Votre site Web est-il un cauchemar de conversion ? Essayez les publicités à formulaire Facebook !

Que sont les Lead Ads Facebook ?

Dans l'article de blog d'aujourd'hui, nous allons parler brièvement des avantages des Lead Ads Facebook ! Comme vous le savez, la plupart d'entre nous sont les serviteurs captifs de nos téléphones portables. Cela présente bien sûr une opportunité et un défi, en particulier pour les activités qui nécessitent une recherche et une réflexion plus longues. Les utilisateurs mobiles ont une capacité d'attention agitée et souvent ne feront pas le saut de la navigation sociale à la recherche de sites Web entre l'envoi de SMS et la file d'attente pour leur café au lait préféré. Et si votre client a un site Web avec plusieurs barrières de conversion et une mauvaise expérience utilisateur, le défi de la capture des données utilisateur devient encore plus important.

Entrez l'annonce publicitaire Facebook

L'avantage des Lead Ads ? Ils éliminent complètement les intermédiaires et vous permettent d'interagir avec les utilisateurs directement sur la plate-forme Facebook sans avoir à perturber (trop) leurs activités de défilement. Aucun site Web nécessaire! De plus, ils sont peu coûteux, faciles à construire et ils fonctionnent tout simplement.

Vous pouvez les exécuter sur Facebook et Instagram pour une portée supplémentaire. Contrairement à d'autres types d'annonces Facebook, les Lead Ads incluent un formulaire de contact qui permet à vos prospects/clients potentiels d'interagir avec vous en partageant leurs informations. C'est un excellent moyen de collecter des inscriptions par e-mail à une newsletter, de collecter des demandes de renseignements détaillées de clients potentiels ou de proposer des offres et des promotions irrésistibles.

Et ce n'est que la pointe de l'iceberg proverbial

De quelles autres manières pouvez-vous utiliser ce bloc d'annonces que vous plaidez ? Eh bien, voyons… qu'en est-il des inscriptions à des événements, de la planification des consultations, de l'activation des démonstrations, des tests de produits, des devis, des inscriptions à des webinaires, des téléchargements de livres blancs… vous voyez l'image.

Mais les publicités à formulaire fonctionnent-elles ? La preuve…

Jetez un œil à cet exemple rapide de la façon dont nous avons pu améliorer considérablement l'un des efforts de génération de prospects de nos clients en testant et en adoptant les publicités Facebook.

Notre client est une société de gestion immobilière primée avec plus d'une centaine d'appartements locatifs de luxe. Chaque propriété gère et maintient sa propre page Facebook et son propre site Web, tous avec une image de marque, une navigation et une expérience utilisateur différentes et propres à la propriété. Le défi d'avoir autant d'expériences de pages de destination est que chaque site Web immobilier suit un chemin de conversion différent, la plupart des meilleures pages n'ayant pas la capacité de convertir.

Dans ce cas, une conversion consistait à remplir un formulaire de site Web rapide exprimant son intérêt pour la location potentielle d'un appartement. Lors des tests initiaux, l'expérience utilisateur variée et la difficulté d'accéder à une page de conversion sont apparues dans les données. Dans l'ensemble, le taux de conversion était anémique de 0,9 %, avec un coût par prospect dépassant largement les 150 $ sur certaines des campagnes les plus performantes.

Et puis nous avons introduit le format Lead Ad. Les résultats des tests ont été excellents par rapport au chemin de conversion plus traditionnel. Avec la mise en place des nouveaux formulaires Lead Ad, les taux de conversion ont commencé à grimper (au-dessus de 6 %) et les métriques de coût par lead ont chuté à 26 $ plus acceptables en moins de 45 jours. Avec une amélioration du CVR de près de 600 %, nous avons déployé le bloc d'annonces dans le reste des campagnes et les résultats étaient pratiquement identiques dans tous les domaines.

Pourquoi fonctionnent-ils ?

Des chiffres impressionnants, en effet. Il y a plusieurs avantages à ce format d'annonce qui accélèrent leur efficacité.

Lorsqu'un utilisateur clique sur l'annonce, l'utilisateur est redirigé vers un formulaire de contact pré-rempli qui contient déjà ses coordonnées, ce qui rationalise le processus de soumission. Vous pouvez également poser des questions personnalisées pour préqualifier ou segmenter les utilisateurs, telles que :

• Réponse courte pour poser une question qui laisse la possibilité aux gens de fournir une réponse ouverte sur une ligne
• Choix multiple pour donner différentes options parmi lesquelles choisir
• Conditionnel pour créer un ensemble de questions avec des réponses conditionnelles qui changent en fonction de la façon dont quelqu'un a répondu à une question précédente
• Store Locator pour permettre aux gens de rechercher un magasin ou un emplacement à proximité
• La prise de rendez-vous permet aux gens de demander une date et une heure pour prendre rendez-vous avec votre entreprise ou planifier une visite
• Si vous souhaitez ajouter des questions supplémentaires, cliquez sur + Ajouter une question où vous pouvez ajouter jusqu'à 15 questions personnalisées

Où est-ce que tout le monde est allé ?

Une fois que quelqu'un soumet ses informations via le type Lead Ad, Facebook facilite le téléchargement des leads en utilisant une variété de méthodes différentes. Vous pouvez télécharger vos leads directement sur la Page Facebook (export CSV), ou depuis le gestionnaire de publicités. Si vous êtes un peu plus amateur, vous pouvez également les télécharger via une API ou depuis une intégration partenaire CRM qui se synchronise avec Facebook.

Conseils d'optimisation

Les annonces de leads sont spécifiquement conçues pour augmenter le volume de leads, même si cela signifie que la qualité des leads est réduite. Lorsque des prospects de qualité sont l'objectif principal, vous pouvez inclure une étape d'examen « Intention supérieure » ​​qui donne à vos prospects une chance de confirmer leurs informations. Sous l'onglet Contenu, cliquez simplement sur Type de formulaire , puis sélectionnez l'option Intention supérieure pendant le processus de configuration. Cela ajoute une étape supplémentaire au processus de soumission pour s'assurer que l'utilisateur avait l'intention de vous soumettre ses informations.

Aussi, gardez vos formulaires courts car les formulaires plus longs diminuent souvent les taux de conversion. Utilisez généreusement le modèle KISS ici. Ne demandez que les informations les plus importantes dans le formulaire principal et demandez des informations supplémentaires lors du suivi.

Utilisez les questions ouvertes avec parcimonie. Plus il faut taper, plus les gens perdent leur intérêt et abandonnent le processus. Le choix multiple est une excellente alternative car il vous permet d'orienter la direction des informations recueillies afin qu'il soit le plus utile pour ceux qui suivent les pistes.

Si vous utilisez des choix multiples, réduisez le défilement en limitant le nombre d'options à 3 ou 4. Cela permet de garder le plus important visible sur un seul écran et de garder l'utilisateur concentré sur le prix - le bouton de soumission.

Conclusion

Les Lead Ads sont excellentes pour engager les gens directement sur la plate-forme Facebook. Que l'expérience de votre site Web soit exceptionnelle ou non, ils valent la peine d'être testés pour voir si vous êtes en mesure de générer des prospects de qualité. Essayez-les et dites-nous s'ils contribuent à améliorer les performances de vos campagnes.