Premiers pas avec le référencement local : Google My Business

Si vous dirigez une entreprise locale ou travaillez pour un client local, vous voudrez savoir comment augmenter la visibilité des mots-clés régionaux et spécifiques à l'emplacement. La clé est d'optimiser votre site Web pour le référencement local. Lorsque vos actifs numériques ont été optimisés pour se classer dans votre région, les gens trouveront votre entreprise lorsqu'ils rechercheront quelque chose dont ils ont besoin localement.

Pour ce faire, le moyen le plus simple consiste à créer et à optimiser votre fiche Google My Business (GMB). L'idée derrière le référencement local est que si quelqu'un recherche de la nourriture chinoise dans votre région, votre restaurant chinois apparaîtra dans les résultats de recherche au-dessus de vos concurrents, attirant plus de clients physiques.

Suivez ces étapes ci-dessous et vous serez sur la bonne voie pour gagner plus de clients locaux.

Pourquoi créer un compte Google My Business ?

Auparavant, votre entreprise devait se trouver dans une zone très fréquentée pour que les clients vous trouvent. De nos jours, le trafic est tout aussi important - mais pas le type physique. Vous avez besoin que les gens puissent vous trouver en ligne. Pour ce faire, vous devez avoir une présence solide qui rend votre entreprise visible.

Il est possible de démarrer votre compte et de le vérifier vous-même très facilement. Mais un partenariat avec une agence de référencement locale experte est votre meilleur pari, car ils seront en mesure de guider votre entreprise tout au long du processus.

Si vous ne créez pas de compte sur Google My Business, vous risquez de perdre des clients. Non seulement ceux qui vous manquent lorsqu'ils effectuent une recherche, mais même ceux qui ont pu être d'anciens clients et qui sont depuis passés à la concurrence. S'ils voient vos concurrents apparaître dans la recherche, l'essentiel est qu'ils seront prêts à les essayer. Et ils peuvent ne pas revenir vers vous par la suite.

Il est également très important de contrôler les informations sur votre entreprise en ligne. Imaginez qu'un client potentiel essaie de vous joindre en se basant sur les informations qu'il trouve en ligne pour constater que le numéro de téléphone ne fonctionne pas ou que l'e-mail rebondit. C'est un énorme facteur de méfiance qui vous coûtera certainement des affaires. La configuration de votre compte vous permet de contrôler fermement les informations que les internautes trouvent lorsqu'ils effectuent une recherche.

Le fait est que Google veut donner à ses utilisateurs les informations qu'ils recherchent. Les algorithmes de Google choisiront les résultats les plus susceptibles de correspondre à ce que votre client potentiel recherche. Mais sans que vous ayez créé un compte, il n'y a aucun moyen pour eux de savoir si votre entreprise correspond le mieux à la recherche.

Vérifiez votre annonce

La première chose à faire est de vérifier que vous disposez d'un compte Google standard pour votre entreprise que vous pourrez ensuite changer pour un compte Google My Business. Évitez d'utiliser votre adresse e-mail et vos informations d'identification Google personnelles et configurez un compte uniquement pour votre entreprise.

La prochaine étape consiste à créer un profil d'entreprise. C'est ici que vous entrerez des informations telles que votre numéro de téléphone, votre adresse et vos heures d'ouverture, entre autres. Votre profil d'entreprise peut exister sans compte Google My Business, mais vous ne pouvez pas réclamer le profil sans lui, ce qui l'ouvre pour qu'il soit modifié par d'autres personnes.

Une fois que vous l'aurez réclamé, il apparaîtra dans une recherche Google et vous pourrez le gérer à l'avenir.

Pour vérifier votre fiche afin que vous apparaissiez dans Google Maps et le Local Finder (et éventuellement dans le Local Pack), vous devez confirmer votre adresse professionnelle (ou un numéro de téléphone représentatif) auprès de Google. Vous pouvez le faire en obtenant un code de vérification Google envoyé au numéro de téléphone de l'emplacement de l'entreprise. Si vous n'avez pas de numéro de téléphone professionnel, vous pouvez configurer un compte Google Voice et l'utiliser pour recevoir le code de vérification.

Comment optimiser une fiche Google My Business

Afin de tirer le meilleur parti de votre fiche locale Google My Business, vous souhaiterez optimiser les informations que vous incluez ou travailler avec une agence spécialisée dans le référencement local . Lorsque vous optimisez votre fiche, vous voulez vous assurer que les informations sur votre entreprise sont correctes et que vous incluez les meilleures informations sur votre entreprise.

Une fois que votre entreprise locale a une fiche Google My Business vérifiée, il est important de s'assurer que la fiche est optimisée pour la recherche.

Laissez les clients vous envoyer un message

Les gens sont occupés et ont souvent besoin de réponses immédiates. L'appel est une option, mais souvent ils hésitent parce qu'ils ne veulent pas être mis en attente ou risquer de devoir parcourir un menu pour trouver une bribe d'information.

Avoir une option de message lorsqu'ils vous trouvent dans la recherche leur donnera la possibilité d'obtenir immédiatement des informations que votre profil ne les a pas aidés à trouver. Une grande partie peut être automatisée en utilisant un chatbot que vous programmez avec des questions fréquemment posées (FAQ), afin que vous n'ayez pas à répondre aux messages pendant une période chargée ou même lorsque vous êtes à la maison.

Lorsque vous ne pouvez pas laisser le chatbot s'occuper de la requête, vous devrez répondre vous-même. Essayez de garder le temps de réponse à moins de 24 heures. Tout ce qui se passe et vous perdrez probablement l'acquisition de ce client.

Titre/Nom de l'entreprise

Le titre de votre fiche Google My Business est la chose la plus importante dans la recherche Google. C'est la première chose que les internautes voient lorsqu'ils trouvent la fiche de votre entreprise dans les résultats de recherche. C'est aussi la seule chose que les internautes voient s'ils cliquent sur votre annonce sur Local Finder.

La chose la plus importante dans votre titre est le nom de votre entreprise. Incluez-le dans votre titre et incluez les informations de localisation. Inclure l'emplacement de votre entreprise dans votre titre peut aider Google à comprendre à quel point votre entreprise est proche de l'internaute. Avoir un nom d'entreprise incorrect sur votre fiche Google My Business peut entraîner une baisse du classement Google et des clients confus.

Utiliser la fonctionnalité d'attributs spéciaux

Certaines caractéristiques que vous ou votre entreprise avez peuvent être mises en évidence par Google. Des choses comme appartenir à des vétérans ou à des Noirs sont des attributs que les gens peuvent apprécier et vouloir soutenir, c'est donc toujours une bonne idée d'utiliser cette fonctionnalité pour vous aider à vous démarquer.

Des choses encore plus simples, comme avoir des sièges à l'extérieur ou une terrasse sur le toit, sont des choses que vous devez mettre en valeur pour les gens.

Adresse de la société

Votre adresse professionnelle doit être l'adresse physique de votre entreprise et non une adresse virtuelle, comme une boîte postale ou une adresse de bureau virtuel.

Catégorie Google Mon entreprise

Avant de commencer à modifier votre fiche Google My Business, il est important de noter que Google dispose d'une liste de plus de 800 catégories parmi lesquelles vous pouvez choisir pour étiqueter votre entreprise. Si vous ne voyez pas votre catégorie d'entreprise , vous pouvez demander qu'elle soit ajoutée.

Dans cette section, assurez-vous de choisir une catégorie qui décrit le mieux le type d'entreprise que vous dirigez. Si vous dirigez une entreprise locale, vous voudrez choisir la catégorie la plus pertinente.

Heures d'ouverture

Google veut connaître les heures d'ouverture de votre entreprise. Ces informations sont non seulement précieuses pour Google, mais également pour les clients potentiels qui recherchent votre entreprise.

Les informations sur les heures peuvent inclure les jours de la semaine, l'heure de la journée et toutes les heures spéciales que vous pourriez avoir.

Numéro de téléphone

Le numéro de téléphone indiqué sur votre profil Google My Business doit être celui que vous utilisez pour répondre à vos appels téléphoniques. Si vous souhaitez inclure plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez utiliser l'extension d'appel Google My Business.

Type de service (dans la description)

Dans cette section, vous voudrez inclure le type de service que vous offrez aux clients. Cela aidera les clients potentiels à trouver votre entreprise lorsqu'ils effectueront une recherche.

Si vous proposez des services uniques, assurez-vous d'inclure ces informations ici.

Avis positifs

La dernière étape, une fois que toutes vos informations sont à jour et exactes, consiste à demander aux clients un avis positif . Les avis sont la pierre angulaire du classement dans la recherche locale après avoir correctement optimisé votre annonce.

Parlez à des clients satisfaits et demandez-leur s'ils sont prêts à laisser un avis pour vous aider à démarrer.

Publier des photos et des vidéos

Si vous avez une entreprise dans laquelle les gens passent beaucoup de temps (par exemple, un restaurant ou un bar), il est nécessaire d'avoir des photos et des vidéos. Les gens veulent savoir à quoi ressemble l'espace avant de s'engager à dîner dans votre établissement. Même si vous n'avez pas de restaurant, c'est important. Une pépinière, par exemple, ferait bien d'avoir des photos et des vidéos, afin que les gens puissent voir si cela reflète ce qu'ils recherchent dans un endroit auquel ils veulent faire confiance.

Conclusion

De nos jours, vous devez avoir tout ce qui fonctionne en faveur de votre entreprise pour être en mesure de rivaliser. Ne laissez jamais rien à l'imagination, car les gens sont avides d'informations pour pouvoir faire des choix éclairés. Utiliser Google My Business est exactement la façon de le faire.