Démarrer sur Walmart Marketplace : ce que vous devez savoir

Y a-t-il quelqu'un qui n'a pas entendu parler de Walmart ? Un Américain sur quatre visite le site Web de Walmart chaque mois. L'entreprise a commencé son voyage en 1962 dans l'Arkansas en tant que magasin qui offrirait des produits à bas prix et «améliorerait la vie des clients». Fondé par Sam Walton, également connu sous le nom de "Mr. Sam », la société a été constituée en vertu de la Delaware General Corporation Law le 31 octobre 1969.

Après des décennies de succès, la célèbre entreprise de briques et de mortier a décidé de lancer Walmart Marketplace en 2009. Ce déploiement a permis aux vendeurs tiers de répertorier et de vendre leurs produits sur le site Web de Walmart. Sa croissance massive au fil des ans en a fait l'un des trois principaux marchés aux États-Unis.

Donc, si vous êtes un vendeur et envisagez de mettre vos produits sur Walmart Marketplace, voici un bref aperçu des meilleures pratiques, coûts, frais et options d'expédition :

Comment commencer à vendre sur Walmart Marketplace

Vendre sur Walmart signifie conclure un partenariat avec Walmart. Grâce à ce partenariat, vos listes de produits seront visibles par plus de 100 millions de visiteurs mensuels sur le site Web de Walmart.

Walmart s'efforce d'établir des relations avec des vendeurs jouissant d'une excellente réputation, d'un service client de haut niveau et d'une expérience éprouvée en matière de satisfaction client. Contrairement à d'autres marchés, Walmart n'autorise pas la vente de produits d'occasion. Pour vérifier les produits dont la vente est interdite sur Walmart, consultez la politique sur les produits interdits sur le marché de Walmart .

Si vos produits ne font pas partie de la liste, suivez les étapes ci-dessous pour commencer.

La première étape consiste à remplir la demande de demande de vente . La demande ne devrait pas prendre plus de 15 minutes à remplir. Avant de commencer, assurez-vous de disposer de la documentation et des informations suivantes :

• Numéro d'identification fiscale américain
• Lettre de vérification W9 ou W8 et EIN du Département du Trésor
• Méthode d'intégration Walmart

Vous aurez besoin d'une méthode d'intégration planifiée pour votre catalogue de produits. Vous fournirez des informations sur les principales catégories de produits, la taille du catalogue et les informations connexes (par exemple, le nombre total de SKU que vous vendrez initialement sur Walmart.com avec des informations UPC vérifiées et utilisées ou remises à neuf).

Walmart approuve ou refuse généralement les demandes dans les 14 jours ouvrables. En cas d'approbation, vous accuserez réception de l'accord de détaillant, puis lancerez le processus d'intégration.

Après cela, vous recevrez une invitation à vous inscrire et à vous inscrire sur Seller Center , un endroit où vous intégrerez vos produits, gérerez l'inventaire, les expéditions, les retours et le service client, ainsi que vérifierez les performances de votre profil de vendeur.

Vos articles ressembleront à tous les autres articles répertoriés sur Walmart, sauf qu'ils incluront les informations de votre entreprise, l'expédition, la politique de retour et les informations de contact.

Coûts, frais, paiements et options d'expédition

Avec Walmart, il n'y a pas de frais d'installation, d'abonnement ou mensuels. Des frais de référence / commission sont déduits une fois qu'une vente a lieu sur son site Web, et c'est tout ce qui concerne les frais de base. Les pourcentages varient en fonction de la catégorie, mais la fourchette se situe généralement entre 8 et 15 %. Étant donné que vous n'avez des frais qu'en cas de vente, tout le monde conviendra que c'est une excellente option.

Walmart traite généralement les paiements aux vendeurs automatiquement sur leur compte bancaire américain toutes les deux semaines. Cependant, il existe un cycle de paiement de sept jours pour certains vendeurs.

Lorsque nous parlons d'options d'expédition, il est essentiel de savoir que vous ne pouvez pas utiliser les services d'expédition d'autres marchés, y compris FBA (Fulfilled by Amazon).

Vous pouvez exécuter les commandes Walmart en utilisant vos entrepôts/services d'expédition tiers ou vous adresser aux services d'exécution Walmart (WFS) . Les vendeurs approuvés pour WFS envoient leur inventaire aux centres de distribution Walmart. Et c'est tout! Semblable à Amazon, Walmart se chargera de stocker, sélectionner et expédier vos commandes.

Combien coûte WFS ? Quelles sont les conditions requises pour postuler ?

Vous ne voulez pas d'articles surdimensionnés, car les frais de Walmart pour les articles «spéciaux surdimensionnés» sont très élevés. Vous souhaitez que les dimensions soient conformes aux exigences de poids et de taille maximales du colis WFS :

1. Poids maximum de 30 livres
2. Dimensions maximales de 25 x 20 x 14 pouces

Frais de traitement en fonction du poids de l'article :

1. Si le poids est inférieur ou égal à 2 lb, des frais sont de 4,95 $
2. Si le poids est inférieur ou égal à 3 lb, des frais sont de 5,45 $
3. Si le poids est inférieur ou égal à 4 lb et jusqu'à 20 lb, des frais sont de 5,75 $ + 0,40 $ pour chaque lb supplémentaire
4. Pour les poids supérieurs à 20 lb et jusqu'à 30 lb, ajoutez 3,00 $ aux frais ci-dessus

Frais de stockage en fonction de la période de l'année. Selon cela, nous avons des frais pour:

• De janvier à septembre (Q1 - Q3), les frais sont de 0,75 $/pied cube par mois.
• D'octobre à décembre (Q4), les frais sont de 0,75 $/pied cube par mois pour les articles entreposés moins de 30 jours. Ajoutez 1,50 $/pied cube par mois (total : 2,25 $/pied cube par mois) pour les articles entreposés pendant plus de 30 jours

Ces meilleures pratiques et aperçus devraient faciliter votre décision de commencer à vendre sur Walmart.

En fin de compte, pour être un excellent vendeur sur Walmart Marketplace, n'oubliez pas de maintenir :

1. Faible taux d'annulation : il s'agit du pourcentage de commandes annulées après avoir reçu une commande de Walmart. Un faible taux d'annulation signifie maintenir ce nombre en dessous de 2 % sur une période de 14 jours.
2. Taux de livraison à temps élevé : le taux de livraison à temps est le pourcentage de commandes qui ont été expédiées ou ont reçu une confirmation d'expédition à la date d'expédition prévue. Une date de livraison à temps élevée signifie maintenir ce taux supérieur à 99 %.
3. Faible taux de retour : avoir un faible nombre de retours est crucial pour tout vendeur Walmart. Un nombre élevé de retours vous coûtera de l'argent et du temps et affectera le taux de commandes défectueuses.
4. Taux de suivi valide : le taux de suivi est un pourcentage des commandes avec des informations de suivi valides à la date de livraison prévue ou à cette date. Le taux de suivi valide doit également être supérieur à 99 %.

Toutes ces mesures combinées font partie du taux de défauts de commande (ODR), qui doit être inférieur à 2 % sur une période de 90 jours.

Conclusion

Si vous envisagez de vendre votre produit sur Walmart Marketplace, assurez-vous d'avoir les dimensions du produit requises, tenez compte de tous les coûts que vous aurez et que vous pouvez offrir une excellente expérience aux clients.

Comme mentionné précédemment, Walmart souhaite créer une communauté de vendeurs jouissant d'une excellente réputation. Un taux de livraison élevé dans les délais avec un faible nombre de retours est l'un des principaux KPI que chaque vendeur doit garder à l'esprit. Bonne vente sur Walmart !