux vaut prévenir que guérir !

Conclusion

Nous espérons que ce guide vous donnera une meilleure idée du fonctionnement de la publicité sur les moteurs de recherche, et de Google Ads en particulier.

Ensuite, nous parlerons du Google Keyword Planner et de la façon dont vous pouvez l'utiliser pour trouver des mots clés pertinents qui montrent une intention d'achat claire. Nous parlerons également de la combinaison de mots clés similaires dans des groupes d'annonces, de la création de listes de mots clés à exclure, etc.

Si vous avez d'autres questions, laissez simplement un commentaire ci-dessous. Vous pouvez également consulter le centre d'assistance Google Ads.